酒店客房设施设备维修合同

酒店客房设施设备维修合同本合同由以下双方于______年______月______日在__________签订：甲方（委托方）：[酒店名称]，统一社会信用代码：[酒店统一社会信用代码]，地址：[酒店地址]，法定代表人/负责人：[姓名]。乙方（服务方）：[维修公司/个人名称]，统一社会信用代码/身份证号：[乙方资质号码]，地址：[乙方地址]，联系人：[姓名]，联系电话：[电话]。鉴于甲方拥有并经营位于[酒店地址]的酒店，部分客房内的设施设备需要定期或不定期的维修保养服务；乙方具备相应的维修资质和能力，愿意为甲方提供酒店客房设施设备的维修服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：第一条维修范围与对象1.1乙方负责根据甲方需求，对甲方酒店客房内（包括但不限于公共区域配套）的各类设施设备进行维修服务。具体维修范围包括但不限于：床、床垫、桌椅、衣柜、镜面、灯具、开关插座、窗帘/百叶窗、卫浴洁具（马桶、洗手盆、淋浴房/浴缸）、热水器、空调、电视、冰箱（若有）、洗衣机（若有）、小厨房设备（若有）等。客房门口信箱、门铃、烟感/消防报警器等与客房直接相关的公共设施也纳入维修范围。1.2以下情况不属于本合同约定的维修范围：a)因使用不当、自然磨损、老化导致的正常损耗；b)客人人为损坏造成的故障或部件缺失，此类情况需根据相关规定由客人承担赔偿责任，乙方仅提供有偿维修服务；c)酒店建筑结构主体及地基基础的安全性问题；d)需要由具备特殊资质的专业机构进行的建筑鉴定或加固工程；e)电力、供水、燃气等公共市政供应系统的问题，应由相应的市政部门负责维修；f)乙方承接的酒店客房或相关区域的装饰、装修工程；g)新设备的安装、调试及旧设备的更新换代；h)法律法规规定的其他不适用范围。第二条维修通知与响应2.1甲方应通过以下方式之一向乙方发送维修通知：[请填写约定的通知方式，例如：拨打乙方指定维修热线电话_______/通过甲方内部维修管理系统在线提交/发送电子邮件至_______]。通知内容应清晰包含：需维修的客房号、故障设备名称、详细的故障现象描述、甲方联系人姓名及联系电话。2.2乙方在收到甲方维修通知后，应在[请填写响应时间，例如：8/12/24]小时内与甲方指定联系人取得联系，确认故障情况并安排维修计划。对于紧急故障（定义见第三条），乙方的响应时间应不超过[请填写紧急响应时间，例如：2]小时。第三条维修时间与计划3.1乙方的标准工作时间定义为：[请填写具体工作时间，例如：每日上午8:00至下午18:00]。非标准工作时间内（包括夜间、周末及法定节假日）的维修需求，甲方应至少提前[请填写提前通知时间，例如：24]小时通知乙方。乙方应根据实际情况和酒店客流安排确定是否受理及如何安排维修，并应优先考虑对客人影响最小的方式。3.2甲方有权根据酒店运营需要，提前[请填写预约时间，例如：3]天向乙方预约常规维修。乙方应合理安排维修资源，尽量在约定或协商的时间内完成维修。若因特殊情况需调整时间，应提前与甲方沟通并获得同意。3.3若维修过程中遇到备件缺货或技术难题导致无法立即修复，乙方应积极寻求解决方案，并可采取以下一种或多种措施：提供临时性的替代措施以保障基本使用；与甲方协商，确定一个双方都能接受的新维修时间；在合理范围内尽快获取备件或寻求技术支持，并告知甲方预计完成时间；在必要时，可安排多次尝试维修。3.4乙方应遵守甲方的排班计划，尽量安排在客房入住率较低的时段进行维修作业，减少对客人的打扰。具体执行需与甲方前厅或管家部提前沟通确认。第四条维修方式与费用4.1乙方应首先采用维修现有部件、恢复设备原有功能的方式解决问题。在确有必要且经济合理的情况下，方可进行部件更换。乙方应本着节约成本和高效解决问题的原则，为甲方提供最优化的维修方案。4.2维修费用的承担方式约定如下：a)维修服务费：i.对于保修期内的设备故障，由设备厂家根据其保修政策承担维修费用或提供免费维修服务，乙方仅负责协调或配合。相关费用结算由甲方与设备厂家直接处理。ii.对于保修期外的设备或厂家不承担保修的部件，维修服务费按以下方式收取：[请选择并填写具体收费方式，例如：a.按次收取固定服务费_______元/次，此费用不包含更换的零件及辅材费用；b.按实际发生的工时收费，每小时_______元，不足一小时按一小时计，且每次维修最低收取_______元工时费；c.针对特定的常见故障项目，约定固定费用_______元/次；d.其他约定方式：_______]。b)零件及材料费：i.因维修需要更换的零件和辅材，其费用由[请选择承担方，例如：甲方/乙方]承担。ii.零件及材料的费用标准为：[请选择定价方式，例如：a.按市场价或乙方提供的报价单结算；b.按零件的成本价加上一定比例的服务费结算，比例为_______%；c.约定具体零件目录及价格；d.其他约定方式：_______]。乙方应确保所使用的零件质量可靠，优先选用原厂配件或同等品质的替代品，除非甲方有其他明确要求。iii.费用结算：维修完成后，乙方应向甲方提供详细、合规的费用清单，列明工时费、服务费、零件费、辅材费等明细。甲方应在收到清单后[请填写付款时间，例如：15]个工作日内进行核对并支付相应费用。第五条维修质量与验收5.1乙方的维修工作应确保恢复被维修设施设备的正常、安全使用功能，并尽量保持其原有的外观和性能。对于涉及安全的设备（如电器、燃气具、消防设施等），维修必须符合国家及地方相关的安全标准和规范。5.2维修工作完成后，乙方应主动通知甲方进行验收。甲方应在收到通知后[请填写验收时间，例如：2]小时内到达维修现场进行验收。验收内容包括：设备是否恢复正常功能、运行是否正常、是否存在新的问题、维修区域是否清理干净等。5.3验收合格，甲方应在[请填写签收时间，例如：验收合格后当场]签认确认。若验收不合格，甲方应立即向乙方指出具体问题，乙方应在[请填写返修时间，例如：2]小时内进行免费返修，直至验收合格为止。因乙方维修不当造成原有问题未解决或产生新问题，乙方应承担全部责任并承担相应的返修费用。第六条保修期6.1乙方对其提供的维修服务本身承担以下免费保修期：自维修工作完成并经甲方验收合格之日起计算，为期[请填写服务保修期限，例如：7/15/30]天。在此期间内，若因乙方维修工艺问题导致同一故障再次发生，乙方应提供免费返修服务。6.2乙方更换的零件及其本身的质量问题，享有以下保修期：自零件安装完成之日起计算，为期[请填写零件保修期限，例如：90/180/365]天。在此期间内，若零件出现非外力破坏的质量缺陷，乙方应负责免费更换。6.3对于维修所涉及的设备本身，若其尚在设备厂家提供的免费保修期内，则由设备厂家根据厂家保修条款负责维修，乙方应积极协助甲方办理相关协调事宜。第七条安全与保险7.1乙方委派的维修人员应具备相应的专业技能，并应严格遵守甲方的各项安全管理规定和操作规程，在维修过程中注意自身安全，同时应爱护甲方的财物，避免造成不必要的损坏。7.2乙方确认并保证，其公司/个人已持有有效的、能够覆盖其提供的维修服务业务范围的相关营业执照、行业资质证书，并且必须持有有效的、保额不低于[请填写保额要求，例如：人民币50万元]的责任保险单（如雇主责任险、公众责任险等）或意外伤害保险，能够有效覆盖在甲方场地进行维修服务过程中可能发生的意外事故、财产损失或对第三方造成的人身伤害赔偿责任。乙方应在合同签订后[请填写提供时间，例如：10]日内向甲方提供保险凭证复印件，并在保险有效期及承保范围内履行保险责任。若乙方未按要求提供或保险失效，甲方有权单方面解除合同，并要求乙方承担因此造成的一切损失。第八条保密条款8.1甲乙双方在合作过程中，对于因接触而获知的对方的商业秘密、技术信息、经营数据、客户资料等任何非公开信息（以下简称“保密信息”）均负有保密义务。未经信息披露方书面同意，任何一方不得以任何方式（包括但不限于口头、书面、电子传输、拍照、录音等）向任何第三方泄露、披露或使用该等保密信息。8.2本保密义务不因本合同的终止而失效。即使在合同关系终止后，乙方仍有义务对其在合同履行期间获取的甲方保密信息继续履行保密义务。8.3法律法规强制性规定要求披露或披露为维护乙方合法权益所必需的除外。第九条违约责任9.1若甲方未按照合同约定及时足额支付乙方应付的维修费用（扣除应合理扣除的费用后），每逾期一日，应按逾期支付金额的[请填写违约利率，例如：万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[请填写天数，例如：30]日，乙方有权暂停维修服务，直至甲方付清所有款项及违约金。9.2若乙方有下列情形之一，应承担违约责任：a)未按合同约定的响应时间响应甲方维修通知，或无故拖延维修，造成甲方损失的；b)未能按合同约定的维修质量和标准完成维修工作，导致设备无法正常使用或短时间内再次发生故障的；c)维修过程中因操作不当或使用劣质材料，造成甲方原有设施设备损坏或产生新的损失的；d)未遵守甲方关于维修时间安排的规定，未经许可擅自在不适宜的时段进行维修，给甲方或客人造成不便或损失的；e)违反保密义务，泄露甲方保密信息的；f)未按合同要求提供保险凭证或保险失效给甲方造成损失的。乙方因上述违约行为给甲方造成损失的，应赔偿甲方直接经济损失的全部费用。第十条争议解决10.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2若协商不成立，任何一方均有权向[请选择仲裁机构，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会]申请仲裁，并按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点在[请填写仲裁地点]，仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。10.3（或选择诉讼）：若协商不成立，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条合同期限与终止11.1本合同自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[请填写合同期限，例如：壹/贰]年，至______年______月______日止。11.2合同期满前[请填写通知期限，例如：30]日，如双方均未提出书面异议，本合同自动续延[请填写续延期限，例如：壹]年，续延次数不限/或续延次数为______次。如需变更合同条款或提前终止合同，任何一方均应提前[请填写提前通知期限，例如：60]日以书面形式通知对方，经双方协商一致并签署书面补充协议后方可执行。11.3在以下情况下，守约方有权书面通知违约方终止本合同：a)违约方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[请填写宽限期，例如：15]日内仍未纠正的；b)违约方进入破产、清算或解散程序的；c)因不可抗力导致合同目的无法实现的。第十二条不可抗力12.1“不可抗力”是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律政策变化、传染病疫情等。12.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本合同义务时，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[请填写通知时间，例如：5]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的损失，各自承担。第十三条其他条款13.1通知：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真或电子邮件等方式发送至本合同首页载明的地址或联系方式。13.2完整协议：本合同及其附件构成双方就本合同主题事项达成的完整协议，取代之前所有口头或书面的协议、谅解或承诺。13.3附件：本合同的附件[请列出附件名称，若无则删除此条]是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。13.4法律适用：本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为免疑义，不包括香港、澳门及台湾地区法律）。13.5可分割性：若本合同任何条款被有管辖权的法院或仲裁机构认定为无效、非法或不可执行，该条款应