《医药代表职责》

医药代表的职责医药代表岗位职责遵循公司的市场战略、营销目标、销售政策去管

理负责的区域和医院，完成市场目标;在规定的区域内负责本公司产品的市场宣传、推

广与销售;根据销售计划制定行销方案，实施促销计划，达

成销售目标;执行公司产品宣传战略，负责公司产品信息的传

播、收集与反馈;负责目标医院的开发与管理，建立目标医生网络;按计划组织、实施医院产品说明会，熟练地进行产

品演讲与宣传;准确、及时地完成各种规定的管理报表，并及时进

行反馈;了解专家对公司产品的临床评价，并进行反馈，提

供与公司策略与计划相关的信息及市场情报等;配合地区经理对医院的协同拜访;10.建立完善的客户档案，与客户保持良好的关系;11.根据上级指示参加有关学术会议和销售活动;13.协调、配合其它MR的工作，增强团队意识;14.完成临时指派的工作任务;15.医药代表直接向地区经理负责;医药代表的工作目的:通过产品信息传播和组织相关学术活

动,达到医生对产品的认知,从而使客户

正确了解、接受公司产品,并实现产品的

临床应用。

信息传播产品认知情报收集MR的主要职责：负责目标医院产品信息传播与市场情报的收集

开展有效的学术宣传、促销活动建立良好的医生关系网络实现区域医院销售目标（需求)及增长MR工作目标医院开发目标科室开发目标医生开发目标医院使用目标患者使用目标DM-目标MR-目标任务性质与范□在规定的区域内负责本公司产品的推广与销售;□MR的工作绩效将以此任务为基础去考核达成程度;□MR在营销过程中必须遵循公司的政策、目标与战略

去管理负责的区域;□MR在上级主管的管理下，得到公司充分受权而采取

营业销售上的行动;销售绩效了解并执行行销计划，以增加本公司在本地区的

销售量而达成区域销售目标;了解并执行本公司产品与竞争品的各种宣传战略，有效利用各种宣传资料，制订医院开发计划;与DM协调制定书面的区域销售目标，并经常检讨

绩效以达成目标;任务与工作方法/充分了解本公司的产品知识及相关信息;/维持本公司各种产品资料与参考资料的档案，并

保守秘密;/了解本公司产品、竞争品的市场应用情况，以及

竞争品在负责区域内的促销手段及推广活动情况;/了解临床专家对公司产品的临床评价，掌握临床

最新进展，尤其对本公司产品有关的疾病领域更

应深入;/充分了解国家医疗保睑变化及国家对国民健康公共

卫生等政策及措施，并及时进行反馈；/认真填报访问记录，内容包括：访问医院名称、科

室、姓名访问者、职称、地位、工作时间、最佳访

问时间、药品评价（作用与副作用)、用药习惯、个人兴趣与嗜好、促销方法、访问效果等；/对NR各项活动报表加以检讨并分析行销机会，并以

此制订、调整销售目标及访问计划；/分析担任区域医院及开业医师的潜在性，并以专科

类别提供有效性、安全性、价格等鼓励因素去推广

立口)nn5/按计划组织、实施医院产品说明会，熟练的进行产

品介绍;/遵循公司的销售策略，用于担任区域的客户联络;/提供与公司策略与计划相关的信息及市场情报等;/以经济、高效的方法管理负责的区域;访问顾客与推广产品计划＞制定有效运用的时间及高效率的访问计划，对象

应包括担任区域的医师及药房人员以达成访问目

标的长期日程表;＞将宣传资料、样品、促销品等编制于每日计划中

以做充分的准备，外出行程时应携带充分;＞有效运用区域管理，无论访问对象为医生、药房

和批发商，都必须设定访问目标并努力达成计划;＞事先预测可能遭遇的反对意见及问题，并准备对

应、处理的办法;＞根据医师、药师等不同对象，区别使用不同的宣传

资料，准备好推广用语，表达专业、准确、可信，

合理使用其它推广用品，并按现行行销计划去执行。

销售及推广产品缋效＞遵循医师、药师所规定的规则进行推销访问;＞遵循国家及公司所批准的药品说明要项进行宣传，

不要夸大其词，以实在的要点与医生/药师沟通产品

资料;＞按公司规定向客户赠送样品及推广用品;＞将产品的有关特性实实在在地与顾客的利益与兴趣

相连接;＞医师和药师对产品的任何询问，都要完整而诚实的

回答，不能解答时必须说明原因，并限期给以答复，

必要时可以请PM协作解决;PR为了地区目标的达成，

必须协调其他MR以配合工作，并努力协办他人工作;＞向医师和药师沟通公司提供的推广活动、产品

资料及服务;协助顾客维持足够的公司产品库

存标准，需要时依照公司退货规定办理公司产

品的退货手续;＞以正当的手段和方法收集竞争品信息和市场情

报;＞要敏感察觉区域内市场销售发展趋势和变化;访问后的绩效■从访问目标、医师反应、适当追踪等三个角度去

自检访问工作绩效；■访问要点作好记录，成为日后参考；

■完成各种规定的报表（周报、月报、样品礼品流

向等)：■追踪完成答应顾客的事项；

■立即准备或采取必要程序向公司有关部门联系答

应顾客要求事项；行政工作绩效■勤勉及正确完成规定的各种报表与书面工作；

■与上级主管（地区经理/所长)保持经常联系，

并详细报告工作情况；■公司下达的各种指示要立即学习研究，并存档切

实执行；■向上级主管呈报有关推广建议，为公司市场决策

提供参考；态度上的绩效■在行为、品德与穿着上显示出职业形象及公司形

象