电梯维保单位年度评价表（2026版）

电梯维保单位年度评价表（2026版）一、评价总则1.评价依据：本评价表严格依据《中华人民共和国特种设备安全法》《特种设备使用管理规则》（TSG08-2017）《电梯维护保养规则》（TSGT5002-2017）《电梯自行检测规则》（TSGT7008-2023）及市场监管部门电梯维保单位信用考核相关要求编制，适配2026年电梯维保行业监管及履约考核标准。2.评价目的：客观、公正、全面考核电梯维保单位年度服务质量、合规性、安全性与履约能力，规范电梯维保服务行为，压实维保单位安全主体责任，杜绝虚假维保、减量维保、应急滞后等问题，为维保续约、评级、奖惩、更换提供真实有效的考核依据。3.评价适用范围：适用于住宅、商业综合体、写字楼、公共场馆等各类在用曳引式、强制驱动式电梯维保合作单位的年度综合考核，可作为使用单位内部考核、物业履约评估、监管信用自查的正式档案资料。4.评价规则：本评价采用百分制评分+一票否决模式，总分100分，结合日常巡查、月度核查、季度抽检、年度定检、应急处置、资料归档等全年台账综合打分，扣分均有据可查、有源可溯；存在一票否决项的，年度考核直接评定为不合格。5.评级标准：优秀（90分及以上）、良好（80-89分）、合格（60-79分）、不合格（60分以下），评级结果直接关联维保单位续约、履约奖惩及信用备案。二、考核基础信息考核基础项目详细信息考核基础项目详细信息维保单位名称特种设备许可证编号维保项目地址精确至楼栋、园区、区域年度维保电梯台数______台本次评价周期______年______月—______年______月评价实施单位（使用/物业单位）评价日期______年______月______日评价负责人维保项目负责人在岗持证作业人员数______人三、年度综合评分考核表（100分）（一）资质合规与人员管理（15分）序号考核项目评分标准及扣分细则分值扣分实得分备注1.1资质证书有效性维保资质齐全、在有效期内，许可范围匹配维保电梯类型；资质过期、超范围作业扣完本项分值，证书信息虚假直接一票否决51.2作业人员持证上岗现场作业人员100%持有有效电梯作业证，人证合一；发现1人无证、证件过期、人证不符扣2分/人次51.3人员培训管理年度开展安全规范、实操技能培训不少于2次，留存完整培训记录、签到表、影像资料；未培训扣5分，有培训无记录扣3分31.4安全责任险投保维保电梯100%投保特种设备安全责任保险，保单有效、覆盖全周期；投保不全、保单过期扣2分/台2（二）日常维保质量管控（40分）序号考核项目评分标准及扣分细则分值扣分实得分备注2.1维保周期合规性严格执行半月保、季度保、半年保、年度保规范周期，无超期维保；单次维保超期扣3分/台，漏保一次扣5分/台102.2维保项目完整性维保内容完全符合TSGT5002规范，无缺项、简项、敷衍维保；每缺失1项必检内容扣2分/次，维保质量不达标扣3分/次102.3杜绝虚假维保行为无代签、补签、空签维保记录，无不到场维保、虚假维保；发现虚假维保一次本项归零，情节严重触发一票否决82.4设备运行稳定性年度电梯故障频次低、无重复性故障，运行平稳无异常异响、卡顿、溜梯等问题；单台电梯年度故障超5次扣2分/台，重复故障未根治扣3分/次62.5隐患整改闭环率日常巡查、定检、自查发现隐患按期100%闭环整改；一般隐患超期未改扣2分/项，重大隐患未立即停机整改、未报备扣5分/项6（三）应急处置与故障报修（20分）序号考核项目评分标准及扣分细则分值扣分实得分备注3.1故障响应时效接到故障报修后，市区30分钟、郊区60分钟内到场处置；超时到场无合理理由扣3分/次，拒接报修、拖延处置扣5分/次83.2困人应急救援电梯困人故障严格执行规范救援流程，10分钟内启动救援、30分钟内完成解困；救援超时、操作不规范扣4分/次，违规操作造成风险本项归零63.3应急演练开展每半年至少开展1次电梯应急救援演练，留存方案、签到、影像、总结全套资料；未开展演练扣4分，资料不全扣2分/次33.4故障复盘总结重大故障、重复性故障完成专项复盘，制定预防措施；无复盘、无整改预防措施扣1分/次3（四）资料归档与合规报备（15分）序号考核项目评分标准及扣分细则分值扣分实得分备注4.1维保记录归档维保记录真实、规范、完整，填写清晰、数据准确、签字齐全，按时归档；记录潦草、缺项、错填扣1分/份，漏归档扣2分/份64.2自检与年检配合按时完成年度自行检测，自检记录合规，积极配合特种设备年检、抽检，及时整改检验不合格项；不配合检验、超期未自检扣4分54.3台账资料完整性设备台账、维保台账、隐患台账、救援记录、培训资料分类归档、齐全可查；台账缺失、混乱扣1分/项4（五）服务履约与信用安全（10分）序号考核项目评分标准及扣分细则分值扣分实得分备注5.1日常服务配合度积极配合使用单位安全管理、日常检查、专项整治工作，沟通顺畅、服务规范；拒不配合、消极履职扣2分/次45.2投诉处理情况有效业主投诉、维保纠纷全年为零；出现有效投诉未及时处理扣2分/次，造成负面影响扣3分/次35.3信用与行政处罚年度无市场监管部门行政处罚、无行业通报、无安全违规记录；受到行政处罚扣3分/次，通报批评扣2分/次3四、一票否决项（年度直接不合格）考核周期内，维保单位存在以下任意一项问题，本年度综合评价直接判定为不合格，取消续约资格并上报监管部门备案：1.维保资质伪造、变造、超期、超范围作业，或出租、出借、转让特种设备许可证件；2.存在严重虚假维保、全程不到场维保、伪造维保记录等严重违规行为；3.因维保失职、违规作业引发电梯安全责任事故、人员困人伤亡或重大社会负面影响事件；4.发现重大安全隐患拒不整改、逾期未整改，或擅自停运、屏蔽电梯安全保护装置；5.年度内被市场监管部门立案处罚、挂牌督办且未完成闭环整改；6.恶意拖延应急救援、违规操作救援，造成人员伤害及财产损失。五、年度考核汇总与综合评价考核总分：______分年度评级：□优秀□良好□合格□不合格一票否决项：□无□有（具体说明：______________）全年有效投诉次数：______次全年设备故障总次数：______次隐患闭环整改率：______%综合评价意见本年度该维保单位在资质合规、日常维保、应急处置、资料管理、服务履约等方面整体表现：______________。优势亮点：______________。存在主要问题及短板：______________。后续处置建议：□正常续约，持续常态化监管考核□限期整改，整改完成后复核履约资格□不予续约，到期终止维保合作□上报市场监管部门备案违规行为限期整改要求（如有）针对本次考核发现的问题，要求维保单位于______年______月______日前完成全部问题整改，提交整改报告及佐证资料，逾期未整改或整改不合格，将按合同约定及安全管理规定追究履约责任、终止合作。六、签字确认维保单位负责人签字：______________日期：______年______月______日使用单位安全管理员签字：______________日期：______年______月______日使用单位负责人签字：______________（单位盖章）日期：______年______月______日七、归档备注说明1.本评价表为2026版电梯维保单位专用年度考核模板，适配现行特种设备安全法规及维保行业监管标准，评分细则对标各地市场监管部门信用考核要求，具备合规性、