2026年追溯码异常问题处置培训考试试题（含答案）

2026年追溯码异常问题处置培训考试试题（含答案）1.根据《重点产品追溯管理规范》，下列选项中，属于一级追溯码异常（需立即启动核查）的是哪一项？A.追溯码印刷模糊可人工补录识别B.追溯码信息与追溯平台备案的产品生产信息不一致C.同一包装箱内出现两个同批次不同追溯码的产品D.大箱追溯码未绑定内盒追溯码参考答案：B2.企业收到终端反馈追溯码扫描后显示“该码已被核销”，最可能的原因是？A.追溯码重复印刷B.窜货产品使用已被其他区域核销的追溯码C.平台系统故障D.产品过有效期参考答案：B3.追溯码异常问题处置的第一责任主体是？A.产品生产企业B.流通经销商C.平台运营方D.监管部门参考答案：A4.处置追溯码异常过程中，对疑似假冒产品涉及的异常码，企业应当第一时间采取哪项措施？A.删除平台内该追溯码信息B.锁定该追溯码状态并同步告知监管部门C.重新印刷新码替换异常码D.忽略异常信息不做处理参考答案：B5.批量生产过程中发现整批产品追溯码印刷错误，正确的处置流程第一步是？A.直接流入市场后续召回B.隔离不合格产品，暂停该批次出库C.重新打码后直接出库D.上报监管部门后再隔离参考答案：B6.消费者扫描产品追溯码后显示“该码不存在”，下列处置优先级最高的是？A.核实消费者购买渠道、产品外观信息B.要求消费者退货退款C.直接判定为假冒产品报警D.更新平台系统重新上传信息参考答案：A7.对于流通环节发现的整箱窜货导致的追溯码异常，企业应当优先采取哪项处置方式？A.对异常码做废号处理B.调整窜货产品的区域归属信息，更新追溯状态C.直接召回该批次产品D.处罚经销商后不作追溯信息修改参考答案：B8.追溯码异常问题处置完成后，相关处置记录应当至少保存多久？A.1年B.产品有效期后1年，不少于2年C.3年D.5年参考答案：B9.下列哪种情况不属于追溯码生成环节导致的异常？A.码段分配错误B.印刷套位不准导致无法识别C.重复分配同一追溯码给不同产品D.码格式不符合平台对接标准参考答案：B10.企业对接监管追溯平台时，出现批量追溯码上传失败导致的异常，应当首先排查？A.网络连接和数据接口格式B.监管平台故障C.企业服务器故障D.码段本身错误参考答案：A1.下列选项中，属于常见追溯码异常类型的有哪些？A.不可识别异常（破损、模糊、印刷错误）B.信息不匹配异常（产品信息、生产信息、追溯路径与备案不符）C.状态异常（已核销、已作废、不存在）D.关联关系异常（大中小包装追溯码层级关联错误）参考答案：ABCD2.发现追溯码异常后，企业核查阶段需要排查的环节包括？A.追溯码生成环节的码段分配记录B.生产印刷环节的操作记录C.仓储出库环节的扫码记录D.流通环节的调货窜货记录参考答案：ABCD3.针对消费者投诉的追溯码异常问题，规范处置流程包括？A.第一时间记录消费者诉求、购买信息、产品照片B.24小时内启动内部核查C.核查完成后3个工作日内反馈消费者处置结果D.涉及假冒产品的及时同步属地监管部门参考答案：ABCD4.下列关于追溯码异常处置的要求，说法正确的有？A.所有异常问题都需要留存完整的处置记录，做到可追溯B.一级异常（涉假、批量错码）需要在24小时内上报属地监管部门C.轻微异常（如仅关联错误不影响真伪识别）可整改后留存记录无需上报D.已经流入市场的批量异常码产品，应当启动召回程序参考答案：ABCD5.可预防生产环节追溯码异常的措施包括？A.产前调试设备，核对码段信息，试扫码合格后再批量生产B.生产过程中每2小时抽样扫码核验一次C.入库前逐箱扫码校验，不合格产品隔离返工D.定期更新追溯系统，核对码段库信息参考答案：ABCD6.当追溯平台系统故障导致批量扫码显示异常时，正确的处置措施有？A.第一时间暂停出库扫码操作，排查系统故障B.启动应急手工记录台账，待系统恢复后补录追溯信息C.故障超过24小时的及时告知下游经销商和监管部门D.为不影响发货直接跳过扫码环节出库参考答案：ABC7.下列属于窜货导致的追溯码异常现象有？A.扫描后显示销售区域与实际购买区域不一致B.扫描后显示该码已在其他区域完成核销C.同一产品两个不同的追溯码D.扫描后显示产品信息与实际产品不符参考答案：AB8.处置涉假的追溯码异常问题，需要完成的工作包括？A.锁定异常追溯码，在平台标注涉假警示B.排查异常码流出路径，查找制假售假窝点线索C.配合监管部门开展调查，提供追溯数据D.发布消费提示，告知消费者识别方法参考答案：ABCD1.只要追溯码能被扫描出来，就不属于追溯码异常。参考答案：×2.企业是追溯码异常问题处置的第一责任主体，应当建立常态化的异常处置响应机制。参考答案：√3.发现单枚追溯码印刷模糊不影响销售，可以直接流入市场不用处理。参考答案：×4.对于窜货导致的追溯码信息不匹配，企业只要调整追溯平台的区域归属信息即可，不需要留存处置记录。参考答案：×5.批量追溯码异常产品已经流入市场的，企业应当按照召回程序主动召回，并且上报监管部门。参考答案：√6.追溯码异常就是产品本身质量有问题，必须全部召回。参考答案：×7.收到监管部门转办的追溯码异常投诉，企业应当在规定时限内完成核查反馈，不得拖延。参考答案：√8.追溯码异常处置记录只要留存电子档就行，不需要归档留存可查。参考答案：×某食品生产企业2026年3月发往A市的1000箱某品牌瓶装饮用水，A市经销商扫码入库时发现，有85箱产品扫描大箱追溯码后，显示“该追溯码不存在于系统中”，剩余915箱扫码正常。经初步排查，该批次产品生产过程中，在线打码设备突发10分钟故障，维修人员抢修后直接恢复生产，车间未对故障时段生产的产品做单独抽样核验，直接混同合格产品入库发货。请结合以上案例回答以下问题：1.本次追溯码异常属于哪类异常？产生的核心原因是什么？2.请写出本次异常问题的完整规范处置流程。参考答案：1.本次异常属于生产操作环节导致的追溯码不存在类一级异常，核心产生原因是：打码设备故障导致追溯码写入/印刷错误，设备修复后未落实生产过程质量管控要求，未对故障时段生产的产品进行单独核验，违规将不合格产品混入合格产品出库，最终导致异常流出。2.完整规范处置流程为：第一，立即通知A市经销商对85箱异常产品采取隔离管控，暂停对外分销和销售，防止异常产品流入消费终端；第二，对企业仓库中留存的该批次同批次未出库产品，全部逐箱重新扫码核验，排查出所有同原因导致的异常产品，统一隔离存放，严禁出库；第三，对所有隔离的异常产品进行返工处理，重新分配打印正确的追溯码，再次逐箱扫码核验确认合格后，方可重新安排出库；第四，倒查生产管控流程，明确本次问题的责任环节，修订生产作业规范，明确要求设备故障重启后必须先抽样扫码核验，合格后方可恢复