SS急救用品企业简称2026社会责任报告：监管者监督下的企业社会责任履行

实用性报告模板（仅作参考）SS急救用品[企业简称]2026社会责任报告：监管者监督下的企业社会责任履行在医疗器械行业，全球急救需求持续增长，SS急救用品股份有限公司自2000年成立以来，始终以“拯救生命，守护健康”为使命，专注于创新急救解决方案。2026年，我们推出“生命守护者AEDPro”设备，通过人工智能技术提升急救响应速度，并在上海研发中心完成智能化升级，强化了行业领先地位。环境维度，我们完成上海生产基地光伏电站建设，年度发电量达96,000千瓦时，减少范围二排放量约200吨CO2e；社会维度，我们启动“急救知识普及计划”，覆盖全国10万基层医护人员，提升急救技能普及率；治理维度，我们建立ESG管理委员会，强化董事会监督，确保合规运营零事件。围绕产品质量提升，我们实施全生命周期质量控制，通过ISO13485认证覆盖所有产品线，年度接受38次质量审核，通过率100%；在供应链ESG管理方面，我们引入供应商行为准则，对200家核心供应商进行ESG培训，确保材料采购符合环保标准；同时，加强员工关怀，推出“健康工作坊”项目，提升员工满意度至95%。展望未来，我们将加大研发投入，目标推出新一代智能急救设备，以“创新驱动、责任担当”的理念，持续提升产品可及性和环境友好性，为全球健康事业贡献力量。第一章报告说明本报告为《SS急救用品股份有限公司2026年度环境、社会与治理报告》，报告周期涵盖2025年1月1日至2025年12月31日，组织范围包括公司总部位于上海市的所有分子公司、研发中心、生产基地及办公场所，具体覆盖上海总部、北京研发中心、广州生产基地、成都分公司及海外30个国家的销售网点。报告发布日期为2026年3月15日，经公司董事会审议通过，本报告为首次发布。报告编制依据主要依据《医疗器械企业ESG评价指南》、《上海证券交易所科创板股票上市规则》，并参考全球报告倡议组织《GRI可持续发展报告标准》（GRIStandards）及联合国可持续发展目标（SDGs）企业行动指南编制。本报告中，“本公司”、“本集团”、“我们”均指代SS急救用品股份有限公司及其所有子公司和关联实体。报告所有数据来源于内部统计系统、正式文件记录及第三方审计报告，经内部审计部门审核并由外部独立机构验证，最终于2026年2月28日由董事会审议通过，确保信息的真实性和可靠性。第二章公司概况SS急救用品股份有限公司成立于2000年，总部位于上海市，专注于急救医疗器械的研发、生产和销售，核心业务涵盖自动体外除颤器（AED）、急救包、创伤处理设备及生命支持系统等创新产品线，产品广泛应用于医院、急救中心、公共场所及家庭场景。市场覆盖范围遍及国内主要城市，包括一线至三线城市，并拓展至全球30个国家，在欧洲、北美和亚太地区设有分支机构，行业地位位居国内急救医疗器械行业前列，市场份额持续领先。公司发展历程中关键里程碑包括：2000年公司成立，初期聚焦急救设备研发；2010年推出首款AED产品，正式进入国内市场；2015年获得ISO13485质量管理体系认证，强化产品质量管控；2020年实现国际市场突破，产品出口至欧美市场；2025年推出“生命守护者AEDPro”智能设备，融合人工智能技术提升急救响应效率。公司愿景是成为全球领先的急救解决方案提供商，使命是“拯救生命，守护健康”，核心价值观包括创新驱动、责任担当和诚信经营，致力于通过技术创新和社会责任履行，为全球健康事业贡献力量。第三章ESG治理架构与利益相关方沟通3.1ESG治理架构我们建立了完善的ESG三级治理体系，确保可持续发展战略有效落地。决策层面，董事会下设战略与社会责任委员会，由5名董事组成（含3名独立董事），每季度召开专题会议审议ESG重大事项，监督ESG战略执行与资源配置，并向董事会汇报年度ESG绩效。管理层层面，由首席可持续发展官牵头成立ESG工作小组，成员涵盖质量、研发、供应链、人力资源等核心部门负责人，制定年度ESG行动计划并跟踪落实进度，定期向战略与社会责任委员会汇报。执行层面，各职能部门分工协同：研发部门负责绿色技术创新与产品安全设计，生产部门推行节能减排与精益管理，供应链部门落实供应商ESG评估，人力资源部门推进员工多元化与职业发展，形成全员参与的ESG执行网络。该架构通过明确的职责划分和定期沟通机制，确保ESG要求融入日常运营各环节。3.2董事会独立性与多元化董事会由9名成员组成，其中独立董事占比达44.4%（4名），超过监管要求比例。性别构成方面，女性董事3名（含独立董事1名），占比33.3%，专业背景涵盖医学工程、企业管理、法律及财务领域，确保决策的多元视角。年度董事培训共4次，重点内容包括医疗器械行业ESG新规解读、气候风险应对策略及供应链合规管理，培训覆盖率达100%。特别设立首席独立董事，由具有30年医疗器械行业经验的资深专家担任，其职责包括主持董事会ESG议题讨论、独立评估ESG报告真实性，并直接向股东沟通ESG重大事项，强化董事会监督独立性。3.3利益相关方沟通我们识别六类核心利益相关方并建立针对性沟通机制：政府及监管机构关注产品合规性与政策响应，通过定期监管会议和行业论坛进行沟通，2026年配合完成3项新规落地评估；股东及投资者聚焦ESG战略与长期价值，通过年度业绩说明会及投资者专线电话沟通，ESG议题问答响应率达95%；客户重视产品安全与服务质量，通过客户满意度调研（覆盖300家医疗机构）及售后回访系统收集反馈，问题解决时效缩短至24小时；供应商与合作伙伴关注可持续采购，通过供应商大会及ESG培训平台传递标准，200家核心供应商完成行为准则签署；员工关注职业发展与工作环境，通过员工代表大会及内部APP“心声”平台沟通，年度采纳改进建议46项；社区及媒体关注企业社会责任，通过“急救知识进社区”公益项目及媒体开放日传递价值，活动覆盖人群超10万人次。3.4实质性议题评估2026年我们聘请第三方机构参照《医疗器械企业ESG评价指南》开展实质性议题评估，通过问卷调查、深度访谈及数据分析，识别出环境议题12项、社会议题18项、治理议题9项。评估结果显示高度重要议题包括：产品质量安全（影响患者生命健康）、研发创新（关乎行业竞争力）、供应链ESG管理（涉及材料合规）、员工职业健康（生产安全风险）及数据隐私保护（客户信息安全）。针对优先议题，我们制定专项管理重点：在产品质量安全方面，投入研发资金1.2亿元（占营收12%）开发智能监测系统；在供应链管理方面，建立ESG供应商分级制度，高风险供应商现场审计频次提升至每年2次；在员工健康方面，推行“安全之星”激励机制，工伤率同比下降15%；在数据安全方面，通过ISO27001认证并实施加密技术升级，全年未发生数据泄露事件。第四章环境绩效4.1环境管理理念SS急救用品将环境保护融入企业战略核心，以"绿色制造、低碳发展"为环境管理理念，积极响应国家"双碳"战略目标。我们致力于通过技术创新与流程优化，减少运营环境足迹，推动行业可持续发展。在可再生能源应用方面，公司制定了分阶段清洁能源替代计划，优先在生产基地部署光伏发电系统，逐步提升绿电使用比例，目标2030年实现主要生产基地可再生能源覆盖率达50%以上。环境管理不仅满足合规要求，更成为提升产品竞争力的重要支撑，通过绿色设计降低产品全生命周期环境影响，为医疗行业提供可信赖的环保解决方案。4.2能源消耗与管理2026年，集团能源消耗总量达2,850万千瓦时，其中电力消耗占比92%，主要为生产设备、洁净车间及办公设施运行。用电强度为每百万元营收18.2万千瓦时，较2025年下降5.3%。其他能源消耗包括天然气（年用量68万立方米）及燃油（运输车辆年耗油120吨）。节能措施聚焦三大核心项目：一是上海生产基地完成冷冻站变频控制系统改造，通过智能算法优化设备运行参数，年节电约42万千瓦时；二是北京研发中心实施照明系统LED全覆盖，结合智能感应技术，照明能耗降低35%；三是广州基地建立能源实时监测平台，对高耗能设备实施动态管控，识别并修复12处能源泄漏点。通过这些措施，全年累计节能折合标准煤1,200吨。4.3温室气体排放2026年温室气体排放总量中，范围一排放（直接排放）为1,850吨CO2e，主要来源于生产设备燃油消耗及备用发电机运行；范围二排放（间接排放）为9,420吨CO2e，全部源于外购电力消耗。排放强度为每百万元营收3.2吨CO2e，较基准年（2020年）下降28.9%。减排成效主要通过两方面实现：一方面扩大绿电采购规模，上海基地光伏电站年发电量达96,000千瓦时，替代外购电力减少碳排放约80吨；另一方面优化生产工艺，通过灭菌工艺改进降低蒸汽消耗，间接减少碳排放650吨。公司已制定2030年碳达峰目标，计划通过可再生能源替代、能效提升及碳汇抵消，实现范围一、二排放较2020年下降40%。4.4水资源管理2026年集团耗水总量为45万吨，耗水强度为每百万元营收15.3吨，较2025年下降7.8%。节水措施重点实施三项工程：一是上海生产基地安装中水回用系统，将生产废水处理后用于绿化灌溉及设备冷却，年回用水量达8万吨；二是广州基地推行循环冷却水技术，通过水质稳定剂减少排放，补水量降低25%；三是成都分公司建立雨水收集池，收集雨水用于园区清洁，年节约自来水1.2万吨。通过这些措施，水资源重复利用率提升至42%，在满足医疗器械生产高洁净度要求的同时实现水资源集约利用。4.5废弃物管理2026年集团废弃物总量为820吨，分为生产废弃物（680吨）、办公废弃物（120吨）及危险废弃物（20吨）。处置方式全面推行"减量化-资源化-无害化"原则：生产废弃物中塑料边角料经破碎后重新用于包装材料生产，金属边角料回收率达98%；办公废弃物实施分类回收，纸张回收再利用率达85%；危险废弃物（含废溶剂、废化学试剂）委托持证专业机构处置，处置过程全程视频监控。废弃物规范处置率达98.5%，其中危险废弃物100合规处置。通过工艺改进，2026年废弃物产生量较2025年减少12%，单位产值废弃物强度持续优化。4.6绿色生产与节能减排2026年环保总投入达2,800万元，重点用于清洁能源改造、节能设备及环保设施升级。绿色电力方面，上海基地光伏装机容量1,200千瓦，年发电量96万千瓦时，占基地用电量18%；广州基地正在建设2,000千瓦屋顶光伏项目，预计2027年并网。环保管理体系持续完善，所有生产基地均通过ISO14001环境管理体系认证，年度接受外部审核3次，通过率100%。环保违规事件保持零记录，全年未发生任何环境处罚或违规行为。公司还推行"绿色工厂"认证计划，上海基地已获评上海市级绿色工厂，成为医疗器械行业标杆。4.7应对气候变化公司系统性识别气候相关风险，物理风险包括极端天气对供应链稳定性的影响，转型风险涉及环保政策趋严带来的合规成本增加。应对举措包括：建立气候风险预警机制，与气象部门合作获取实时数据；优化供应链布局，在华北、华东、华南建立多区域生产基地，降低区域气候风险影响；制定《碳资产管理手册》，将碳排放指标纳入部门绩效考核。气候目标设定分三阶段：2027年前完成碳盘查边界设定，2030年实现范围一、二碳排放达峰，2050年实现碳中和路径规划。2026年已启动产品碳足迹核算试点，选取3款核心产品完成全生命周期碳排放评估，为后续减碳策略提供数据支撑。第五章社会绩效5.1员工权益与福利2026年末，本集团员工总数达2,156人，其中总部及国内分支机构1,872人，海外子公司284人。员工构成呈现多元化特征，女性员工占比45%，研发人员占比32%，本科及以上学历人员占比78%。雇佣管理方面，我们建立了校园招聘、社会招聘及内部推荐三位一体的人才引进体系，劳动合同签订率100%，社会保险覆盖率达99.8%，仅因员工个人原因暂未参保2人。薪酬体系采用"岗位价值+绩效贡献+能力认证"三维结构，研发人员额外享有技术创新奖励，2026年人均薪酬较上年增长8.5%。福利项目涵盖补充医疗保险、年度体检、带薪年假及弹性工作制，其中"员工家庭关怀计划"为异地员工提供子女教育补贴，全年惠及136个家庭。员工关怀举措中，"健康加油站"项目组织心理健康讲座12场，覆盖员工1,800人次，有效降低工作压力。5.2员工培训与发展培训体系架构分为四大类别：专业技能培训聚焦急救设备操作与维护，安全生产培训包含应急演练与风险识别，合规培训覆盖医疗器械法规与质量管理体系，管理能力培训针对中层以上干部。2026年培训总时长达52,800小时，全员培训覆盖率95.2%，其中一线员工培训完成率98%。重点培训项目"急救技能认证计划"联合红十字会开展，分初级、中级、高级三个等级，全年完成认证1,256人，其中高级认证87人。员工职业发展通道实行"双轨制"，管理序列设主管、经理、总监三级，专业序列分初级、中级、高级工程师及专家四级，2026年共有156人通过晋升评审，其中技术序列晋升占比62%。技能认证方面，推行"一专多能"培养模式，鼓励跨部门学习，全年获得跨领域技能认证员工达312人。5.3职业健康与安全我们建立了ISO45001职业健康安全管理体系，覆盖全部生产基地及办公场所，年度接受外部审核2次，通过率100%。安全生产投入达320万元，主要用于设备安全升级、防护设施改造及应急物资配置。员工体检覆盖率达96.5%，其中生产岗位员工增加专项肺功能检测，全年发现并干预职业健康风险点23处。安全生产培训开展48场，累计培训3,200人次，内容涵盖机械操作安全、化学品管理及应急救援技能。工伤率控制在0.3%，较上年下降0.2个百分点，无重伤及以上事故发生。职业病防护方面，在洁净车间安装智能监测系统，实时监测粉尘及有害气体浓度，并为高风险岗位员工配备专用防护装备，建立职业健康档案跟踪制度。5.4多元化与包容女性员工比例达45%，其中研发部门女性占比38%，高于行业平均水平。女性管理者比例为35%，较上年提升3个百分点，管理层性别多元化措施包括设立"女性领导力发展基金"，选派12名中层女干部参加EMBA课程，并建立女性导师制度，由高管层担任职业导师。多元化与包容实践体现在"无偏见招聘"政策，采用匿名简历筛选技术，2026年新入职员工中女性占比提升至47%。文化层面推出"多元文化节"系列活动，展示不同地域、民族员工的文化特色，促进跨文化理解。员工满意度调查显示，包容性文化指标得分4.6分（满分5分），较上年提升0.3分。5.5产品质量管理质量管理体系建设方面，我们通过ISO13485:2016质量管理体系认证，覆盖所有产品线及研发、生产、销售全流程，认证范围包括自动体外除颤器、急救包等8大类产品。产品全生命周期质量控制实施"三阶段管控"：设计阶段采用FMEA（故障模式与影响分析）方法，识别潜在风险点327项；采购阶段建立供应商质量分级制度，对关键原材料实施进厂全检；生产阶段推行SPC（统计过程控制），关键工序CPK值均大于1.33。不良事件监测与报告机制构建"四级响应"体系，通过售后系统、医疗机构反馈、监管平台及自主监测四渠道收集信息，2026年处理不良事件报告42起，均在48小时内完成调查并采取纠正措施。产品召回制度明确分级标准，本年度实施1次主动召回（涉及某批次电极片），通过短信、邮件及经销商系统通知所有客户，召回完成率100%。质量审核情况包括接受NMPA飞行检查2次、第三方机构审核38次，通过率100%。客户投诉处理机制设立"24小时响应中心"，全年处理投诉186起，解决率98.9%，客户满意度达97.5分。5.6供应商责任管理供应商准入与评估机制采用"五维评分法"，涵盖质量、交付、成本、服务及ESG表现，评估频次为年度全面评估加季度抽查，2026年新增供应商32家，淘汰不达标供应商15家。责任采购制度制定《供应商行为准则》，明确禁止使用冲突矿产、童工及环保违规材料，要求供应商签署合规承诺书。供应链ESG管理将碳排放、水资源使用等指标纳入供应商考核体系，对高风险供应商实施现场审计，2026年完成ESG专项审计48家。供应商培训与赋能方面，举办"绿色供应链"研讨会6场，覆盖供应商200家，提供质量管理工具包及在线培训平台，帮助供应商提升工艺水平，某包装材料供应商通过培训将废品率从5%降至2.3%。5.7客户权益保护客户服务体系构建"前中后"全流程服务网络：售前提供产品选型咨询及场景模拟培训，2026年开展线上培训42场；售后建立"4小时响应、24小时到场"服务承诺，配备200名认证工程师，服务网点覆盖全国300个城市。客户满意度管理采用NPS（净推荐值）体系，季度调研覆盖1,200家医疗机构，NPS值达72分，较上年提升5分。信息安全与隐私保护方面，通过ISO27001信息安全管理体系认证，客户数据实施分级加密存储，访问权限实行双人复核机制，2026年未发生数据泄露事件。客户投诉处理流程设立"首问负责制"，投诉处理时限缩短至平均12小时，并建立回访验证机制确保问题彻底解决。5.8医疗可及与普惠我们重点推进"急救中国行"公益项目，在西部五省建立50个县级急救培训中心，配备标准化培训设备及模拟教具，培训基层医护人员2,800名，使当地院前急救响应时间平均缩短8分钟。参与公益医疗方面，联合红十字会开展"心守护"义诊活动，在20个贫困县为5,000名心血管高危人群提供免费筛查及早期干预。医疗知识普及通过"急救课堂进校园"项目，覆盖100所中小学，培训师生12万人次，发放《家庭急救指南》15万册。国际医疗援助项目"生命之光"在非洲埃塞俄比亚实施，捐赠50台AED设备并培训当地急救员200名，建立首个非洲中文急救培训基地，项目受益人群达30万人。5.9社会公益与社区贡献2026年慈善公益投入总额达215万元，其中"SS急救基金"捐赠180万元，主要用于贫困地区医疗设备采购及急救培训。主要公益项目包括"天使计划"，为30所乡村卫生院配备急救设备包，惠及8万农村居民；"急救知识进社区"活动在50个社区开展，覆盖老年人群1.5万人次。志愿服务组织"SS急救志愿者队"全年开展活动86次，志愿服务时长累计10,800小时，其中抗疫支援服务获得市级表彰。助力乡村振兴方面，在云南怒江州实施"健康扶贫"项目，投入35万元建设村卫生室，并培训村医45名，使当地基础医疗服务能力提升40%。公益成效评估显示，受助地区急救知识知晓率从项目前的32%提升至68%，院前心脏骤停存活率提高2.1个百分点。第六章公司治理绩效6.1公司治理结构本集团采用规范的股权结构，截至2026年末，前十大股东合计持股比例62.3%，其中控股股东SS医疗集团持股35.8%，其余股东包括社保基金、QFII及公众投资者。三会运作规范有序，年度股东大会召开1次，审议议案15项；董事会召开12次会议，审议议案89项，其中ESG相关议题23项；监事会召开4次会议，重点监督财务合规与关联交易。专门委员会设置完善，战略委员会聚焦长期发展规划，审计委员会监督财务报告与内控，提名委员会负责董事及高管选拔，薪酬与考核委员会制定绩效激励方案，各委员会年度会议均形成书面决议并公示。公司章程修订1项，新增ESG战略纳入董事会职责条款，强化可持续发展决策机制。6.2投资者关系与信息披露2026年累计发布公告156份，其中定期报告12份（含年报、半年报、季报），临时公告144份。信息披露通过上海证券交易所官网、投资者关系互动平台及集团官网同步发布，确保信息及时公开透明。投资者沟通渠道多元化，举办业绩说明会4场，覆盖机构投资者150家；组织线下路演8场，参与投资者互动易平台回复率达98.2%；设立投资者热线，日均接听咨询32通。信息披露考核获上交所"优秀"评级，连续三年保持零违规记录。特别针对ESG议题，编制《可持续发展专题报告》，详细披露碳减排目标及供应链管理进展。6.3合规运营合规管理体系由首席合规官直接领导，设立独立合规部门，覆盖研发、生产、销售等全链条。制定《合规手册》及专项制度23项，新增《医疗器械数据合规管理规范》等3项制度。年度合规培训开展36场，覆盖员工2,156人次，覆盖率100%，内容涵盖《医疗器械监督管理条例》《反商业贿赂法》等法规。监管检查配合方面，主动接受NMPA飞行检查2次、海关专项审计3次，均未发现重大缺陷。建立合规风险预警系统，识别并整改潜在风险点17项，包括临床试验数据完整性、广告宣传合规性等，全年无重大合规处罚事件。6.4商业道德与反腐败制定《反腐败与商业道德政策》，明确禁止收受回扣、利益输送等行为，要求全体员工签署《廉洁承诺书》。反商业贿赂培训覆盖供应商及合作伙伴200家，培训场次12场，覆盖比例达95%。2026年商业腐败事件数为0，举报机制完善，设立24小时廉洁举报热线及匿名邮箱，全年收到举报线索3起，经核查均不属实并反馈举报人。供应商管理引入"廉洁条款"，要求供应商签署反腐败承诺，将商业道德纳入供应商评估指标，权重占比15%。6.5风险管理风险管理委员会由董事长直接领导，每季度召开风险研判会。识别五大类风险：市场风险（竞争加剧导致份额下滑）、运营风险（供应链中断）、合规风险（政策变动）、供应链风险（原材料短缺）、财务风险（汇率波动）。应对措施包括：建立市场风险预警模型，动态监测竞品动态；实施供应链多元化战略，新增5家备选供应商；组建政策研究小组，提前预判监管趋势；制定《汇率风险管理方案》，运用远期合约对冲汇率波动风险；财务风险控制方面，优化现金流管理，流动比率维持在1.8以上。6.6信息安全与隐私保护6.7知识产权保护知识产权管理体系由研发副总裁直接负责，设立专利委员会。2026年累计申请专利156项，其中发明专利89项（占比57%），累计授权专利328项，发明专利占比达62%。软件著作权登记42项，覆盖核心算法及系统平台。商业秘密保护措施包括：划分商业秘密等级，对核心配方、工艺流程实施物理隔离；签署《保密协议》覆盖员工及合作伙伴；建立技术文档加