2026年电力营销稽查员培训结业考试试题及答案

2026年电力营销稽查员培训结业考试试题及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1.电力营销稽查工作的主要依据不包括（）A.《中华人民共和国电力法》B.《供电营业规则》C.企业财务报销制度D.《电力供应与使用条例》答案：C解析：营销稽查主要依据电力法律、法规、规章及营销管理制度，企业财务报销制度不属于营销稽查业务依据。2.对用户窃电行为，供电企业有权（）A.立即停止供电并直接罚款B.追补电费并收取违约使用电费C.没收用户全部用电设备D.直接追究用户刑事责任答案：B解析：窃电应追补电费并加收违约使用电费；罚款属于行政机关职责，刑事责任由司法机关依法追究。3.变压器容量在315kVA及以上的大工业用户，应执行（）A.单一制电价B.两部制电价C.阶梯电价D.定额电价答案：B4.供电企业对已受理的居民用户用电申请，确定供电方案的最长期限为（）A.3个工作日B.5个工作日C.10个工作日D.15个工作日答案：B5.下列哪种行为不属于违约用电？（）A.擅自改变用电类别B.擅自超过合同约定容量用电C.擅自迁移用电计量装置D.绕越计量装置用电答案：D解析：绕越计量装置用电属于窃电行为，其他三项均属于违约用电。6.电力营销稽查中，对电价执行情况检查主要核查（）A.用电性质与电价类别是否一致B.用户缴纳入股资金情况C.用电设备出厂品牌D.供用电合同纸张规格答案：A7.两部制电价中，基本电费可按变压器容量或（）计算。A.最大需量B.月用电量C.负荷率D.功率因数答案：A8.100kVA及以上农业用户功率因数标准值为（）A.0.80B.0.85C.0.90D.0.95答案：A9.电能表计度器不走或走慢，下列哪项一般不属于直接原因？（）A.电压回路断路B.电流互感器变比过大C.电能表内部故障D.表尾接线盒螺栓松动答案：B解析：电流互感器变比过大主要影响计量比例，通常不会直接导致计度器不走；其他三项均可造成表计少计或不计量。10.下列哪项属于营销稽查中的“事中稽查”？（）A.电费差错追溯检查B.业扩报装过程监控C.年度营销综合检查D.离任审计答案：B11.供用电合同的主体是（）A.供电企业与地方政府B.供电企业与用户C.电力管理部门与用户D.供电企业与发电企业答案：B12.居民用户逾期未交电费，供电企业可按日加收违约金，每日违约金比例为欠费总额的（）A.1‰B.2‰C.3‰D.5‰答案：A13.用户申请暂停，每次暂停时间不得少于（）A.5天B.10天C.15天D.30天答案：C14.营销稽查报告通常不应包括（）A.稽查发现的问题B.整改建议C.被稽查人员家庭收入情况D.稽查依据答案：C15.线损电量等于（）A.供电量减售电量B.售电量减供电量C.发电量减供电量D.供电量加售电量答案：A16.现场校验发现电能表误差为-5%，表明电表少计电量，此时应（）A.向用户退还电费B.向用户追补电费C.不作处理D.只调整倍率即可答案：B解析：负误差表示实际计量值低于真实值，即少计电量，应按规定向用户追补电费。17.营销系统“抄表例日”是指（）A.电费核算日期B.固定抄表日期C.缴费截止日期D.计划停电日期答案：B18.高供低计用户，计费电量应为（）A.电能表抄见电量B.电能表抄见电量加变压器损耗电量C.电能表抄见电量减变压器损耗电量D.电能表抄见电量乘以互感器倍率答案：B19.营销稽查人员现场查处窃电时，下列做法错误的是（）A.拍照录像固定证据B.通知用户到场确认C.直接对用户停电5天作为处罚D.制作现场检查笔录答案：C解析：供电企业对窃电可依法追补电费和加收违约使用电费，但不能擅自以停电方式实施行政处罚。20.下列哪项属于窃电行为？（）A.擅自超过合同约定容量用电B.擅自使用已暂停电气设备C.故意损坏供电企业用电计量装置D.擅自改变用电类别答案：C解析：故意损坏计量装置属于窃电行为；其他三项属于违约用电。二、多项选择题（每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.电力营销稽查的主要内容包括（）A.电价电费稽查B.业扩报装稽查C.计量资产管理稽查D.线损管理稽查答案：ABCD2.下列属于违约用电行为的有（）A.擅自改变用电类别B.擅自超过合同约定容量用电C.擅自使用已暂停电气设备D.故意使计量装置不准答案：ABC解析：D项属于窃电行为，不属于违约用电。3.两部制电价主要由下列哪些部分组成？（）A.基本电价B.电度电价C.功率因数调整电费D.政府性基金及附加答案：ABC解析：两部制电价核心为基本电价和电度电价，功率因数调整电费作为调整项参与电费计算；政府性基金及附加属于价外代收，不属两部制电价本身。4.现场查处窃电时，可以采取的证据固定方式有（）A.拍照录像B.封存窃电工具C.制作现场检查笔录D.对用户进行罚款答案：ABC5.供用电合同中应当明确的内容包括（）A.供电方式B.用电容量C.电价和电费结算方式D.违约责任答案：ABCD6.抄表稽查重点包括（）A.是否按抄表例日抄表B.是否存在估抄、漏抄C.抄表卡与现场是否一致D.用户用电性质是否发生变化答案：ABCD7.营销稽查人员在用电检查中发现下列哪些情形时，应重点核查是否存在窃电嫌疑？（）A.表计封印损坏B.表计计量异常但现场用电设备正常C.用户电量突然大幅下降且无合理解释D.用户多次反映电费偏高答案：ABC解析：D项属于用户正常诉求，不必然指向窃电；前三项均属于异常线索。8.营销稽查工作中常用的方法有（）A.资料审查B.现场核查C.数据分析D.用户访谈答案：ABCD9.下列属于正常电费构成的有（）A.基本电费B.电度电费C.功率因数调整电费D.违约使用电费答案：ABC解析：违约使用电费属于违规违约惩戒性费用，不属于正常电费构成。10.营销稽查整改闭环管理通常包括（）A.下发整改通知B.编制稽查报告C.跟踪整改完成情况D.对整改情况进行复查答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1.用户需要改变用电类别时，应事先向供电企业提出申请，经批准后方可变更。答案：正确2.供电企业查电人员进行用电检查时，应出示用电检查证。答案：正确3.电能计量装置误差超出允许范围时，超差期间的电费退补一律按实际误差计算。答案：错误解析：退补电费应按规定方法计算，不能简单一律按实际误差；当实际误差无法确定时，可按有关规定协商或按平均误差处理。4.315kVA及以上大工业用户均应执行两部制电价。答案：正确5.用户超过合同约定容量用电的，属于窃电行为。答案：错误解析：超过合同约定容量用电属于违约用电，不属于窃电。6.营销稽查中发现的重大问题，应当及时向有关部门反馈并督促整改。答案：正确7.基本电费按变压器容量或最大需量计算，同一用户在同一计费期内可以同时按两种方式计费。答案：错误解析：同一用户在同一计费期内只能选择一种基本电费计费方式。8.窃电时间无法查明时，窃电日数至少按180天计算。答案：正确9.供用电合同签订后，任何情况下均不得变更。答案：错误10.电力营销稽查人员对查获的窃电工具可以当场没收。答案：错误解析：窃电工具应依法进行证据登记保存，不能由稽查人员当场没收。四、简答题（每题5分，共20分）1.简述电力营销稽查工作的主要职责。答案：对电力营销业务全流程开展监督检查，重点包括电费电价执行、业扩报装、计量管理、用电检查、线损管理等；发现并纠正违规违法行为；提出整改建议，督促问题闭环整改；防范营销管理风险和电费流失。2.简述窃电与违约用电的主要区别。答案：窃电是指以非法占用电能为目的，采取故意使计量装置不准或失效等手段，不交或少交电费的行为；违约用电是指违反供用电合同约定和用电管理规定，但未直接非法占用电能的行为，如擅自改变用电类别、超容用电等。两者在行为性质和处理方式上不同，窃电需追补电费并加收违约使用电费，情节严重的依法追究刑事责任；违约用电主要承担违约责任。3.简述两部制电价中基本电费的计费方式。答案：基本电费按变压器容量或最大需量两种方式之一计收，由用户选择。按变压器容量计收时，以接入的变压器总容量乘以容量电价计算；按最大需量计收时，以结算周期内实际或核定最大需量乘以需量电价计算。当实际最大需量低于核定值的40%时，按核定值的40%计算。同一用户在同一计费期内只能选择一种计费方式。4.营销稽查中发现用户电价类别执行错误，应如何处理？答案：查明错误原因和起止时间；计算应退补电费；要求用户更正用电类别并补签或变更供用电合同；在营销系统中调整电价档案；涉及违约用电的按违约用电处理；形成稽查报告并跟踪整改。五、案例分析题（每题15分，共30分）1.某10kV大工业用户，变压器容量为630kVA，按最大需量计收基本电费，需量核定值为500kW，本月抄见最大需量为320kW，基本电价按需量33元/kW·月。请计算该用户本月基本电费，并说明稽查人员应重点核查哪些问题。答案：实际最大需量320kW，核定值500kW。因实际最大需量低于核定值的40%时，按核定值的40%计收。核定值的40%为200kW，而320kW高于200kW，因此按实际最大需量320kW计收。本月基本电费为：320稽查人员应重点核查：需量核定值是否合理；实际最大需量抄录是否准确；用户有无申报不实或故意降低最大需量；基本电费计收方式是否符合规定；有无异常负荷转移等违约用电行为。解析：本题关键为最大需量计费规则。当实际需量低于核定值40%时，防止用户故意低报需量，应按核定值的40%计收；本例实际需量高于该底线，按实际值计收。稽查重点应对应基本电费计算依据的真实性和准确性。2.某供电所抄表员在抄表时发现一用户电能表表尾接线盒有开启痕迹，现场检查发现该用户B相电压线被断开，导致电能表少计电量。经查，该用户为一般工商业用户，表计为三相四线电能表，倍率为40，正常月均用电量约20000kWh，窃电持续时间无法查明。请回答：该行为如何定性？应如何处理？退补电量应如何计算？答案：该行为定性为窃电。用户故意断开计量装置电压线，造成电能表少计电量，属于故意使计量装置不准的窃电行为。处理方式：立即制止窃电行为，做好现场取证，包括拍照、摄像、制作现场检查笔录，并通知用户到场确认；依法追补电费并按规定加收违约使用电费；情节严重的，可依法提请司法机关追究刑事责任。退补电量计算：该户为三相四线电能表，正常计量时A、B、C三相元件均应参与计量。断开B相电压后，B相元件失压，少计约三分之一的电量