山东政务服务中心招聘考试高频考题题库及答案

山东政务服务中心招聘考试高频考题题库及答案考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、单项选择题（每题1分，共20分）1.党的二十大报告指出，中国式现代化的本质要求是（）。A.坚持中国共产党领导，坚持中国特色社会主义B.实现高质量发展，发展全过程人民民主C.丰富人民精神世界，实现全体人民共同富裕D.促进人与自然和谐共生，推动构建人类命运共同体2.根据《中华人民共和国行政许可法》，下列可以设定行政许可的是（）。A.企业内部管理制度B.地方性法规设定的临时性行政许可C.国务院部门规章设定的普遍性许可D.行业组织自律性规范3.山东省“走在前、开新局”三个十大行动计划的核心目标是（）。A.加快新旧动能转换，推动高质量发展B.深化农业供给侧结构性改革C.打造黄河流域生态保护和高质量发展示范区D.建设文化强省、健康山东4.政务服务中“首问负责制”的核心要求是（）。A.第一个接待群众的工作人员负责到底B.科室负责人对群众诉求负首要责任C.热线客服对咨询问题负全责D.信访部门对投诉事项负总责5.下列公文适用于表彰先进、批评错误的是（）。A.通知B.通报C.报告D.函6.“一网通办”改革的根本目的是（）。A.减少政府部门工作人员B.实现政务服务“一端受理、全程网办”C.降低政府财政支出D.简化公文流转流程7.根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，下列信息应当主动公开的是（）。A.行政机关内部工作流程B.涉及国家秘密的信息C.行政许可事项的依据、条件、数量D.公民个人隐私信息8.政务服务窗口服务中，与群众沟通时应当使用（）。A.专业术语B.方言土语C.文明、规范、易懂的语言D.网络流行语9.山东省“爱山东”APP的核心功能是（）。A.新闻资讯阅读B.政务服务事项掌上办理C.社交互动平台D.商品购买服务10.下列属于“放管服”改革中“优化服务”举措的是（）。A.减少行政审批事项B.推行“证照分离”改革C.开展“好差评”制度D.规范中介服务11.习近平总书记强调，政务服务工作的根本立场是（）。A.政府主导B.以人民为中心C.效率优先D.成本最低12.根据《优化营商环境条例》，下列做法错误的是（）。A.行政机关要求企业提供办事指南未列明的材料B.推行“一业一证”改革C.建立企业纾困帮扶机制D.规范涉企收费行为13.政务服务中心“一窗受理”模式的优势是（）。A.减少窗口工作人员数量B.实现“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”C.降低服务标准D.延长办理时限14.下列关于“跨省通办”的说法，正确的是（）。A.仅限于身份证办理B.需申请人到事项属地现场办理C.依托全国一体化在线政务服务平台实现异地办理D.仅适用于企业事项15.公文写作中，请示的结尾常用（）。A.特此通知B.妥否，请批示C.此致敬礼D.以上报告，请审阅16.政务服务中“一次性告知制”是指（）。A.群众只需到一次窗口B.工作人员一次性告知群众全部办事要求C.材料只需提交一次D.办理时限为一次17.山东省“数字政府”建设的目标是（）。A.完全取代线下服务B.实现“一网通办、一网统管、一网协同”C.减少政府数据共享D.取消所有纸质材料18.处理群众投诉时，首要步骤是（）。A.批评工作人员B.记录投诉内容并核实情况C.直接推诿给其他部门D.要求群众书面说明19.下列属于政务服务信息化应用的是（）。A.纸质档案管理B.电子证照共享互认C.人工填表登记D.电话预约服务20.党的二十大报告提出，高质量发展的首要任务是（）。A.创新驱动发展B.建设现代化产业体系C.发展实体经济D.构建新发展格局二、多项选择题（每题2分，共10分，错选、多选、少选均不得分）21.习近平新时代中国特色社会主义思想“十个明确”包括（）。A.明确中国特色社会主义最本质的特征是中国共产党领导B.明确坚持和发展中国特色社会主义的总任务C.明确新时代我国社会主要矛盾D.明确全面推进依法治国总目标22.根据《中华人民共和国政务服务条例》，政务服务机构应当履行的职责有（）。A.编制办事指南并公开B.提供便民服务设施C.要求申请人提供额外证明材料D.建立好差评制度23.下列属于“放管服”改革中“简政放权”举措的是（）。A.取消不必要的审批事项B.压缩审批时限C.推行告知承诺制D.加强事中事后监管24.政务服务窗口工作人员的仪容仪表规范包括（）。A.穿着统一制服B.佩戴工作牌C.浓妆艳抹D.保持面容整洁25.山东省“一件事一次办”改革涵盖的领域有（）。A.企业开办B.不动产登记C.社保医保D.个人结婚登记三、判断题（每题1分，共10题，正确的打“√”，错误的打“×”）26.党的二十大报告指出，中国式现代化是人口规模巨大的现代化，是全体人民共同富裕的现代化。（）27.根据《行政许可法》，行政机关可以因申请人未委托代理人而拒绝受理行政许可申请。（）28.政务服务中心“好差评”制度中，差评整改率需达到100%。（）29.公文写作中，报告可以同时请示多个事项。（）30.“一网通办”意味着所有政务服务事项都必须通过线上办理，不再保留线下渠道。（）31.山东省“全省通办”是指所有政务服务事项均可跨省办理。（）32.窗口服务中，群众对办事流程有疑问时，工作人员可以简单告知“自己看公告”而不作解释。（）33.电子证照与纸质证照具有同等法律效力。（）34.“放管服”改革的最终目标是提高政府治理能力和治理水平。（）35.政务服务中，对于特殊群体（如老年人），可以适当降低服务标准。（）四、简答题（每题5分，共20分）36.简述“放管服”改革的内涵。37.政务服务中心“首问负责制”的具体要求是什么？38.简述《中华人民共和国政府信息公开条例》中主动公开政府信息的范围。39.窗口服务中“一次性告知制”的内容及意义是什么？五、论述题（