消防宣传效果评估检查表

消防宣传效果评估检查表一、适用范围与评估原则消防宣传效果评估是杜绝“重形式、轻实效”宣传误区、打通消防安全意识传导“最后一公里”的核心管控环节，所有面向公众开展的线下、线上消防宣传活动必须100%覆盖评估流程。1.适用范围：覆盖消防宣传“进企业、进社区、进学校、进农村、进家庭、进网站”全场景，包括专题培训、应急演练、海报张贴、新媒体推送、科普基地开放等所有宣传形式。2.核心原则：坚持“过程留痕、效果可测、问题倒查、持续改进”，严禁以“发放材料份数、参与人数、媒体发稿篇数”作为唯一评估指标，核心考核受众认知提升率、隐患整改率两项硬指标。3.时效要求：所有评估工作必须在宣传活动结束后7个工作日内完成，不得逾期补做、事后凑数。二、评估组织与职责划分清晰的权责划分是避免评估流于形式、数据失真的前提，评估人员与活动承办方必须实现岗位分离，杜绝“自己办活动、自己评效果”。1.评估组牵头人：由单位消防管理部门负责人/属地消防救援站宣传专干担任，对评估数据真实性负总责，必须全程参与现场评估，严禁委托活动承办方自行开展评估。2.现场评估员：每100名受众配备1名评估员，优先从非本次活动承办团队的消防岗位人员、网格员中抽调，负责现场问卷发放、实操考核、原始数据统计；活动授课人、组织方工作人员不得担任所参与活动的评估员，避免评分倾向性偏差。3.整改跟踪人：由宣传活动覆盖区域的网格员/企业专职安全员担任，负责评估发现问题的后续跟踪整改，整改完成率纳入个人月度消防工作考核。三、量化评估指标与评分标准评估指标按宣传活动全流程分层设置，所有指标全部量化可测，无模糊性评价项；总分100分，80分及以上为优秀、60-79分为合格、60分以下为不合格。评估大类分值具体指标内容评分规则核验方式责任岗位过程合规性20宣传内容场景匹配度（8分）内容必须匹配受众风险特征：面向老年群体重点讲电动车防火、居家逃生；面向化工企业重点讲危化品初期处置；面向中小学生重点讲报警流程、火源管控；内容错位每发现1项扣4分，完全无关扣8分。核查宣讲课件、宣传物料，随机访谈3名受众确认内容匹配度评估组牵头人过程合规性20宣传材料触达率（7分）线下活动受众宣传材料领取率100%得7分，每低10%扣1分，低于60%得0分；线上宣传内容打开率不低于属地同类内容平均水平（行业测算值3%-5%）得基础分，每超1个百分点加0.5分（最多加2分）。现场核查签到表、材料发放登记；线上核查平台后台传播数据现场评估员过程合规性20宣传环节合规性（5分）线下宣传总时长不低于45分钟（其中实操演示环节不低于15分钟）得5分，每少10分钟扣2分，无实操环节得0分；线上短视频时长不低于60秒、直播时长不低于30分钟得5分，不达标不得分。核查活动录像、现场计时记录现场评估员受众认知度35基础常识知晓率（15分）随机抽取不少于20%的受众（最低不少于10人）回答5道固定消防基础题，知晓率100%得15分，每低5%扣2分，低于60%得0分（考核题本见附件1）。现场闭卷提问/纸质问卷作答，留存原始答题记录现场评估员受众认知度35场景风险识别率（12分）给受访者展示3张所在场景的常见隐患实拍图（如社区飞线充电、企业堵塞疏散通道、学校违规使用大功率电器），识别正确率100%得12分，每错1题每人次扣0.5分。现场看图作答，记录错误类型分布现场评估员受众认知度35认知误区纠正率（8分）设置2道常见认知误区题（如火灾能否乘坐电梯、逃生时应直立跑还是弯腰低姿），答错率为0得8分，答错率超20%得0分。现场抽样提问，统计误区答错比例现场评估员技能掌握度30灭火器实操合格率（15分）随机抽取不少于10%的受众（最低不少于5人）现场操作干粉灭火器扑灭油盆火，严格执行“提、拔、握、压”流程，站在上风方向对准火焰根部喷射的判定为合格；1人操作不合格扣3分，超40%人员不合格得0分。严禁以口头复述替代实操考核。现场实操考核，拍摄考核视频留存；站上风方向可避免干粉刺激呼吸道，对准根部才能有效切断燃烧链，操作错误会导致灭火失败甚至回火伤人现场评估员技能掌握度30逃生器材使用合格率（10分）随机抽取3名受众演示逃生面罩“拔塞、拉紧头带、捂住口鼻”完整佩戴流程，全部正确得10分，1人操作不合格扣3分；未覆盖逃生面罩使用场景的活动，替换为室内消火栓接水带操作考核。现场实操考核，记录操作错误点现场评估员技能掌握度30逃生动作正确率（5分）模拟烟雾环境下疏散逃生，所有考核对象做到弯腰低姿、用湿织物捂口鼻、不拥挤、不返回取财物得5分，1人动作错误扣1分。演练现场全程观察记录现场评估员行为转化率15隐患自查主动性（8分）活动结束后3个工作日内，受众主动上报/整改身边火灾隐患的数量，按覆盖人群每百人不少于2条得8分，每少0.5条扣2分，零上报得0分。核查隐患登记台账、整改照片整改跟踪人行为转化率15应急职责知晓率（7分）活动覆盖区域所有岗位/家庭明确疏散引导员、第一灭火力量职责的比例达100%得7分，每发现1人不清楚自身职责扣1分。随机访谈核实整改跟踪人四、分级判定与结果应用评估结果不与宣传人员绩效考核简单挂钩，核心用于定位宣传短板、优化后续宣传方案，杜绝“为评估而评估”的形式主义。1.优秀（≥80分）：将本次宣传的内容设计、互动形式纳入优秀宣传案例库，在同类型场景宣传中优先推广；对活动组织方给予通报表扬。2.合格（60-79分）：针对扣分项形成问题清单，明确改进方向，下一次同类型宣传时重点补强薄弱环节，不需要重新组织宣传活动。3.不合格（<60分）：必须在15个工作日内重新组织针对性宣传，重新评估直至合格；其中技能掌握度、行为转化率两类指标得分率低于50%的，要对组织方负责人进行约谈，追溯宣传流程设计漏洞。4.结果报送：评估完成后2个工作日内，将评估表、现场考核记录、问题清单报送至属地消防救援机构备案，作为年度消防工作考核的佐证材料。五、异常情况处置规则评估过程中发现的流程偏差、内容错误、数据造假等问题，必须第一时间启动分级处置，不得隐瞒拖延。1.一般异常（流程不规范）：发现评估样本量不足、考核题目错配等流程问题，由评估组当场纠正，补充完成考核内容后再出具评估结果，不得事后补填数据。2.较重异常（内容错误）：发现宣传内容存在错误导向（如传授错误逃生方法、误导消防常识，可能导致受众遇火灾时采取错误动作引发伤亡），必须立即叫停宣传活动，当场向所有受众澄清错误内容；对授课人进行停岗培训，考核合格后方可重新参与宣传工作。错误内容传播覆盖超1000人的，要在原传播渠道发布更正公告，消除误导。3.严重异常（数据造假）：发现评估数据造假（如代填问卷、提前漏题、找人代考实操），直接判定本次宣传评估为0分，追究评估组牵头人责任，在年度消防考核中扣除对应单位5%的考核分值，情节严重的予以全行业通报批评。六、评估工作PDCA闭环要求消防宣传效果评估不是单次终点动作，而是持续优化宣传质效的循环管控流程，必须形成完整的改进闭环。1.计划环节（P）：每次宣传活动开展前，必须提前明确本次活动的核心目标（如老年群体重点掌握逃生技能、企业员工重点掌握初期火灾扑救），同步制定对应评估方案，明确样本量、考核内容、人员分工，不得无方案开展评估。2.执行环节（D）：评估过程全程留痕，问卷、实操考核要拍摄不少于3张现场照片、1段1分钟以上的视频记录，所有原始考核资料存档留存12个月备查，不得篡改、销毁。3.检查环节（C）：属地消防救援机构每季度对已完成的宣传评估结果按不低于10%的比例进行抽查复核，复核得分与原评估得分差距超15分的，判定为原评估无效，重新组织评估。4.改进环节（A）：每半年梳理一次所有宣传活动的扣分项分布，统计高频失分点（如普遍存在逃生面罩使用不熟练、燃气泄漏处置认知错误等），调整下一个半年的宣传重点内容，针对性开发课件、设计实操演练场景。附件1：消防基础常识考核参考题本（固定题库）所有考核题目从以下题库中抽取，不得随意更改题目表述，确保不同场次评估标准统一：1.我国火灾报警电话是多少？（正确答案：119）2.电动车是否可以推入电梯、停放在楼道内充电？（正确答案：不可以）3.手提式干粉灭火器的压力表指针在哪个颜色区域代表压力正常？（正确答案：绿色区域）4.燃气泄漏时能不能开排气扇、打电话？（正确答案：不能，会产生电火花引发爆炸）5.疏散通道内能不能堆放杂物、上锁？（正确答案：不能，必须保持畅通）附件2：消防宣传效果评估表（可直接打印使用）信息类别填写内容活动基本信息活动名称：<br>举办时间：年月日<br>举办地点：<br>覆盖受众人数：人<br>活动组织方：评估组信息评估牵头人：<br>现场评估员：<br>整改跟踪人：<br>评估日期：