阜新市海州区2026年社工岗位考试题目及答案

阜新市海州区2026年社工岗位考试题目及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会的性质是（）A.基层人民政府派出机构B.基层群众性自治组织C.基层人民政府职能部门D.基层公益服务类事业单位答案：B解析：《城市居民委员会组织法》第二条明确规定，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，不设区的市、市辖区的人民政府或者它的派出机关对居民委员会的工作给予指导、支持和帮助。2.阜新市海州区2026年社工岗位设置中，重点针对辖区内老旧小区集中、老年人口占比高的街道配置的专职社工岗位，其核心服务优先级最高的领域是（）A.青少年课后托管服务B.居家养老互助服务C.商圈商户维权服务D.新就业群体暖心服务答案：B解析：根据海州区第七次全国人口普查数据及2025年民政部门统计公报，全区60岁以上老年人口占户籍人口比重达28.7%，其中老旧小区集中的和平街道、西山街道老年人口占比超35%，居家养老服务是辖区社工核心服务领域。3.社会工作实务通用过程模式中，接案阶段的首要工作任务是（）A.制定服务计划B.评估服务成效C.建立专业关系D.链接帮扶资源答案：C解析：接案是社会工作实务过程的第一步，也是整个助人过程的基础和起点，该阶段的核心任务是与服务对象建立相互信任的专业关系，澄清双方角色期望，为后续服务开展奠定基础。4.针对海州区辖区内低保边缘家庭中的重度残疾人，按照2025年阜新市最新民政政策，可享受的专项救助政策不包括（）A.困难残疾人生活补贴B.重度残疾人护理补贴C.单人户纳入低保保障D.残疾人创业启动资金全额补贴答案：D解析：阜新市2025年起执行的残疾人专项救助政策明确，低保边缘家庭中的重度残疾人可按“单人户”纳入低保范围，同步享受困难残疾人生活补贴与重度残疾人护理补贴；残疾人创业补贴为按比例一次性补贴，并非全额补贴，且不属于基本专项救助范畴。5.社区工作者在处理居民邻里纠纷时，下列做法符合社会工作专业伦理要求的是（）A.直接判定过错方责任并要求其向对方道歉B.站在熟人立场为双方出谋划策偏袒关系较好的一方C.保持价值中立，引导双方理性表达诉求、协商解决方案D.将纠纷中涉及的居民个人隐私在社区公告栏公示以警示他人答案：C解析：社会工作专业伦理要求工作者在服务过程中保持价值中立，尊重服务对象自决，严格保护服务对象隐私，不得偏袒任何一方，更不能直接替代服务对象作出决定。6.海州区推进“五社联动”社区治理机制中，“五社”指的是（）A.社区、社会工作者、社区社会组织、社区志愿者、社区公益慈善资源B.社区、社会企业、社区民警、社区网格员、社区物业服务企业C.社区、社工站、司法所、卫生院、派出所D.社区居民、社区党员、社区干部、社区商户、社区共建单位答案：A解析：“五社联动”是民政部推广的基层治理机制，核心要素为社区平台、社会工作者支撑、社区社会组织载体、社区志愿者辅助、社区公益慈善资源保障，海州区2024年起实现所有街道社工站“五社联动”机制全覆盖。7.下列选项中，不属于社会工作三大直接工作方法的是（）A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会工作行政答案：D解析：社会工作直接工作方法是指直接面对服务对象开展服务的方法，包括个案工作、小组工作、社区工作；社会工作行政属于间接工作方法，通过政策执行、资源统筹等方式为服务提供支撑。8.按照阜新市社区工作者管理办法，社区工作者在服务过程中遇到服务对象有自杀倾向且明确表示要实施极端行为时，首先应当采取的措施是（）A.严格遵循保密原则，不向任何人透露相关信息B.第一时间联系服务对象的家属及相关应急部门，做好风险防控C.等待服务对象情绪稳定后再开展疏导D.尊重服务对象的自决权，不干预其选择答案：B解析：社会工作伦理中的保密原则存在例外情形，当服务对象的行为会对自身或他人生命安全造成严重威胁时，必须打破保密原则，第一时间采取风险防控措施，保障生命安全。9.海州区辖区内的未成年人保护工作站设置在（），由专职社工负责辖区困境未成年人的排查、帮扶工作。A.各街道办事处B.区民政局C.各社区居民委员会D.区教育局答案：A解析：根据海州区未成年人保护工作实施方案，2025年底前已实现所有街道未成年人保护工作站全覆盖，站点设置在街道办事处，配备2名以上专职社工，联动社区开展困境未成年人关爱服务。10.在小组工作的开始阶段，小组组员的常见特点是（）A.关系亲密、相互支持B.对小组有较强认同感C.矛盾凸显、相互质疑D.拘谨谨慎、彼此陌生答案：D解析：小组工作开始阶段，组员刚进入小组，对小组环境、其他组员、工作者都比较陌生，行为上较为拘谨，存在较强的戒备心理，该阶段工作者的核心任务是协助组员建立信任关系。11.最低生活保障审核确认工作中，户籍状况、家庭收入和（）是认定低保对象的三个基本要件。A.家庭财产B.家庭人口C.家庭支出D.家庭就业情况答案：A解析：根据《最低生活保障审核确认办法》，持有当地常住户口的居民，凡共同生活的家庭成员人均收入低于当地低保标准，且家庭财产状况符合当地人民政府规定条件的，可以申请低保。12.海州区针对老旧小区改造后的物业管理难题，推广的“红色物业”模式核心是（）A.由物业公司全权负责小区所有事务B.强化社区党组织对物业工作的引领，联动业委会、物业公司协同解决居民诉求C.取消市场化物业，由社区居委会直接管理小区D.由业主自行管理小区所有公共事务答案：B解析：海州区“红色物业”模式以社区党组织为核心，建立社区党组织、业委会、物业公司三方联动议事机制，重点解决老旧小区物业缺位、服务不到位等问题，2026年计划实现全区老旧小区红色物业覆盖率100%。13.个案工作中，工作者采用同理心技巧回应服务对象，下列表述符合同理心要求的是（）A.“你这点挫折不算什么，别太难过了”B.“我理解你现在的感受，遇到这种情况确实会让人觉得委屈”C.“你应该振作起来，积极面对困难”D.“这件事本来就是你不对，你没必要生气”答案：B解析：同理心是指工作者设身处地体会服务对象的内心感受，理解其想法和要求，避免评判、说教，能够准确回应服务对象的情绪体验。14.按照突发公共事件应急响应要求，社区社工在汛期开展辖区风险排查时，下列不属于重点排查对象的是（）A.低洼地段的平房住户B.独居老人、残疾人等特殊群体住所C.高层住宅的电梯设备D.小区内的地下车库、人防工程答案：C解析：汛期社区风险排查重点为易涝点位、特殊群体居住场所、地下空间、危旧房屋等，高层住宅电梯设备属于日常物业安全排查范畴，不是汛期专项排查的核心重点。15.社区志愿者注册登记的官方平台是（）A.全国志愿服务信息系统B.地方文明办官网C.社区自建的志愿者微信群D.商业志愿服务平台答案：A解析：全国志愿服务信息系统是民政部指定的志愿者注册、志愿服务记录的官方平台，志愿者注册后可生成全国统一的志愿者编号，志愿服务记录纳入全国信用信息共享体系。16.海州区2026年社工站服务清单中，针对社区矫正对象开展的服务属于（）领域。A.社会救助服务B.社区治理服务C.特殊群体关爱服务D.养老服务答案：C解析：社区矫正对象、刑满释放人员、精神障碍康复人员等群体属于社区特殊群体，社工站针对这类群体开展的心理疏导、社会适应辅导、就业帮扶等服务属于特殊群体关爱服务范畴。17.社会工作者在社区组织开展“邻里节”活动，鼓励居民走出家门相互认识、互动交流，按照社区工作目标分类，这属于（）A.任务目标B.过程目标C.政治目标D.经济目标答案：B解析：社区工作的过程目标是指促进社区居民的能力提升、关系建构、社区参与，增强社区归属感；任务目标是指解决特定的社区具体问题，“邻里节”活动核心是搭建居民互动平台，属于过程目标。18.根据《阜新市居家和社区养老服务条例》，社区居家养老服务中心应当为辖区内年满（）周岁的老年人提供助餐、助洁、助急、助医等基本养老服务。A.60B.65C.70D.80答案：A解析：《阜新市居家和社区养老服务条例》明确，居家社区养老服务面向全体60周岁以上老年人开放，其中对低保家庭、特困供养家庭中的失能、高龄老人提供免费或低偿的基本养老服务。19.社区工作者在接到居民诉求后，按照“接诉即办”工作要求，下列做法正确的是（）A.对不属于自己职责范围的诉求直接拒绝受理B.对诉求事项做好登记，能当场答复的当场答复，不能当场答复的及时转办并跟踪反馈C.要求居民提供书面证明材料后再受理诉求D.将诉求直接推给其他部门，不跟进后续处理结果答案：B解析：“接诉即办”工作要求首接负责，对居民提出的诉求无论是否属于自身职责范围，都要做好登记，引导对接相应责任部门，全程跟踪办理进度并及时向居民反馈结果。20.下列关于社会工作价值观的说法，正确的是（）A.社会工作者可以根据自己的价值观为服务对象做决定B.社会工作者应当接纳服务对象的所有行为，不做任何评判C.社会工作者应当尊重服务对象的个体差异，不歧视服务对象D.社会工作者可以将服务对象的信息随意分享给其他机构工作人员答案：C解析：社会工作价值观强调尊重、接纳、个别化、保密、自决，尊重服务对象的个体差异，不得因服务对象的身份、性别、民族、宗教信仰等歧视服务对象；接纳不等同于认同服务对象的所有错误行为，也不能替代服务对象做决定，更不能随意泄露服务对象隐私。二、多项选择题（共10题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项，错选本题不得分，少选所选每个选项得0.5分）1.阜新市海州区2026年社区工作者的核心职责包括（）A.宣传贯彻党的路线方针政策和国家法律法规B.开展社区公共事务和公益事业服务C.排查化解社区矛盾纠纷，维护社区和谐稳定D.协助做好辖区特殊群体的关爱帮扶工作E.替代市场主体开展辖区所有商业经营活动答案：ABCD解析：社区工作者的核心职责涵盖政策宣传、公共服务、矛盾调解、特殊群体帮扶、社区治理参与等方面，不得参与或替代市场主体开展商业经营活动。2.社会工作者在为辖区困境儿童开展服务时，可链接的资源包括（）A.民政部门的儿童福利政策资源B.教育部门的教育资助资源C.医疗机构的医疗康复资源D.公益慈善组织的帮扶资源E.违反未成年人隐私保护规定的网络募捐资源答案：ABCD解析：为困境儿童开展服务时，可联动多部门政策资源、专业服务资源、公益慈善资源，所有资源链接过程必须符合未成年人隐私保护相关规定，不得违规开展网络募捐泄露未成年人信息。3.社区治理中，属于居民自治基本内容的有（）A.民主选举B.民主协商C.民主决策D.民主管理E.民主监督答案：ABCDE解析：居民自治的核心是“五个民主”，即民主选举、民主协商、民主决策、民主管理、民主监督，是基层群众自治制度的核心内容。4.下列选项中，属于社会工作者在社会救助领域服务内容的有（）A.协助符合条件的困难家庭申请低保、临时救助等政策保障B.为救助对象开展心理疏导、能力提升服务C.排查辖区困难群众的实际需求，建立困难群众台账D.参与社会救助政策的公示、监督，确保政策公平落实E.直接为困难群众发放救助资金答案：ABCD解析：社会救助领域社工主要承担需求排查、政策协助、服务支持、政策监督等职能，救助资金发放由财政、民政部门按照规定程序统一发放，社工不直接经手救助资金。5.小组工作中期转折阶段，组员的常见特征包括（）A.对小组具有较强的认同感B.互动中的抗拒与防卫心理C.角色竞争中的冲突D.小组关系结构趋于稳定E.组员之间完全陌生、戒备心强答案：ABC解析：小组中期转折阶段，组员之间互动增加，对小组的认同感逐步提升，但同时会出现抗拒防卫心理、角色竞争冲突等特征；小组关系结构稳定是后期成熟阶段的特征，组员陌生戒备是开始阶段的特征。6.海州区推进社区“一老一小”服务设施建设中，属于2026年计划建成投用的服务场所有（）A.街道级养老服务中心B.社区老年助餐点C.社区未成年人关爱之家D.区级儿童福利院E.街道级普惠托育点答案：ABCE解析：根据海州区2026年民生实事项目安排，2026年计划实现所有街道养老服务中心全覆盖，建成社区老年助餐点42个、社区未成年人关爱之家38个、街道普惠托育点6个；区级儿童福利院不属于2026年新建项目，现有机构已满足辖区需求。7.社会工作专业伦理的基本原则包括（）A.保护服务对象合法权益B.帮助服务对象解决困难C.坚持专业价值高于个人价值D.严格遵守保密原则无任何例外E.维护社会公平正义答案：ABCE解析：社会工作专业伦理基本原则包括以服务对象为本、保护服务对象权益、坚持专业价值、维护公平正义等，保密原则存在生命安全等例外情形，不是绝对无例外。8.社区矛盾纠纷调解过程中，社工应当遵循的原则有（）A.自愿平等原则B.合法合理原则C.中立公正原则D.及时高效原则E.强制服从原则答案：ABCD解析：人民调解工作遵循自愿平等、合法合规、中立公正、及时高效的原则，不得强制任何一方接受调解结果，充分尊重当事人意愿。9.下列属于临时救助适用情形的有（）A.家庭遭遇火灾导致基本生活暂时出现严重困难B.家庭成员突发重大疾病，医疗支出过大导致基本生活困难C.因疫情、自然灾害等突发原因导致暂时失去收入来源，基本生活陷入困境D.因子女出国留学需要支付高额学费导致家庭支出紧张E.因购买高档消费品导致家庭负债答案：ABC解析：临时救助是针对遭遇突发事件、意外伤害、重大疾病或其他特殊原因导致基本生活陷入困境，其他社会救助制度暂时无法覆盖或救助之后基本生活暂时仍有严重困难的家庭或个人给予的应急性、过渡性救助；因高端消费、子女留学等非基本生活需求导致的困难不属于临时救助范围。10.社区志愿服务组织开展志愿服务活动前，应当做好的准备工作有（）A.对志愿者进行服务前培训，明确服务内容与要求B.为志愿者提供必要的安全防护保障C.根据志愿者的年龄、特长合理安排服务岗位D.要求志愿者垫付所有服务活动经费E.与志愿者明确服务过程中的权利义务答案：ABCE解析：志愿服务组织开展活动时，应当做好志愿者培训、岗位匹配、安全保障、权利义务告知等工作，不得要求志愿者垫付服务经费，应当为志愿服务活动提供必要的经费保障。三、案例分析题（共2题，每题15分）1.案例：阜新市海州区西山街道某社区为80年代建成的老旧小区，辖区60岁以上老年人口占比38%，其中独居老人72人、失能半失能老人29人。小区内没有配套的老年助餐点，不少老人反映做饭困难，尤其是行动不便的独居老人存在“吃饭难”问题；部分低龄健康老人有参与社区服务的意愿，但没有合适的参与渠道；小区内的闲置社区用房120平方米，长期堆放杂物没有得到有效利用。社区计划引入社工开展专业服务，解决老年助餐难题，推进老年友好社区建设。问题：结合案例，运用社区工作方法，设计该社区老年助餐服务的工作方案。参考答案：（1）服务需求评估（3分）：一是通过入户走访、问卷调研、老年居民座谈会等方式，全面摸查辖区老人的助餐需求，包括就餐偏好、价格接受度、送餐需求、特殊饮食要求（如低糖、软食等），建立老人助餐需求台账；二是梳理辖区可利用资源，包括闲置社区用房、低龄老年志愿者、周边餐饮商户、民政部门养老服务补贴、社区公益慈善资源等，为服务开展奠定基础。（2）服务资源整合（4分）：一是协调社区清理闲置用房，按照老年助餐点建设标准进行适老化改造，设置就餐区、配餐区，配备无障碍设施、防滑扶手、便民座椅等；二是联动辖区有资质的餐饮机构作为助餐服务供应商，通过公益补贴、低偿收费结合的方式确定餐费标准，针对低保、特困、失能老人给予餐费减免；三是组建“银龄互助”志愿者队伍，吸纳身体健康的低龄老人参与助餐点值守、上门送餐、需求反馈等服务，建立志愿服务时间储蓄机制，志愿者的服务时长可兑换未来同等时长的养老服务。（3）服务机制建立（5分）：一是建立助餐点日常运营管理机制，由社区党组织牵头，社工负责日常运营协调，成立由老人代表、社区工作者、志愿者代表、餐饮供应商代表组成的监督小组，定期收集老人对餐品质量、服务的意见，及时调整优化服务；二是建立分类服务机制，对行动方便的老人提供堂食服务，对失能、独居、行动不便的老人安排志愿者上门送餐，同步在送餐过程中开展探视巡访，了解老人的生活状况、安全情况，及时发现处置突发问题；三是建立资源联动机制，联动社区卫生服务站定期在助餐点开展健康饮食科普、慢性病管理宣传，将助餐点打造为老人互动交流、获取服务的综合平台。（4）服务成效巩固（3分）：服务运行1个月、3个月、6个月节点分别开展成效评估，通过老人满意度调研、服务数据统计（就餐人次、送餐人次、问题解决率）等方式评估服务效果，及时调整服务内容；同时总结服务经验，探索形成可复制的老旧小区老年助餐服务模式，对接民政部门争取政策支持，保障服务长效可持续运行。2.案例：海州区和平街道某社区居民王女士，42岁，丈夫1年前因病去世，自己靠打零工抚养12岁的女儿小丽，母女二人靠低保金和王女士的打零工收入维持生活。小丽目前上小学六年级，自从父亲去世后性格变得内向，学习成绩下滑，经常躲在家里不愿意和同学交流，学校老师反映小丽有辍学的想法。王女士因为生活压力大，经常情绪低落，觉得自己没有能力照顾好孩子，近期又因为打工的店铺倒闭失去了收入来源，母女二人生活陷入困境，找到社区社工求助。问题：结合案例，分析王女士家庭面临的主要困境，并说明社工可以采取哪些介入策略。参考答案：（1）主要困境分析（6分）：一是经济困境，王女士失去打零工的收入来源，家庭收入减少，基本生活面临压力；二是心理情绪困境，王女士因丈夫去世、生活压力大存在情绪低落、自我效能感低的问题，小丽因父亲去世出现性格内向、情绪低落、学业适应不良等心理问题；三是亲子与家庭功能困境，母女二人都处于丧亲后的适应阶段，家庭支持系统薄弱，缺乏有效的情感互动；四是学业与成长困境，小丽学习成绩下滑，存在辍学想法，缺乏必要的学业支持与心理疏导，成长发展面临风险。（2）介入策略（9分）：一是经济帮扶介入，协助王女士家庭申请临时救助，缓解当前的基本生活压力；对接人社部门为其提供免费的职业技能培训、就业岗位推荐，帮助王女士找到稳定的工作，对接公益慈善资源为小丽申请教育资助，保障其顺利完成学业。二是心理疏导介入，运用个案工作方法为王女士开展情绪疏导，帮助其调整认知，提升应对生活压力的能力，挖掘自身优势，增强自我效能感；为小丽开展儿童心理辅导，通过绘画治疗、情绪疏导等方式帮助其处理丧亲后的悲伤情绪，引导其重新融入校园生活，纠正辍学的错误认知。三是社会支持网络构建，对接小丽的学校老师，为小丽提供学业辅导、同伴支持，鼓励班级同学主动和小丽互动交流，帮助其重建校园支持网络；联动社区志愿者与王女士母女建立结对帮扶关系，定期上门探访，提供必要的生活帮助；对接辖区有相同经历的家庭组成互助小组，搭建经验交流、情感支持的平台。四是长期跟进服务，定期入户回访王女士家庭，了解其就业情况、小丽的学习情况和心理状态，及时回应新出现的需求，帮助家庭逐步恢复正常生活秩序，提升家庭自身的抗风险能力。四、实务操作题（共1题，30分）题目：海州区河北街道某社区计划在2026年全国社会工作宣传周期间（3月18日-3月24日），围绕“推进‘五社联动’，关爱‘一老一小’”主题，组织开展系列主题宣传与服务活动，提升居民对社会工作的知晓度，动员更多居民参与社区志愿服务。假设你是该社区的专职社工，请你撰写一份活动实施方案，要求方案要素完整、符合社区实际、具有可操作性。参考答案：（一）活动主题（2分）：“五社联动聚合力一老一小暖民心——海州区XX社区2026年社会工作宣传周主题活动”（二）活动目标（4分）：一是通过为期一周的系列活动，让辖区80%以上的居民知晓社会工作的服务内容、社工站的服务职能，提升社会工作的认知度；二是聚焦辖区老年群体、未成年群体的实际需求开展5场以上精准服务，覆盖服务对象不少于300人，切实解决一批“一老一小”的实际难题；三是新招募社区志愿者不少于50人，培育2个社区志愿服务组织，联动3家以上社区公益商户，完善社区“五社联动”资源台账；四是营造社区互助友爱的氛围，提升居民的社区归属感与参与感。（三）活动时间与地点（2分）：活动时间为2026年3月18日至3月24日，活动地点设在社区党群服务中心、社区文化广场、各居民小区。（四）参与主体（3分）：社区党组织、社区社工站专职社工、社区社会组织（老年协会、家长委员会、志愿服务队等）、社区志愿者、辖区公益商户（餐饮机构、药店、文具店、培训机构等）、社区卫生服务站、辖区小学、派出所等共建单位。（五）具体活动安排（14分）：1.启动仪式（3月18日上午）：在社区文化广场举办宣传周启动仪式，邀请街道民政办负责人、社区书记介绍社区社工站的服务内容、2025年服务成效及2026年服务计划；设置社工服务宣传展板，发放社工服务宣传折页，现场为居民解答民政政策、社工服务相关问题；现场设置志愿者招募报名点，邀请居民扫码加入社区志愿者队伍。2.系列主题服务（3月19日-3月23日）：（1）为老服务专场（