岗前测试一（260810届）测试卷及答案

岗前测试一（260810届）测试卷及答案基本信息：[矩阵文本题]*姓名：________________________项目组：________________________业务组:________________________1.【A30Pro2.0】、【A302.0】和【A30ProUltra】（）贴边，深入墙边墙角，边角清洁更彻底？[单选题]*A、单侧B、双侧C、三侧(正确答案)D、四侧2.【A30Pro2.0】、【A302.0】和【A30ProUltra】充电时长为（）。[单选题]*A、3.5hB、4h(正确答案)C、4.5hD、40min3.【A30Pro2.0】和【A302.0】极速烘干和静音烘干分别是多长时间（）？[单选题]*A、5min；30min(正确答案)B、5min；20minC、5min；25minD、5min；40min4.【A30Pro2.0】自清洁提示电量不足时，充电至（）可启动？[单选题]*A、5%B、10%C、15%(正确答案)D、20%5.【A30ProSteam2.0】和【A30ProSteam2.0尊享版】热水模式的温度是（）？[单选题]*A、180℃B、160℃C、140℃D、90℃(正确答案)6.【A30ProSteam2.0】和【A30ProSteam2.0尊享版】蒸汽模式的温度是（）?[单选题]*A、180℃(正确答案)B、160℃C、140℃D、90℃7.【A30ProSteam2.0尊享版】的贴边方式是？（）[单选题]*A、全向贴边，三侧贴边距离0mm(正确答案)B、全向贴边C、三侧贴边D、双侧贴边8.【A30ProSteam】、【A30ProSteam2.0】和【A30ProSteam2.0尊享版】支持2A快充，2倍提速，（）小时满电复活，节省时间。[单选题]*A、4B、3.5(正确答案)C、2.5D、29.【A30ProSteam】脏污指示灯带显示红色的原因不包括（）？[单选题]*A、当前为热水模式B、脏污检测传感器遮挡C、洗地机报错D、低电量提示(正确答案)10.【A30ProSteam五合一】和【A30Combo系列】的吸尘器一共有（）个档位，分别是什么？[单选题]*A、2，标准、强力B、3，标准、强力、节省C、3，标准、强力、节能(正确答案)D、2，轻拖、强力11.【A30ProUltra】污水桶白色颗粒有少量析出的是（）[单选题]*A、银离子析出B、除臭颗粒析出(正确答案)C、污水箱堵塞D、泡沫过多12.【A30系列】清水箱倒置or竖直放置漏水，排查思路是（）?[单选题]*A、清水箱漏水B、透气处理正常现象(正确答案)C、机器故障返修D、银离子析出13.【A30系列】智能脏污检测，检测（）来判断脏污情况，检测更精准。[单选题]*A、地面B、污水管道的水(正确答案)C、滚刷D、污水箱14.【H50Ultra】和【H50Pro】的尘袋容量分别是（）？可实现多少天免倒尘？[单选题]*A、3L；2.5L；100；90(正确答案)B、3L；2L；100；90C、3L；2.5L；100；80D、3L；2L；100；8515.【H50系列】尘桶容量是（）？[单选题]*A、1.5LB、0.5L(正确答案)C、1LD、2L16.【H50系列】的吸尘器一共有（）个档位，分别是什么？[单选题]*A、2，标准、强力B、3，标准、强力、节省C、3，标准、强力、节能D、3，持久、强劲、超强(正确答案)17.【Steam系列】的污水箱容量平躺与直立模式分别是（）？[单选题]*A、600ml；720ml(正确答案)B、600ml；700mlC、620ml；720mlD、620ml；700ml18.【Steam系列】支持躺平清洁，躺平后机身最高处离地距离（）CM，轻松进入床底、沙发底等低矮空间。[单选题]*A、15B、14C、13D、12.5(正确答案)19.【Steam系列】支持智能投放清洁液，清洁液储液盒容量100ml，1次添加可以实现约（）天免维护。[单选题]*A、20B、30(正确答案)C、40D、5020.石头科技的全国统一服务电话是？（）[单选题]*A、400-900-1755(正确答案)B、400-655-7099C、400-123-4567D、400-800-888821.【A30Pro2.0】都有哪些档位（）？*A、自动模式(正确答案)B、强力模式(正确答案)C、轻拖模式(正确答案)D、超能暴风洗模式(正确答案)E、吸水模式(正确答案)22.【A30Pro2.0】每个档位都可以智能检测脏污度，但可以调节水量和吸力的档位是（）？*A、自动模式(正确答案)B、强力模式C、轻拖模式D、超能暴风洗模式E、吸水模式(正确答案)23.【A30Pro2.0】自清洁要（）时间？*A、标准自清洁约在3min(正确答案)B、深度自清洁约在3.5min(正确答案)C、智能自清洁会根据滚刷使用情况综合判断进行自清洁时间约在3分钟左右(正确答案)24.【A30ProSteam2.0】和【A30ProSteam2.0尊享版】洗地机刷头没有看到异物，但提示刷头缠绕的原因可能是？（）*A、在摩擦力较大的地毯上使用(正确答案)B、刷头与家具等发生碰撞(正确答案)C、新滚刷需要磨合，可能比较容易触发报错(正确答案)D、机器故障(正确答案)25.【A30ProSteam】洗地机按键可调节的洗地模式有哪些（）？针对不同家庭场景可选择不同的清洁模式。*A、自动模式(正确答案)B、强力模式C、蒸汽模式(正确答案)D、热水模式(正确答案)E、吸水模式(正确答案)26.【A30ProSteam智享版】支持哪些模式（）？*A、热水模式B、蒸汽模式(正确答案)C、自动模式(正确答案)D、吸水模式(正确答案)E、轻拖模式(正确答案)27.【A30ProUltra】以下哪些情况可能导致机器无法自清洁（）？*A、电量不足(正确答案)B、清水箱缺水(正确答案)C、污水箱水满(正确答案)D、电池/电机温度过高(正确答案)28.【A30系列】洗地机出现充不进电或者是充电慢的情况，可能是原因是（）？*A、触发温度保护，影响充电速度(正确答案)B、机器未摆放到位(正确答案)C、插座未连接好导致未供电(正确答案)D、充电触点被脏污覆盖需维护(正确答案)29.【A30系列】洗地机拖地或自清洁时，关于清洁剂和添加比例描述正确的是（）？*A、勿使用第三方清洁剂或消毒剂(正确答案)B、使用石头制定清洁剂(正确答案)C、按推荐比例添加(正确答案)D、一箱清水配合1/4瓶盖清洁剂(正确答案)30.【A30系列】洗地机在拖地时不出水，可做的动作是（）？*A、客户提供照片，确认是否为清水箱添加水(正确答案)B、做一次自清洁，然后观察滚刷是否打湿，污水箱中是否有水(正确答案)C、打开清水箱注水口盖子并运行机器，查看运行中机器是否出水(正确答案)D、直接售后31.【A30系列】自清洁后底座残留水的核心官方原因有（）？*A、污水桶/滤网未安装到位(正确答案)B、刷头/管道发生堵塞(正确答案)C、滚刷吸水性能下降(正确答案)D、清水箱水量不足32.【H50系列】产品序列号SN位置（）？*A、机器背面贴着一个条形码，R开头的一串字母+数字B、机身后侧取下污水箱查看C、手持机身黄色按钮，取下移动电源，机身底部(正确答案)D、包装箱侧面有有一个R开头+数字的编码(正确答案)33.【Steam系列】都带有蒸汽模式，蒸汽模式的核心官方适用清洁场景包含（）？*A、日常杀菌清洁(正确答案)B、厨房重油污清理C、干污渍清理(正确答案)D、桌面精细清洁34.【Steam系列】开箱后发现水箱/机器/包装袋内有水渍或水珠，以下说法正确的是（）？*A、产品在生产中可能需要涉水测试，会导致水箱中有少量水残留(正确答案)B、产品在生产中可能需要涉水测试，会导致有少量水残留，蒸发凝结到包装袋内，机器是全新的(正确答案)C、属于仓库错误，可以给客户直接换新机器D、告知客户可能是运输途中泡水，先尝试看下能否正常使用35.吸尘器不可以用于吸什么垃圾（）？*A、麦片，米粒等小型垃圾B、宠物毛发，头发C、纸片，纸巾，湿纸巾(正确答案)D、灰尘，小麦粉(正确答案)E、少量牛奶果汁等液体(正确答案)36.【A30Pro2.0】不在基座上也可以启动自清洁[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误37.【A30Pro2.0】烘干过程可按自清洁键暂停，暂停后不影响烘干效果[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)38.【A30ProSteam2.0】和【A30ProSteam2.0尊享版】如水使用完或未装水可支持运行一段时间，但无法长期运行？[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误39.【A30ProSteam智享】支持wifi和app连接使用，智能方便用户远程使用。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)40.【A30ProSteam五合一】洗地机搭配LED绿色灯光，立体显污，微尘显形。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)41.【A30ProUltra】清洁液盒加水后仍然可以正常喷泡沫[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)42.【A30ProUltra】未安装污水桶，机器也能运行，但会有水漏在地上?[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误43.【A30系列】当客户反馈洗地机吸力相比之前小可建议客户提供视频进行确认，也可长传日志进一步确认[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误44.【A30系列】机器自清洁时滚刷时转时停，是官方双向搓洗技术的正常设计[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误45.【A30系列】客户反馈报污水箱水满，需拍照片，进一步确认问题原因吗？[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误46.【A30系列】客户反馈助力变小，可以通过观察滚刷是否转动，正常转动为正常，滚刷不转需要拍摄视频反馈[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误47.【A30系列】清水箱缺水，注满后重新安装清水箱不自动解除报错，需要用户再次启动机器才会解除报错[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误48.【A30系列】清水箱无水时摇晃有异响，是银离子抗菌模块晃动导致，属官方正常现象[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误49.【A30系列】直立锁定提起有一道水迹印记是在运行中提起或者未完全停机时提起导致，建议在停机前往后拉一下，按下开关键，等待自动延时关机，完全结束后再提起[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误50.【H50吸尘器】申请换货时，客服引导用户将吸尘器的整机和落地支架一起寄回，请问是否正确？[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)51.【Steam系列】机器蒸汽运行过程中蒸汽口喷出的蒸汽如果遇到较冷的环境可能会形成冷凝水滴出，不影响使用[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误52.【Steam系列】在烘干的同时，会进行充电，电量会正常增长[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)53.【Steam系列】蒸汽模式下，蒸汽制备完成后，会有蒸汽制备完成的语音提示[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)54.【Steam系列】蒸汽自清洁看不到蒸汽，是正常的。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误55.用户咨询购买已停售的机器配件，客服引导石头科技官方客服（400-900-1755）购买，请问是否正确？[判断题]*