2025年城管协管员笔试考题试题(含答案)

2025年城管协管员笔试考题试题(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题只有1个正确答案，错选、不选均不得分）1.根据《城市管理执法办法》及协管员管理相关规定，城市管理协管员可以独立开展的工作是（）A.作出暂扣经营工具的行政处罚决定B.对占道经营摊贩进行政策宣传和劝导C.对违停机动车开具违法停车告知单D.对破坏市政设施的行为人处以500元以下罚款2.依据住房和城乡建设部2024年印发的《城市精细化管理导则》，城市市容环境管控中，重点道路沿街商户“门前三包”责任落实的常态化抽检覆盖率每月不得低于（）A.30%B.50%C.70%D.90%3.根据《中华人民共和国行政处罚法》，行政机关中初次从事行政处罚决定审核的人员，应当取得（）A.行政执法资格证B.法律职业资格C.社会工作者职业资格D.城市管理协管员工作证4.依据《中华人民共和国城乡规划法》，在城市规划区内未取得建设工程规划许可证进行建设，尚可采取改正措施消除对规划实施影响的，限期改正，处建设工程造价（）的罚款A.1%以上3%以下B.3%以上5%以下C.5%以上10%以下D.10%以上20%以下5.城市管理协管员在日常巡查中发现商户存在店外经营行为，上前劝导时与商户发生争执，此时商户拿出手机拍摄执法过程，协管员的正确做法是（）A.要求商户立即停止拍摄，否则没收手机B.主动规范自身言行，在镜头下持续做好政策解释和劝导工作C.转身离开现场，避免引发舆情D.与拍摄的商户对峙，指责其阻碍执行公务6.根据《中华人民共和国安全生产法》，使用燃气的餐饮等行业生产经营单位，应当安装（）并保障其正常使用，防范燃气安全事故发生A.视频监控装置B.可燃气体报警装置C.自动灭火装置D.排风装置7.依据建筑施工扬尘管控相关规范，城市主城区主要路段的施工工地围挡高度不得低于（），一般路段围挡高度不得低于1.8米A.2.0米B.2.5米C.3.0米D.3.5米8.城市管理执法“三项制度”不包括以下哪项内容（）A.行政执法公示制度B.执法全过程记录制度C.重大执法决定法制审核制度D.执法过错终身追责制度9.根据全国城市生活垃圾分类工作部署，到2025年，全国（）及以上城市基本建成生活垃圾分类处理系统A.县级市B.地级C.副省级D.直辖市10.依据《城市道路管理条例》，未经批准擅自占用城市道路摆摊设点、堆放物品的，由市政工程行政主管部门或者其他有关部门责令限期改正，可以处以（）以下的罚款A.500元B.1000元C.2万元D.5万元11.协管员在巡查中发现城市道路上的井盖缺失、破损，存在通行安全隐患的，第一步应当采取的措施是（）A.直接离开，等产权单位发现处置B.在隐患点位周边设置明显警示标识，提醒行人和车辆避让C.自己下井查找破损原因D.立即对路面进行封堵12.城市管理协管员开展工作时，应当按规定穿着制式服装，佩戴统一标识，以下着装行为规范的是（）A.制式服装与便服混穿B.佩戴与身份无关的标识、饰品C.穿着制式服装开展巡查工作D.穿着制式服装在公共场所饮酒13.依据《中华人民共和国噪声污染防治法》，在商业经营活动中使用高音广播喇叭或者采用其他持续反复发出高噪声的方法进行广告宣传的，由相关部门责令改正，处（）的罚款A.200元以上1000元以下B.1000元以上1万元以下C.5000元以上5万元以下D.5万元以上20万元以下14.按照城市管理柔性执法要求，对当事人首次发生、危害后果轻微并及时改正的违法行为，应当（）A.顶格处以罚款B.不予行政处罚，采取教育、劝导等方式引导当事人改正C.直接暂扣当事人经营物品D.将当事人纳入失信黑名单15.12345政务服务便民热线转办的非紧急城市管理类诉求，处置单位应当在（）内办结并反馈办理结果，确有特殊情况无法按时办结的应当提前说明原因A.24小时B.3个工作日C.7个工作日D.15个工作日16.以下生活垃圾中，属于厨余垃圾的是（）A.废弃的充电电池B.剩菜剩饭、果皮C.用过的餐巾纸D.快递纸箱17.大型户外广告设施设置应当经城市管理行政主管部门审批，户外广告设施的安全检测周期一般为每（）不少于一次，确保设施结构安全A.半年B.1年C.2年D.3年18.城市管理协管员在工作中获取的执法对象个人信息、经营信息，正确的处理方式是（）A.出售给第三方营销机构获取利益B.随意在微信群、朋友圈转发C.严格遵守保密规定，不得私自泄露、传播D.提供给与工作无关的人员19.依据《城市市容和环境卫生管理条例》，城市中的户外广告、标语牌、画廊、橱窗等，应当做到（）A.内容健康、外形美观、定期维修B.越大越好，突出视觉效果C.可以随意设置，不需要审批D.全部使用电子显示屏20.城市管理工作坚持以（）为中心的发展思想，以提升人民群众满意度为目标，推进城市精细化管理A.经济发展B.人民C.执法效率D.城市形象二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选、不选均不得分）1.城市管理协管员的下列行为中，违反工作纪律的有（）A.工作期间穿着制式服装进入娱乐场所消费B.接受管理服务对象赠送的烟酒、购物卡C.在巡查中发现违法建设第一时间上报所属中队D.私自占用依法暂扣的当事人经营物品2.依据《城市管理执法办法》及国务院关于综合行政执法改革的相关文件，城市管理执法的行政处罚权范围涵盖以下哪些领域（）A.住房城乡建设领域法律法规规章规定的全部行政处罚权B.环境保护管理方面社会生活噪声污染、建筑施工噪声污染、建筑施工扬尘污染、餐饮服务业油烟污染、露天烧烤污染、城市焚烧沥青塑料垃圾等烟尘和恶臭污染、露天焚烧秸秆落叶等烟尘污染、燃放烟花爆竹污染等的行政处罚权C.工商管理方面户外公共场所无照经营、违规设置户外广告的行政处罚权D.交通管理方面城市道路上违法停放车辆、侵占城市道路从事经营活动的行政处罚权3.日常巡查中发现城区某房屋建筑施工工地存在扬尘污染隐患，协管员应当重点核查的扬尘管控措施落实情况包括（）A.工地周边围挡是否连续封闭设置、有无破损缺口，围挡上是否按要求安装喷淋装置B.工地出入口是否设置车辆冲洗平台，出场车辆是否对轮胎、车身进行冲洗，有无带泥上路情况C.场内裸露土方、散装建筑材料是否采取覆盖、绿化或者固化等抑尘措施D.是否按要求安装在线扬尘监测设备并正常运行，监测数据是否联网4.沿街单位和个体工商户“门前三包”责任制的具体内容包括（）A.包卫生：负责责任区内环境卫生保洁，无垃圾杂物、无污水污迹、无乱贴乱画B.包绿化：管护责任区内的花草树木和绿化设施，不攀折树木、不践踏绿地、不在树上拉绳挂物C.包秩序：维护责任区内市容秩序，不店外经营、不乱堆乱放、不乱停车辆、不违规设置广告牌D.包税费：按时缴纳门前公共区域的卫生保洁费、绿化养护费5.城市管理执法应当坚持柔性执法、包容审慎监管，对违法行为可以依法采取的非强制性执法方式包括（）A.说服教育B.劝导示范C.警示告诫D.指导约谈6.协管员配合开展城镇燃气安全排查时，应当重点检查餐饮商户的哪些燃气使用隐患（）A.是否安装可燃气体报警装置并正常通电使用B.燃气连接软管是否存在老化、过长、接口松动等问题C.燃气气瓶是否在检验有效期内，是否存在超量存储、倒罐等违规行为D.是否存在占压、圈占、遮挡燃气管道和设施的情况7.协管员开展违法建设日常巡查时，应当重点排查哪些内容（）A.建设行为是否取得建设工程规划许可证、临时建设规划许可证等审批手续B.已取得审批手续的建设项目，是否按照许可的位置、面积、高度、层数等要求建设C.是否存在节假日、夜间突击抢建违法建设的行为D.建设行为是否占压城市道路红线、消防通道、公共绿地或者管线走廊8.依据行政执法全过程记录相关要求，城市管理执法活动应当通过哪些形式实现全过程留痕（）A.文字记录：包括执法文书、巡查台账、审批文件等书面记录B.音像记录：包括通过执法记录仪、摄像机、照相机等设备记录的执法过程音视频C.证人证言：包括周边群众对执法过程的口头描述D.当事人陈述：包括当事人自己记录的执法过程9.城市管理领域安全生产风险排查的重点范围包括（）A.户外广告设施、店招标识的结构安全B.城市桥梁、排水管网、照明设施等市政设施运行安全C.城镇燃气经营、使用环节安全D.城市公园、广场内的游乐设施、健身器材安全10.协管员在处置12345政务服务热线转办的群众诉求时，下列做法正确的有（）A.第一时间联系诉求人，详细了解诉求反映的具体问题B.到现场核实情况时做好影像、文字记录C.按照规定时限向热线平台反馈处置结果，不得虚假反馈、推诿扯皮D.严格保护诉求人个人信息，不得泄露诉求人的姓名、联系方式等隐私内容三、判断题（共15题，每题1分，共15分。请判断每题表述的正误，正确的打“√”，错误的打“×”）1.城市管理协管员属于正式行政执法人员，具备独立开展行政处罚、行政强制等执法工作的法定资格。（）2.对占道经营的流动摊贩，无论其违法情节轻重、是否首次违法，一律应当没收其经营工具和商品，坚决取缔占道经营行为。（）3.依据《生活垃圾分类标志》（GB/T19095-2019），废弃充电电池、过期药品、废荧光灯管、过期化妆品均属于有害垃圾。（）4.城市管理协管员在工作中遇到当事人不理解、言语谩骂甚至阻挠时，应当保持冷静，第一时间与当事人对峙争执，维护执法队伍的权威。（）5.沿街商户“门前三包”责任区范围一般为商户建筑物外立面至人行道边石（有围墙的至围墙），左右相邻至建筑物隔墙界。（）6.设置在施工工地围挡上的商业广告，可以由施工单位自行设计设置，不需要经过城市管理部门审批。（）7.餐饮商户安装油烟净化设施后，不需要定期清洗维护，只要设备安装到位就可以直接排放油烟。（）8.协管员在巡查中发现路面井盖破损、缺失，存在坠落风险的，应当第一时间在隐患点位周边设置警示标识，并及时上报相关产权单位和所属中队处置。（）9.对在城市公共区域违规散发小广告的人员，协管员可以直接对其作出罚款的行政处罚决定。（）10.城市管理执法应当坚持以人民为中心的发展思想，做到严格规范公正文明执法，杜绝粗暴执法、选择性执法。（）11.汛期在易涝点值守时，发现路面积水深度超过30厘米、存在通行风险的，应当及时引导车辆、行人绕行，严禁引导车辆冒险涉水通行。（）12.协管员因工作需要获取的管理服务对象个人信息、经营信息，属于工作秘密，不得私自泄露、出售或者非法提供给第三方。（）13.城管执法部门作出行政处罚决定前，应当充分听取当事人的陈述和申辩，不得因当事人申辩而加重处罚。（）14.对在人行道上违规停放的非机动车，当事人不在现场的，协管员可以独立决定将车辆拖移至指定停放点，不需要告知正式执法人员。（）15.任何单位和个人都有维护城市市容环境和公共秩序的义务，有权对违反城市管理规定的行为进行劝阻、举报。（）四、案例分析题（共3题，每题10分，共30分）1.2025年3月12日，某区城管执法中队协管员小张、小李在辖区主次干道开展日常巡查，行至区属实验小学门口时，发现年近62岁的摊贩王某某正在售卖自制手工书签、铅笔套等文具，当时正值放学高峰，王某某的摊位占用了近三分之一的人行道，周边围聚了不少选购文具的学生，导致行人通行受阻。小张见状立即上前，未出示工作证件、未做任何解释就直接将王某某的文具筐搬到执法车辆上，告知王某某“学校门口不让摆摊，东西全部没收”。王某某情绪十分激动，拽住执法车车门不让车辆离开，引来数十名接学生的家长围观，部分群众拿出手机拍摄视频，现场秩序混乱。请结合城市管理协管员职责和执法规范要求，回答以下问题：（1）协管员小张在处置过程中存在哪些不当行为？（6分）（2）如果你是现场执勤的协管员，应当如何规范处置该情况？（4分）2.2025年4月16日，某街道城管执法中队接到12345政务服务热线转办的群众诉求，辖区某居民小区2号楼居民投诉楼下临街烧烤店存在夜间经营噪声扰民、油烟直排问题，每天晚上经营到11点多，说话声、碰杯声很大，油烟味道飘到楼上住户家里，影响居民正常休息和开窗通风。中队接到诉求后，安排协管员老王、小周第一时间到现场开展核查，配合执法人员做好处置工作。请结合日常工作要求，回答以下问题：（1）协管员到达现场后，应当重点核查哪些内容？（5分）（2）针对核查发现的问题，协管员应当如何配合正式执法人员做好后续处置？（5分）3.2025年5月20日，某区进入主汛期，区城管部门按照防汛工作部署，安排协管员小赵负责辖区城东路与东明路交叉口易涝点的值守巡查工作，该点位因地势较低，往年强降雨时积水深度最高可达50厘米。值守当日下午16时突降暴雨，短短30分钟内路面积水深度达到26厘米，此时一辆白色私家车准备加速通过积水路段，还有3名刚放学的小学生准备结伴蹚水过马路，现场观察到路边一处下水井因排水压力过大出现水流倒灌，井盖有被水流冲开的风险。请结合汛期值守工作要求，回答以下问题：（1）面对现场情况，小赵应当第一时间采取哪些处置措施？（6分）（2）待降雨停止、积水完全退去后，小赵应当配合做好哪些后续工作？（4分）五、实务操作题（共1题，15分）为进一步优化校园周边市容环境，保障中小学生、幼儿出行安全，某街道城管中队计划于2025年6月在辖区范围内开展校园周边市容环境专项整治行动，重点整治辖区12所中小学、幼儿园周边的流动摊贩占道经营、店外经营、违规散发培训类小广告、非机动车乱停放、乱堆杂物等问题，实现校园周边通行顺畅、秩序规范、环境整洁的目标。如果你是参与本次专项整治行动的协管员，请分别列出专项整治前期准备、集中整治、长效巩固三个阶段需要配合完成的主要工作内容。参考答案一、单项选择题1.B2.C3.B4.C5.B6.B7.B8.D9.B10.C11.B12.C13.C14.B15.C16.B17.B18.C19.A20.B二、多项选择题1.ABD2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.AB9.ABCD10.ABCD三、判断题1.×2.×3.√4.×5.√6.×7.×8.√9.×10.√11.√12.√13.√14.×15.√四、案例分析题1.（1）小张存在的不当行为包括：一是超越协管员职责边界，协管员不具备独立执法权，无权独立作出没收、暂扣当事人财物的决定，其擅自搬离当事人商品的行为违反了协管员管理规定；二是执法程序不规范，处置前未主动亮明身份、未向当事人宣讲城市管理相关规定，未履行劝导、教育的前置程序，直接采取物品暂扣措施，违反了“教育与处罚相结合”“首违不罚、轻微不罚”的柔性执法要求；三是工作方式简单粗暴，未考虑当事人年龄较大、售卖物品价值不高、违法情节较轻的实际情况，未主动沟通引导，直接采取强制性手段，极易激化矛盾；四是应对舆情和现场秩序的能力不足，面对群众围观拍摄未主动做好解释说明，未及时疏导现场秩序，导致现场混乱，存在舆情风险。（2）规范处置流程：一是主动亮明协管员身份，语气平和地与王某某沟通，告知其学校门口占道经营会影响行人通行、容易造成拥堵踩踏风险，宣传市容管理相关规定；二是考虑到王某某年纪较大、售卖的是手工文具、违法情节轻微，主动引导其到距离学校门口50米外划定的临时便民经营点售卖，或者告知其可以在非高峰时段规范经营，避免占用通行通道；三是如果王某某拒不配合劝导，第一时间通过对讲机上报中队，请求正式执法人员到场按程序处置，全程不与当事人发生肢体或言语冲突，协助做好现场情况的影像记录；四是面对围观群众拍摄，主动规范自身言行，不阻挠群众正常拍摄，耐心向周边家长解释校园周边市容管控的必要性，争取群众理解，及时疏导通行通道，避免人员聚集。2.（1）现场重点核查内容：一是核查烧烤店的经营资质，检查是否存在店外占道摆放桌椅、露天烧烤的行为；二是核查油烟净化设施安装运行情况，查看是否安装符合国家标准的油烟净化设备，设备是否正常通电运行，是否有近期清洗维护记录，是否存在油烟直排、超标排放问题；三是配合正式执法人员使用噪声监测设备，核查夜间经营时段的门店边界噪声是否符合排放标准，是否存在使用高音喇叭招揽顾客、顾客就餐喧哗影响居民休息的问题；四是主动联系投诉居民，详细记录居民反映的具体扰民时段、主要问题，留存相关联系方式以便后续反馈；五是对现场核查发现的问题逐一拍摄照片、视频，做好书面记录，固定相关证据。（2）后续配合工作：一是将核查发现的问题第一时间反馈给带队正式执法人员，配合执法人员向烧烤店经营者宣讲《大气污染防治法》《噪声污染防治法》的相关规定，明确整改要求和整改时限，引导经营者及时整改；二是督促经营者立即清理店外摆放的桌椅，定期维护清洗油烟净化设施，合理安排夜间经营时长，引导顾客文明就餐减少喧哗，从源头减少油烟和噪声影响；三是在整改期间定期开展“回头看”巡查，核查问题整改落实情况，及时将整改进度反馈给投诉居民，争取居民理解；四是如果经营者逾期拒不整改，持续固定相关违法证据，配合执法人员按照法定程序开展后续查处工作。3.（1）第一时间处置措施：一是立即从值守物资中取出警示锥、警戒带，在积水路段两端设置警示标识，明确标注积水深度，提醒过往车辆和行人绕行；二是第一时间通过对讲机向中队、街道防汛值班人员上报现场积水深度、道路通行风险、下水井存在的安全隐患，请求市政、应急等部门到场支援；三是上前拦停准备涉水通行的私家车，向驾驶员说明积水深度和车辆涉水可能引发的熄火、漏电风险，引导车辆从周边地势较高的路段绕行；四是及时劝阻准备蹚水过马路的小学生，将学生引导至路边地势较高的安全区域，询问学生家长联系方式，必要时联系家长或社区工作人员到场接送，避免学生蹚水发生坠落、触电风险；五是重点盯守存在倒灌风险的下水井，一旦发现井盖被水流冲开，立即在周边设置醒目警示标识，坚决阻止人员靠近，防止坠落事故；六是全程坚守值守岗位，随时上报水情变化，不擅自脱岗。（2）积水退去后的后续工作：一是配合市政、环卫工作人员清理路面残留的淤泥、树枝、垃圾等杂物，尽快恢复道路正常通行；二是对责任区域内的市政设施、行道树、户外广告牌、围墙等开展安全排查，发现设施破损、树木倒伏、广告松动等安全隐患第一时间上报处置；三是详实记录本次降雨的积水时长、处置过程、设施受损、人员车辆受影响等情况，形成值守记录上报；四是向周边居民、商户宣传汛期内涝防范和出行安全知识，提醒群众遇到强降雨时远离易涝点、下水井，遇到险情及时求助。五、实务操作题作为参与专项整治的协管员，应当严格落实中队工作安排，在三个阶段配合做好以下工作：（1）前期准备阶段：一是配合正式执法人员开展前置排查，逐一对辖区12所中小学、幼儿园的位置、上下学时段、周边现存的市容问题开展全覆盖摸排，建立问题台账，重点标注流动摊贩易聚集的点位、非机动车乱停放集中区域、存在店外经营问题的商户清单，做到底数清、情况明；二是协助开展政策宣传，提