【《基于多案例分析的快闪店营销模式研究》10000字（论文）】

基于多案例分析的快闪店营销模式研究[摘要]随着国民经济的持续改善，消费者对商品的需求也发生了变化，“快闪店”已逐渐演变为新零售时代的一种发展趋势。快闪店作为同一品牌线上与线下之间的转换通道，及时有效的线上推广为线下的快闪店运营提供强曝光保障，反过来，成功的线下快闪店店运营为品牌赢得更多的潜在客户，快闪店营业期结束后这部分人群最终转化为线上店铺的客流。因次,快闪店的研究对于促使品牌塑造创新的营销思维，提升竞争力以及促进健康可持续的社会零售业发展至关重要。本文主要分析并梳理了快闪店的概念、发展、分类，以及新零售时代背景下快闪店的未来发展新机遇。另外，通过对国内外的经典案例的分析，发现不同模式快闪店的分类规律，全面系统地探讨当前品牌通过快闪店进行营销时普遍存在的问题，并试图提出未来快闪店发展的参考建议。[关键词]快闪店；品牌；营销目录导论 3一、快闪店的兴起与发展 3（一）快闪店的概念 3（二）快闪店的兴起 4（三）快闪店在中国的发展 4（四）快闪店的分类 5二、快闪店的营销模式 6（一）IP+快闪店 61.明星IP+快闪店 72.品牌IP+快闪店 8（二）跨界快闪店 9（三）内容快闪店 9（四）科技型快闪店 11（五）线上型快闪店 11三、我国快闪店营销存在的问题 12（一）频率过高且创新性低，难以维持消费者的新鲜感 12（二）线上线下的流量限制了快闪店的营销效果 12（三）快闪店营销模式的短期性削弱营销效果 12（四）快闪店的营销成本大，短期内业绩回报少 13四、如何更好地利用快闪店进行营销 13（一）多种营销模式组合搭配，重视网络营销的力量 13（二）选择与目标人群相契合的地点 13（三）建立与快闪店营销配套的售后服务平台 14（四）有效控制营运成本，必要时适当缩减 14（五）重视快闪店营销的数据收集与复盘 14参考文献 15导论随着互联网的发展，电子商务行业迎来发展机遇，但随之消费者的消费行为和习惯发生转变,我国传统零售业的经济效益日渐低迷。传统的零售业大多以百货商店为代表的线下实体店为主，品牌单一化、同质化程度高,运营成本较高,消费者聚集能力较差,然而日益富足的物质生活使得消费者在消费过程中更加注重“精神层面”的新鲜感与体验感,传统零售业已无法满足消费者的需求,从而导致商场空置率逐步增加,零售业整体发展呈现低迷状态。为了弥补传统零售业的不足,马云在2016年10月的杭州云栖会议上的演讲中首次提出了“新零售”的概念。简单来说，新零售就是一种包含零售业上下游全部业务的泛零售，在这个过程中零售商注重消费者的体验并依赖数据。快闪店是从新零售中衍生而来的,其形态灵活多变,经营的品牌、产品、形式不同,主要通过以“主题”为理念，设计打造的一间消费者可以直接以第一视角了解品牌或体验产品的短期店铺。对于品牌而言,快闪店经营时间短、话题热度高、宣传速度快等优点可以帮助品牌大大降低经营的成本。而对于消费者而言，快闪店新鲜独特的设计使得他们更多的关注对于产品的体验感，在体验的同时认识并喜欢上该品牌或产品，进而产生购买意向。品牌与消费者之间的双赢使得快闪店成为近些年来深受买卖双方喜爱的营销模式。但是，随着越来越多的品牌商由传统的营销方式转为快闪店，快闪店在品牌推广方面的优势与存在的问题也日益显现出来。在这种背景下，本文对快闪店的发展进行了较为深入的研究，结合新零售背景对多品类的经典案例进行了分析，了解其已具备的营销模式以及出现的问题，为快闪店营销模式的良好运用提供参考和建议。一、快闪店的兴起与发展（一）快闪店的概念简单来说,快闪店(Pop-upshop或temporarystore)是一种供零售商为了推广品牌或销售产品，在一些商业发达地段所开设的临时性店铺。通常这类店铺的选址不固定，且仅运营数天时间。但在发展过程中，为了适应时代的需求，快闪店的含义也变得更加丰富。起初快闪店仅仅是品牌设计的含有主题、季节、纪念等意义的临时性店铺，用于推广和促销。它是一种商业模式，允许品牌快速测试市场反应，可以在短时间内准确识别消费者的需求并有效提升品牌影响力。如今的快闪店可以泛指任何一个短期的零售空间，形式多样，作用范围也越来越广。它可以用于提高品牌的曝光度，为品牌或产品的推广提供有力支持；可以测试市场对新想法的反应；也可以迎合节日气氛。（二）快闪店的兴起1999年，位于美国洛杉矶的Vacant公司首次利用快闪的模式来销售产品。产品限量销售，一旦售罄就停止营业，待到有了新的产品，店铺再重新开张，如此循环往复。Vacant公司尝到了甜头之后，转而在很多地方开设这种不需要长时间投入的快闪店铺，因此关闭部分品牌的实体店铺。以此为基础，2003年，在美国纽约SOHO区的MercerStreet，全球快闪店的源头在此产生，这家快闪店是由Vacant公司和著名品牌Dr.Martens联合设立的，目的在于售卖限量款的鞋。在此之后，这种运营时间短，且产品限量的快闪店模式在美国迅速流行开来。然而，这种快闪店模式能够在全球范围内流行起来，却要归功于日本著名服装设计师川久保玲。早在2004年，这位才华洋溢的设计师便在德国柏林开了一家“GuerrillaStore”的快闪店，把当季新品与旧货搭配在一起对外销售，且每日限购。然而令很多人不曾想到的是，川久保玲的这个举动大为成功，不但高效率的清空掉积压了多年的库存，还帮助店铺赚得了超过日常销售额30%的高回报。得益于快闪店为品牌所带来的极为可观的经济效益，2009年的前后，大到奢侈品品牌，小到快销品牌，都陆续走上了开设快闪店的道路，比如：YSL的邮轮快闪店、Nike的鞋盒快闪店以及优衣库的魔方屋等。（三）快闪店在中国的发展不同于国外的快闪店有着多年的发展历史，品牌商经验成熟且花样繁多，我国快闪店起步较晚，前期发展速度比较迟缓。2006年左右才开始萌芽，当时主要是一些本土的设计师从国外优秀的快闪店中借鉴经验，在中国开始早期的快闪店尝试，比如王一扬的“茶缸”和DBG的“怪兽阿佧”。2012年开始正式起步。但由于2014年中国电商市场呈现低迷状态，增长率开始大幅下降，品牌之间竞争加剧，促使一些品牌再次将视线聚焦线下。到了2015年，中国的快闪店行业才真正地迎来快速发展阶段。2020年，中国的快闪店行业进入了全面爆发阶段（见图1）。图1快闪店在中国的发展趋势数据来源：/article/1030167.html在发展初期，快闪店作为新型营销模式，在选址上最先选择人流量大、接纳程度高的地区。从近几年总体地域分布情况来看，快闪店主要分布于我国东部沿海一带和一些经济发达地区，其中华东地区稳居第一位，华北和华南地区依次位于第二、第三位（见图2）。上海和北京坐落于地理位置优越的华东和华北地区的中心区域，人群密集、人均收入水平高、时尚产业发达，毋容置疑成为品牌商开设快闪店的首选城市。天津、广州、成都三座时尚潮流之都紧跟其后，深圳、苏州、武汉等一些一线或准一线城市也毫不落后，近几年二三线城市的占比也在快速增长，引领着当地的商业潮流。图2快闪店在中国的地域分布情况数据来源：/article/1030167.html从快闪店的经营场所来看，与国外快闪店有着较大的不同。在国外，快闪店的选址一向较为灵活多变，可以开在街边、广场、海边等开放式的公共场所。而在国内，快闪店大多选择开设在购物中心内部，主要还是因为中国对于户外的开放式公共场所管控比较严格，除此之外，还有一个重要原因是随着商业地产的蓬勃发展，购物中心和一些由开发商统一规划的商业街区成为了潮流青年的主要聚集区，客流旺盛、人群精准、水电设施更加便捷，对比室外更有利于快闪店的活动开展。（四）快闪店的分类根据设立的目的不同，目前我国快闪店主要包括四大类型，分别是：传统销售型、品牌推广型、引流型以及市场试水型，其中传统销售型和品牌推广型所占比重较大。在快闪店的发展初期，传统销售型占比最高，作为快闪店的基本常规形式。它的目标是进一步促进销售，帮助品牌商提高销售额。这类快闪店大多是以店中店形式存在，比如在购物中心的内部，利用已有的空间和粉丝流量来销售产品，因此风险较小。也正是因为需要借助已有的商场空间来促进销售，所以前期对快闪店位置的选择对于其后期的发展来说至关重要。品牌推广型是体验类快闪店的主要表现形式之一，以最大化推广品牌为目标。对于大品牌来说，已经有了自己的品牌粉丝，但需要巩固维持与他们之间的互动，稳定彼此的消费关系。对于初创品牌或者小众品牌来说，希望通过这类快闪店的推广，吸引公众更多的关注，提升品牌的曝光度和传播力，增加消费群体。所谓引流型快闪店，通俗来讲便是品牌商利用“话题热”，在网络社交平台上引发用户对快闪店的关注及讨论，近几年成长较快，成为品牌在拓展客流渠道上常用的一种方式。一般情况下线下快闪店在前期宣传及运营期间通过线上进行宣传引流，特别是借助在一些比较热门的社交平台上拥有足够粉丝量或者粉丝的互动率以及忠诚度比较高的网络红人的推广，成为当下的热门话题，引起更多参与者的兴趣，引导这部分人群参与线下活动。市场试水型一般适用于新产品初上市，或者新店铺的开业。试水的目的一般分为两种，第一种为了测试某一地点、位置是否适合未来该品牌的店铺运营；第二种是为了测试消费者对于新产品的接受程度，满意或是不满意，并根据消费者提出的建议或想法，及时改进。例如天猫的无人超市体验店，为顾客提供一种全程自助购物，且不必排队的超便利消费体验，同时这也是一次对线下实体店进行全方位数据化运营的探索，促使超市变得更智能、更善解人意。二、快闪店的营销模式当快闪店从时尚行业逐渐渗透到各行各业的时候，其就已经成为了这个时代下品牌进行营销时的主流之一。根据国内国外的众多成功的快闪店案例，目前快闪店的营销模式大致可分为五大类。（一）IP+快闪店IP（IntellectualProperty）原指知识产权，在互联网时代，这一名词可引申为一些人、物、品牌或者现象凭借自身的吸引力，在互联网平台获得流量，引发粉丝效应。在我们身边到处都是IP的身影，它可以是明星，也可以是普通人物，或者是一个角色、一个品牌，亦或者是其他任何拥有大量用户喜爱的事物。快闪店融合IP元素，借助IP中所蕴含的的粉丝能量转化为经济效益，同时也为IP的粉丝提供一个可以接触平台，满足消费者的情感需求。1.明星IP+快闪店明星IP与快闪店的结合主要可以分为两种：一种是明星开设的个人品牌快闪店，比如2016年美国时尚明星、饶舌歌手KanyeWest在全球开设了21家专卖自己设计的快闪店，根据官方数据，每间快闪店为其带来超过100万美元的销售额；另外一种是品牌利于明星IP的热度，结合品牌自身的特点所开设的快闪店，比如统一开小灶的“肖战为你开小灶”体验馆。2020年，统一开小灶开设了以肖战为主题的线下体验馆，现场布置分为售卖区、明星拍照区、产品品尝区和留言区（见图3），另外还有只送不卖的周边福利（包括海报、明信片、抱枕、等身立牌等），粉丝可以通过购买产品获得免费周边，也可以通过在朋友圈/微博/小红书等线上平台分享邀请好友点赞来获得免费周边。场内拥有高辨识度的的明星元素，拉近粉丝与明星之间的距离，吸引更多的粉丝聚集打卡购买，快闪店开售当天，短短几小时内产品全部售罄。图3青岛开小灶体验馆现场布置图数据来源：/s/0ZaSiLoly76V7cSxu3V0QA另外，随着全国各地开小灶体验馆的开设，粉丝在微博上的打卡记录非常之多。微博相关话题“肖战为你开小灶”参与话题讨论量753.8万，阅读量更是高达44.3亿，同时该品牌也获得了2066.9万的曝光量（见图4）。图4体验馆开设期间微博相关话题热度与企业曝光量数据来源：/topic?q=%E8%82%96%E6%88%98%E4%B8%BA%E4%BD%A0%E5%BC%80%E5%B0%8F%E7%81%B6&pagetype=topic&topic=1&Refer=weibo_topic一般情况下，这类快闪店短期收益增长格外明显，品牌借助明星IP的东风，吸引粉丝消费者到场消费，同时周边刺激了粉丝多件购买的行为。若品牌能够趁机搞好互动，将品牌及产品的信息潜移默化地传递给粉丝，既可以提高品牌的曝光度，又能成功将产品安利给明星粉丝，促使这部分群体转化为品牌粉丝。2.品牌IP+快闪店在现在越来越快节奏的社会大环境下，为了可以在短时间内在媒体上或者线下迅速引发热议、抓住大家的眼球，品牌IP越来越热衷与快闪店进行合作，因为这两者本身都自带传播属性。快闪店可以融合各种元素，比如音乐、图片、动画，加之VR、机器人等高科技技术和产品助攻，让参与者的视觉听觉触觉感觉形成多重刺激，再结合品牌IP本身的品牌效应和粉丝效应，让参与者在现场与之互动的同时，可以很轻松地达到强化品牌在消费者心中形象的效果，从而推动品牌的推广。戴森作为目前家喻户晓的的高端家电品牌之一，近些年来市场发展速度超过其他很多品牌，主要是戴森把快闪店作为线下策略营销中最重要的一环。进入中国市场后，戴森根据中国内市场行情，专门建立了一套中国的快闪系统（见图5）：首先在快闪店的选址上专门聘请业内人士找到一个适合的、目标人群集中的场地；其次快闪店的各级层级灵活多变，不被环境所束缚；最后旗舰级的服务体验让消费者能够近距离接触产品，体验产品带来的直观感受。图5戴森的快闪体系数据来源：/bk/9369.html快闪店对于戴森这一品牌的影响是不容忽视的，每一家的快闪店内都设置有模拟体验区，消费者可以现场使用产品，真实的感受它的功能与效果，凭借产品留住消费者。同时品牌自身原有的消费用户带动其他人群，吸引更多的消费者现场体验，扩大消费人群的范围，提高品牌的曝光度，为品牌带来长期回报。（二）跨界快闪店正如字面意思所理解的一般，所谓“跨界快闪店”指的是不同品牌打破不同领域之间的界限进行合作，以彼此在各自领域中的号召力和影响力为依托所开设的快闪店。光明与连咖啡在2018年在上海大悦城联合开设一家快闪店，这家快闪店以童年时代的回忆为主题，整体设计偏向八九十年代的复古风格，另外引入一些我们所熟悉的那个年代的元素，比如凤凰牌脚踏车、热水瓶、老式箱柜、老式商店热水瓶等（见图7）。此外，这次快闪活动重点推出一款名叫“童年时光杯”的限量新品，光明醇正的奶砖与意式香浓的咖啡的完美融合瞬间唤醒童年记忆中的味道，让消费者在视觉、味觉的双重刺激下不知不觉得加深对这次联合跨界营销的记忆和趣味体验感。图7现场图数据来源：/a/276965644_391503跨界品牌突破以往消费者的常规印象，以出其不意的想法，传递给消费者一种意想不到的新鲜感，利用人们的猎奇心理，吸引他们到店体验购买，提高产品的销量。另外，跨界品牌之间在进行快闪店推广时，自身品牌也可以在其他领域得到曝光，提升品牌的知名度。（三）内容快闪店内容快闪店指的是将内容作为品牌快闪店营销的核心，此类快闪店相对于产品的销售，更为重要的是与消费者群体线下的接触以及观念传播。一直以来，知乎作为一个知识分享平台深受大家喜爱，但在2017年之前知乎给大家的感觉比较低调，甚至让很多人对知乎产生距离感。为了让人们消除这种对于知识、对于“知乎”的这种距离感，让知识生动起来，知乎推出限时营业6天的“不知道诊所”。选择知乎上与生活密切相关的领域，借用了诊所的概念，将诊所里医生的诊断治疗比作知乎的解疑答惑。现场分为6大诊室，外科、口腔科、五官科、心理科、放射科以及内科，分别为到场的用户科普并解决了时尚领域、美食领域、影视领域、心理领域、摄影领域的知识和问题，另外内科诊室中全天免费播放私家课内容，为热爱学习的用户提供了一处尽情汲取知识的空间。（见图8）。每间诊室均有专业“医生”进行答疑帮助，现场各种新鲜有趣的互动方式向在场用户重新解释已知的概念，形成新的认知刺激。自“不知道诊所”观展开展以来，仅前四站的参观总人数就超过了20万余人，线上曝光量超过10亿。图8“不知道诊所”布局设计数据来源：/a/203348042_657387大部门像“知乎”这类的互联网企业没有销售需求，他们更多的是依靠网络平台对外提供信息服务，通过吸引用户来获取收益，因此这类企业更加注重品牌曝光度。另外，他们的产品尽管在线上拥有大量的用户和流量，但在线下的渗透率却不高。因此，快闪店这种连接线上线下的营销方式成为了互联网企业营销其内容产品的热衷选择。（四）科技型快闪店这类快闪店主要依靠于各类高科技技术。有些产品在展现过程中，可能会受到环境条件的限制，现场无法展示出真实的效果，但通过模拟、VR等技术，比如通过模拟产品在不同情况下的使用情况，尽可能为消费者提供全面、真实的产品效果。2020年10月，一间超具未来感的快闪店在上海开门营业，该快闪店是由新锐科技感内衣品牌蕉内建造的。蕉内将他们的主打产品热皮保暖衣带到现场，根据其所适用的环境不同，现场设置了三种环境的实验舱，依次为风冷、湿冷和雪冷（见图9），将热皮保暖衣放置于实验舱内，消费者只需在舱外的触摸屏上启动装置，就可以第一时间体验到热皮保暖衣在不同环境下发挥效果时的真实感受。图9热皮实验舱数据来源：/article/a51037f6c08762b6.html这间带有酷炫科技感的快闪店得到了现场消费者的热烈参与，极具体验感的高科技模拟装置将产品的效果真实的展现出来，提升了消费者对产品的信任度，刺激了消费。（五）线上型快闪店这种模式下品牌大多选择在微信、抖音等社交平台以及淘宝、京东电子商务网站等线上平台，通过小程序、直播、短期店铺等形式开设快闪店。相较于线下的快闪店，这种模式更为高效且节省成本，简化了对场地的要求的同时扩大了受众的范围，另外平台上的数据分析可以帮助品牌锁定消费者的喜好，降低经营风险。如2019年小米将抖音作为新品的首发平台，利用线上快闪店的形式，充分利用平台优势，借助抖音的开屏广告、直播广场首页的标题，强势为小米的“新机发布会”吸引了强烈的关注，而且，用户在看到广告时还可直接一触到达快闪店页面购买，大大缩短了购买路径；另外，抖音平台还发起关于新机的话题，引入抖音达人的参与，最大程度上提升了小米的新品热度。新品开卖8分36秒，红米Note7首批几十万台备货全部售罄。这类快闪店凭借运营成本低、可追溯性强、精准定向的优势，在未来将会成为快闪店的拓展方向之一。三、我国快闪店营销存在的问题快闪店在目前的新零售时代中的的确确是一种深受品牌和消费者都喜爱的营销手段，但它并不是解决一切问题的“灵丹妙药”。当前，快闪店营销模式存在如下问题：（一）频率过高且创新性低，难以维持消费者的新鲜感随着快闪店的推广，快闪店的数量逐渐增多，但不同快闪店之间的相似度也越来越高，以往成功的案例被频繁照搬，甚至同一时间不用快闪店的设计会出现“撞店”的情况。另外，品牌在快闪店的设计、模式上的创新速度跟不上，同样会导致市场上的快闪店在营销策划上大同小异，这必然难以维持消费者的新鲜感，营销效果也会变差。（二）线上线下的流量限制了快闪店的营销效果快闪店的运营离不开流量。线上在依托社交平台进行宣传时，受众群体主要是年轻人，这就要求企业首先要考虑到社交平台上受众者的数量来选择最佳平台，其次企业在社交平台上必须自身拥有一定粉丝基础，这样才能依靠线上流量快速带动起线下流量，实现有效的线上线下互动，否则可能反应平平，达不到初期宣传的效果。另外，线下快闪店开设的地区的经济条件、基础设施条件都会对客流量产生影响。比如在一些经济比较落后的地区，这里交通不太便利，人们的消费水平不高，因此人们对于新鲜事物的接受程度不高，不愿意去浪费时间和精力去体验消费，快闪店无法得到大流量的支撑，营销的效果必定会差一些。（三）快闪店营销模式的短期性削弱营销效果快闪店营销模式的短期性导致消费者难以获取长期、持续性的良好体验，有时甚至会产生负面效果。比如消费者在快闪店购买商品之后，短时间内无法发现质量的问题，但随着使用时间的增加，一些质量问题会逐渐显示出来，可到那时快闪店早已关门，无法联系到品牌商家，客观上提高了消费者维权的风险，削弱了营销的效果。（四）快闪店的营销成本大，短期内业绩回报少并非每一个品牌开设的快闪店都能达到预想中的理想业绩。首先，开设一家新的快闪店所需的运营成本并不比实体店运营低很多，仅仅前期的准备工作就需要租借场地、办证报备、装修设计、员工培训等72个环节。其次，快闪店的特性决定了短期内不会获得较明显的业绩回报。2008年可爱多与《魔道祖师》联名开设的可爱多快闪店，每天的人数爆满，平均排队需要6小时。营业期内，与同等面积的门店相比，营业额增长超过34%，客流量增加了5倍之多。即便如比，这家快闪店仅营业22天，其营业额甚至不足前期投入的一半。由此看来尽管活动非常火爆，但是仅靠一家短期的快闪店，品牌很大概率上无法获得利润，甚至是回本。所以，如何尽可能多的缩减了营销成本，但又不影响营销效果对快闪店的发展来说十分重要。四、如何更好地利用快闪店进行营销（一）多种营销模式组合搭配，重视网络营销的力量尽管优秀的外观设计更容易第一时间吸引消费者的关注，但这也往往需要更多的资金支持，如果在资金有限的情况下无法做到设计上的别具一格，品牌可以考虑在营销模式上的创新，比如多种快闪店模式组合搭配。2019年梦龙联名国际美妆品牌Benefit贝玲妃在上海开设了一家快闪店，开售当天还邀请了明星阿云嘎助阵，为粉丝送上满满福利。不仅如此，品牌还借助美团点评的“超级店中店”定制了线上的快闪店，把美团点评的种草营销方式融入其中，事先展开对线下快闪店的种草活动，在线下快闪店还未开业之前，线上快闪店就获得了超过平台30%的收藏量。这家快闪店之所以如此成功，就是因为它采取了多种营销模式组合搭配，不同领域的品牌IP跨界合作为消费者打造了一场线上线下一体化的独特体验。如今人民的生活、工作、社交都存在或多或少“网络一线牵”，通过上述案例也可看出，品牌在进行快闪店营销时搭配网络会取得更好的效果，所以品牌在选择快闪店进行营销时，一定要重视网络的力量。除了重视品牌自身在网络上的传播力，安排专业的人才对社交账号进行管理，达到一定的活跃度，另外还可以借助微博、抖音等平台上拥有一定粉丝基础的网络红人帮助品牌宣传，或者在平台上建立比较独特、有趣的话题，吸引人们主动参与，促成人们参与的同时对品牌的自主宣传。（二）选择与目标人群相契合的地点如果是奢侈品品牌或快时尚品牌，目标人群应聚焦在有一定消费能力和时尚理解能力的潮男潮女，因此商圈或大型商场自然是首选；但如果是具有文艺气息的品牌，本身自带一种宁静的感觉，相对安静的艺术区更适合一些。另外，快闪店需要人流量，但有时绝对的流量对快闪店来说不一定是优势，比如在一些人很多的旅游景点和步行街，消费者的注意力很容易被转移稀释，营销的效果并不突出，所以对于不同品牌来说适合的才是最好的。（三）建立与快闪店营销配套的售后服务平台针对快闪店的短期性对于产品品质方面的售后隐患，品牌商可以在线上建立专门的快闪店售后服务平台，方便及时与消费者沟通；还可以公布售后服务的联系方式，另外若后期使用过程中产生质量方面的问题主动承担维修或换货的物流费用；还可以通过外包形式，提供上门售后服务。品牌无论通过什么方式营销，消费者永远是第一位，售后问题不容许忽略。品牌“以心换心”，用优质完善的服务来服务消费者，消除消费者在消费过程中可能存在的顾虑，得到的是消费者对品牌的信任，收获的是长期的效益。（四）有效控制营运成本，必要时适当缩减利润是由成本和销售额决定的，销售额通常情况下无法控制，但成本品牌是可以通过一定的方式进行有效控制。首先，在前期成本预算上，快闪店已经做到相对成熟的品牌可以根据以往的经验来进行决策。而对于初次接触快闪店的品牌，可以聘请专业团队帮助把关，目前国内已经有专门帮助品牌开设快闪店的团队。其次，化大为小，从各个环节控制预算。比如，在店铺装修上，在不影响视觉效果的基础上，尽量使用一些方便后期拆卸和循环使用的设计元素，避免造成一些在成本上的浪费。另外，在资金严重不足的情况下，可以考虑线上快闪店，相比线下快闪店，可以减少租借场地、装修等费用。（五）重视快闪店营销的数据收集与复盘每次活动从准备工作到活动结束都应及时做好数据采集，对活动的管理做到精准把握。不仅如此，通过数据去回溯活动，便于发现其中的隐藏问题，及时调整，