广州市从化区2026年社工考试题及答案

广州市从化区2026年社工考试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.依据《广州市从化区社工站（点）规范化建设实施细则（2025修订）》，行政村社工点每月开展的兜底群体上门探访服务覆盖率不得低于当月在册服务对象总数的（）A.15%B.20%C.25%D.30%答案：C解析：从化区2025年修订的社工站建设细则明确，村级社工点需落实兜底服务“月探访”要求，每月探访覆盖率不低于在册低保、特困、独居老人、困境儿童等兜底对象的25%，每季度实现兜底对象全覆盖探访。2.从化区作为全国乡村振兴示范片区，当前社工服务的核心定位是（）A.城市社区治理B.城乡融合服务与乡村振兴支撑C.工业企业社工服务D.涉外社工服务答案：B解析：从化区是广州市农业农村占比最高的行政区，拥有277个行政村，社工服务核心定位聚焦城乡融合发展、乡村振兴支撑，重点覆盖农村留守群体、农业转移人口、生态移民安置群体。3.针对从化区北部山区散居特困供养人员，社工开展个案管理时首要遵循的原则是（）A.案主自决B.生命安全优先C.资源链接最大化D.服务专业性答案：B解析：北部山区散居特困人员多为高龄、失能群体，居住分散、应急响应难度大，社工开展服务时需将生命安全风险排查、应急保障放在首位，建立“每周一联络、每月一探访”的风险预警机制。4.依据《广州市最低生活保障边缘家庭认定办法》，从化区低保边缘家庭的人均月收入标准为广州市最低生活保障标准的（）A.1倍B.1.5倍C.2倍D.2.5倍答案：B解析：广州市统一执行低保边缘家庭认定标准，即家庭人均月收入低于当地低保标准1.5倍，且财产状况符合规定的可认定为低保边缘家庭，享受专项社会救助政策。5.社工在从化区温泉镇安置区开展新市民融合服务时，面对从吕田镇、良口镇生态搬迁的村民，下列服务中属于社区层面干预的是（）A.为搬迁老人开展一对一适老化改造评估B.组建安置区“邻里互助志愿队”搭建新老居民沟通平台C.为有就业需求的搬迁群众开展粤菜师傅技能培训D.协调解决搬迁群众子女的跨镇入学衔接问题答案：B解析：社区层面干预聚焦社区共同体建设、互助网络搭建，选项B属于社区层面的支持网络构建；A属于个案服务，C、D属于资源链接类的个体/小组服务范畴。6.从化区特色社工服务品牌“荔枝公益”的核心服务内容是（）A.荔枝种植技术推广B.以荔枝产业为载体开展困境群体帮扶、社区公益众筹C.荔枝文化旅游宣传D.农业电商人才培训答案：B解析：“荔枝公益”是从化区2023年打造的社工服务品牌，通过“公益认养荔枝树、公益采摘、爱心义卖”等形式筹集帮扶资金，重点覆盖困境儿童、独居老人等群体，同时搭建城乡公益互动平台。7.社工在处理从化区农村留守儿童的亲子疏离问题时，下列做法最符合生态系统理论的是（）A.为留守儿童开展心理辅导B.联系在外务工家长定期开展视频连线，联动学校老师、村邻里监护人共同构建支持网络C.为留守儿童提供课业辅导D.链接志愿者开展周末陪伴服务答案：B解析：生态系统理论强调从微观、中观、宏观多系统介入，选项B联动了家庭（家长）、学校（老师）、社区（邻里监护人）多个系统，构建全方位支持网络，符合理论要求。8.依据《广州市社工服务购买实施办法》，从化区购买社工服务的项目周期原则上不低于（）A.1年B.2年C.3年D.5年答案：C解析：广州市明确社工服务购买项目周期原则上不低于3年，保障服务连续性，避免短期项目导致的服务断层，尤其是农村地区兜底服务需稳定的服务团队承接。9.针对从化区流溪河流域沿岸社区的生态保护需求，社工开展“流溪护源”志愿服务时，适合采用的社区工作模式是（）A.社会策划模式B.地区发展模式C.社区照顾模式D.治疗模式答案：B解析：地区发展模式强调动员社区居民参与、提升居民自助互助能力，生态保护类服务需要发动沿岸居民共同参与巡河、环保宣传、水源保护，符合地区发展模式的核心特征。10.社工在为从化区困境儿童开展服务时，发现一名12岁儿童疑似遭受监护人虐待，按照规定，社工应当（）A.先核实情况再决定是否报告B.第一时间向属地镇街未成年人保护工作站、公安机关报告C.直接为儿童办理转学手续D.代替儿童申请人身安全保护令答案：B解析：依据《未成年人保护法》规定的强制报告制度，社工发现未成年人遭受或疑似遭受侵害时，需第一时间向未保部门、公安机关报告，不得拖延核实、隐瞒情况。11.从化区社工服务的三级服务网络架构是（）A.区社工总站—镇（街）社工站—村（居）社工点B.区民政局—镇街公共服务办—村居委会C.社工机构—社区居委会—居民小组D.志愿者协会—社工站—志愿服务队答案：A解析：从化区已建成“区社工总站统筹、8个镇街社工站支撑、277个村（居）社工点覆盖”的三级服务网络，实现城乡服务全域覆盖。12.下列群体中，不属于从化区社工站重点兜底服务对象的是（）A.特困供养人员B.低保低收入家庭成员C.本地户籍的灵活就业人员D.困境残疾人答案：C解析：社工站兜底服务对象主要包括特困人员、低保低收对象、困境儿童、独居老人、困境残疾人、特殊困难mentally障碍患者等群体，灵活就业人员属于普惠服务覆盖范畴，非重点兜底对象。13.社工在从化区街口街老旧小区开展议事协商服务时，推动居民解决加装电梯、充电桩建设等问题，下列做法体现“赋权”理念的是（）A.社工直接制定加装电梯的资金分摊方案B.协助居民组建议事小组，指导居民自主协商形成解决方案C.协调街道办直接出资建设充电桩D.由社工收集居民意见后直接反馈给规划部门答案：B解析：赋权理念强调提升服务对象自身解决问题的能力，协助居民自主协商、自主决策，而非由社工或行政部门直接替代解决问题。14.针对从化区农村老年群体普遍存在的“数字鸿沟”问题，社工开展小组服务时最适合的小组类型是（）A.成长小组B.支持小组C.教育小组D.治疗小组答案：C解析：教育小组的核心目标是帮助组员学习新知识、新技能，智能手机使用、线上就医挂号、养老资格认证等技能培训属于教育小组的服务范畴。15.依据《广东省社会工作者继续教育办法》，在从化区执业的社会工作者每年接受继续教育的累计时长不得少于（）A.30学时B.60学时C.90学时D.120学时答案：C解析：广东省规定社会工作者每年需完成不少于90学时的继续教育，其中专业价值观、伦理类培训不少于10学时，实务能力类培训占比不低于60%。16.社工在开展从化区农村留守妇女创业支持服务时，链接本地荔枝蜜、荔枝干加工企业提供订单收购渠道，该做法属于链接（）A.正式资源B.非正式资源C.人力资源D.文化资源答案：A解析：正式资源指由政府部门、企业、正式组织提供的资源，加工企业的订单支持属于市场主体提供的正式支持资源；非正式资源主要指亲属、邻里、志愿者等提供的支持。17.下列关于从化区社工伦理要求的表述，正确的是（）A.社工可以接受服务对象赠送的自产荔枝作为服务感谢B.社工在山区开展服务时可以留宿服务对象家中C.社工需严格保护服务对象隐私，除法定情形外不得泄露服务对象信息D.社工可以代替服务对象做出是否申请救助的决定答案：C解析：社工伦理要求严格保护服务对象隐私，严禁泄露服务对象个人信息，除非存在法定必须报告的风险情形；选项A违反了清廉从业要求，B违反了专业边界要求，D违反了案主自决原则。18.从化区“双百工程”社工站的服务供给要求是（）A.优先开展收费类专业服务B.以无偿或低偿的兜底民生服务为主，普惠性服务为辅C.重点服务高收入群体D.只开展行政辅助类工作答案：B解析：“双百工程”明确社工站立足镇街、深入村居，重点为兜底群体提供无偿的专业社工服务，同时面向全体居民提供普惠性服务，不得开展盈利性服务，不能将行政事务作为核心工作内容。19.社工在从化区良口镇山区开展服务时，遇到突发山洪导致部分村民房屋受损，首先应当开展的服务是（）A.开展灾后心理疏导B.协助转移安置受灾群众，排查特殊困难群体的安全情况C.链接爱心企业捐赠救灾物资D.组织村民开展灾后房屋重建答案：B解析：灾害干预中生命安全保障是第一优先级，首先需要协助转移群众、排查风险，确保群众生命安全，后续再开展物资链接、心理疏导、重建支持等服务。20.下列关于从化区社工参与基层治理的表述，错误的是（）A.社工可协助村（居）委会开展议事协商、矛盾调解工作B.社工需要承担村（居）委会所有的行政性事务C.社工可动员居民参与社区志愿服务、社区公共事务D.社工可作为“五社联动”的纽带，联动社区、社会组织、社区志愿者、社会慈善资源开展服务答案：B解析：社工参与基层治理需明确专业边界，不得承担村（居）委会法定职责范围内的所有行政事务，重点发挥专业优势开展服务、联动资源、动员居民。二、多项选择题（共10题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.从化区“五社联动”机制中的核心参与主体包括（）A.社区（村）居委会B.社会工作者C.社区社会组织D.社区志愿者E.社会慈善资源答案：ABCDE解析：“五社联动”是基层治理的重要机制，五个核心主体即为社区、社工、社区社会组织、社区志愿者、社会慈善资源，从化区依托五社联动打造了“流溪公益节”“荔枝公益”等联动服务品牌。2.从化区农村社工服务中，针对困境老年人的服务内容包括（）A.居家安全排查与适老化改造协助B.定期探访与精神慰藉C.医保社保政策协助办理D.养老服务资源链接E.农业生产技能培训答案：ABCD解析：困境老年人服务聚焦养老需求、安全需求、情感需求，选项E属于农村劳动力创业就业服务范畴，不属于老年人服务内容。3.下列属于从化区社工开展青少年服务时重点关注的群体有（）A.农村留守儿童B.事实无人抚养儿童C.闲散青少年D.涉罪未成年人E.家境优渥的未成年学生答案：ABCD解析：青少年社工服务重点聚焦困境青少年、有需要的特殊青少年群体，家境优渥的普通学生属于普惠服务覆盖范畴，非重点关注的特殊群体。4.社工在从化区开展社区需求评估时，可采用的资料收集方法有（）A.入户访谈B.焦点小组座谈C.问卷调查D.参与式观察E.主观臆断答案：ABCD解析：社区需求评估需采用科学的资料收集方法，包括访谈、问卷、观察、座谈、文献分析等，主观臆断不符合专业要求。5.依据从化区社工站服务评估要求，社工服务成效评估的核心指标包括（）A.兜底服务覆盖率B.服务对象满意度C.问题解决率D.社工站办公场地面积E.服务档案规范度答案：ABCE解析：服务成效评估聚焦服务供给质量、覆盖范围、服务对象改变情况，办公场地属于基础建设指标，不属于成效评估核心指标。6.针对从化区生态移民安置区的新市民群体，社工可开展的融合服务有（）A.新市民适应性小组B.社区文化活动搭建邻里互动平台C.就业政策宣传与岗位对接D.公共服务办事指引E.鼓励新市民减少与原居住地的联系答案：ABCD解析：新市民融合服务需要帮助新市民适应安置区生活、搭建社会支持网络、对接公共服务资源，选项E错误，应当尊重新市民的原有社会联系，而非强制切断。7.下列属于从化区社工在精神障碍社区康复服务中职责的有（）A.协助开展精神障碍患者随访管理B.为患者及家属提供心理支持C.链接康复资源开展社区康复训练D.为病情不稳定的患者提供医疗诊断E.开展社区宣传消除社会歧视答案：ABCE解析：社工不具备医疗诊断资质，不得为精神障碍患者提供诊断服务，选项D错误；其余选项均属于社工在精神障碍社区康复中的服务职责。8.从化区社工开展服务时需要遵循的核心价值观包括（）A.以人为本B.助人自助C.公平正义D.诚信服务E.盈利优先答案：ABCD解析：社会工作核心价值观包括以人为本、助人自助、公平公正、尊重接纳、诚信专业等，社工服务以公益属性为核心，不得坚持盈利优先。9.下列关于从化区志愿服务管理的表述，正确的有（）A.社工负责志愿者的招募、培训、督导、激励工作B.志愿者参与服务前必须接受岗位培训C.应当为参与服务的志愿者购买必要的保险D.可以强制要求中学生参与志愿服务凑够学时E.志愿者服务时长应当如实记录在广州公益时间银行系统答案：ABCE解析：志愿服务需坚持自愿原则，不得强制要求人员参与服务，选项D错误；其余选项均符合志愿服务管理规范。10.社工在从化区开展婚姻家庭服务时，可提供的服务有（）A.婚姻家庭关系辅导B.矛盾纠纷调解C.反家暴宣传与干预D.婚前医学检查E.家庭教育指导答案：ABCE解析：婚前医学检查属于医疗保健机构的服务职责，社工不提供医学检查服务，选项D错误；其余选项均属于婚姻家庭社工的服务范畴。三、实务案例分析题（共2题，每题25分，共50分）1.案例：广州市从化区吕田镇是北部山区镇，下辖21个行政村，在册低保对象187户321人，特困供养人员92人，困境儿童47人，留守老人129人。镇社工站在2026年第一季度需求调研中发现：部分散居特困老人居住在偏远自然村，居住房屋存在漏雨、电路老化等安全隐患；80%以上的留守老人不会使用智能手机，无法完成养老资格认证、线上挂号，和在外务工子女视频联系存在困难；部分困境儿童因家庭原因存在自卑心理，学业辅导资源不足；山区农产品销售渠道窄，部分低收入家庭种植的蔬菜、蜂蜜存在滞销问题。问题：请结合从化区吕田镇的实际情况，设计一份2026年度社工站服务方案，包括服务目标、核心服务内容、服务实施步骤、成效评估方法。参考答案：（1）服务目标（6分）：①兜底服务层面：2026年底实现所有散居特困、留守老人、困境儿童月度探访全覆盖，完成特殊困难老人居家安全隐患排查率100%，协助完成适老化改造、房屋修缮等需求对接，杜绝安全事故；②能力提升层面：帮助90%以上有学习意愿的留守老人掌握智能手机基础操作，完成养老资格认证、视频通话、线上挂号等常用功能学习；③支持网络层面：为所有在册困境儿童建立“一对一”结对帮扶机制，搭建学业辅导、心理支持服务平台，帮助困境儿童提升自信心、改善学习状态；④生计发展层面：搭建农产品产销对接平台，帮助低收入家庭解决农产品滞销问题，年均帮助农户链接销售渠道增收不低于2000元/户。（2）核心服务内容（10分）：①兜底安全守护计划：联动镇公共服务办、村居委会、村医、志愿者开展“敲门行动”，每季度开展一次居家安全排查，建立隐患台账，链接住建部门、慈善资源为存在房屋漏雨、电路老化的老人开展修缮服务，为高龄失能老人安装应急呼叫装置；每两周对偏远自然村的困难群体开展一次上门联络，建立应急响应机制。②银龄数字适应计划：开设“智能手机小课堂”，采用社工+志愿者上门教学、村口集中教学的方式，用方言为老人讲解常用功能操作，制作图文版操作手册，每季度开展一次集中教学，每月上门为有需要的老人提供一对一指导，协助完成养老资格认证等业务办理。③困境儿童成长计划：组建“流溪护苗”志愿服务队，链接广州高校志愿者、本地教师为困境儿童提供每周一次的课业辅导，每月开展一次成长小组、户外拓展活动，为有需要的儿童提供心理辅导，联动爱心企业开展“一对一”结对帮扶，落实助学金、学习物资支持。④乡农产品助销计划：依托“荔枝公益”品牌，对接广州城区社区、企事业单位、电商平台开展农产品公益义卖、订单采购，培育农村妇女电商直播志愿队伍，帮助低收入农户拓宽蜂蜜、蔬菜、腊味等农产品销售渠道，建立长期产销对接机制。（3）实施步骤（5分）：第一阶段（1-3月）：完成需求精准摸排，建立服务对象台账，对接相关部门、企业、高校等合作资源，制定服务具体实施计划；第二阶段（4-10月）：全面推进四类服务落地，每月定期开展探访、培训、辅导、助销活动，动态调整服务内容，解决服务推进中的问题；第三阶段（11-12月）：梳理服务成效，开展服务满意度调研，总结服务经验，建立长效服务机制。（4）成效评估方法（4分）：一是量化指标评估，统计探访覆盖率、隐患整改率、老人智能手机掌握率、困境儿童帮扶覆盖率、农产品助销金额等核心数据；二是质性评估，通过访谈服务对象、家属、村居委会工作人员了解服务满意度和实际改变；三是过程评估，核查服务档案、活动记录，评估服务流程规范性；四是第三方评估，邀请区社工总站、第三方评估机构开展服务成效评估。2.案例：从化区温泉镇某安置区是2025年建成的生态移民安置区，共安置从良口镇、吕田镇搬迁的村民326户1207人。社工站驻点服务后发现：部分搬迁村民对安置区的社区环境不适应，觉得高层住宅居住不方便，原有的邻里关系被打散，村民之间互动少；部分中老年村民搬迁后没有土地可以耕种，缺乏收入来源，就业技能不足；部分村民对社区公共事务参与度低，对社区居委会的工作不配合，存在乱丢垃圾、占用消防通道等不文明现象；部分老人搬迁后距离原有的村卫生室较远，就医不方便。问题：请结合社区工作的地区发展模式，分析社工如何推动安置区的社区融合与社区建设。参考答案：（1）地区发展模式的核心是强调居民参与、互助