江苏省淮安市2026年辅警考试公安基础知识考试真题库及参考答案

江苏省淮安市2026年辅警考试公安基础知识考试真题库及参考答案一、判断题（共20题，每题1分，共20分。正确选A，错误选B）1.公安机关的宗旨是全心全意为人民服务，这一宗旨是公安机关性质的必然要求。（A）解析：公安机关是人民民主专政的重要工具，是具有武装性质的国家治安行政力量和刑事司法力量，这一根本属性决定了其必须将全心全意为人民服务作为根本宗旨，所有执法和服务工作都要以维护人民群众根本利益为出发点和落脚点。2.辅警可以独立开展治安案件调查取证工作，无需在人民警察的带领下进行。（B）解析：根据《江苏省公安机关警务辅助人员管理条例》规定，辅警不得单独从事执法工作，开展案件调查取证、行政强制措施实施等执法相关工作，必须在2名以上人民警察的带领和监督下进行，相关工作后果由带领民警所属公安机关承担。3.我国公安机关的基本职能是专政职能与民主职能，两者是对立统一的关系。（A）解析：专政职能针对敌对势力、敌对分子和严重刑事犯罪分子，民主职能针对人民群众，二者互为前提、互相保障，专政是民主的保障，民主是专政的基础，共同服务于维护国家政治安全和社会稳定的总目标。4.治安管理处罚必须以事实为依据，与违反治安管理行为的性质、情节以及社会危害程度相当。（A）解析：这是《治安管理处罚法》第五条明确规定的过罚相当原则，要求治安管理处罚既要合法合规，也要与行为人的违法情节、危害后果匹配，杜绝畸轻畸重的执法偏差。5.公民拨打110报警电话投诉公安机关民警执法不公的，110报警服务台应当告知其向纪检监察部门反映，不得直接受理。（B）解析：根据《110接处警工作规则》，110报警服务台受理公众对公安机关及其人民警察正在发生的违法违纪或者失职行为的投诉，应当按照规定流程登记、转办、反馈，不得推诿拒绝。6.辅警在协助民警巡逻过程中，遇到正在实施抢劫的犯罪嫌疑人，可以直接使用手铐等约束性警械将其控制。（B）解析：辅警不具备独立使用警械的执法主体资格，只有在民警的指挥和监督下，才能协助使用约束性警械，且使用警械必须符合《人民警察使用警械和武器条例》的法定情形，不得擅自使用。7.公安工作的根本路线是群众路线，即一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去。（A）解析：群众路线是党和政府的根本工作路线，也是公安工作的根本路线，公安工作的最大优势是密切联系群众，最大危险是脱离群众，所有警务工作都要坚持专群结合，依靠群众力量维护社会稳定。8.已满14周岁不满18周岁的人违反治安管理的，不予处罚，但是应当责令其监护人严加管教。（B）解析：根据《治安管理处罚法》第十二条规定，已满14周岁不满18周岁的人违反治安管理的，从轻或者减轻处罚；不满14周岁的人违反治安管理的，才不予处罚，责令监护人严加管教。9.公安机关在办理刑事案件过程中，对犯罪嫌疑人传唤、拘传的持续时间最长不得超过24小时，且不得以连续传唤、拘传的形式变相拘禁犯罪嫌疑人。（A）解析：《刑事诉讼法》第一百一十九条明确规定，传唤、拘传持续的时间不得超过十二小时；案情特别重大、复杂，需要采取拘留、逮捕措施的，传唤、拘传持续的时间不得超过二十四小时，且应当保证犯罪嫌疑人的饮食和必要的休息时间。10.维护辖区社会治安秩序，保护公民的人身安全、人身自由和合法财产，保护公共财产，预防、制止和惩治违法犯罪活动，是人民警察的法定职责。（A）解析：这是《人民警察法》第二条明确规定的人民警察基本任务，也是公安机关核心职责的法定表述，所有警务活动包括辅警协助开展的工作，都要围绕这一法定职责展开。11.辅警不得泄露国家秘密、警务工作秘密，但是在和亲友聊天时可以谈论未公开的案件办理信息。（B）解析：警务工作秘密包括未公开的案件信息、警务部署、警力配置等内容，不管是对亲友还是其他无关人员，辅警都不得泄露，否则将承担相应的纪律责任甚至法律责任。12.违反治安管理行为在6个月内没有被公安机关发现的，不再处罚，该期限从违反治安管理行为发生之日起计算，行为有连续或者继续状态的，从行为终了之日起计算。（A）解析：这是《治安管理处罚法》第二十二条规定的治安管理处罚追究时效，旨在督促公安机关及时履职，维护社会关系稳定，超过追究时效的违法行为，公安机关不得再作出治安管理处罚决定。13.交通警察执勤时遇有交通肇事逃逸案件，应当首先组织抢救受伤人员，再采取措施堵截肇事车辆。（A）解析：在所有警务活动中，人民群众的生命安全都是第一位的，交通民警处置事故警情必须坚持生命至上原则，优先救助伤员，再开展现场勘查、追缉肇事人员等后续工作。14.辅警在工作期间获得的表彰奖励，可以作为岗位层级晋升、薪酬调整的重要依据。（A）解析：根据《江苏省公安机关警务辅助人员管理条例》，辅警实行层级化管理，建立与层级、实绩挂钩的薪酬动态调整机制，对表现突出、有重大贡献的辅警给予表彰奖励，相关材料纳入个人档案，作为晋升、调薪的参考依据。15.公安机关对与违反治安管理行为有关的场所、物品、人身进行检查时，人民警察不得少于2人，并应当出示工作证件和县级以上人民政府公安机关开具的检查证明文件。（A）解析：这是《治安管理处罚法》第八十七条规定的检查程序要求，目的是规范执法权力，保障公民的人身权、财产权不受非法侵犯，辅警协助开展检查工作时，必须满足上述法定程序要求。16.正当防卫明显超过必要限度造成重大损害的，应当负刑事责任，但是应当减轻或者免除处罚。（A）解析：《刑法》第二十条规定，正当防卫针对正在进行的不法侵害，造成不法侵害人损害的不负刑事责任，但防卫过当的需要承担刑事责任，依法应当减轻或免除处罚；对正在进行的行凶、杀人、抢劫、强奸、绑架以及其他严重危及人身安全的暴力犯罪，采取防卫行为造成不法侵害人伤亡的，不属于防卫过当，不负刑事责任。17.公安队伍建设的“四个铁一般”标准是指铁一般的理想信念、铁一般的责任担当、铁一般的过硬本领、铁一般的纪律作风。（A）解析：这是习近平总书记对新时代公安队伍建设提出的根本要求，不管是人民警察还是警务辅助人员，都要对照“四个铁一般”标准加强自身建设，提升履职能力。18.治安管理处罚的种类分为警告、罚款、行政拘留、吊销公安机关发放的许可证，对违反治安管理的外国人，可以附加适用限期出境或者驱逐出境。（A）解析：上述种类是《治安管理处罚法》第十条明确规定的法定处罚种类，除此之外，公安机关不得自行创设其他治安管理处罚种类，辅警不得参与作出任何行政处罚决定。19.任何单位和个人发现有犯罪事实或者犯罪嫌疑人，有权利也有义务向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者举报。（A）解析：这是《刑事诉讼法》第一百一十条规定的公民报案举报义务，辅警在日常工作中接到群众报案举报的，应当按照规定登记并及时报告当班民警，不得推诿或者私自处理。20.辅警在协助处置突发事件过程中，遇到公民人身、财产安全受到侵犯或者处于其他危难情形，可以根据自身意愿选择是否提供救助。（B）解析：辅警虽然不具备人民警察身份，但在执行工作任务期间，遇有群众危难情形，应当在确保自身安全、及时报告民警的前提下积极提供救助，这是警务人员的基本职业责任，对不履行救助义务造成严重后果的，将依法依规追究责任。二、单项选择题（共15题，每题1分，共15分）1.公安机关的根本政治原则是（）。A.坚持党对公安工作的绝对领导B.坚持严格规范公正文明执法C.坚持全心全意为人民服务D.坚持总体国家安全观答案：A解析：坚持党对公安工作的绝对领导是公安工作的根本政治原则，是公安机关安身立命的根本所在，所有警务工作都要始终置于党的绝对领导之下，坚决做到“两个维护”。2.根据《江苏省公安机关警务辅助人员管理条例》，勤务辅警不得从事的工作是（）。A.协助开展巡逻值守、治安检查B.协助开展交通违法劝阻、疏导交通C.独立作出行政处罚决定D.协助开展社区警务、信息采集答案：C解析：根据条例规定，辅警不得从事案件调查取证、出具鉴定报告、交通事故责任认定、作出行政处理决定、审核案件、保管武器警械等必须由人民警察从事的工作，独立作出行政处罚决定属于执法核心权力，只能由具备执法资格的人民警察行使。3.治安管理处罚中，行政拘留处罚合并执行的，最长不超过（）日。A.15B.20C.30D.60答案：B解析：《治安管理处罚法》第十六条规定，有两种以上违反治安管理行为的，分别决定，合并执行，行政拘留处罚合并执行的，最长不超过二十日。4.下列不属于公安刑事司法措施的是（）。A.拘传B.取保候审C.治安传唤D.刑事拘留答案：C解析：治安传唤是公安机关办理治安行政案件时使用的行政措施，拘传、取保候审、刑事拘留都是《刑事诉讼法》规定的刑事强制措施，属于公安刑事司法工作范畴。5.110报警服务台接到群众报警，称某小区门口有3名男子酒后斗殴，已经有2人受伤，下列接警处置流程排序正确的是（）。①迅速指令辖区派出所就近出警②询问清楚斗殴具体位置、参与人数、是否持械等关键信息③告知报警人注意自身安全，不要贸然上前制止④通知120急救中心到场救治伤员⑤跟进出警处置情况，做好反馈登记A.①②③④⑤B.②③④①⑤C.②①③④⑤D.②①④③⑤答案：B解析：110接警首先要问清警情关键要素，其次对报警人作出安全提示，对有人员受伤的警情第一时间通知医疗急救部门，再指令属地警力到场处置，最后跟进处置情况做好登记反馈，确保警情处置高效规范。6.下列关于辅警使用警械的说法正确的是（）。A.辅警可以在巡逻时随身携带武器B.辅警在民警带领和指挥下，可以协助使用约束性警械C.辅警遇到抗拒执法的人员可以直接使用催泪喷射器D.辅警下班后遇到紧急情况可以使用所在单位的警械答案：B解析：辅警不具备人民警察身份，不得持有、使用武器，不得擅自使用警械，只有在民警现场带领、指挥的前提下，才能协助使用手铐、警绳等约束性警械，使用过程必须严格遵守法定情形和程序要求。7.公安机关在办理治安案件时，对下列哪类人员不适用行政拘留处罚？（）A.已满16周岁不满18周岁，初次违反治安管理的B.已满18周岁的怀孕女性C.70周岁以上的人员D.以上都是答案：D解析：《治安管理处罚法》第二十一条规定，违反治安管理行为人有下列情形之一，依照本法应当给予行政拘留处罚的，不执行行政拘留处罚：（一）已满十四周岁不满十六周岁的；（二）已满十六周岁不满十八周岁，初次违反治安管理的；（三）七十周岁以上的；（四）怀孕或者哺乳自己不满一周岁婴儿的。8.公安工作的根本态度是（）。A.一切为了群众B.一切依靠群众C.从群众中来D.到群众中去答案：B解析：一切为了群众是公安工作的根本宗旨，一切依靠群众是公安工作的根本态度，从群众中来、到群众中去是公安工作的基本方法，四者共同构成公安群众路线的完整内涵。9.根据《刑法》规定，已满（）周岁的人犯罪，应当负刑事责任。A.14B.16C.18D.12答案：B解析：《刑法》第十七条规定，已满十六周岁的人犯罪，应当负刑事责任；已满十四周岁不满十六周岁的人，犯故意杀人、故意伤害致人重伤或者死亡、强奸、抢劫、贩卖毒品、放火、爆炸、投放危险物质罪的，应当负刑事责任；已满十二周岁不满十四周岁的人，犯故意杀人、故意伤害罪，致人死亡或者以特别残忍手段致人重伤造成严重残疾，情节恶劣，经最高人民检察院核准追诉的，应当负刑事责任。10.下列属于辅警享有的权利是（）。A.获得履行职责应当具有的工作条件B.随意使用警用装备C.私自留存案件卷宗材料D.对案件当事人作出处理承诺答案：A解析：根据《江苏省公安机关警务辅助人员管理条例》，辅警享有获得履行职责必需的工作条件、依法获得劳动报酬、享受福利待遇、参加业务技能培训、对所在单位工作提出意见建议等权利，其他选项均属于辅警严格禁止的行为。11.公安机关对违反治安管理行为人询问查证的时间不得超过8小时；情况复杂，依照规定可能适用行政拘留处罚的，询问查证的时间不得超过（）小时。A.12B.24C.36D.48答案：B解析：《治安管理处罚法》第八十三条明确规定，对违反治安管理行为人，公安机关传唤后应当及时询问查证，询问查证的时间不得超过八小时；情况复杂，依照本法规定可能适用行政拘留处罚的，询问查证的时间不得超过二十四小时，且应当及时将传唤原因和处所通知被传唤人家属。12.新时代公安工作的总目标是（）。A.维护国家政治安全、确保社会大局稳定、促进社会公平正义、保障人民安居乐业B.严格规范公正文明执法C.建设更高水平的平安中国D.推进公安工作现代化答案：A解析：这是习近平总书记在全国公安工作会议上明确提出的新时代公安工作总目标，是所有警务工作的出发点和落脚点，辅警协助开展各项警务工作都要围绕这一总目标推进。13.下列情形中，可以适用治安调解的是（）。A.雇凶伤害他人的B.结伙斗殴的C.亲友之间因琐事发生纠纷，造成对方轻微伤，双方自愿调解的D.多次违反治安管理的答案：C解析：根据《公安机关办理行政案件程序规定》，对于因民间纠纷引起的殴打他人、故意伤害、侮辱、诽谤、诬告陷害、故意损毁财物、干扰他人正常生活、侵犯隐私、非法侵入住宅等违反治安管理行为，情节较轻，且双方当事人自愿调解的，可以调解处理；雇凶伤害、结伙斗殴、多次违法等情形不适用治安调解。14.辅警在工作中发现其直系亲属在自己协助管辖的区域内从事违法犯罪活动的，应当（）。A.主动回避，及时向所在单位报告B.帮助亲属隐瞒违法事实C.直接对亲属进行处罚D.装作不知情继续工作答案：A解析：辅警在执行工作任务时，遇有涉及本人或者近亲属利害关系的情形，可能影响公正履职的，应当主动申请回避，并及时向所在单位报告，不得参与相关案件的办理工作。15.公安机关人民警察内务建设的基本方针是（）。A.从严治警、依法治警B.政治建警、改革强警、科技兴警、从严治警C.对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明D.忠诚可靠、秉公执法答案：A解析：从严治警、依法治警是人民警察内务建设的基本方针，政治建警、改革强警、科技兴警、从严治警是新时代公安工作的建警治警方针，“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”是公安机关建警治警总要求。三、多项选择题（共15题，每题2分，共30分。多选、少选、错选均不得分）1.公安机关的人民警察法定职责包括（）。A.预防、制止和侦查违法犯罪活动B.维护社会治安秩序，制止危害社会治安秩序的行为C.维护交通安全和交通秩序，处理交通事故D.管理枪支弹药、管制刀具和易燃易爆、剧毒、放射性等危险物品答案：ABCD解析：上述选项均为《人民警察法》第六条明确规定的公安机关人民警察法定职责，辅警在民警带领下协助开展上述职责范围内的相关辅助工作。2.根据《江苏省公安机关警务辅助人员管理条例》，辅警应当遵守的纪律要求包括（）。A.不得泄露国家秘密、警务工作秘密B.不得体罚、虐待违法犯罪嫌疑人、违法人员C.不得利用工作之便为自己或者他人谋取不正当利益D.不得从事与履行职责有关的生产经营活动答案：ABC解析：《江苏省公安机关警务辅助人员管理条例》明确规定，辅警不得泄露工作秘密、不得侵害群众合法权益、不得谋取不正当利益，不得从事与履行职责无关的营利性活动，而非不得从事与履行职责有关的生产经营活动，因此D选项错误。3.下列属于治安管理处罚的是（）。A.警告B.罚款C.行政拘留D.吊销公安机关发放的许可证答案：ABCD解析：根据《治安管理处罚法》第十条，治安管理处罚的种类包括警告、罚款、行政拘留、吊销公安机关发放的许可证，对外国人可附加适用限期出境、驱逐出境，四个选项均属于法定治安管理处罚种类。4.110报警服务台受理的警情范围包括（）。A.刑事案件B.治安案（事）件C.危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件D.自然灾害、治安灾害事故答案：ABCD解析：根据《110接处警工作规则》，110报警服务台受理报警的范围包括：刑事案件；治安案（事）件；危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；自然灾害、治安灾害事故；其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警；同时受理群众紧急求助和对公安民警的投诉。5.公安机关在办理刑事案件过程中，可以对犯罪嫌疑人采取的刑事强制措施包括（）。A.拘传B.取保候审C.监视居住D.拘留、逮捕答案：ABCD解析：我国刑事诉讼法规定的刑事强制措施包括拘传、取保候审、监视居住、拘留、逮捕五种，由公安机关、人民检察院、人民法院根据案件情况依法适用，辅警不得参与作出采取刑事强制措施的决定，只能协助开展相关辅助工作。6.下列关于公安群众工作的说法正确的有（）。A.要把群众满意作为衡量公安工作的根本标准B.要坚持专群结合，既要发挥公安机关的专业职能作用，也要发动群众参与社会治安治理C.要深入群众开展安全防范宣传，提升群众安全防范意识D.要及时回应群众的合理诉求，解决群众急难愁盼问题答案：ABCD解析：公安群众工作是公安工作的重要组成部分，必须坚持人民至上，始终把群众利益放在首位，通过专群结合的方式构建共建共治共享的社会治理格局，不断提升人民群众的安全感和满意度。7.辅警在协助开展交通管理工作时，可以从事的工作包括（）。A.疏导交通，劝阻、纠正交通安全违法行为，采集交通违法信息B.独立处理交通事故，出具交通事故责任认定书C.协助开展交通安全宣传教育D.协助照看、护送受伤人员，帮助群众解决交通出行中的困难答案：ACD解析：出具交通事故责任认定书是人民警察的法定职权，辅警不得独立开展事故责任认定工作，其他选项均属于交通辅警可以协助开展的勤务工作范围。8.下列违反治安管理的情形中，应当从重处罚的有（）。A.有较严重后果的B.教唆、胁迫、诱骗他人违反治安管理的C.对报案人、控告人、举报人、证人打击报复的D.6个月内曾受过治安管理处罚的答案：ABCD解析：《治安管理处罚法》第二十条明确规定，违反治安管理有下列情形之一的，从重处罚：（一）有较严重后果的；（二）教唆、胁迫、诱骗他人违反治安管理的；（三）对报案人、控告人、举报人、证人打击报复的；（四）六个月内曾受过治安管理处罚的。9.公安机关执法的基本要求是（）。A.严格B.规范C.公正D.文明答案：ABCD解析：严格规范公正文明执法是公安执法工作的总要求，严格是执法基本要求，规范是执法行为准则，公正是执法价值取向，文明是执法职业素养，四者有机统一，贯穿于所有执法活动全过程。10.下列属于辅警在日常巡逻中应当重点发现和报告的情况有（）。A.街巷中聚集的无正当来源、形迹可疑的人员B.路边未熄火、未上锁且车主长时间不在场的机动车C.居民楼外墙脱落、窨井盖缺失等公共安全隐患D.沿街商铺违规占道经营的一般违法行为答案：ABC解析：巡逻辅警的核心职责是发现、报告各类影响安全稳定的风险隐患，对可疑人员、安全隐患、突发事件要第一时间报告民警处置；一般违规占道经营属于城市管理部门职责范围，不属于公安巡逻重点报告范畴，对情节轻微、影响交通的占道行为可在民警带领下协助劝阻。11.根据《人民警察使用警械和武器条例》，人民警察遇有下列哪些情形，可以使用约束性警械？（）A.抓获违法犯罪分子或者犯罪重大嫌疑人的B.执行逮捕、拘留、看押、押解、审讯、拘传、强制传唤的C.法律、行政法规规定可以使用警械的其他情形D.群众对执法活动提出异议的答案：ABC解析：约束性警械包括手铐、脚镣、警绳等，使用目的是防止违法犯罪嫌疑人逃脱、行凶、自杀、自伤或者有其他危险行为，群众对执法活动提出合理异议是公民的合法权利，不得对其使用警械。12.新时代“枫桥经验”的核心内涵包括（）。A.坚持党的领导B.坚持以人民为中心C.坚持自治、法治、德治相结合D.坚持矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位答案：ABCD解析：新时代“枫桥经验”是基层社会治理的重要经验，核心是依靠基层党组织和群众力量，把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的治理目标，是公安机关开展社区警务工作的重要遵循。13.下列人员中，不得招聘为辅警的有（）。A.曾因犯罪受过刑事处罚的人员B.曾被开除公职、开除军籍或者因违纪违规被辞退解聘的警务辅助人员C.有较为严重的个人不良信用记录的D.家庭成员或者近亲属被判处刑罚的答案：ABC解析：根据《江苏省公安机关警务辅助人员管理条例》，受过刑事处罚、被开除公职军籍、因违纪被原单位辞退、有严重不良信用记录的人员不得招聘为辅警；家庭成员或近亲属被判处刑罚但本人无包庇报复等情形，不影响辅警报考，因此D选项错误。14.下列属于公安机关紧急状态处置权的有（）。A.紧急优先权和紧急征用权B.紧急排险权C.管制权D.戒严执行权答案：ABCD解析：紧急状态处置权是公安机关为维护重大公共利益、应对突发事件依法享有的特殊权力，包括紧急优先、紧急征用、紧急排险、现场管制、戒严执行等权力，行使该权力必须严格符合法定情形和程序要求。15.辅警在工作中应当遵守的职业规范有（）。A.按规定穿着统一制式服装，佩戴辅警标识，保持警容严整B.语言文明、举止端庄，对待群众态度热情耐心C.严格遵守工作纪律，服从命令、听从指挥D.廉洁奉公，不接受群众馈赠，不利用职权谋取私利答案：ABCD解析：上述选项均为辅警职业规范的基本要求，辅警代表公安机关形象，必须严格遵守着装规定、工作纪律、群众纪律，做到举止规范、服务热情、廉洁自律，自觉维护公安队伍良好形象。四、案例分析题（共3题，共35分）1.（12分）某市公安局淮安分局警务辅助人员李某、张某在辖区派出所民警王某的带领下，开展夜间巡逻工作。巡逻至某烧烤店门口时，发现店内有两桌客人因琐事发生争执，其中一名男子刘某手持砸碎的啤酒瓶准备殴打对方人员，现场有大量群众围观，已有一名群众被碎玻璃划伤手臂。问题：（1）如果你是在场辅警李某，第一时间应当采取哪些措施？（6分）（2）处置过程中需要注意哪些事项？（6分）参考答案：（1）第一时间应当采取的措施包括：①第一时间向带队民警王某报告现场情况，明确说明现场位置、人员数量、持械情况、人员受伤情况等关键信息，请求所内增派警力支援；②协助民警疏散周边围观群众，划定安全警戒区域，提醒周边群众远离冲突现场，避免造成更多人员受伤；③在民警的指挥下，配合开展对冲突双方的劝阻工作，稳定刘某情绪，告知其行为的法律后果，引导其放下手中的危险物品；④协助查看受伤群众的伤情，及时联系120急救人员到场救治，对伤情较轻的人员协助开展先期止血等简单救助；⑤注意保护现场证据，使用执法记录仪全程记录现场处置过程，对刘某持有的啤酒瓶等涉案物品注意保护，避免证据灭失；⑥在增援警力到场后，配合民警将参与冲突的人员带回派出所调查，协助维持现场秩序，引导烧烤店恢复正常经营秩序。（2）处置过程中的注意事项包括：①严格遵守辅警履职边界，所有处置行为必须在民警的指挥和监督下开展，不得单独上前与持械的刘某发生正面冲突，确保自身安全；②坚持理性平和文明处置，不得与冲突双方发生言语或者肢体冲突，不得偏袒任何一方当事人，避免激化矛盾；③全程开启执法记录仪，对处置全过程进行不间断记录，不得故意中断录制、删改视频资料，确保证据完整有效；④注意工作方式方法，对现场群众的询问做好解释引导，不得随意发表对案件处理的倾向性意见，不得向当事人作出与执法相关的承诺；⑤对现场发现的涉案物品、痕迹等，不得擅自触碰或者移动，要在民警固定证据后协助进行登记保管；⑥处置结束后，要及时将工作中掌握的线索、证据如实报告给办案民警，不得隐瞒、篡改相关信息。2.（11分）居民王某到辖区派出所办理居住证，值班民警因公临时外出，安排辅警赵某在值班台接待群众。王某告知赵某自己已经提交申请材料20天，仍然没有拿到居住证，影响自己孩子入学报名，情绪十分激动，要求派出所立即给出答复。问题：（1）如果你是辅警赵某，应当如何接待王某？（5分）（2）结合公安工作宗旨，说明该事件处置的核心要求是什么？（6分）参考答案：（1）应当采取以下接待措施：①首先热情接待王某，安抚其激动情绪，将其引导至接待室就坐，递上饮用水，耐心倾听其诉求，详细记录其身份信息、申请时间、遇到的具体困难，对其着急的心情表示理解；②当场通过居住证办理系统查询王某的申请办理进度，明确告知其审核状态、未出证的具体原因，如果是材料缺失的，一次性告知其需要补充的材料清单；如果是流程延迟的，明确告知其预计出证时间；③立即电话联系负责居住证办理的民警，说明王某的特殊情况，询问能否为其开通绿色通道加快办理，及时将民警的答复反馈给王某，留下自己的工作联系方式，方便王某后续咨询进度；④如果王某孩子入学报名确实紧急，按照规定流程为其出具加盖公章的居住证受理证明，告知其该证明可以作为报名的有效凭证，解决其燃眉之急；⑤待值班民警返回后，第一时间将王某的情况向民警汇报，跟进办理进度，在证件出证后第一时间电话通知王某领取，或者根据其需求送证上门。（2）该事件处置的核心要求：①公安机关的根本宗旨是全心全意为人民服务，群众利益无小事，处置群众办事诉求必须始终坚持以人民为中心的发展思想，把群众的急难愁盼问题放在首位，坚决杜绝冷硬横推、推诿扯皮的工作作风；②要坚持问题导向，针对群众反映的办事慢、办事难问题，主动作为，在政策允许的范围内最大限度为群众提供便利，不能以“民警不在”“流程规定”为借口敷衍群众；③要注重工作方式方法，面对情绪激动的群众，首先要做好情绪疏导，耐心解释政策，主动帮助群众协调解决问题，通过优质的服务赢得群众的理解和信任，拉近警民关系；④要立足岗位职责，在辅警的职责范围内做好群众服务工作，对超出自身权限的事项要及时报告民警，积极协调相关岗位人员解决问题，不得越权作出承诺，也不得对群众诉求置之不理；⑤要以个案处置为契机，主动排查日常工作中存在的服务短板，及时优化办事流程，提升服务效率，让群众办事更便捷、更舒心，真正把服务群众的