南京市浦口区2026年网格员招聘笔试必考题库(含答案)

南京市浦口区2026年网格员招聘笔试必考题库(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1分，每题只有1个正确答案）1.南京市浦口区地处长江北岸，与南京主城隔江相望，下列不属于浦口区下辖街道的是（）A.江浦街道B.顶山街道C.沿江街道D.西善桥街道答案：D。解析：西善桥街道隶属于南京市雨花台区，其余选项均为浦口区下辖行政街道，截至2025年浦口区共辖9个街道，含江浦、桥林、汤泉、星甸、永宁5个涉农街道，顶山、泰山、沿江、盘城4个沿江街道。2.根据网格化服务管理规范要求，浦口区城市社区基础网格的标准覆盖规模为（）A.100-200户B.300-500户C.800-1000户D.1500户以上答案：B。解析：浦口区按照“规模适度、边界清晰、方便管理”的原则划分网格，城市社区基础网格以300-500户为标准，涉农区域网格以200-300户为标准，商圈、园区、学校等专属网格单独划分。3.网格员开展重点人群走访服务时，对独居空巢老人的常规走访频次要求是（）A.每周至少1次B.每月至少1次C.每季度至少1次D.每半年至少1次答案：A。解析：浦口区网格化服务管理重点人群走访规范明确，独居空巢老人、困境儿童、重度残疾人等一类重点人群每周至少走访1次，低保对象、社区矫正对象等二类重点人群每两周至少走访1次，育龄妇女、退役军人等三类重点人群每月至少走访1次。4.下列不属于网格员核心工作职责的是（）A.基础信息采集B.矛盾纠纷排查化解C.重大案件刑事侦查D.政策法规宣传答案：C。解析：刑事侦查属于公安机关法定职责，网格员核心职责涵盖基础信息采集、社情民意收集、矛盾纠纷排查化解、安全隐患排查、公共服务代办、政策宣传引导六大类，无执法权、侦查权。5.浦口区正在推进的“大联勤”网格化治理机制核心运行逻辑是（）A.多部门联动、常态化巡防、快速化处置B.单一部门执法、逐级上报处置C.群众自发处置、政府事后兜底D.跨区域调度、市级层面处置答案：A。解析：浦口区大联勤机制起源于2013年，核心是整合公安、城管、市场监管、应急等多部门执法力量下沉网格，实现“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”。6.网格员发现网格内存在燃气管道泄漏风险，第一时间应当采取的措施是（）A.自行进入泄漏点关阀维修B.第一时间疏散周边群众、设置警示标识，同步上报社区和燃气主管部门C.拍照发朋友圈提醒居民注意D.等待燃气公司到场处置，无需采取其他措施答案：B。解析：网格员无燃气维修专业资质，不得擅自处置泄漏风险，需第一时间做好现场管控和人员疏散，按流程上报相关职能部门处置，避免发生安全事故。7.根据《南京市网格化社会治理条例》，网格基础信息需在信息变更后（）内完成系统更新A.1个工作日B.3个工作日C.7个工作日D.10个工作日答案：B。解析：《南京市网格化社会治理条例》第二十一条明确，网格内实有人口、实有房屋、实有单位等基础信息发生变动的，网格员应当在3个工作日内完成信息核查与系统更新。8.浦口区网格化服务管理群众诉求响应的首办时限要求是（）A.15分钟内联系诉求人B.2小时内联系诉求人C.24小时内联系诉求人D.3个工作日内联系诉求人答案：A。解析：浦口区建立“网格吹哨、部门报到”快速响应机制，对12345政务热线、网格微信群、群众上门反映的诉求，网格首接责任人需在15分钟内联系诉求人核实情况，一般事项3个工作日内反馈处置进展。9.下列属于浦口区专属网格范畴的是（）A.居民小区B.南京江北新区研创园C.涉农行政村村民小组D.老旧小区连片居住区答案：B。解析：专属网格指以机关、企事业单位、园区、商圈、学校、医院等独立管理单元划分的网格，研创园属于产业园区专属网格，其余选项均为综合网格。10.网格员开展矛盾纠纷调解时，下列做法错误的是（）A.坚持自愿平等原则，充分听取双方当事人诉求B.对调解不成的矛盾，引导当事人通过诉讼、仲裁等合法途径维权C.对涉及违法犯罪的矛盾纠纷，第一时间上报公安机关D.强制要求争议双方接受调解方案，快速结案答案：D。解析：人民调解需遵循自愿平等原则，不得强制当事人接受调解结果，对调解不成的事项需做好法治宣传和维权路径引导，严禁压制群众合理诉求。11.浦口区面向网格重点特殊人群提供的“精网微格”帮扶服务中，针对严重精神障碍患者的“四帮一”服务团队不包括（）A.网格员B.社区民警C.精神科医护人员D.小区物业经理答案：D。解析：严重精神障碍患者“四帮一”帮扶团队由网格员、社区民警、社区卫生服务站医护人员、患者家属组成，共同落实常态化随访、服药提醒、风险管控等服务，物业经理不属于固定帮扶团队成员。12.网格员在开展反电信网络诈骗宣传时，针对老年群体重点要提示的诈骗类型是（）A.冒充公检法诈骗、养老产品诈骗、“以房养老”诈骗B.网络游戏账号交易诈骗C.兼职刷单返利诈骗D.留学生学历认证诈骗答案：A。解析：老年群体是养老诈骗、冒充公检法诈骗的高风险受害群体，其余三类诈骗主要受害群体为年轻人、学生群体。13.根据浦口区网格事项准入机制，下列哪类事项需经区级网格化治理机构审核批准后方可下沉网格（）A.法律法规明确规定由村（社区）承担的服务事项B.各职能部门自行下派的需网格员承担的考核、普查、报表类事项C.涉及群众基本公共服务的代办事项D.网格日常巡查发现的问题处置事项答案：B。解析：浦口区严格落实网格事项准入制度，除法定职责范围内的服务、巡查、代办事项外，各职能部门不得随意将本部门职责范围内的工作摊派给网格员，确需下沉的需经区网格办审核、明确权责和保障后方可进入。14.浦口区“网格+警格”融合治理机制中，每个基础网格对应配备的网格警力责任主体是（）A.社区民警B.交通警察C.刑警D.禁毒民警答案：A。解析：“双格融合”机制以社区民警为网格警力核心，联动网格员开展治安巡防、人口核查、矛盾调解、反诈宣传等工作，实现警网力量、职责、信息的深度融合。15.网格员采集实有人口信息时，下列不属于必须采集的核心信息项是（）A.居民姓名、身份证号、联系方式B.居民居住地址、居住类型C.居民家庭存款、投资理财情况D.特殊人群的服务需求、风险等级答案：C。解析：网格员采集信息需严格遵守个人信息保护相关规定，不得采集与网格服务管理无关的居民财产、隐私信息，对采集的基础信息需严格落实保密责任，不得泄露、出售给无关主体。16.浦口区位于长江岸线的核心生态管控区域，网格员日常巡查中发现的下列哪类行为属于需要立即上报的生态环境违法行为（）A.居民在小区内分类投放生活垃圾B.企业在长江岸线非法倾倒建筑垃圾、排放生产污水C.居民在滨江步道开展健身活动D.社区开展长江大保护志愿宣传活动答案：B。解析：长江岸线生态保护是浦口区网格化巡查的重点内容，非法排污、倾倒固废、非法捕捞等行为属于生态环境违法线索，网格员发现后需第一时间上报生态环境、水务、农业农村等部门处置。17.网格员为群众代办公共服务事项时，下列做法正确的是（）A.向群众索要跑腿费、辛苦费B.对符合代办条件的事项，在承诺时限内办结并及时反馈群众C.对不属于代办范围的事项，直接拒绝不做解释D.代为保管群众的身份证、房产证等重要证件原件超过1个月答案：B。解析：网格员公共服务代办为免费服务，严禁向群众收取任何费用；对不属于代办范围的事项，需向群众做好解释，告知办理渠道和流程；不得长期留存群众重要证件原件，代办完成后第一时间归还。18.浦口区网格化治理工作的区级统筹协调机构是（）A.浦口区委网格化社会治理工作委员会办公室B.浦口区公安局C.浦口区民政局D.浦口区行政审批局答案：A。解析：区委网格办是全区网格化工作的统筹协调机构，负责网格划分、队伍管理、事项准入、考核评价等工作，其余部门为网格化治理联动处置单位。19.网格日常巡查中发现高层住宅小区存在消防通道堵塞问题，网格员首先应当（）A.当场责令占用通道的车主立即移车，对拒不配合的联系消防救援机构和社区民警处置B.直接将占道车辆拖走C.视而不见，这是物业的责任D.对占道车主处以500元罚款答案：A。解析：网格员无行政处罚权和强制拖车权，对消防通道堵塞问题要第一时间督促责任主体整改，对拒不整改的上报相关执法部门处置，保障消防通道畅通。20.下列关于浦口区2026年网格员队伍建设的要求，说法错误的是（）A.所有专职网格员需持有网格化服务管理职业技能等级证书B.网格员薪酬待遇由基本工资、绩效工资构成，建立正常增长机制C.网格员可以不用接受年度业务培训，直接上岗开展工作D.建立网格员容错纠错机制，对履职中无主观故意的失误免于追责答案：C。解析：浦口区要求专职网格员每年参加不少于40学时的岗位培训，考核合格后方可上岗，严禁未经培训直接开展网格服务工作。二、多项选择题（共10题，每题2分，每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.浦口区网格化服务管理工作始终坚持的党建引领要求包括（）A.把党支部（党小组）建在网格上B.推动网格长、专职网格员中的党员担任网格党组织负责人C.组织网格内党员中心户、在职党员参与网格志愿服务D.所有网格事项必须由党组织书记一人决策答案：ABC。解析：党建引领网格治理要求健全网格党组织体系，动员党员力量参与网格服务，但网格事项需按照民主协商、集体决策的原则办理，严禁“一言堂”。2.网格员日常巡查的重点内容涵盖（）A.各类安全隐患，包括消防、燃气、生产安全、地质灾害等风险B.矛盾纠纷苗头，包括邻里纠纷、物业纠纷、家庭矛盾等C.特殊人群状态，包括独居老人、困境儿童、社区矫正对象等群体的近况D.公共设施破损情况，包括路灯损坏、路面坑洼、井盖缺失等问题答案：ABCD。解析：网格日常巡查要实现“人、地、事、物、组织”全覆盖，上述内容均为巡查核心范畴。3.下列属于浦口区网格员考核评价核心指标的有（）A.基础信息采集准确率B.群众诉求响应处置率C.网格居民满意度D.安全隐患排查上报率答案：ABCD。解析：浦口区网格员考核以实绩为核心，重点考核信息采集、事件处置、群众满意度、隐患排查等指标，考核结果与绩效薪酬、岗位调整直接挂钩。4.网格员在开展特殊群体服务时，下列做法符合规范的有（）A.对行动不便的残疾人主动上门开展养老资格认证、医保缴费代办服务B.对困境儿童定期走访，了解学习生活情况，链接公益资源开展帮扶C.对社区矫正对象定期随访，了解其思想动态，配合司法所开展帮教D.为保护个人隐私，对存在暴力倾向的严重精神障碍患者信息隐瞒不报答案：ABC。解析：对存在风险的特殊人群，网格员需按规定落实管控责任，及时上报风险信息，不得隐瞒，防范发生极端事件。5.下列属于浦口区“精网微格”工程建设内容的有（）A.在基础网格下细分微网格，配备微网格联络员、志愿者B.推动服务力量下沉至微网格，实现服务群众“最后一米”C.依托微网格建立居民微信群，实现政策宣传、诉求收集的即时响应D.撤销原有基础网格，完全以微网格替代答案：ABC。解析：“精网微格”是在基础网格框架下细化治理单元，并非撤销基础网格，而是构建“社区-网格-微网格-党员中心户”的四级治理链条。6.网格员处置网格事件时，应当遵循的原则有（）A.及时响应原则，第一时间核实情况、快速处置B.依法处置原则，严格按照法律法规和政策要求开展工作C.闭环管理原则，对上报事件跟踪进展、反馈群众，确保事项办结D.推诿扯皮原则，对不属于自己职责的事项直接不管答案：ABC。解析：网格事件处置实行首接负责制，首接网格员需做好诉求登记、流转、跟踪工作，不得推诿扯皮。7.浦口区推进网格化与12345政务服务热线融合的工作要求包括（）A.网格内能解决的诉求，直接在网格层面化解，减少群众诉求升级B.对需要部门处置的诉求，网格员协助做好现场核查、群众沟通工作C.对已办结的12345诉求，网格员开展满意度回访，巩固处置成效D.所有12345诉求全部推给网格员处置，部门不承担责任答案：ABC。解析：12345诉求按照“谁主管、谁负责”的原则落实处置责任，网格员承担协助核查、网格内简易事项处置、回访反馈等职责，不能替代职能部门的法定处置责任。8.网格员工作中需要严格遵守的工作纪律包括（）A.严禁泄露工作中知悉的居民个人隐私和工作秘密B.严禁在网格服务中吃拿卡要、侵害群众利益C.严禁对待群众态度生硬、推诿扯皮D.严禁参与封建迷信、邪教等违法违规活动答案：ABCD。解析：网格员作为直接联系群众的基层服务力量，需严格遵守工作纪律，维护基层治理队伍的良好形象。9.下列属于浦口区网格特色服务品牌的有（）A.“浦格万家”网格志愿服务品牌B.“网格+大联勤”联动处置品牌C.“浦口安澜”长江生态网格保护品牌D.“一站式”矛盾纠纷网格调解品牌答案：ABCD。解析：浦口区近年来打造了一系列具有区域特色的网格治理品牌，推动网格服务提质增效。10.网格员应对突发公共事件时的职责包括（）A.第一时间上报突发事件信息，协助开展人员疏散、秩序维护B.开展政策宣传和舆论引导，及时传递官方权威信息，辟谣不实言论C.协助做好受灾群众、受影响群众的基本生活保障服务D.主动承担突发事件的指挥决策职责，独立开展救援工作答案：ABC。解析：网格员在突发公共事件中承担信息上报、协助处置、服务群众、宣传引导的职责，需在统一指挥下开展工作，不得擅自决策、盲目开展救援，避免造成次生伤害。三、判断题（共10题，每题1分，正确选√，错误选×）1.浦口区与安徽省滁州市接壤，是南京辐射皖东地区的重要门户。（√）解析：浦口区西部、北部分别与滁州市南谯区、来安县接壤，是南京都市圈跨界一体化发展的重要节点区域。2.网格员可以代替群众签署各类政务服务申请材料，无需群众确认授权。（×）解析：网格员代办政务服务事项需经群众本人授权，涉及需要群众签字确认的法定材料，不得代签，严禁越权代办。3.浦口区要求所有网格全部实现“多网合一”，将党建、民政、综治、应急、城管等各类网格整合为统一的基础网格。（√）解析：浦口区已完成各类条线网格的整合工作，实现“一网统管”，避免网格重复划分、力量分散。4.网格员发现网格内存在非法传销活动线索时，应当第一时间向市场监管部门和公安机关上报。（√）解析：非法传销属于违法活动，网格员无执法权，需及时上报执法部门查处，避免群众财产损失。5.浦口区专职网格员薪酬全部由社区自筹，区级财政不承担保障责任。（×）解析：浦口区专职网格员薪酬由区、街两级财政统筹保障，建立稳定的薪酬增长机制，确保网格员队伍稳定。6.网格员在调解邻里纠纷时，可以邀请网格内有威望的老党员、乡贤、志愿者参与调解，提升调解成功率。（√）解析：网格矛盾调解坚持多元参与原则，充分动员基层群众力量参与，构建共建共治共享的治理格局。7.网格微信群内群众发布的不实信息，网格员可以直接忽视，不用进行引导回应。（×）解析：网格员承担网格舆论引导职责，对群内不实信息要及时回应澄清，传递权威信息，避免不实信息扩散引发恐慌。8.浦口区鼓励网格员考取社会工作者职业资格证书、网格化服务管理技能等级证书，对取得证书的网格员给予相应奖励。（√）解析：浦口区建立网格员能力提升激励机制，支持网格员参加职业技能培训和资格考试，提升专业服务能力。9.网格员日常巡查只需要在工作日开展，节假日、周末不用安排巡查。（×）解析：网格实行全天候响应机制，节假日、重点时段需安排网格员轮值巡查，及时处置突发情况，保障网格安全稳定。10.网格化服务管理的核心目标是提升基层治理效能，为群众提供精准、高效、便捷的家门口服务。（√）解析：网格化治理坚持以人民为中心的发展思想，核心是推动治理重心下移、力量下沉，打通服务群众的“最后一米”。四、案例分析题（共2题，每题15分）1.【案例场景】浦口区某街道某社区网格员小王在日常巡查中，接到小区居民反映：3栋2单元一楼住户张某将住宅改造为生鲜快递自提点，每天大量人员进出搬运货物，单元门口经常堆放快递包裹和生鲜货品，不仅堵塞消防通道，还产生大量包装垃圾和噪音，周边居民多次和张某沟通无果，双方发生多次口角，矛盾有升级风险。问题：如果你是网格员小王，你将如何规范处置该事项？参考答案：（1）第一时间到达现场核实情况（3分）：实地查看该自提点的经营资质、消防通道占用情况、噪音影响范围，上门与张某沟通了解经营情况，同时通过入户走访、微信群征集等方式收集周边居民的具体诉求，建立事件台账，做到底数清、情况明。（2）分层分类开展矛盾调解（4分）：组织社区民警、物业工作人员、居民代表、张某开展协商调解，一方面向张某明确《民法典》中关于住宅改经营性用房的相关规定，告知其占用消防通道、噪音扰民属于违法行为，需承担相应法律责任；另一方面收集居民的合理诉求，与张某协商确定整改方案，包括：限定货物堆放区域、明确每日经营时段避免噪音扰民、及时清理包装垃圾、按规定办理经营资质备案，引导双方达成一致意见，签订调解协议。（3）联动职能部门督促整改（4分）：对张某未办理市场主体登记、改变房屋用途的问题，联动市场监管、房产部门上门开展政策告知和执法检查，督促其按规定办理相关手续；对消防通道堵塞问题，联动消防救援机构、物业督促其当场清理占道货物，明确后续管理责任，确保消防通道畅通。（4）做好跟踪回访和长效管理（4分）：整改期间定期到现场查看整改落实情况，在整改完成后逐户回访周边居民，确认居民对整改结果的满意度；将该点位纳入网格日常巡查重点，每日巡查时查看是否存在反弹情况，同时通过网格微信群、公告栏加强相关政策宣传，引导商户规范经营，从源头防范同类矛盾发生。2.【案例场景】浦口区某涉农社区网格员小李在汛期巡查时，发现社区一处依山而建的老旧民房后方出现边坡裂缝，近期连续强降雨很可能引发山体滑坡风险，该房屋内居住着2名70岁以上的独居老人，老人认为自己住了几十年从没出过事，不愿意转移到社区安置点，同时小李发现不远处的村级道路因雨水冲刷出现部分路基坍塌，影响村民出行安全。问题：如果你是网格员小李，遇到该情况应当如何处置？参考答案：（1）快速开展风险预警和现场管控（4分）：第一时间将边坡裂缝、路基坍塌的情况通过网格治理信息系统上报街道应急办、水务站、城建办，说明具体位置、风险等级、涉及人员情况；在风险点位设置警示标识，安排附近的微网格志愿者在现场值守，提醒过往村民远离风险路段、不要靠近边坡区域，防止人员靠近发生危险。（2）耐心做好群众转移劝导工作（4分）：上门与独居老人沟通，向老人展示边坡裂缝的实际情况，告知连续强降雨天气下的滑坡风险，同时联系老人的子女共同劝导，协助老人整理必要的生活物品、药品，安排车辆将老人转移到社区临时安置点，安排工作人员做好老人的生活保障，解决老人的后顾之忧，确保应转尽转、不落一人。（3）联动部门开展风险处置（4分）：配合应急、地质灾害防控部门对边坡风险进行评估，根据评估结果开展临时加固、排险处置，在滑坡风险完全消除前严禁人员返回房屋居住；配合交通、城建部门对坍塌的路基进行临时管控和抢修，设置临时绕行通道，保障村民基本出行需求。（4）做好后续排查和宣传引导（3分）：强降雨期间对网格内所有老旧房屋、地质灾害风险点、低洼易涝区域开展拉网式排查，逐一落实风险管控措施；通过网格微信