2025年东营市广饶县招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解

2025年东营市广饶县招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解一、单项选择题（共30题，每题1分，总计30分。每题只有一个正确答案，请将正确答案的字母填在括号内）1.根据2022年修订的《中华人民共和国工会法》，工会是中国共产党领导的职工自愿结合的工人阶级（）。A.行政组织B.群众组织C.事业组织D.社会团体答案：B详解：《工会法》第二条明确规定，工会是中国共产党领导的职工自愿结合的工人阶级群众组织，是中国共产党联系职工群众的桥梁和纽带。这一规定是工会性质的核心界定，也是广饶县各级工会开展所有工作的根本遵循。2.基层工会委员会每届任期为（）年。A.2B.3C.3或者5D.5答案：C详解：《中国工会章程》第二十七条规定，基层工会委员会每届任期三年或者五年，具体任期由会员大会或者会员代表大会决定。广饶县总工会2024年基层工会规范化建设指引中明确，规模以上企业工会任期一般为5年，小微企业、行业工会联合会任期一般为3年。3.2022年修订的《工会法》明确工会的基本职责是（）。A.组织职工开展劳动竞赛B.维护职工合法权益、竭诚服务职工群众C.参与企业民主管理D.提高职工思想道德素质答案：B详解：2022年《工会法》修订时将“维护职工合法权益、竭诚服务职工群众”明确为工会的基本职责，进一步凸显了工会的服务属性。广饶县总工会2024年围绕该职责开展维权服务活动127场，覆盖职工11.2万人次。4.企业、事业单位、机关按全部职工工资总额的（）向工会拨缴经费。A.百分之一B.百分之二C.百分之三D.百分之五答案：B详解：《工会法》第四十三条规定，企业、事业单位、机关按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴经费。该经费是工会开展工作的主要经费来源，广饶县总工会每年开展经费专项审计，确保拨缴到位、使用规范。5.产业工人队伍建设改革的牵头单位是（）。A.人力资源和社会保障部门B.工业和信息化部门C.工会组织D.党委组织部门答案：C详解：产业工人队伍建设改革实行党委统一领导、政府有关部门各司其职、工会牵头抓总、各方协同参与的工作机制。广饶县作为全省产业工人队伍建设改革试点县，由县总工会牵头成立改革专班，统筹推进各项任务落地。6.针对新就业形态劳动者就业灵活、分散的特点，工会组建的主要方式不包括（）。A.行业统建B.区域联建C.企业单建D.自愿零散入会答案：D详解：新就业形态劳动者工会组建主要采取行业统建、区域联建、头部企业单建等方式，将分散的劳动者纳入工会组织覆盖范围，零散入会不属于规范的组建方式。截至2024年底，广饶县新就业形态劳动者工会组建率达95%，实现外卖、快递、网约车等重点行业全覆盖。7.职工代表大会是企业民主管理的基本形式，每年至少召开（）次。A.1B.2C.3D.4答案：A详解：《企业民主管理规定》明确，职工代表大会每年至少召开一次，遇有重大事项，经企业经营者、企业工会或者三分之一以上职工代表提议，可以临时召开。广饶县规模以上企业职工代表大会建制率达96%，有效保障了职工民主权利。8.工会劳动法律监督委员会组成人员中，一线职工代表的比例不得低于全体委员的（）。A.二分之一B.三分之一C.四分之一D.五分之一答案：B详解：《工会劳动法律监督办法》规定，工会劳动法律监督委员会由同级工会负责人、相关业务部门工作人员和一线职工代表组成，其中一线职工代表的比例不得低于全体委员的三分之一，确保监督工作反映一线职工诉求。9.工会困难职工帮扶实行分类管理，其中不包括（）类别。A.深度困难职工B.相对困难职工C.意外致困职工D.临时困难职工答案：D详解：全国总工会明确困难职工分为深度困难、相对困难、意外致困三类，实行梯度帮扶、动态管理。广饶县总工会2024年累计帮扶三类困难职工127名，实现解困脱困79名。10.下列不属于工会会员权利的是（）。A.选举权、被选举权和表决权B.对工会工作提出批评和建议C.要求工会为其提供违法违规帮助D.享受工会提供的普惠服务答案：C详解：《中国工会章程》第三条明确了工会会员的七项权利，包括选举权被选举权、监督权、获得工会帮助权、享受工会福利等，但会员不得要求工会提供违反法律法规和政策规定的帮助。11.用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付（）倍的工资。A.1B.1.5C.2D.3答案：C详解：《劳动合同法》第八十二条规定，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。广饶县总工会2024年开展“劳动合同体检进企业”活动，推动规模以上企业劳动合同签订率达98.7%。12.劳动合同期限三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过（）。A.一个月B.二个月C.六个月D.一年答案：C详解：《劳动合同法》第十九条规定，劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过一个月；劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过二个月；三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过六个月。13.劳动争议申请仲裁的时效期间为（），从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。A.六个月B.一年C.两年D.三年答案：B详解：《劳动争议调解仲裁法》第二十七条规定，劳动争议申请仲裁的时效期间为一年。劳动关系存续期间因拖欠劳动报酬发生争议的，劳动者申请仲裁不受一年时效期间的限制；但是，劳动关系终止的，应当自劳动关系终止之日起一年内提出。14.广饶县执行山东省一类地区最低工资标准，2024年月最低工资标准为（）元。A.1900B.2000C.2100D.2200答案：C详解：山东省2023年调整最低工资标准，一类地区月最低工资标准为2100元，非全日制用工小时最低工资标准为21元。广饶县属于东营市，执行一类地区标准，该标准为企业支付劳动报酬的底线要求。15.《劳动法》规定，国家实行劳动者每日工作时间不超过八小时、平均每周工作时间不超过（）小时的工时制度。A.四十B.四十四C.四十八D.五十答案：B详解：《劳动法》第三十六条规定，国家实行劳动者每日工作时间不超过八小时、平均每周工作时间不超过四十四小时的工时制度。国务院《关于职工工作时间的规定》进一步明确职工每日工作8小时、每周工作40小时，二者并不冲突，用人单位应当严格执行40小时标准工时制度。16.针对不完全符合确立劳动关系情形的新就业形态劳动者，平台企业应当按国家规定为其参加（）。A.基本养老保险B.基本医疗保险C.工伤保险D.失业保险答案：C详解：国家明确要求，平台企业应当对符合确立劳动关系情形的新就业形态劳动者依法参加社会保险，对不完全符合确立劳动关系情形的，各地要出台政策，引导平台企业通过单险种参加工伤保险等方式保障劳动者权益。广饶县2024年实现新就业形态劳动者工伤保险参保率达82%。17.集体合同草案应当提交（）讨论通过。A.企业董事会B.企业管理层会议C.职工代表大会或者全体职工D.工会委员会答案：C详解：《劳动合同法》第五十一条规定，集体合同草案应当提交职工代表大会或者全体职工讨论通过。集体合同由工会代表企业职工一方与用人单位订立；尚未建立工会的用人单位，由上级工会指导劳动者推举的代表与用人单位订立。18.根据《山东省人口与计划生育条例》，符合法律规定生育子女的女职工，除享受国家规定的98天产假外，增加产假（）天。A.30B.60C.90D.120答案：B详解：《山东省人口与计划生育条例》第二十六条规定，符合法律规定生育子女的夫妻，除国家规定的产假外，女职工增加六十日产假，配偶享受不少于十五日陪产假，产假、陪产假期间，视为出勤，工资照发，福利待遇不变。19.下列情形中，不能认定为工伤的是（）。A.在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的B.患职业病的C.上下班途中，受到本人主要责任的交通事故伤害的D.因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的答案：C详解：《工伤保险条例》第十四条规定，职工在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的，应当认定为工伤。本人承担主要责任的，不属于工伤认定范围。20.下列关于劳动争议处理的说法，正确的是（）。A.劳动争议可以直接向法院起诉B.劳动争议仲裁是诉讼的前置程序C.劳动争议调解是仲裁的前置程序D.劳动争议仲裁裁决一律为终局裁决答案：B详解：我国劳动争议处理实行“协商-调解-仲裁-诉讼”的程序，其中仲裁是诉讼的必经前置程序，未经仲裁的劳动争议案件，法院不予受理。调解不是仲裁的前置程序，只有部分小额劳动争议实行一裁终局。21.工会社会工作者针对遭遇重大疾病、生活困难的职工开展“一对一”精准帮扶，运用的是（）社会工作方法。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.行政工作答案：A详解：个案工作是指运用专业知识和技巧，为个人或家庭提供针对性服务，帮助其解决困难、挖掘潜能的工作方法。工会针对困难职工的“一对一”帮扶是典型的个案工作应用，广饶县总工会2024年通过个案工作方法帮助42名困难职工走出困境。22.针对企业新入职青年职工开展的职业适应成长小组，属于（）类型的小组工作。A.教育小组B.成长小组C.支持小组D.治疗小组答案：B详解：成长小组旨在帮助组员了解、认识和探索自身潜能，提升适应能力，促进个人成长。新职工职业适应小组通过经验分享、能力训练等方式帮助职工快速融入岗位，属于成长小组范畴。23.工会在街道辖区内整合社区、企业资源，开展区域性职工普惠服务活动，运用的主要社会工作方法是（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.督导工作答案：C详解：社区工作是以社区及社区内群体为服务对象，通过整合资源、发动参与、集体行动解决群体问题的工作方法。工会开展区域性职工服务，以辖区内全体职工为服务对象，整合区域资源，是社区工作方法在工会领域的具体应用。24.工会社会工作者开展职工服务时，首要的基本原则是（）。A.保密原则B.职工自决原则C.以人为本原则D.个别化原则答案：C详解：以人为本是社会工作的核心原则，也是工会“竭诚服务职工群众”基本职责的根本体现。所有工会服务都要以职工需求为出发点，把职工的利益放在首位。25.针对企业劳资纠纷频发的情况，工会开展职工法律意识提升专项活动，从服务功能划分，该服务属于（）。A.治疗型服务B.预防型服务C.发展型服务D.救助型服务答案：B详解：预防型服务是在问题发生之前采取干预措施，从源头上减少问题发生的服务类型。开展法律意识提升活动，帮助职工了解劳动权益知识、增强维权能力，能够有效减少劳资纠纷，属于预防型服务。26.广饶县是全国闻名的（）产业集群所在地，该产业是全县产业工人最集中的领域。A.橡胶轮胎B.新能源汽车C.生物医药D.电子信息答案：A详解：广饶县是全国最大的橡胶轮胎产业集群地，拥有规模以上轮胎企业40余家，年产轮胎超过1.8亿条，占全国总产量的近五分之一，全县橡胶轮胎行业产业工人超过10万人，是工会工作的重点服务领域。27.广饶县总工会2024年重点打造的产业工人技能提升品牌是（），旨在培育高素质产业工人队伍。A.饶工匠星B.齐鲁工匠C.东营工匠D.惠工育才答案：A详解：“饶工匠星”是广饶县总工会2024年重点打造的产业工人技能提升品牌，全年开展行业技能竞赛32场，培训产业工人1.2万人次，评选县级“饶工匠星”50名，推荐获评市级以上工匠人才12名。28.截至2024年底，广饶县新就业形态劳动者工会组建率达（），实现重点行业全覆盖。A.85%B.90%C.95%D.98%答案：C详解：广饶县总工会2024年开展新就业形态劳动者工会建设“百日攻坚”行动，通过行业统建、区域联建、头部企业单建等方式，累计发展新就业形态劳动者会员1.2万人，组建率达95%，建成“司机之家”“骑手驿站”等服务阵地27个。29.广饶县总工会困难职工帮扶实行（）机制，根据职工困难程度提供精准服务。A.分级分类B.统一标准C.年度审批D.一次性帮扶答案：A详解：广饶县总工会建立深度困难、相对困难、意外致困三类困难职工分级分类帮扶机制，根据职工困难程度和需求，提供生活救助、医疗救助、子女助学、就业帮扶等差异化服务，实现应帮尽帮、动态管理。30.广饶县总工会推行基层工会（）创建工作，要求实现有阵地、有人员、有经费、有活动、有成效的“五有”目标。A.合格职工之家B.模范职工之家C.星级职工之家D.先进职工之家答案：C详解：广饶县总工会推行“星级职工之家”创建工作，将“五有”作为基础评定标准，设置一星到五星五个等级，2024年全县新增星级职工之家36家，其中省级模范职工之家2家、市级模范职工之家8家。二、多项选择题（共10题，每题2分，总计20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分，请将正确答案的字母填在括号内）1.根据《工会法》，工会的基本职责包括（）。A.维护职工合法权益B.竭诚服务职工群众C.组织企业生产经营D.参与企业管理答案：AB详解：2022年修订的《工会法》明确工会的基本职责是维护职工合法权益、竭诚服务职工群众。参与企业管理是工会履行职责的具体路径，组织生产经营是企业经营管理层的职责，不属于工会基本职责范畴。2.产业工人队伍建设改革的主要目标包括（）。A.造就有理想守信念、懂技术会创新、敢担当讲奉献的产业工人队伍B.提升产业工人政治地位、经济地位、社会地位C.促进产业工人全面发展D.推动产业高质量发展答案：ABCD详解：产业工人队伍建设改革是习近平总书记亲自谋划部署的重大改革任务，核心目标是造就高素质产业工人队伍，提升产业工人地位，促进工人阶级全面发展，为产业高质量发展提供人才支撑。广饶县作为省级试点县，2024年出台深化产改实施方案，明确12项重点任务。3.下列属于新就业形态劳动者的有（）。A.外卖配送员B.网约车驾驶员C.网络主播D.货车司机答案：ABCD详解：新就业形态劳动者主要指依托互联网平台就业的网约配送员、网约车驾驶员、货车司机、互联网营销师（网络主播）等群体，是当前工会组织覆盖和服务的重点对象。广饶县总工会针对该群体推出“暖心饶工”系列服务，包括免费体检、法律咨询、子女托管等。4.基层工会经费可以用于下列哪些支出（）。A.职工教育支出B.文体活动支出C.职工集体福利支出D.工会行政办公支出答案：ABCD详解：根据《基层工会经费收支管理办法》，基层工会经费支出范围包括职工活动支出、维权支出、业务支出、行政支出、资本性支出、补助下级支出等。职工教育、文体活动、职工集体福利属于职工活动支出范畴，行政办公支出属于行政支出范畴，均符合经费使用规定。5.劳动争议的处理途径包括（）。A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼答案：ABCD详解：《劳动争议调解仲裁法》规定，发生劳动争议，劳动者可以与用人单位协商，也可以请工会或者第三方共同协商；不愿协商或协商不成的，可以向调解组织申请调解；不愿调解或调解不成的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；对仲裁裁决不服的，除法律另有规定外，可以向人民法院提起诉讼。广饶县建立“工会+法院+人社+司法”四方联动化解机制，2024年化解劳动争议327件，为职工挽回损失560余万元。6.工会社会工作的专业方法包括（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.思想政治工作答案：ABC详解：工会社会工作是社会工作专业方法在工会领域的应用，核心专业方法包括个案工作、小组工作、社区工作。思想政治工作是工会的传统工作方法，不属于社会工作专业方法范畴。7.下列属于工会劳动保护工作内容的有（）。A.参与安全生产监督检查B.职业病防治监督C.工伤职工帮扶D.职工技能培训答案：ABC详解：工会劳动保护工作是维护职工劳动安全健康权益的重要内容，包括参与安全生产法律法规落实、开展安全监督检查、职业病防治监督、工伤职工帮扶、参与生产安全事故调查等。职工技能培训属于职工素质提升工作范畴，不属于劳动保护内容。8.广饶县总工会2024年重点推进的职工服务阵地建设包括（）。A.职工书屋B.户外劳动者服务站点C.职工心理健康服务站D.职工创新工作室答案：ABCD详解：广饶县总工会2024年构建县、乡、企业三级职工服务阵地网络，全年新建职工书屋20家、户外劳动者服务站点15个、职工心理健康服务站10家、职工创新工作室8家，实现服务阵地向一线职工延伸。9.根据《中国工会章程》，工会会员享有的权利包括（）。A.选举权、被选举权和表决权B.对工会工作提出批评和建议C.合法权益受侵犯时要求工会保护D.享受工会举办的各类福利服务答案：ABCD详解：《中国工会章程》第三条明确了工会会员享有的七项权利，题目中四个选项均属于会员法定权利。广饶县总工会推行会员普惠制服务，会员凭电子会员卡可享受购物折扣、免费观影、健康体检等12类优惠服务。10.关于女职工特殊劳动保护，下列说法正确的有（）。A.用人单位不得安排女职工从事矿山井下劳动B.女职工经期不得被安排从事高处、低温、冷水作业C.女职工生育享受不少于90天的产假D.用人单位不得因女职工怀孕、生育、哺乳降低其工资或解除劳动合同答案：ABD详解：《女职工劳动保护特别规定》明确，女职工生育享受98天产假，山东省在此基础上增加60天，共计158天，因此“不少于90天”的表述不符合现行规定。选项A、B、D均为法定女职工劳动保护内容。三、判断题（共10题，每题1分，总计10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.工会是职工自愿结合的群众组织，因此成立工会不需要上级工会批准。（）答案：×详解：《工会法》规定，基层工会、地方各级总工会、产业工会的建立，必须报上一级工会批准。上级工会可以派员帮助和指导企业职工组建工会，任何单位和个人不得阻挠。广饶县内所有基层工会成立均需报县总工会批准，确保组织规范合法。2.企业按工资总额2%拨缴的工会经费，全部留归基层工会使用。（）答案：×详解：企业拨缴的工会经费需按规定比例分级留成，目前广饶县基层工会经费留成比例为60%，剩余40%分别上缴县总工会（20%）和市总工会（20%），用于全县性工会服务和工作开展。3.职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式，是职工行使民主管理权力的机构。（）答案：√详解：《工会法》《企业民主管理规定》均明确，职工代表大会是企业民主管理的基本形式，工会委员会是职工代表大会的工作机构，负责日常工作。广饶县规模以上企业职代会建制率达96%以上。4.所有劳动争议都必须先经过仲裁程序，才能向人民法院提起诉讼。（）答案：√详解：我国劳动争议处理实行仲裁前置制度，所有劳动争议案件都需先经劳动争议仲裁委员会仲裁，对仲裁裁决不服的，除一裁终局情形外，才能向法院起诉。一裁终局案件仅限制用人单位起诉，劳动者仍可起诉，因此仲裁是所有劳动争议进入诉讼的必经程序。5.未与平台建立劳动关系的新就业形态劳动者，不能加入工会组织。（）答案：×详解：《工会法》及新就业形态劳动者工会建设相关政策明确，未与平台建立劳动关系的新就业形态劳动者，可加入工作地或居住地的行业工会联合会、区域工会联合会，享受工会服务。广饶县通过灵活入会方式，累计吸纳1.2万名新就业形态劳动者入会。6.工会社会工作者应当严格遵守保密原则，不得向任何单位或个人泄露职工的个人信息。（）答案：×详解：保密原则是社会工作的基本原则，但并非绝对。当服务对象的行为可能威胁自身或他人生命安全，或司法机关依法调查需要提供信息时，可按规定突破保密原则。“不得向任何单位和个人泄露”的表述过于绝对。7.产业工人队伍建设改革仅覆盖工业企业一线工人，不包括服务业、农业领域的劳动者。（）答案：×详解：产业工人是指在第一、二、三产业从事体力和技术劳动的劳动者，不仅包括工业企业一线工人，也包括农业技术工人、服务业一线劳动者、新就业形态劳动者等。广饶县产改工作覆盖所有行业一线劳动者。8.基层工会主席、副主席任期未满时，不得随意调动其工作，因工作需要调动的，应当征得本级工会委员会和上一级工会同意。（）答案：√详解：《工会法》第十七条明确规定了该内容，目的是保障工会干部依法履行职责，维护工会组织的独立性，防止企业或行政部门随意干预工会工作。9.广饶县“饶工匠星”评选仅面向国有企事业单位职工，民营企业职工不能参与。（）答案：×详解：“饶工匠星”评选面向全县所有行业、所有所有制企业的一线职工，其中民营企业职工占比不低于70%。2024年评选的50名“饶工匠星”中，民营企业职工38名，占比76%。10.职工因工负伤在医疗期内劳动合同期满的，用人单位可以终止劳动合同。（）答案：×详解：《劳动合同法》第四十五条规定，劳动合同期满，职工患病或非因工负伤在规定医疗期内，或因工负伤被确认丧失或部分丧失劳动能力的，劳动合同应当续延至相应情形消失时终止，用人单位不得单方面终止合同。四、案例分析题（共2题，总计25分）1.案例：广饶县某街道辖区内有32家中小微橡胶轮胎配套企业，职工共2100余人，其中60%为外来务工人员。近期街道工会接到多起职工投诉，反映部分企业存在拖欠工资、未足额缴纳社会保险、加班不按规定支付加班费等问题；同时职工普遍反映业余文化生活匮乏，下班后缺乏休闲活动场所，不少外来务工人员子女暑期无人看管，存在安全隐患。目前街道工会仅有2名专职工作人员，人手不足，服务能力难以覆盖全部职工。问题：假如你是该街道新招聘的工会社会工作者，请结合工会工作要求和社会工作专业方法，谈谈你会如何开展工作解决上述问题。（15分）参考答案及评分标准：（1）需求排查与精准评估（3分）：运用社会工作需求评估方法，通过问卷星线上调查、入企访谈、职工座谈会等方式，全面排查企业违法违规问题，分类梳理职工权益保障、文化生活、子女托管等各类需求，形成需求评估报告，为后续工作提供精准依据。（答出需求评估给1分，答出2种以上具体方法给1分，答出评估核心内容给1分）（2）权益维护与矛盾化解（4分）：①联合街道人社、司法、市场监管等部门，开展工资支付、社保缴纳专项检查，对存在问题的企业下达整改通知书，督促限期整改，对拒不整改的企业，协助职工通过劳动仲裁、诉讼等途径维权；②建立街道劳动争议调解委员会，吸纳企业代表、职工代表、公益律师为成员，实现劳资纠纷“早发现、早介入、早化解”，将矛盾吸附在基层。（答出联合部门开展专项检查给2分，答出建立调解机制给2分）（3）精准服务与供需匹配（5分）：①文化服务方面，运用社区工作方法，联合街道文化站、辖区企业共建职工文体活动室、职工书屋，定期举办篮球联赛、电影进车间、技能沙龙等活动，丰富职工业余生活；②子女托管方面，联合社区、学校、志愿者组织开办“暑期爱心托管班”，为外来务工人员子女提供课业辅导、安全教育、兴趣培养等服务，解决职工后顾之忧；③困难帮扶方面，运用个案工作方法，对困难职工建立“一人一档”，落实分级分类帮扶政策，提供生活、医疗、助学等精准救助。（答出文化服务给2分，答出爱心托管给2分，答出精准帮扶给1分）（4）能力建设与长效机制（3分）：①争取县总工会和街道党工委支持，通过招募职工志愿者、购买社会组织服务、发展企业工会兼职干部等方式扩充工作力量；②推动辖区企业普遍建立工会组织，扩大工会覆盖，发挥企业工会直接服务职工的作用；③加强自身业务学习，提升专业服务能力，建立职工需求动态收集和服务响应机制。（答出扩充工作力量给1分，答出扩大工会覆盖给1分，答出长效机制建设给1分）（结合广饶橡胶轮胎产业特点、县总工会“饶工匠星”“暖心饶工”等品牌服务的，可酌情加1-2分，总分不超过15分）2.案例：广饶县某外卖平台骑手小李在送餐途中发生交通事故，腿部骨折，花费医疗费2.3万元。小李要求平台承担工伤赔偿责任，但平台称小李是外包公司员工，双方签订的是劳务协议而非劳动合同，不属于工伤，拒绝承担赔偿责任。小李多次协商无果，来到县总工会寻求帮助。问题：假如你是县总工会的工会社会工作者，你会如何帮助小李维护合法权益？（10分）参考答案及评分标准：（1）情绪疏导与诉求梳理（2分）：热情接待小李，运用社会工作同理技巧耐心倾听其诉求，安抚焦虑情绪，梳理事件经过和核心诉求，告知工会的服务内容和维权途径，增强其维权信心。（2）事实核查与法律分析（3分）：①协助小李收集固定证据，包括送餐记录、劳务协议、交通事故认定书、医疗票据、工资发放记录等，核实事故发生在送餐工作时段、属于工作原因的事实；②联系工会法律顾问，对小李与平台、外包公司的法律关系进行研判，明确维权路径和法律依据，告知其即使是劳务关系，因工受伤也可主张人身损害赔偿，符合条件的可申请工伤认定。（3）维权协助与纠纷化解（3分）：①若核实小李与外包公司存在事实劳动关系，协助其向人社部门申请工伤认定，要求外包公司和承担用工主体责任的平台支付工伤保险待遇；②若不符合劳动关系认定标准，通过工会劳动争议调解委员会组织平台、外包公司与小李协商调解，争取合理的人身损害赔偿；③若调解不成，为小李提供免费法律援助，协助其通过诉讼途径维护权益，全程跟进案件进展。（4）源头预防与群体服务（2分）：①以此为契机，联合外卖行业工会联合会开展骑手普法宣讲活动，发放维权手册，提升新就业形态劳动者的法律意识和维权能力；②督促平台企业完善用工制度，落实单险种工伤保险参保要求，从源头上减少类似纠纷发生。（结合广饶新就业形态劳动者工会工作实际的，可酌情加1分，总分不超过10分）五、公文写作题（共1题，总计15分）背景：2025年“五一”国际劳动节即将到来，广饶县总工会拟在全县开展“致敬劳动者·奋进新征程”系列庆祝活动，大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，激发全县职工劳动热情和创造活力，为建设现代化强县凝聚