2025年导游考试题集附答案

2025年导游考试题集附答案一、判断题（共20题，请判断每道题表述的正误，正确的填涂√，错误的填涂×）1.根据2024年文化和旅游部修订的《导游管理办法》，导游执业时可通过全国旅游监管服务平台动态展示电子导游证身份标识，无需携带实体导游卡片，电子标识与实体证件具有同等法律效力。2.截至2024年7月第46届世界遗产大会闭幕，我国世界遗产总数达到58项，与意大利并列位居全球首位。3.导游带团过程中遇游客突发心肌梗死症状，应第一时间搀扶游客到就近的平坦位置坐下，并立即给游客喂服随身携带的硝酸甘油药物。4.根据《中华人民共和国旅游法》规定，旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目，但经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。5.2023年列入《世界遗产名录》的普洱景迈山古茶林文化景观，是全球首个茶主题世界文化遗产，核心遗存涵盖古茶林、传统村寨、森林生态系统三大类要素。6.导游开展自然景观类讲解时，应坚持科学性与趣味性相结合的原则，不得编造地质演化、生态形成等方面的虚假信息误导游客。7.根据《文明旅游示范单位要求与评价》（LB/T075-2019）行业标准，国家级文明旅游示范单位的评定有效期为3年，期满前需重新申请评定。8.根据我国海关进出境物品管理规定，游客携带中药材、中成药出境前往境外国家的，总价值限人民币300元；前往香港、澳门地区的，总价值限人民币150元，超出限值的需按货物办理出口手续。9.根据《导游人员管理条例》，2025年全国导游资格考试的报考学历要求为高级中学、中等专业学校及以上学历，报考人员需身体健康，具备适应导游岗位需要的基本知识和语言表达能力。10.我国四大名绣中，苏绣代表作以《猫》为典型代表，湘绣以《虎》为核心代表题材，粤绣经典作品为《百鸟朝凤》，蜀绣代表性作品包含《芙蓉鲤鱼》《熊猫》等题材。11.按照旅游客运安全管理相关规定，导游带团乘坐旅游客运车辆时，应坐在车辆前排靠近车门的专属导游座，车辆行驶过程中需站立面向游客开展讲解，保证讲解效果。12.根据《旅行社条例》规定，旅行社取得经营许可满2年，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可依规申请经营出境旅游业务资质。13.我国现存最早、体系最完整的农书是北魏时期贾思勰所著的《齐民要术》，系统总结了黄河流域的农业生产经验，被誉为“中国古代农业百科全书”。14.旅游团抵达入住酒店后，若游客反馈客房存在清洁不达标、设施故障等问题，导游应第一时间联系酒店前台或客房部为游客调换房间，此类问题属于酒店服务范畴，无需向组团社或地接社报备。15.2024年我国全面扩大导游自由执业试点范围，取得导游证的人员可不通过旅行社或旅游行业组织委派，直接通过社交平台、短视频账号招揽游客提供有偿导游服务。16.长城是我国体量最大的世界文化遗产，其修筑历史横跨西周至明代，其中秦长城、汉长城、明长城是三个修筑规模最大、遗存保存相对完整的历史阶段。17.游客在旅游行程安排的购物场所购买到假冒伪劣或质价不符的商品，提出退货诉求时，导游可以“商品为游客自主自愿购买”为由拒绝提供协助。18.我国海拔最高的大型淡水湖是位于西藏自治区那曲市的纳木错，湖面海拔4718米，是藏传佛教的“三大圣湖”之一。19.根据《旅游突发公共事件应急预案》，造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤的旅游突发事件属于重大旅游突发事件，应启动Ⅱ级应急响应。20.端午节是我国首个入选联合国教科文组织人类非物质文化遗产代表作名录的传统节日，核心习俗包括赛龙舟、挂艾草与菖蒲、吃粽子、佩香囊、系五彩绳等。二、单项选择题（共30题，每题只有1个正确答案，请将正确答案的代码填涂在答题卡对应位置）1.根据2024年修订的《导游人员等级考核评定管理办法》，我国导游人员等级划分不包含以下哪一类别（）A.初级导游B.中级导游C.副高级导游D.特级导游2.截至2024年7月，我国58项世界遗产中，文化遗产、自然遗产、文化与自然双重遗产的数量分别为（）A.39项、15项、4项B.38项、16项、4项C.40项、14项、4项D.37项、17项、4项3.导游带团过程中遇游客出现异物卡喉导致窒息的紧急情况，应第一时间采用（）开展现场急救A.心肺复苏术B.海姆立克急救法C.加压止血法D.骨折固定法4.根据《中华人民共和国旅游法》第三十一条规定，旅行社应当按照规定交纳（），专项用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时的紧急救助费用A.旅游风险准备金B.旅游服务质量保证金C.旅游安全保障金D.旅游应急周转金5.2024年列入《世界遗产名录》的“中国黄（渤）海候鸟栖息地（第二期）”，是东亚-澳大利西亚候鸟迁飞通道上的关键停歇地，以下珍稀候鸟中，不属于该栖息地核心保护物种的是（）A.勺嘴鹬B.丹顶鹤C.黑脸琵鹭D.朱鹮6.按照导游接站服务规范，地陪导游应提前（）抵达机场、车站、码头等接站地点，迎候旅游团抵达A.15分钟B.30分钟C.45分钟D.60分钟7.我国四大佛教名山中，作为文殊菩萨道场，是我国现存佛教寺院最多、佛教文化遗存最丰富的名山是（）A.山西五台山B.浙江普陀山C.四川峨眉山D.安徽九华山8.根据《中华人民共和国旅游法》第一百零二条规定，导游人员私自承揽导游业务进行导游活动的，由文化和旅游主管部门责令改正，没收违法所得，处（）罚款，并暂扣或者吊销导游证A.1000元以上1万元以下B.2000元以上2万元以下C.5000元以上3万元以下D.1万元以上5万元以下9.我国八大传统菜系中，以“清鲜平和、咸甜适中、浓淡适口、注重本味”为核心风味特点，代表菜品包含松鼠鳜鱼、盐水鸭、狮子头的是（）A.川菜B.苏菜C.粤菜D.鲁菜10.旅游团在山地景区游览时突遇暴雨引发山体滑坡，导游应第一时间引导游客按以下哪种方式避险（）A.顺着滑坡体滑动的方向快速奔跑撤离B.向滑坡体两侧的稳定高地撤离C.躲在滑坡体下方的大树或巨型岩石后避险D.留在原地不动等待救援人员抵达11.导游在开展历史人文景观讲解时，以下哪种讲解方法最适合帮助游客快速理解不同朝代建筑的形制差异（）A.突出重点法B.类比对比法C.虚实结合法D.制造悬念法12.根据《中华人民共和国国旗法》规定，导游在组织游客参加升降国旗仪式时，应当引导游客面向国旗肃立，行注目礼，以下哪种行为不符合国旗礼仪规范（）A.脱帽致意B.安静肃立C.随意走动、交头接耳D.唱国歌时声音洪亮13.我国现存规模最大、保存最完整的皇家宫殿建筑群是（），也是世界上现存体量最大的木质结构古建筑群A.沈阳故宫B.北京故宫C.南京明故宫D.西安大明宫遗址14.按照导游服务规范，旅游团办理酒店入住手续时，负责分发房卡的人员通常是（）A.地陪导游B.全陪导游或领队C.酒店前台人员D.旅游团团长15.我国少数民族中，人口数量最多的少数民族是（）A.壮族B.回族C.满族D.维吾尔族16.根据《旅行社服务质量赔偿标准》，旅行社未经游客同意擅自缩短游览时间的，应退还被缩短游览时间对应的景点门票费用及导游服务费用，并赔偿（）的违约金A.同额B.费用的20%C.费用的30%D.费用的50%17.下列名酒中，属于酱香型白酒典型代表的是（）A.五粮液B.贵州茅台酒C.山西汾酒D.四川泸州老窖18.导游带团乘坐民航航班时，按照民航安全管理规定，以下物品中游客可以随身携带登机的是（）A.额定能量为80Wh的充电宝B.单瓶容量为200ml的防晒喷雾C.刃长为8cm的水果刀D.500ml瓶装白酒19.我国古典园林中，被称为“中国园林之母”的苏州古典园林是（）A.留园B.拙政园C.狮子林D.网师园20.根据《导游管理办法》，导游在执业过程中应当自觉维护国家利益和民族尊严，若出现损害国家利益和民族尊严言行的，由文化和旅游主管部门责令改正，情节严重的（）A.处1000元以下罚款B.暂扣导游证3-6个月C.吊销导游证D.终身不得从事导游行业21.以下河流中，属于我国南北地理分界线、冬季0℃等温线穿过的河流是（）A.长江B.淮河C.黄河D.珠江22.旅游团用餐时，若有游客提出对某类食物有宗教禁忌或过敏反应，导游应第一时间（）A.告知游客自行解决用餐问题B.要求餐厅尽快调整餐食，提供符合要求的菜品C.让游客克服一下，按团队餐标准用餐D.给游客发餐费让其单独用餐23.我国现存最早的编年体史书是（），相传由孔子修订而成A.《史记》B.《春秋》C.《资治通鉴》D.《汉书》24.根据《旅游安全管理办法》，旅行社组织出境旅游时，应当制作包含我国驻目的地国使领馆联系方式、境外应急求助电话等信息的（）发放给游客A.旅游行程单B.安全信息卡C.旅游须知D.文明旅游手册25.以下传统节日中，有“赏月、吃月饼、玩花灯、赏桂花”习俗的是（）A.元宵节B.中秋节C.重阳节D.七夕节26.导游在带团过程中收到游客提出的不合理甚至侮辱性的要求时，应秉持（）的原则处理A.一味迁就、满足游客所有要求B.有理、有利、有节，不卑不亢C.当场严厉反驳，维护自身尊严D.直接拒绝，不再为该游客提供服务27.我国目前唯一的黎族聚居区位于以下哪个省份（）A.云南省B.广西壮族自治区C.海南省D.贵州省28.根据《民法典》侵权责任编规定，宾馆、商场、景区等经营场所的经营者、管理者，未尽到（）义务造成他人损害的，应当承担侵权责任A.安全保障B.质量保障C.服务保障D.消费保障29.下列道教名山中，作为真武大帝道场，有“亘古无双胜境，天下第一仙山”美誉的是（）A.湖北武当山B.江西龙虎山C.安徽齐云山D.四川青城山30.2024年文化和旅游部推出的全国国内旅游宣传推广口号是（）A.绿水青山就是金山银山B.美丽中国，美好生活C.感悟中华文化，享受美好旅程D.畅游中国，幸福生活三、多项选择题（共20题，每题有2-5个正确答案，多选、少选、错选、不选均不得分）1.根据《中华人民共和国旅游法》规定，导游人员在执业过程中应当履行的法定义务包括（）A.自觉维护国家利益和民族尊严，不得有损害国家利益和民族尊严的言行B.遵守职业道德，尊重旅游者的宗教信仰、民族风俗和生活习惯C.向旅游者告知和解释旅游文明行为规范，引导旅游者健康、文明旅游D.严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游活动，不得擅自变更行程E.拒绝游客提出的所有个性化要求，严格按团队标准提供服务2.以下我国的世界遗产中，属于文化与自然双重遗产的有（）A.泰山B.黄山C.峨眉山-乐山大佛D.武夷山E.三清山3.根据《旅行社条例》规定，旅行社经营旅游业务时，不得有以下哪些行为（）A.以低于旅游成本的报价招徕旅游者B.未经游客同意擅自将游客转团、拼团C.在旅游合同约定之外提供有偿服务D.拒绝履行旅游合同约定的义务E.为游客购买旅行社责任保险4.导游在带团过程中，遇到游客中暑的情况，正确的处置方式包括（）A.立即将患者转移到阴凉、通风的地方平卧休息B.给患者饮用含盐的清凉饮料C.给患者服用藿香正气水等解暑药物（征得患者或家属同意）D.对高烧患者采取物理降温措施E.症状严重时第一时间拨打120送医5.以下传统戏曲剧种中，被列入联合国教科文组织人类非物质文化遗产代表作名录的有（）A.昆曲B.京剧C.粤剧D.豫剧E.越剧6.根据导游服务规范，地陪导游在旅游团抵达前的业务准备工作包括（）A.熟悉接待计划，掌握旅游团基本信息B.落实旅游车辆、酒店、餐饮、景区等接待安排C.提前联系全陪或领队，确认抵达时间和地点D.准备好导游证、接站牌、行程单等带团物品E.提前为游客购买好当地特产作为见面礼7.以下关于我国地形地貌特点的说法，正确的有（）A.我国地势西高东低，呈三级阶梯分布B.我国地形类型多样，山地、高原面积占比最大C.我国有世界最高的高原青藏高原D.我国平原面积占国土总面积的33%E.四川盆地是我国四大盆地中纬度最低、气候最湿润的盆地8.根据《旅游投诉处理办法》，游客可以就以下哪些事项向文化和旅游主管部门提起投诉（）A.认为旅游经营者违反合同约定的B.因旅游经营者的责任导致游客人身、财产受到损害的C.旅游经营者欺诈游客，损害游客合法权益的D.游客因自身原因导致行程延误产生损失的E.旅游经营者擅自增加收费项目的9.以下名茶中，属于绿茶类的有（）A.西湖龙井B.洞庭碧螺春C.安溪铁观音D.黄山毛峰E.武夷岩茶10.导游在进行讲解时，应当遵循的基本原则包括（）A.客观性原则，讲解内容要以客观事实为依据B.针对性原则，根据游客群体特点调整讲解内容和方式C.灵活性原则，根据现场环境和实际情况调整讲解节奏D.趣味性原则，可适当编造传说提升讲解吸引力E.计划性原则，按照游览路线和时间安排合理规划讲解内容11.以下属于我国四大石窟的有（）A.甘肃敦煌莫高窟B.山西大同云冈石窟C.河南洛阳龙门石窟D.甘肃天水麦积山石窟E.重庆大足石刻12.根据《导游人员管理条例》，导游人员有以下哪些违法违规行为的，会被处以吊销导游证的处罚（）A.损害国家利益和民族尊严，情节严重的B.擅自增加购物场所，情节严重的C.欺骗、胁迫游客消费，情节严重的D.未佩戴导游身份标识且拒不改正的E.私自承揽导游业务，情节严重的13.以下关于我国少数民族传统节日的说法，正确的有（）A.泼水节是傣族的传统新年节日，一般在公历4月中旬举行B.那达慕大会是蒙古族的传统盛会，核心活动包括摔跤、赛马、射箭C.火把节是彝族、白族、纳西族等民族的传统节日D.雪顿节是维吾尔族的传统节日，核心活动是晒佛、喝酥油茶E.三月三是壮族的传统歌节，会举办对歌、抛绣球等活动14.旅游团在景区游览时遇到地震灾害，导游应引导游客采取正确的避险措施，包括（）A.在室内避险时，躲在坚固的家具下方或承重墙角落，远离窗户和悬挂物B.在室外避险时，远离高大建筑物、广告牌、陡坡等危险区域C.地震发生时第一时间乘坐电梯快速撤离到空旷地带D.地震过后快速有序撤离，不要在危险区域停留E.注意避开余震，不要贸然返回受损建筑内拿取财物15.根据《中华人民共和国文物保护法》，以下哪些文物属于国家所有（）A.我国境内地下、内水和领海中遗存的一切文物B.古文化遗址、古墓葬、石窟寺C.国家机关、部队、国有企业收藏的文物D.公民个人祖传的合法文物E.公民捐赠给国家的文物16.导游在带团过程中，处理游客个别要求时应当遵循的原则包括（）A.合理而可能原则B.认真倾听、耐心解释原则C.尊重游客、不卑不亢原则D.所有要求全部满足原则E.服务至上、维护权益原则17.以下关于我国古代科举制度的说法，正确的有（）A.科举制度始于隋朝，废止于清朝光绪年间B.科举考试分为院试、乡试、会试、殿试四个层级C.乡试考中者称为举人，第一名称为解元D.会试考中者称为贡士，第一名称为会元E.殿试考中者称为进士，前三名分别为状元、榜眼、探花18.根据《旅游经营者安全处理规范》，旅行社应当对提供给游客的产品和服务进行安全风险评估，针对高风险项目应当（）A.提前向游客作出明确的风险提示B.为游客采取必要的安全防护措施C.要求游客必须参与，不得中途退出D.制定突发事件应急预案E.对相关从业人员开展安全培训19.下列名菜中，属于川菜经典代表菜品的有（）A.鱼香肉丝B.麻婆豆腐C.宫保鸡丁D.水煮鱼E.葱烧海参20.文明旅游引导工作是导游执业的重要内容，导游应当引导游客在旅游过程中（）A.遵守社会公序良俗，爱护生态环境和文物古迹B.遵守公共秩序，不大声喧哗、不插队C.尊重当地风俗习惯、文化传统和宗教信仰D.爱护公共设施，不乱刻乱画、不乱扔垃圾E.根据个人意愿随意拍摄当地居民，无需征得同意四、案例分析题（共2题，每题下设5个小题，为不定项选择题，每小题有1-4个正确答案，多选、少选、错选均不得分）案例1：2024年9月，导游王某受甲旅行社委派，带领一个32人的“桂林-阳朔4日游”旅游团。行程第二天，王某向游客宣传称“当地政府扶持的桂林鸡血玉展示中心是官方直营购物点，商品保真且价格比市场价低40%，购买后30天可无理由退货”，将团队带到行程单未列明的鸡血玉购物店，停留2.5小时，导致原定漓江精华段游船游览时间被压缩1小时。期间有4名游客共花费18600元购买了鸡血玉手镯，后续经鉴定为人工注胶处理的B货玉石，并非商家宣传的天然A货玉石。此外，王某还向每位游客收取了30元的“景区电瓶车专项费”，但实际该电瓶车费用已包含在团费中，且王某收费时未出具任何收费凭证。行程结束后，游客联名向当地文化和旅游主管部门投诉，要求赔偿。1.本次事件中，导游王某存在的违法违规行为包括（）A.擅自变更旅游行程安排，压缩游览时间B.擅自增加行程外的购物场所C.欺骗旅游者购物，对商品作虚假宣传D.向游客收取未予标明的费用E.未接受旅行社委派私自带团2.针对王某的违法违规行为，文化和旅游主管部门可依法作出的行政处罚包括（）A.责令改正，没收违法所得B.对王某处以相应金额的罚款C.暂扣或吊销王某的导游证D.对甲旅行社处以相应金额的罚款E.追究王某的刑事责任3.根据《旅游法》相关规定，游客购买到假冒伪劣鸡血玉产品的损失，有权要求（）先行垫付退货货款并承担赔偿责任A.导游王某B.甲旅行社C.鸡血玉购物店D.当地文旅部门E.漓江景区管理方4.针对王某擅自压缩漓江游览时间的行为，根据《旅行社服务质量赔偿标准》，旅行社应当承担的违约责任包括（）A.退还漓江游览项目对应的门票及导游服务费用B.支付与退还费用同额的违约金C.向所有游客赔偿团费总额20%的违约金D.公开向游客赔礼道歉并免除全部团费E.将涉事导游移送公安机关处理5.以下关于导游执业行为规范的说法，正确的有（）A.导游带团必须经过旅行社或合法旅游行业组织委派B.导游不得擅自增加、减少旅游项目或变更接待计划C.导游不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫游客购物D.导游向游客收费应当明码标价，出具合法收费凭证E.只要多数游客同意，导游可自行调整行程安排案例2：2025年1月，导游李某受乙旅行社委派，带领一个26人的东北冰雪旅游团前往吉林长白山景区游览。出发前李某多次通过微信群提醒游客，长白山冬季气温低，需做好防寒保暖，景区雪地徒步、天池游览等项目存在路面结冰滑倒的风险，建议游客佩戴防滑鞋套、根据自身身体状况选择游览路线。抵达景区后，李某再次提示游客遵守景区安全规定，不要偏离游步道行走，但游客张某认为自己常年参加户外运动，身体条件好，未听从提示擅自偏离步道到未开放的坡地拍照，不慎滑倒导致脚踝骨折。事发后李某第一时间联系景区救援人员和120急救车辆，陪同张某到医院就诊，并及时向旅行社报备情况，协助张某办理保险理赔相关手续。后续张某认为自己是在旅行社组织的行程中受伤，要求旅行社承担全部医疗费用、误工费等共计8.7万元，双方产生纠纷。1.本次事件中，导游李某已经履行的安全保障义务包括（）A.事前多次向游客作出明确的安全风险提示B.事发前核实了长白山景区的经营资质和安全条件C.事发后第一时间联系救援和医疗力量，采取了必要的救助措施D.事发后及时向旅行社履行了事件报告义务E.为张某垫付了全部医疗费用2.关于张某摔伤事件的责任划分，以下说法正确的有（）A.张某作为完全民事行为能力人，不听从导游和景区的安全提示，擅自进入未开放区域，自身存在重大过错，应承担相应责任B.旅行社和导游李某已经尽到了必要的安全提示和救助义务，对损害的发生不存在过错，可依法减轻或免除责任C.长白山景区作为经营管理方，若未尽到充分的安全警示和防护义务，也应承担相应责任D.只要是在旅游行程中发生的游客受伤事件，旅行社都应当承担全部赔偿责任E.导游李某作为现场带团人员，应当承担全部个人赔偿责任3.根据《旅游安全管理办法》，旅游经营者应当对参与高风险旅游项目的游客进行充分的风险提示，以下属于高风险旅游项目的有（）A.高山滑雪B.高空滑索C.雪地摩托D.冰面徒步穿越E.景区观光车游览4.遇到游客在景区摔倒骨折的情况，导游正确的处置措施包括（）A.第一时间对伤者骨折部位进行临时固定，避免移动造成二次损伤B.立即终止全团所有游览行程，陪同所有游客一起送伤者就医C.及时拨打120急救电话，等待专业医护人员到场处置，不随意搬动伤者D.及时通知旅行社和伤者家属，告知事件情况E.留存好相关就诊票据、事件证明等材料，协助游客办理保险理赔5.以下关于旅行社责任保险和旅游意外保险的说法，正确的有（）A.旅行社责任保险属于强制保险，保费由旅行社缴纳，保障因旅行社责任导致的游客人身、财产损失B.旅游意外保险属于自愿购买的商业保险，保费由游客自行承担，旅行社可代为办理C.旅游意外保险的保障范围包含游客在旅游过程中因自身疏忽导致的意外伤害损失D.旅行社责任保险的索赔时效为自事故发生之日起1年E.导游在行程开始前应当提醒游客根据自身需求购买相应的旅游保险产品参考答案及解析一、判断题参考答案及解析1.√解析：2024年修订的《导游管理办法》明确电子导游证与实体导游证具有同等法律效力，执业时可通过电子证照动态核验，无需携带实体卡片。2.√解析：2024年7月第46届世界遗产大会上，“中国黄（渤）海候鸟栖息地（第二期）”列入世界自然遗产名录，我国世界遗产总数达58项，与意大利并列全球第一。3.×解析：游客突发心梗时不得随意挪动，也不能随意给游客喂服药物，需征得患者或家属同意后再按医嘱给药，第一时间应拨打120急救电话。4.√解析：表述为《旅游法》第三十五条原文内容。5.√解析：普洱景迈山古茶林文化景观2023年列入世界文化遗产，是全球首个茶主题世界文化遗产。6.√解析：导游讲解需坚持科学性，不得编造虚假自然、人文信息误导游客。7.×解析：国家级文明旅游示范单位评定有效期为5年，期满需复核。8.√解析：符合我国海关对中药材、中成药出境的限值管理规定。9.√解析：2025年导游资格考试报考学历要求仍为高中、中专及以上，未作调整。10.√解析：四大名绣的代表作品表述符合全国导游基础知识教材内容。11.×解析：旅游车辆行驶过程中导游不得站立讲解，需系好安全带坐在导游专座上。12.√解析：表述为《旅行社条例》第八条原文内容。13.√解析：《齐民要术》是我国现存最早最完整的农书，为北魏贾思勰所著。14.×解析：出现客房服务质量问题，导游除协调酒店处理外，需及时向所属旅行社报备，跟踪处理结果。15.×解析：即使在导游自由执业试点范围内，导游也必须通过旅行社或合法旅游平台委派开展执业活动，不得私自招揽游客承揽业务。16.√解析：长城的修筑历史和阶段划分符合历史事实。17.×解析：导游有义务协助游客维护合法权益，对行程内购物点购买的商品，需按规定协助游客办理退换。18.×解析：纳木错是咸水湖，我国海拔最高的大型淡水湖为西藏玛旁雍错。19.√解析：符合《旅游突发公共事件应急预案》的事件分级和响应级别规定。