2025年福建机关事业单位工勤人员技能等级考试(公共课程)综合能力测试题附答案

2025年福建机关事业单位工勤人员技能等级考试(公共课程)综合能力测试题附答案一、判断题（共20题，每题1分，共20分。请将判断结果填在题后括号内，正确的填“√”，错误的填“×”）1.机关事业单位工勤人员职业道德的核心要求是爱岗敬业、服务群众，在履职过程中需始终将公共利益放在首位，不得利用岗位便利谋取不正当利益。（）2.福建省2025年机关事业单位工勤人员技能等级考核工作由省人力资源和社会保障厅统一牵头部署，考核合格人员取得的技能等级证书在全省机关事业单位范围内有效，可作为岗位聘用、薪酬调整的依据。（）3.机关事业单位办公场所内的消防器材应做到每月巡查1次，巡查记录需留存备查，放置点位周边1米范围内不得堆放杂物遮挡。（）4.根据《事业单位人事管理条例》，事业单位工勤人员年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，考核结果作为调整岗位、工资以及续订聘用合同的依据。（）5.福建省部署开展的“深学争优、敢为争先、实干争效”行动中，工勤人员作为服务保障一线力量，需重点强化服务效能提升，杜绝“庸、懒、散、拖”的工作作风。（）6.机关事业单位工勤人员在工作中接触到的涉密文件，只要不随意转发到互联网，在单位内部非涉密微信群传输不属于违反保密规定的行为。（）7.福建省地处我国东南沿海，属于亚热带海洋性季风气候，全年平均降水量在1400-2000毫米之间，是我国台风、暴雨等气象灾害相对多发的省份之一。（）8.工勤人员技能等级晋升中，获得省级以上劳动模范称号的人员，可按规定破格申报上一等级技能考核，不受从业年限限制。（）9.机关事业单位办公区域产生的废打印机墨盒、废硒鼓属于可回收物，可直接投入可回收垃圾桶进行资源化处理。（）10.根据《中华人民共和国公务员法》及配套规定，机关工勤人员不纳入公务员登记范围，与所在单位签订聘用合同或劳动合同，按照工勤岗位管理相关规定执行待遇。（）11.工勤人员在岗位工作中，对于服务对象提出的不符合政策规定的要求，可以直接拒绝无需作出解释，避免产生不必要的沟通成本。（）12.福建省机关事业单位工勤人员技能等级考核公共课程考试内容涵盖职业道德、法律法规、省情常识、安全生产、岗位服务规范五大模块，考试采取闭卷笔试形式，合格分数线为60分。（）13.办公场所发生电器火灾时，应第一时间使用泡沫灭火器进行扑救，快速控制火情后再切断电源。（）14.事业单位工勤人员连续两年年度考核被确定为不合格等次的，单位可以提前30日书面通知其解除聘用合同。（）15.福建省的世界遗产包括武夷山、福建土楼、中国丹霞（泰宁）、鼓浪屿：历史国际社区、泉州：宋元中国的世界海洋商贸中心，总数居全国前列。（）16.工勤人员在从事驾驶、维修、电工等特种作业岗位时，只要具备相应的操作经验，可在上岗后6个月内取得特种作业操作资格证书。（）17.机关事业单位工作人员带薪年休假制度规定，工勤人员累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天，国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。（）18.公务接待过程中，工勤人员作为服务保障人员，可根据接待对象的需求，适当安排高档菜肴和烟酒，提升接待服务质量。（）19.福建省2024年起全面推行机关事业单位工勤人员技能等级“能上能下”动态管理机制，对于技能水平下降、不能胜任现岗位等级要求的人员，可按规定降低技能等级聘用。（）20.应急处置工作中，如遇办事群众在办公场所突发疾病，现场工勤保障人员应第一时间将其移动到沙发等舒适位置，再联系医护人员到场处置。（）二、单项选择题（共30题，每题1.5分，共45分。每道题只有一个正确答案，请将正确答案的序号填在题后括号内）1.福建省机关事业单位工勤人员技能等级考核中，申报高级工等级的人员，需在本工种中级工岗位上工作满（）年，且近三年年度考核均为合格以上等次。A.3B.5C.8D.102.机关事业单位工勤人员职业道德的首要规范是（）。A.办事公道B.爱岗敬业C.奉献社会D.诚实守信3.根据福建省消防相关管理规定，机关事业单位办公建筑的疏散通道、安全出口净宽度不应小于（）米，严禁占用、堵塞疏散通道。A.1.1B.1.4C.1.8D.2.04.下列关于福建省情的表述，错误的是（）。A.福建省陆域面积12.4万平方公里，海域面积13.6万平方公里，是全国为数不多的海域面积大于陆域面积的省份B.福建省现辖福州、厦门、泉州、漳州、莆田、龙岩、三明、南平、宁德9个设区市和平潭综合实验区C.福建省省会为厦门市，是全省政治、经济、文化中心D.福建省与台湾省隔台湾海峡相望，是两岸融合发展的前沿阵地5.机关事业单位工勤人员在保密工作中需要遵守的“三不”规定不包括（）。A.不该问的机密不问B.不该看的机密不看C.不该记录的机密不记录D.不该讨论的工作问题不讨论6.根据《事业单位人事管理条例》，事业单位与工勤人员订立的聘用合同，期限一般不低于（）年。A.1B.2C.3D.57.福建省开展的“深学争优、敢为争先、实干争效”行动中，“敢为争先”的核心要求是（）。A.强化理论武装，筑牢思想根基B.发扬斗争精神，勇于担当作为，在服务发展、保障民生中走在前、作表率C.弘扬务实作风，提升工作质效D.严守纪律规矩，筑牢廉洁防线8.办公场所垃圾分类中，废旧的充电电池、纽扣电池属于（）。A.可回收物B.有害垃圾C.厨余垃圾D.其他垃圾9.工勤人员从事高压电工作业，必须取得（）统一制作的特种作业操作证，方可上岗作业。A.县级人社部门B.设区市应急管理部门C.省应急管理厅D.应急管理部10.机关事业单位工勤人员年度考核被确定为优秀等次的，其个人年度考核奖金标准可在基础奖金上上浮（），并在技能等级晋升中优先考虑。A.10%B.15%C.20%D.30%11.下列关于机关事业单位工勤人员请销假制度的表述，正确的是（）。A.事假累计超过10天的，取消当年年休假资格B.病假超过2个月的，工作年限不满10年的，当年年度考核不得确定为优秀等次C.请假期满无正当理由逾期不归连续超过7天的，单位可以按旷工处理D.工勤人员不能享受婚假、丧假等法定假期12.据福建省气象部门统计数据，福建省年均受台风影响的数量约为（）个，主要集中在7-9月份，工勤保障岗位需提前做好防汛防台应急准备。A.1-2B.4-5C.6-7D.9-1013.工勤人员在公务车辆驾驶岗位工作时，下列行为符合规范的是（）。A.驾驶公车办理私人事务B.在执行公务过程中严格遵守交通规则，不超速、不酒驾、不疲劳驾驶C.将公务车辆停放在餐饮、娱乐场所门口D.随意泄露公车行驶轨迹和乘车领导的工作行程14.根据《中华人民共和国社会保险法》，机关事业单位工勤人员参加的职工基本养老保险，个人缴费比例为本人缴费工资的（），计入个人账户。A.4%B.8%C.12%D.16%15.机关事业单位办公区域发生火灾时，工作人员疏散逃生的正确做法是（）。A.乘坐消防电梯快速逃生B.用湿毛巾捂住口鼻，低姿沿疏散通道有序撤离C.贪恋个人财物，返回办公室取贵重物品D.发现火情后第一时间跳窗逃生16.下列选项中，不属于机关事业单位工勤人员岗位范畴的是（）。A.行政综合文稿起草岗位B.公务用车驾驶岗位C.办公设施设备维修岗位D.机关后勤安保岗位17.福建省深化机关事业单位后勤服务改革中，明确到2025年底，省直单位后勤服务社会化覆盖率达到（）以上，提升服务保障效率。A.70%B.80%C.90%D.100%18.工勤人员在服务群众过程中，使用文明服务用语的基本要求不包括（）。A.语气亲切、口齿清晰B.表达准确、通俗易懂C.根据个人情绪调整沟通态度D.耐心解答、不推诿扯皮19.根据保密管理规定，存储过涉密信息的U盘、移动硬盘等存储介质，下列处理方式正确的是（）。A.格式化后可以连接互联网使用B.可作为普通存储介质在非涉密计算机上使用C.按照涉密载体管理规定统一收缴销毁，不得挪作他用D.可以转借给单位外部人员使用20.福建省的省花是（）。A.茉莉花B.水仙花C.三角梅D.山茶花21.工勤人员技能等级考核中，技师等级的申报条件要求，取得高级工证书后，在本工种高级工岗位连续工作满（）年，且具有相应的技能传授能力。A.3B.5C.8D.1022.机关事业单位办公场所空调温度设置，夏季室内空调温度不得低于（）摄氏度，冬季不得高于20摄氏度，落实公共机构节能要求。A.22B.24C.26D.2823.下列关于事业单位工勤人员工资构成的表述，正确的是（）。A.岗位工资、薪级工资、绩效工资、津贴补贴B.职务工资、级别工资、绩效工资、津贴补贴C.岗位工资、级别工资、奖金、津补贴D.基本工资、工龄工资、奖金、福利24.工勤人员在日常工作中遇到办事群众提出批评意见时，正确的做法是（）。A.当场反驳，维护自身权益B.认真倾听，有则改之无则加勉，及时改进服务方式C.无视群众意见，按照自己的习惯开展工作D.与群众争吵，证明自己没有错误25.根据福建省机关事业单位工勤人员继续教育规定，工勤人员每年参加公共科目和专业科目继续教育的累计学时不得少于（）学时，其中公共科目不少于30学时。A.60B.90C.120D.15026.下列福建省的红色教育基地中，位于龙岩市上杭县，是毛泽东同志开展农村调查的重要地点，被称为“红军之乡”“将军之乡”的是（）。A.古田会议会址B.才溪乡调查旧址C.福建省苏维埃政府旧址D.谷文昌纪念馆27.机关事业单位工勤人员在参与应急值班工作时，下列行为违反值班纪律的是（）。A.严格落实24小时值班制度，不擅离职守B.接到突发事件信息后，第一时间按程序上报带班领导和相关部门C.值班期间饮酒、邀约朋友到值班室聚会D.认真做好值班记录，准确传达各类工作指令28.根据《工伤保险条例》，工勤人员在工作时间和工作岗位上突发疾病死亡或者在（）小时内经抢救无效死亡的，视同工伤。A.12B.24C.48D.7229.福建省“十四五”机关事务工作规划中提出，要深入推进节约型机关创建，到2025年全省县级及以上党政机关全部达到节约型机关创建要求，人均综合能耗较2020年下降（）。A.3%B.6%C.10%D.15%30.工勤人员在工作中恪守廉洁自律规定，下列行为符合要求的是（）。A.接受服务对象赠送的购物卡、礼品B.利用岗位便利为亲属谋取利益C.严格遵守财经纪律，不侵占、挪用公共财物D.将单位的办公用品拿回家供私人使用三、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每道题有两个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分，请将正确答案的序号填在题后括号内）1.机关事业单位工勤人员职业道德的主要内容包括（）。A.爱岗敬业、尽职尽责B.诚实守信、办事公道C.服务群众、奉献社会D.钻研业务、提升技能2.下列关于福建省地理与人文概况的表述，正确的有（）。A.福建是全国著名侨乡，闽籍海外华侨华人超过1500万人，分布在世界180多个国家和地区B.福建森林覆盖率连续45年居全国第一位，达到66.8%，是全国最“绿”的省份C.福建的特色文化包括闽南文化、客家文化、妈祖文化、闽都文化等，文化底蕴深厚D.福建省海岸线长度居全国第二位，达3752公里，拥有众多天然良港3.机关事业单位工勤人员需要掌握的基本安全生产技能包括（）。A.消防器材使用技能B.应急疏散逃生技能C.常见突发事件初期处置技能D.办公用电、用气安全操作技能4.根据《事业单位人事管理条例》，事业单位工勤人员的考核分为平时考核、年度考核和聘期考核，下列属于年度考核优秀等次需具备的条件有（）。A.思想政治素质高，能够严格遵守单位各项规章制度B.业务技能熟练，工作责任心强，工作效率高，完成岗位任务出色C.服务态度好，在工作中取得显著成绩，群众满意度高D.当年无责任事故、无违法违纪行为5.下列行为中，属于机关事业单位工勤人员违反工作纪律的有（）。A.在工作时间擅离职守，从事与工作无关的网购、游戏、刷视频等活动B.在服务群众过程中存在“门好进、脸好看、事难办”的推诿扯皮行为C.泄露工作中知悉的国家秘密、工作秘密和服务对象的个人隐私D.严格按照工作流程办理各项服务保障业务，主动接受群众监督6.福建省深化机关事业单位工勤人员技能等级评价改革的主要举措包括（）。A.破除身份、学历、资历等障碍，突出技能水平、工作业绩和实际贡献导向B.建立技能等级动态调整机制，实现人员能上能下、待遇能升能降C.对在技能竞赛中取得优异成绩、有重大技术革新成果的人员开辟破格晋升通道D.将技能等级与岗位聘用、薪酬待遇、评优评先直接挂钩，激励工勤人员提升技能7.办公场所日常节能降耗的正确做法有（）。A.下班时及时关闭电脑、打印机、照明等设备电源，减少待机能耗B.充分利用自然采光，做到人走灯灭，杜绝长明灯现象C.推广使用无纸化办公，减少一次性办公用品消耗D.水龙头使用后及时关闭，杜绝跑冒滴漏和长流水现象8.下列关于工勤人员聘用合同管理的表述，符合政策规定的有（）。A.聘用合同期满后，单位与工勤人员协商一致，可以续订聘用合同B.工勤人员在试用期内被证明不符合岗位录用条件的，单位可以解除聘用合同C.工勤人员因工负伤被确认丧失劳动能力的，单位不得依照非过错性条款解除聘用合同D.聘用合同一经签订，任何情况下双方都不得提前解除9.工勤人员在文明服务过程中，应当践行的服务规范有（）。A.着装整洁得体，言行举止文明规范B.主动热情服务，耐心解答办事群众的咨询C.严格落实首问负责制，属于自己职责范围内的事项及时办理，不属于的主动指引到相关窗口D.办事拖拉、效率低下，对群众的诉求置之不理10.福建省防汛防台工作中，工勤保障岗位人员需要落实的应急准备措施包括（）。A.定期检查办公场所的排水设施、户外广告牌、门窗等设施，及时消除安全隐患B.储备必要的应急手电、雨衣、沙袋、急救包等应急物资C.收到台风、暴雨预警信息后，及时通知本单位人员做好防范，提前转移重要物资D.险情发生时，按照应急预案要求做好人员疏散、物资转移、险情处置等工作四、案例分析题（共1题，15分）某省直单位办公室工勤人员张某，在单位从事后勤保障、公务驾驶、值班值守等工作，已有12年工龄，2022年取得高级工技能等级证书。2024年在日常工作中发生以下几件事：一是在一次值班过程中，因为朋友邀约，擅自离开值班室到附近餐馆聚餐，期间上级单位打来紧急工作电话无人接听，导致一项重要会议保障任务延误，被单位通报批评；二是在驾驶公车执行公务途中，因为赶时间闯红灯被电子警察抓拍，产生的交通违法罚款张某想用公款报销，被办公室主任拒绝；三是在单位组织的消防演练中，张某认为自己工作多年从未遇到火灾，演练是走形式，躲在办公室玩手机没有参加；四是年底考核时，张某认为自己工龄长，肯定能评优秀，结果因为之前的值班脱岗、交通违法等问题，年度考核被确定为合格等次，张某对此不满，认为单位故意针对自己，拒绝在考核登记表上签字。请结合机关事业单位工勤人员岗位管理、职业道德、工作纪律等相关知识，回答以下问题：1.请指出张某在工作中存在哪些违规行为？（8分）2.如果你是张某，应当如何改正自身问题，更好地胜任工勤岗位工作？（7分）参考答案一、判断题答案1.√2.√3.√4.√5.√6.×7.√8.√9.×10.√11.×12.√13.×14.√15.√16.×17.√18.×19.√20.×（解析：第6题错误原因：涉密文件严禁在非涉密网络、非涉密群组中传输，即使是单位内部非涉密微信群也属于互联网传播渠道，传输涉密文件属于严重违反保密规定的行为；第9题错误原因：废墨盒、废硒鼓含有残留墨粉、重金属等有害物质，属于有害垃圾，需投放至有害垃圾收集点专门处置；第11题错误原因：对于服务对象不符合政策的诉求，应当耐心做好政策解释工作，取得群众理解，不得生硬拒绝；第13题错误原因：电器火灾扑救需先切断电源，使用干粉或二氧化碳灭火器，泡沫灭火器含有导电成分，易引发触电事故；第16题错误原因：特种作业人员必须经专门培训并取得特种作业操作资格证书后，方可上岗作业，严禁“先上岗、后取证”；第18题错误原因：公务接待需严格执行接待标准，不得安排高档菜肴和烟酒，坚决落实中央八项规定及其实施细则精神；第20题错误原因：群众突发疾病时不可随意移动，尤其是疑似心脑血管疾病的患者，随意移动可能加重病情，应当第一时间拨打120急救电话，在医护人员指导下开展现场处置）二、单项选择题答案1.B2.B3.B4.C5.D6.C7.B8.B9.D10.C11.B12.C13.B14.B15.B16.A17.C18.C19.C20.B21.B22.C23.A24.B25.B26.B27.C28.C29.B30.C（解析：第4题错误选项为C，福建省省会为福州市；第12题根据福建省气象局公开数据，年均6-7个台风影响福建，其中2-3个直接登陆，防汛防台是福建后勤保障的重要年度任务；第14题职工基本养老保险个人缴费比例为8%，单位缴费比例为16%；第20题福建省省花为水仙花，茉莉花为福州市市花，三角梅为厦门市市花；第28题根据《工伤保险条例》，工作时间工作岗位突发疾病48小时内抢救无效死亡视同工伤，是法定工伤认定情形）三、多项选择题答案1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABC6.ABCD7.ABCD8.ABC9.ABC10.ABCD（解析：第8题D选项错误，聘用合同履行过程中，符合法定解除情形时，单位和个人均可按规定提前解除聘用合同，并非一经签订就不能变更或解除；第5题D选项属于正确履职行为，不属于违纪范畴）四、案例分析题参考答案1.张某存在的违规行为主要包括四个方面