重庆市巴南区2026年社工考试题及答案

重庆市巴南区2026年社工考试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.根据巴南区2025年印发的《巴南区分层分类社会救助实施细则》，针对低保边缘家庭中的重度残疾人、重病患者等特殊困难群体，参照（）标准发放基本生活补贴。A.低保户全额B.低保户差额C.特困人员全额D.临时救助最高档答案：B解析：巴南区分层分类救助体系明确，对低保边缘家庭中的刚性支出困难群体，采取“补差式”救助，参照低保标准核算家庭收入缺口后发放补贴，避免福利叠加和资源浪费。2.巴南区“巴适社工”服务品牌的核心服务定位是（）。A.聚焦城市社区治理B.聚焦农村留守群体关爱C.聚焦城乡全领域民生兜底与治理赋能D.聚焦特殊儿童帮扶答案：C解析：“巴适社工”是巴南区2024年推出的全域社工服务品牌，覆盖城市社区、农村行政村、养老机构、学校等全场景，统筹民生兜底、社区治理、儿童关爱、养老服务等多项职能。3.社会工作者在开展巴南龙洲湾街道沿江社区防汛减灾应急服务时，首先应当遵循的伦理原则是（）。A.保护服务对象生命安全B.尊重服务对象自决C.保障服务对象隐私D.维护机构利益答案：A解析：灾害应急服务场景下，生命权高于其他伦理原则，社工需第一时间协助转移受威胁群众、排查安全隐患，优先保障群众生命安全。4.根据巴南区村（社区）社工站建设标准，每个行政村（社区）社工室至少配备（）名专职社工。A.1B.2C.3D.0.5答案：A解析：巴南区2025年完成全区289个村（社区）社工室全覆盖，要求每个社工室至少配备1名专职社工，镇街社工站配备2名以上专职社工，区级社工指导中心配备5名以上专职督导。5.针对巴南区东温泉镇留守老人较多的特点，社工开展“银龄陪伴”服务时，下列做法中最能体现“优势视角”的是（）。A.为老人捐赠米油等生活物资B.组织低龄健康老人成立邻里互助队帮扶高龄老人C.联系卫生院为老人免费体检D.为老人安装应急呼叫设备答案：B解析：优势视角强调发掘服务对象自身的潜能和资源，组织低龄老人参与互助服务，既激活了老年群体的内生动力，也打破了“老人只能被动接受帮扶”的刻板认知。6.巴南区2026年社工服务项目绩效评估中，占比最高的评估维度是（）。A.服务对象满意度B.资金使用规范率C.媒体宣传报道量D.台账资料完整度答案：A解析：巴南区社工项目评估明确“服务对象导向”，服务对象满意度权重占40%，资金规范占30%，服务成效占20%，台账及宣传占10%，杜绝“重台账、轻服务”的倾向。7.社会工作者协助社区居民成立业主委员会协调物业矛盾，扮演的核心角色是（）。A.使能者B.治疗者C.行政管理者D.资源筹措者答案：A解析：使能者角色是指社工协助服务对象激发自身能力，自主解决问题，成立业委会的过程中社工主要是提供方法指导、搭建协商平台，支持居民自主自治，而非直接替代居民做决定。8.根据巴南区未成年人保护工作要求，发现困境未成年人遭受侵害时，社工需第一时间向（）报告。A.公安机关B.区民政局未保科C.所在镇街未保站D.儿童所在学校答案：A解析：针对未成年人遭受暴力、侵害等紧急情况，按照“首报责任”要求，需第一时间向公安机关报案制止侵害，后续同步联动民政、教育、镇街等部门开展帮扶。9.巴南区“老旧小区改造”社工服务中，针对居民意见不统一的问题，最适宜的工作方法是（）。A.请社区居委会直接确定改造方案B.组织居民议事会开展协商民主C.请施工方优先推进无争议部分改造D.上报街道办事处决定方案答案：B解析：老旧小区改造涉及居民切身利益，通过居民议事会开展民主协商，充分听取不同群体诉求，凝聚共识，是社区工作中推动居民参与的核心方法。10.下列关于巴南区社会工作专业人才激励政策的说法，正确的是（）。A.取得助理社会工作师资格的社区工作者每月补贴100元B.取得社会工作师资格的社区工作者每月补贴300元C.取得高级社会工作师资格的社区工作者每月补贴800元D.以上都对答案：D解析：巴南区2023年出台社工人才激励办法，明确取得初级、中级、高级社工资格的社区在岗工作者，分别给予每月100元、300元、800元的岗位补贴，补贴纳入镇街财政预算。11.社工在为社区矫正对象提供服务时，正确的做法是（）。A.将矫正对象的犯罪记录告知其邻居以加强监督B.尊重矫正对象的人格，制定个别化帮扶方案C.拒绝为有多次违法记录的对象提供服务D.要求矫正对象必须参与所有社工组织的活动答案：B解析：社区矫正服务需遵循平等、尊重、个别化原则，严格保护服务对象隐私，根据其犯罪原因、家庭情况、就业需求制定针对性帮扶方案，促进其顺利回归社会。12.巴南区农村社会工作服务的重点领域不包括（）。A.留守老人、留守儿童、留守妇女关爱B.村级产业发展中的农户技能培训与产销对接支持C.乡村治理中的村民自治能力建设D.大型商业综合体招商引资答案：D解析：大型商业综合体招商引资属于商务部门职能，不属于社工服务范畴，农村社工主要聚焦民生关爱、社区发展、治理赋能等领域。13.个案工作中，社工与服务对象初次接触时的首要任务是（）。A.制定服务计划B.建立专业信任关系C.评估服务成效D.链接帮扶资源答案：B解析：专业关系是个案工作开展的基础，初次接案时社工需要通过真诚、接纳、同理心的沟通，与服务对象建立信任，为后续服务开展奠定基础。14.巴南区推进“五社联动”工作机制中的“五社”是指（）。A.社区、社会工作者、社区社会组织、社区志愿者、社区公益慈善资源B.社区、社工、社区民警、社区医生、社区教师C.社团、社工、企业、政府、居民D.社区、社会组织、社工、公安、城管答案：A解析：“五社联动”是民政部明确的基层治理工作机制，巴南区2025年实现所有镇街五社联动机制全覆盖，通过五社要素整合提升基层服务能力。15.社工开展小组工作时，当小组组员出现权力竞争、意见冲突时，小组处于（）阶段。A.开始阶段B.中期转折阶段C.后期成熟阶段D.结束阶段答案：B解析：小组工作中期转折阶段的典型特征是组员之间出现权力竞争、角色冲突、意见分歧，社工需要在此阶段扮演协调者角色，引导组员理性沟通，化解冲突。16.根据巴南区养老服务体系建设要求，针对经济困难的失能老人，社工应当优先协助其申请（）。A.高龄津贴B.失能特困人员集中供养C.居家养老上门服务补贴D.老年大学免费学位答案：C解析：巴南区针对经济困难失能老人建立居家养老上门服务补贴制度，根据失能等级每月提供200-600元不等的上门服务，优先保障居家基本养老需求，符合特困条件的再衔接集中供养政策。17.社区工作中，地区发展模式的核心特点是（）。A.由专家主导制定社区发展方案B.强调居民参与，通过自助互助解决社区问题C.依靠行政命令推动社区改造D.重点关注社区中的弱势群体个案帮扶答案：B解析：地区发展模式强调动员社区居民参与，挖掘社区内部资源，通过居民之间的互助合作解决社区共性问题，提升社区自主发展能力。18.巴南区社工在开展精神障碍社区康复服务时，下列做法错误的是（）。A.协助康复者对接医疗机构开展定期随访B.组织康复者参与手工技能培训辅助就业C.在社区公开康复者的病情信息提醒居民注意D.为康复者家属提供心理支持答案：C解析：精神障碍康复者的病情信息属于个人隐私，社工需严格遵守保密原则，不得随意公开，避免造成社会歧视，影响康复者回归社会。19.下列社会工作督导类型中，针对新入职社工开展的岗位技能、实务方法指导属于（）。A.行政性督导B.教育性督导C.支持性督导D.管理性督导答案：B解析：教育性督导的核心是向被督导者传授实务知识、工作技能，帮助其提升专业服务能力，新入职社工的岗前培训、实务带教都属于教育性督导范畴。20.巴南区2026年提出的社工服务“一刻钟服务圈”是指（）。A.居民步行15分钟内能找到社工服务站点获得基本服务B.社工15分钟内必须赶到居民家中提供服务C.每次服务时长不超过15分钟D.服务覆盖距离站点15公里范围内的居民答案：A解析：“一刻钟社工服务圈”是巴南区社工站点布局的核心目标，通过织密区-镇街-村社三级社工服务网络，实现居民步行15分钟即可就近获得政策咨询、情绪疏导、帮扶转介等基本社工服务。二、多项选择题（共10题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.巴南区2026年社工服务重点聚焦的民生领域包括（）。A.社会救助兜底服务B.一老一小关爱服务C.社区治理赋能服务D.灾害应急社工服务E.企业商业策划服务答案：ABCD解析：企业商业策划属于市场化经营服务范畴，不属于公共服务领域的社工服务内容，其余四项均为巴南区明确的2026年社工核心服务领域。2.社会工作者在接案阶段需要收集的服务对象资料包括（）。A.服务对象的生理、心理、社会交往情况B.服务对象的家庭经济状况C.服务对象的问题成因和需求D.服务对象过往的帮扶经历E.服务对象邻居的家庭隐私答案：ABCD解析：接案阶段收集资料需围绕服务对象自身的相关情况开展，不得收集与服务无关的他人隐私信息。3.巴南区“巴适社工”品牌下的子项目包括（）。A.“巴适银龄”养老关爱项目B.“巴适童心”儿童关爱项目C.“巴适邻里”社区治理项目D.“巴适助困”社会救助项目E.“巴适理财”金融投资项目答案：ABCD解析：“巴适理财”属于金融服务范畴，不属于社工服务子项目，其余四项均为巴南“巴适社工”品牌下已落地的成熟子项目。4.下列小组工作类型中，属于支持性小组的有（）。A.癌症患者互助小组B.失独老人陪伴小组C.青少年就业技能培训小组D.单亲妈妈互助小组E.社区矫正对象法治教育小组答案：ABD解析：支持性小组的核心是由具有相同经历或困境的组员组成，通过经验分享、情感支持共同面对问题，技能培训、法治教育属于教育性小组范畴。5.巴南区村（社区）社工站（室）的基本服务职能包括（）。A.政策宣传与咨询服务B.困境人群摸排与帮扶转介C.社区社会组织培育D.志愿者招募与管理E.代替村（居）委会开展行政工作答案：ABCD解析：社工站（室）是基层民生服务的补充力量，主要聚焦专业服务，不能代替村（居）委会履行法定行政职能。6.社会工作价值观的核心原则包括（）。A.尊重与接纳B.个别化与非评判C.服务对象自决D.保密E.社工利益优先答案：ABCD解析：社会工作价值观始终坚持服务对象利益优先，而非社工自身利益优先。7.巴南区五社联动机制中，可以整合的公益慈善资源包括（）。A.辖区企业的捐赠物资B.社区基金会的项目资金C.商户提供的免费便民服务D.居民捐赠的闲置物品E.政府下达的行政指令答案：ABCD解析：公益慈善资源是指来自社会层面的捐赠、志愿服务、便民支持等资源，政府行政指令属于行政工作范畴，不属于公益慈善资源。8.社工在开展社会救助服务时，需要联动的部门和主体包括（）。A.民政部门B.医保部门C.教育部门D.爱心企业E.服务对象的家庭成员答案：ABCDE解析：社会救助涉及基本生活、医疗、教育、就业等多个维度，需要联动政府职能部门、社会力量、家庭形成帮扶合力。9.下列关于社区工作中居民骨干培养的说法，正确的有（）。A.要鼓励居民骨干主动参与社区公共事务B.要为居民骨干提供沟通、组织能力培训C.要建立居民骨干的激励和反馈机制D.要把所有工作都交给居民骨干完成E.要尊重居民骨干的意见和建议答案：ABCE解析：培养居民骨干要注重赋能和支持，不能将所有工作不加区分地推给居民骨干，要合理分工、共同推进。10.巴南区2026年社工人才队伍建设的举措包括（）。A.开展社工职业资格考试考前免费培训B.落实社工岗位薪酬补贴政策C.建立区级社工督导人才库D.选拔优秀社工参与“最美社工”评选E.要求所有社区工作者必须在1年内考取社工资格证答案：ABCD解析：巴南区鼓励社区工作者考取社工资格证，但未设置1年内必须考取的强制性要求，而是通过补贴、培训、评优等激励方式引导大家主动提升专业能力。三、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）1.案例：巴南区李家沱街道某老旧小区建成于1998年，共有居民326户，其中60岁以上老人占比42%，低保家庭12户，残疾人8名。小区没有物业管理，公共区域杂物堆积、路灯损坏较多，老人上下楼没有扶手，居民多次向社区反映问题，但因为居民意见不统一、维修资金不足，问题一直没有得到解决。社区社工室接到居民诉求后，计划运用社区工作方法介入解决。问题：（1）请结合案例分析该小区目前存在的主要需求有哪些？（10分）（2）如果你是该社区的专职社工，你会采取哪些介入策略？（10分）参考答案：（1）该小区的核心需求包括：一是安全居住需求，小区公共区域杂物堆积存在消防隐患、路灯损坏影响出行安全、老旧楼栋无扶手增加老人上下楼跌倒风险，急需改善居住安全条件（3分）；二是特殊群体关爱需求，小区老年人口占比高，还有低保家庭、残疾人等困境群体，存在日常照料、出行便利、帮扶支持的需求（3分）；三是社区自治需求，小区无物业，居民缺乏协商议事的平台和机制，居民意见分散，缺乏共同解决公共问题的凝聚力和行动能力（2分）；四是资源整合需求，小区维修资金不足，缺乏稳定的公共维护资源，需要链接多方资源补齐设施短板（2分）。（2）介入策略：一是开展需求调研，通过入户走访、坝坝会等形式全面收集居民对小区改造的具体意见，梳理问题清单和优先级，重点了解老人、低保家庭、残疾人等特殊群体的个性化需求（2分）；二是搭建居民协商议事平台，推选居民代表、党员代表、特殊群体代表组成小区自治小组，围绕杂物清理、路灯维修、扶手安装等议题开展民主协商，共同制定改造方案，明确居民的责任分工，凝聚共识（2分）；三是多渠道链接资源，一方面对接街道城管、民政、应急等部门申请老旧小区微改造专项资金，联动辖区爱心企业捐赠部分建材和施工支持，发动社区志愿者参与公共区域杂物清理，另一方面对接巴南区“巴适助困”项目资金，为特殊困难家庭同步解决居家安全改造需求（3分）；四是推动长效机制建设，改造完成后协助自治小组制定小区公共设施维护公约，动员居民轮流参与公共区域巡查维护，培育社区志愿者队伍为高龄、残疾老人提供日常帮扶，从根本上解决无物业小区的治理难题（2分）；五是做好服务成效评估，通过居民满意度调查、设施使用情况跟踪，及时调整服务方案，确保问题切实解决（1分）。2.案例：巴南区南泉街道某村村民张某，今年42岁，2025年在外务工时因工伤导致下肢残疾，无法再从事重体力劳动，回到老家休养。张某家中有68岁的老母亲患有高血压慢性病，10岁的儿子在上小学，妻子为了照顾家庭只能在村里打零工，家庭收入骤降，张某因为残疾情绪低落，经常在家发脾气，不愿意和外人交流，儿子因为父亲残疾变得沉默寡言，学习成绩下滑。村社工室在困境人群摸排中发现张某一家的情况，计划提供专业帮扶。问题：（1）请分析张某一家目前面临的主要困境有哪些？（8分）（2）请结合个案工作方法为张某一家制定服务方案。（12分）参考答案：（1）张某一家的核心困境：一是经济困境，张某因工伤丧失重体力劳动能力，妻子只能就近打零工，家庭收入大幅下降，还要承担张某的康复费用、老人的医药费、孩子的教育开支，经济压力大（2分）；二是就业困境，张某没有专业技能，下肢残疾后无法从事原来的建筑工工作，缺乏适配的就业渠道（2分）；三是心理情绪困境，张某因残疾产生挫败感、自我否定，情绪易怒封闭，孩子也出现自卑、焦虑的情绪问题，家庭关系紧张（2分）；四是社会支持困境，张某一家对外交流减少，缺乏政策帮扶、邻里支持的渠道，康复、老人照料、孩子辅导等支持不足（2分）。（2）个案服务方案：首先是接案与关系建立阶段（3分）：社工通过村两委工作人员陪同上门，以真诚、接纳的态度和张某及家人沟通，不批判其情绪状态，耐心倾听他的诉求和困扰，逐步建立专业信任关系，一起协商制定服务计划。第二是分层介入帮扶阶段：一是政策帮扶链接（3分），协助张某申请残疾证、工伤后续赔偿，对接医保部门落实康复费用报销，协助家庭申请低保边缘家庭认定，落实孩子的义务教育阶段生活补贴、母亲的慢性病医保报销政策，缓解家庭经济压力；二是就业支持（2分），对接巴南区残疾人就业服务中心、辖区乡村振兴车间，为张某匹配适合居家就业的手工加工、电商客服等技能培训，链接本地农家乐、农业合作社提供适合的轻体力岗位，帮助家庭稳定增收；三是心理与家庭支持（2分），为张某提供情绪疏导，引导他接纳自身身体变化，发掘他之前做建筑工的手艺优势，鼓励他参与村里的残疾人互助小组，同时为孩子链接大学生志愿者提供课业辅导，开展亲子沟通小组活动改善家庭关系，引导家人互相支持；四是社会支持网络构建（1分），组织邻里志愿者定期上门探访，协助老人代购药品、接送孩子，链接镇卫生院为张某提供上门康复指导，为老人提供定期健康体检。第三是结案与跟进阶段（1分）：当张某家庭经济状况稳定、情绪状态改善、孩子学习状态回升后，和张某协商结案，后续每季度跟进一次，及时解决新出现的问题，巩固服务成效。四、实务方案设计题（共1题，共20分）为深入推进巴南区“巴适童心”儿童关爱项目，2026年某镇街社工站计划针对辖区内28名农村留守儿童开展“童心护航”成长支持服务，这些留守儿童年龄在7-12岁之间，普遍存在父母在外务工、由祖辈照顾的情况，部分孩子存在学业辅导不足、安全意识薄弱、自信心不足、亲子沟通不畅等问题。请结合社会工作实务方法，设计一份完整的服务方案，要求包含服务目标、服务内容、服务实施步骤、成效评估四个部分。参考答案：一、服务目标（4分）1.短期目标：帮助留守儿童提升安全自护意识，掌握防溺水、防欺凌、防诈骗等安全知识；链接志愿者为孩子提供课业辅导，解决学业上的实际困难；通过个案服务为存在情绪困扰的孩子提供心理疏导，缓解自卑、焦虑情绪。2.长期目标：搭建留守儿童关爱支持网络，提升孩子的自信心和人际交往能力；改善留守儿童与外出父母的亲子沟通质量；培育儿童议事会骨干，引导孩子参与村级公共事务，形成农村留守儿童关爱的长效机制。二、核心服务内容（6分）1.安全护航板块：每季度开展一次安全主题教育活动，通过情景模拟、动画教学、实操演练等方式，向孩子讲解防溺水、交通安全、防校园欺凌、网络防诈骗、居家安全等知识，联动辖区派出所民警、应急办工作人员、卫生院医生担任讲师，提升孩子的自护能力。2.学业支持板块：对接重庆理工大学、重庆工程学院等高校志愿者队伍，每周六在村社工室开设“四点半课堂”，为孩子提供课业辅导、兴趣培养服务，开设绘画、阅读、手工等兴趣课程，丰富孩子的课余生活。3.心理成长板块：每月开展一次自信心提升小组活动，通过素质拓展、才艺展示、成长故事会等形式，引导孩子发现自身优势，提升人际交往能力；对存