2025年北京市大兴区社区工作者招聘考试真题及答案

2025年北京市大兴区社区工作者招聘考试真题及答案一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.2024年10月，民政部、中央组织部等12部门联合印发《关于深化城市社区工作者队伍建设的意见》，明确社区工作者薪酬基准应按照不低于当地（）就业人员平均工资水平合理确定，建立正常增长机制。A.上年度全口径城镇单位B.上年度城镇非私营单位C.本年度最低工资标准的1.5倍D.上年度城镇居民可支配收入对应2.2025年是北京大兴国际机场通航（）周年，大兴区作为“新国门”门户，正依托临空经济区打造京南社区治理现代化样板区。A.4B.5C.6D.73.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会是居民（）的基层群众性自治组织。A.自我管理、自我教育、自我服务、自我监督B.自我决策、自我管理、自我服务、自我监督C.自我管理、自我教育、自我经营、自我监督D.自我决策、自我教育、自我服务、自我监督4.大兴区在基层治理中打造的特色协商民主品牌是（），通过组织居民面对面交流，畅通诉求表达渠道，实现“小事不出楼门、大事不出社区、矛盾不上交”。A.“小院议事厅”B.“拉家常”议事会C.“居民议事坊”D.“楼门理事会”5.北京市接诉即办工作的核心评价指标是“三率”，具体是指诉求的（）。A.响应率、办结率、满意率B.响应率、解决率、满意率C.核实率、解决率、好评率D.转办率、办结率、满意率6.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期（）年，成员可以连选连任。A.3B.4C.5D.67.北京市推进一刻钟便民生活圈建设，要求以社区居民为服务对象，服务半径为步行（）分钟范围内，满足居民日常生活基本消费和品质消费需求。A.5B.10C.15D.208.社区各类组织和各项工作的领导核心是（）。A.社区居民委员会B.社区党组织C.社区业主委员会D.社区物业服务企业9.大兴区2024年共完成（）个老旧小区综合整治，惠及居民1.7万户，2025年计划实现剩余符合条件的老旧小区改造项目全部开工。A.12B.22C.32D.4210.北京市构建的“三边四级”居家社区养老服务体系中，“三边”指的是（）。A.身边、家边、周边B.床边、桌边、身边C.楼边、路边、社区边D.家边、社区边、街道边11.根据《北京市社区工作者管理办法》，新录用的社区工作者试用期一般为（）。A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月12.大兴区实行网格化服务管理，基础网格一般按照（）户的标准划分，配备专职网格员，实现“人在格中走、事在格中办”。A.100-200B.300-500C.800-1000D.1000-150013.社区工作者在入户走访独居老人时，发现老人在家中不慎摔倒、意识清醒但无法自主移动，此时首先应采取的措施是（）。A.立即拨打120急救电话，同时联系老人家属及社区卫生服务站人员B.直接将老人搀扶到床上休息C.等待老人家属到场后再处置D.简单询问老人状况后离开继续走访14.下列社区工作模式中，强调动员社区居民参与、通过居民自助互助解决社区问题的是（）。A.地区发展模式B.社会策划模式C.社区照顾模式D.危机介入模式15.根据《中华人民共和国民法典》，居民小区建筑区划内的公共道路、公共绿地停放车辆产生的广告费、停车费等公共收益，在扣除合理成本之后属于（）。A.物业服务企业B.社区居民委员会C.全体业主共有D.属地街道办事处16.2025年大兴区计划新增（）个社区老年助餐点，实现街道层面老年助餐服务全覆盖，解决高龄、独居老人“吃饭难”问题。A.25B.35C.45D.5517.社区工作者在接待居民诉求时，首先应当做到的是（）。A.认真倾听、准确记录居民反映的问题B.直接告知居民该问题不属于社区职责范围C.当场承诺问题一定会在24小时内解决D.直接将问题转交给其他同事处理18.下列小组类型中，社区组织的糖尿病病友互助小组属于（）。A.教育小组B.成长小组C.支持小组D.治疗小组19.北京市“七有”“五性”民生保障体系中，“五性”不包括以下哪项内容（）。A.便利性B.宜居性C.安全性D.盈利性20.汛期社区安全排查工作中，不属于重点排查对象的是（）。A.低洼院落、危房B.地下空间、地下车库C.高层住宅顶层避雷设施D.社区内连锁超市21.社区居民会议的决定，需由出席人的（）通过方才有效。A.三分之一以上B.过半数C.三分之二以上D.全体一致22.针对社区内电信诈骗案件高发的情况，社区开展反诈宣传的重点人群不包括（）。A.独居老年人B.在校青少年学生C.企事业单位财务人员D.社区在职民警23.社会工作价值观的核心是（），即尊重每一位服务对象的尊严和价值，不因其身份、身体状况、家庭背景等歧视服务对象。A.利他主义B.利己主义C.功利主义D.集体主义24.大兴区推进社区“书记工作室”建设，2025年将实现（）全覆盖，发挥优秀社区党组织书记传帮带作用，提升年轻社工履职能力。A.城市社区B.城乡结合部社区C.所有社区D.回迁安置社区25.接诉即办工作中的“每月一题”机制，核心是聚焦群众反映集中的高频共性问题，推动（），从根源上减少同类诉求产生。A.被动响应B.主动治理C.个案处置D.层级转办26.下列工作中，不属于社区居民委员会法定职责的是（）。A.调解民间纠纷B.协助开展公共卫生、优抚救济工作C.直接任免物业服务企业项目经理D.宣传宪法和国家政策27.社区照顾模式中，动员社区内的亲属、邻居、志愿者为有需要的老年人、残疾人提供日常照料服务，属于（）。A.在社区照顾B.由社区照顾C.对社区照顾D.替社区照顾28.社区工作者在为服务对象提供服务时，需要严格遵守保密原则，下列情况中可以打破保密原则的是（）。A.服务对象向社工倾诉自己与家人的矛盾B.服务对象表示计划次日对邻居实施暴力报复C.服务对象告知社工自己曾经有过失业经历D.服务对象向社工说明自己的家庭收入情况29.大兴区深化在职党员“双报到”工作机制，引导在职党员回社区参与志愿服务，每年累计服务时长一般不少于（）小时。A.10B.20C.30D.4030.创建全国文明城区常态化工作中，社区层面不需要落实的工作是（）。A.清理堆物堆料、整治楼道环境B.开展文明宣传、引导居民践行文明行为C.开展社区环境卫生死角清理D.审批辖区内商户的营业执照二、多项选择题（共15题，每题2分，共30分。每题的备选项中，有2个及2个以上符合题意，错选、多选、少选均不得分）1.党的二十届三中全会提出，要健全基层治理体系，完善（）的城乡社区治理机制，增强基层公共服务能力。A.党组织领导B.政府主导C.多元参与D.共建共治共享2.大兴区“拉家常”议事会机制的工作原则包括（）。A.坚持党建引领B.坚持居民主体C.坚持问题导向D.坚持协商共治3.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，下列属于居民委员会职责的有（）。A.宣传宪法、法律、法规和国家政策B.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业C.调解民间纠纷D.协助维护社会治安4.社区工作的三大经典实践模式包括（）。A.地区发展模式B.社会策划模式C.社区照顾模式D.心理社会治疗模式5.北京市“七有”“五性”民生保障体系中，“七有”包括幼有所育、学有所教、劳有所得、病有所医、（）。A.老有所养B.住有所居C.弱有所扶D.财有所增6.下列属于社区特殊群体服务范畴的有（）。A.独居空巢老人巡访服务B.困境儿童关爱帮扶C.残疾人家庭无障碍改造服务D.社区全体居民免费体检服务7.大兴区推进老年友好型社区建设，应当重点完善的服务设施包括（）。A.社区老年助餐点B.社区养老服务驿站C.社区无障碍坡道D.社区老年活动中心8.社区应急管理工作中，需要建立的应急志愿服务队伍涵盖的领域包括（）。A.消防应急B.防汛应急C.突发公共卫生事件响应D.独居老人应急帮扶9.下列关于社区居民自治的说法，正确的有（）。A.居民自治的主体是全体社区居民B.居民依法享有民主选举、民主协商、民主决策、民主管理、民主监督的权利C.社区事务由居民说了算，不需要接受党组织领导D.居民自治需要在法律和政策框架内开展10.社区工作者入户走访前需要做好的准备工作包括（）。A.提前了解走访对象的家庭基本情况B.明确走访目的和需要了解的核心问题C.选择合适的走访时间，避开居民休息时段D.提前告知居民走访安排，征得居民同意11.12345市民服务热线诉求办理过程中，社区工作者需要做到的环节包括（）。A.第一时间联系诉求人，核实诉求详情B.协调相关责任主体推动问题解决C.及时向诉求人反馈办理进度和结果D.诉求办结后开展回访，了解群众满意度12.下列属于社区常态化疫情防控工作内容的有（）。A.开展爱国卫生运动，引导居民养成良好卫生习惯B.为特殊群体提供就医、购药帮扶C.动态掌握社区重点人群健康状况D.对社区所有居民实施封闭式管理13.社区社会组织培育发展过程中，社区居委会应当发挥的作用包括（）。A.为社区社会组织提供活动场地支持B.引导社区社会组织围绕居民需求开展服务C.指导社区社会组织规范内部管理D.代替社区社会组织开展所有活动14.大兴区作为首都南部发展新高地，在社区治理中需要重点服务保障的重大功能平台包括（）。A.北京大兴国际机场临空经济区B.北京中日创新合作示范区C.中关村科技园区大兴生物医药产业基地D.未来科学城15.社区开展志愿服务活动时，应当遵循的原则包括（）。A.自愿参与B.无偿服务C.贴近居民需求D.保障志愿者合法权益三、简答题（共2题，每题7分，共14分）1.简述大兴区推广“拉家常”议事会机制对提升基层治理效能的重要意义。2.简述社区工作者开展入户走访需要把握的核心技巧。四、案例分析题（共1题，12分）大兴区某街道下辖的兴丰社区是2000年建成的老旧小区，共有居民1260户3782人，其中60岁以上老年人口占比38%，独居、空巢老人共217人，残疾人89人，低保低收入家庭23户。社区近期通过12345热线、居民议事渠道收集到的集中诉求包括：一是社区老年助餐点距离小区较远，行动不便的老人就餐困难；二是小区3栋高层住宅的4部电梯已投入使用22年，故障频发，居民多次反映存在安全隐患；三是小区公共绿地、消防通道被部分居民私装地锁、堆放杂物，影响通行和消防安全；四是社区原有老年活动站被闲置，堆满了废弃的办公家具，老年居民缺少室内活动场地。新入职的社区工作者小张负责接办上述诉求，在第一次协调推进问题时，只有5位居民到场参会，不少居民表示“之前反映好多次都没解决，说了也白说”，物业表示小区公共收益不足，没有资金承担电梯改造和场地清理费用，小张感觉工作推进难度很大，不知从何入手。问题：1.结合案例分析当前兴丰社区治理存在的主要堵点；2.假如你是小张，你会采取哪些工作方法推动上述问题解决？五、实务方案设计题（共1题，14分）为落实大兴区关于建设老年友好型社区的工作部署，某社区常住60岁以上老年人口占比达41%，其中独居、空巢、失能老人占老年人口的27%，存在老年人就餐不便、日常照料不足、精神文化生活单一、应急帮扶响应不及时等问题。社区计划2025年实施“银龄守护”为老服务项目，请你结合社区实际撰写一份项目服务方案，需包含服务背景、服务目标、核心服务内容、实施步骤、成效评估5个核心部分。参考答案一、单项选择题1.A2.C3.A4.B5.B6.C7.C8.B9.B10.A11.C12.B13.A14.A15.C16.C17.A18.C19.D20.D21.B22.D23.A24.C25.B26.C27.B28.B29.B30.D二、多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ABC6.ABC7.ABCD8.ABCD9.ABD10.ABCD11.ABCD12.ABC13.ABC14.ABC15.ABCD三、简答题1.答题要点：（1）畅通诉求表达渠道，打破居民沟通的身份壁垒，通过生活化的交流方式让居民愿意说真话、讲实情，解决过去“会难开、话难说、事难办”的问题；（2）激活居民主体意识，改变过去“社区干、居民看”的被动治理局面，引导居民从旁观者变成参与者，自己的事自己商量着办；（3）前移矛盾化解端口，通过拉家常及时发现苗头性问题，实现矛盾纠纷早发现、早介入、早化解，做到小事不出楼门、矛盾不上交；（4）提升决策科学性，议事过程充分征求不同群体的意见，让解决方案符合居民实际需求，减少政策落地的阻力；（5）密切党群干群关系，社区工作者下沉到楼门院落和居民拉家常，改变过去坐等群众上门的工作方式，提升居民对社区工作的信任度。2.答题要点：（1）做好前期准备，提前了解走访对象的基本情况，选好走访时间，着装得体，主动出示工作证件说明来意；（2）注重沟通礼仪，敲门力度适中，主动打招呼、用居民听得懂的语言交流，不随意打断居民说话，保持耐心亲和的态度；（3）学会有效倾听，对居民反映的问题认真记录，不随意评判居民的观点，通过点头、复述等方式回应居民，让居民感受到被尊重；（4）把握沟通边界，不随意打探居民的家庭隐私，不随意承诺超出职责范围的事项，对居民提出的问题能当场答复的当场答复，不能当场答复的明确反馈时限；（5）做好走访跟进，走访结束后及时整理居民反映的问题，协调相关资源推动解决，第一时间向居民反馈进展。四、案例分析题答题要点：1.主要堵点：（1）服务供给短板突出，老年助餐、活动场地等便民服务设施无法匹配社区老龄化程度高的实际需求，居民特别是老年群体的急难愁盼问题长期得不到解决；（2）居民参与动力不足，因为之前的诉求未得到有效回应，居民对社区工作信任度低，存在“说了也白说”的消极心态，参与社区事务的积极性不高；（3）多元主体协同不畅，物业、社区、居民之间未形成治理合力，物业以资金不足为由推脱责任，公共收益使用不透明，导致公共设施改造、环境整治等工作缺乏资源支撑；（4）治理机制不健全，问题排查、议事协商、诉求反馈的闭环机制未建立，公共空间被占用、电梯老化等问题长期积累，小问题拖成大矛盾。2.推进措施：（1）重建居民信任，结合“拉家常”议事会机制，和其他社工逐楼逐户走访居民，特别是老党员、楼门长、有威望的居民代表，认真听取大家的意见，把之前诉求未解决的原因如实向居民说明，坦诚沟通，逐步打消居民的顾虑；（2）梳理问题清单，把收集到的问题分类建立台账，针对电梯改造问题，对接街道办事处申请老旧小区改造专项资金，同步梳理小区公共收益明细，在征得住户同意的前提下按规定使用住宅专项维修资金，邀请市场监管部门、电梯维保单位、居民代表共同制定改造方案；针对环境整治问题，组织党员志愿者、居民代表、物业联合开展堆物堆料、地锁清理行动，建立楼门环境日常值守制度；针对助餐和活动场地问题，对接街道民政部门申请老年助餐点设置，发动居民一起清理闲置活动站，对接辖区公益组织为老年活动站配备活动设施；（3）搭建协商平台，选举产生居民代表议事小组，所有问题的解决方案都提交议事小组讨论，让居民全程参与方案制定、施工监督、成效验收，及时把项目进展、资金使用情况向全体居民公开；（4）健全长效机制，每半月开展一次楼门走访，定期召开议事会，对解决完成的问题及时回访，形成诉求收集、协商、办理、反馈的闭环，逐步提升居民的参与感和满意度。五、实务方案设计题参考要点：1.服务背景：结合社区老龄化率高、特殊老年群体占比大的实际情况，紧扣大兴区老年友好社区建设要求，聚焦老年居民在就餐、照料、文化、安全等方面的实际需求，通过整合社区、社会组织、志愿者、辖区单位等多元资源，实施“银龄守护”项目，切实提升社区老年群体的获得感、幸福感、安全感。2.服务目标：（1）短期目标：3个月内解决老年助餐点布设问题，完成特殊老年群体的信息台账建立，开展第一轮全覆盖入户探访；（2）中期目标：6个月内建成集助餐、文娱、日间照料为一体的老年服务阵地，组建稳定的为老志愿服务队伍