2025河北雄安人才服务有限公司秩序维护员、监控员岗位招聘笔试模拟试题及答案解析

2025河北雄安人才服务有限公司秩序维护员、监控员岗位招聘笔试模拟试题及答案解析适用岗位：秩序维护员、监控员；考试时长：90分钟；满分：100分；题型：单选、多选、判断、简答

命题说明：贴合雄安新区物业安保、园区安防、消防、监控值班、应急处置、服务规范相关招聘考点一、单项选择题（每题2分，共40分）消防工作贯彻的基本方针是（）

A.安全第一，综合治理

B.预防为主、防消结合

C.谁主管，谁负责

D.属地管理，全员负责

【答案】B

解析：《消防法》规定消防工作方针为预防为主、防消结合。监控室值班人员接到监控画面报警信息后，第一步应当（）

A.直接通知公安出警

B.核实报警点位、确认警情真假

C.关闭报警设备

D.等待其他人上报

【答案】B

解析：监控报警分为真实警情与误报，需先视频复核，确认现场情况后再上报处置。秩序维护员在执勤过程中，不得实施的行为是（）

A.礼貌询问来访人员信息

B.扣押、限制公民人身自由

C.劝阻占用消防通道行为

D.巡查园区安全隐患

【答案】B

解析：秩序维护员没有执法权，严禁非法限制他人人身自由。使用干粉灭火器灭火的正确操作顺序是（）

A.拔保险销→握喷管→压下压把→对准火焰根部扫射

B.握喷管→拔保险销→压下压把→扫射

C.压下压把→拔保险销→握喷管→扫射

D.拔保险销→压下压把→握喷管→扫射

【答案】A

解析：灭火器口诀：拔、握、压、扫，对准火焰根部。消防通道的宽度一般不小于（）

A.2米

B.4米

C.6米

D.8米

【答案】B

解析：消防车道净宽和净高均不应小于4米，严禁占用堵塞。发生电梯困人事件，监控员接到上报后做法错误的是（）

A.安抚被困人员情绪

B.通知秩序维护人员到场

C.联系电梯维保单位救援

D.指令现场人员强行撬门救人

【答案】D

解析：强行撬门极易造成坠落伤害，必须由专业维保人员操作。园区门禁对外来访客管理，正确流程是（）

A.看到访客直接放行

B.询问事由、联系被访人核实、登记信息后放行

C.外来人员一律禁止进入

D.熟人访客无需登记

【答案】B

解析：访客登记制度，核实被访对象，做好来访记录。灭火器压力表指针在（）区域，表示压力正常，可以使用。

A.红色

B.绿色

C.黄色

D.白色

【答案】B

解析：红区压力不足；绿区正常；黄区压力过高。秩序维护员夜间巡逻，重点巡查内容不包含（）

A.楼道门窗是否锁闭

B.消防设施完好情况

C.可疑人员、可疑物品

D.业主房屋内部装修质量

【答案】D

解析：巡逻只检查公共区域，不得进入私人室内。监控系统录像资料保存期限，一般安防项目最低不少于（）

A.7天

B.30天

C.90天

D.180天

【答案】B

解析：安防监控录像保存不少于30天，重点区域按要求延长。遇到暴雨天气，园区重点巡查部位是（）

A.地下车库入口、低洼区域、排水口

B.室内墙面装修

C.绿化花草长势

D.宣传栏海报

【答案】A

解析：重点防范地下空间积水、倒灌风险。当发现园区内有人争吵斗殴，秩序维护员首先应（）

A.直接参与争吵

B.隔离双方、劝阻冲突，及时上报，必要时报警

C.站在一旁围观

D.偏袒其中一方

【答案】B

解析：第一时间隔离，防止事态升级，不参与争执。监控值班人员在岗期间，严禁（）

A.实时轮巡监控画面

B.睡岗、脱岗、擅自关闭监控设备

C.做好值班记录

D.上报异常情况

【答案】B

解析：监控室24小时值守，严禁脱岗睡岗，不得擅自关停设备。下列哪项属于初期火灾（）

A.火势已经蔓延整层楼

B.刚起火，燃烧面积小，容易扑灭

C.已经发生爆炸

D.浓烟封死所有通道

【答案】B

解析：初期火灾是起火初期阶段，火势小，是扑救最佳时机。园区内车辆停放，严禁停放位置是（）

A.规划停车位内

B.消防通道、消防登高面

C.地下车库车位

D.地面划线车位

【答案】B

解析：消防通道、登高面任何时候禁止停车堆放物品。秩序维护交接班记录填写要求（）

A.事后统一编造填写

B.真实、准确、及时，交接双方签字确认

C.可以随意涂改关键信息

D.多天记录合并写一次

【答案】B

解析：交接班记录如实填写，交接人双方确认签字。发现园区内私拉电线给电动车充电，秩序维护员应当（）

A.视而不见

B.当场劝阻，告知安全风险，上报主管，留存记录

C.直接剪断电线

D.没收电动车

【答案】B

解析：劝导制止，上报，无权利直接剪断电线、扣押车辆。监控画面出现故障黑屏，监控员应当（）

A.置之不理

B.登记故障点位，上报负责人，联系维保维修

C.直接拆除设备

D.删除该点位录像

【答案】B

解析：设备故障做好台账登记，及时报修。发生火情，现场人员拨打119报警时，不需要说明的是（）

A.详细地址、起火物质、火势大小

B.报警人姓名和联系电话

C.现场有无被困人员

D.园区物业费收费标准

【答案】D雄安新区园区安保工作，首要原则是（）

A.速度优先

B.安全第一、预防为主

C.节省成本优先

D.只注重形象

【答案】B二、多项选择题（每题3分，共30分；多选、少选、错选均不得分）监控员岗位职责包含（）

A.24小时值守监控主机，轮巡查看各监控画面

B.接收报警信号，复核警情，及时上报、联动现场秩序员

C.规范保管监控录像，不得随意删除、拷贝视频

D.做好监控值班记录、设备故障登记

【答案】ABCD秩序维护员岗位工作内容包括（）

A.门岗人员、车辆出入管理、访客登记

B.园区公共区域巡逻，排查治安、消防隐患

C.引导车辆规范停放，劝阻占用消防通道行为

D.协助处置火灾、纠纷、电梯困人等突发事件

【答案】ABCD消防“四懂四会”中四会是指（）

A.会报警

B.会使用消防器材

C.会扑救初期火灾

D.会组织疏散逃生

【答案】ABCD园区巡逻过程需要重点排查的隐患有（）

A.楼道堆物、堵塞消防通道

B.私拉电线、违规给电动车充电

C.门窗破损、可疑人员逗留

D.消防器材缺失、压力不足

【答案】ABCD发生初期火灾，现场秩序维护员正确处置措施（）

A.立即上报主管，拨打119

B.就近取用灭火器、消火栓扑救小火

C.疏散周边人员，引导撤离

D.火势扩大时迅速撤离到安全区域，等待消防救援

【答案】ABCD秩序维护员执勤禁止行为有（）

A.酒后上岗、在岗玩手机、脱岗串岗

B.与来访人员、业主发生争吵、辱骂

C.非法扣押他人财物，限制人身自由

D.文明执勤，礼貌问询

【答案】ABC监控室管理要求，说法正确的有（）

A.严禁无关人员随意进入监控机房

B.严禁擅自修改、删除监控录像资料

C.监控设备故障及时登记上报维修

D.值班人员可以长时间离岗

【答案】ABC遇到恶劣天气（大风、暴雨），安保人员重点工作（）

A.对广告牌、树木、围挡进行巡查，排查高空坠物风险

B.检查地下车库排水、挡水设施

C.做好巡查记录，发现险情及时上报

D.停止一切巡逻，室内休息

【答案】ABC园区突发事件类型包含（）

A.火灾火情

B.电梯困人

C.人员纠纷、打架斗殴

D.积水内涝、可疑人员闯入

【答案】ABCD安保人员文明服务规范要求（）

A.着装整洁规范，佩戴工牌

B.使用文明用语，耐心解释

C.态度平和，不顶撞群众

D.遇到问题及时上报，不擅自做主

【答案】ABCD三、判断题（每题1分，共20分，对打√，错打×）监控值班人员可以随意拷贝、转发园区监控视频。（×）

解析：监控录像属于安防资料，严禁私自拷贝外传。消防通道任何情况下都不能占用、停放车辆。（√）秩序维护员没有执法权，不能拘留、扣押人员。（√）灭火器指针在黄色区域代表压力过高，存在爆瓶风险。（√）电梯困人时，现场秩序员可以直接撬开电梯门救人。（×）访客登记信息可以简单记录，不需要留存联系信息。（×）园区巡逻要按照规定路线、时间开展，做好巡逻记录。（√）发现火情，优先抢救贵重财物，再疏散人员。（×）

解析：救人第一。监控室必须保持24小时有人值守。（√）楼道内可以临时堆放纸箱、自行车等杂物。（×）私拉电线为电动车充电属于重大消防安全隐患。（√）交接班记录完成后，交接双方需要签字确认。（√）监控画面出现误报警，可以直接忽略不登记。（×）

解析：所有报警信息均需要复核并记录。发生群众冲突，秩序员要及时劝阻，防止矛盾升级。（√）干粉灭火器可以用来扑救带电设备火灾。（√）夜间巡逻只需要走主干道，偏僻角落不用巡查。（×）车辆可以临时停放在消防登高面上短暂卸货。（×）监控员接到现场上报警情，需要同步做好文字记录。（√）安保人员上岗着装干净整齐，不得留怪异发型。（√）火灾逃生时，要用湿毛巾捂住口鼻，低姿弯腰撤离。（√）四、简答题（每题5分，共10分）1.简述监控值班人员接到监控报警后的完整处置流程【参考答案】

①第一时间复核报警监控点位，通过视频确认是真实警情还是设备误报；

②如果确认为现场异常，立即通知现场秩序维护人员赶赴现场核查；

③同步做好值班记录，记录报警时间、点位、处置过程；

④现场人员反馈情况，根据事件等级上报部门主管；

⑤如发生火情、伤人等重大事件，协助拨打110、119