2026年社区实物试题(附答案)

2026年社区实物试题(附答案)一、单项选择题（每题1分，共20分）1.某社区拟开展“一老一小”服务需求调研，根据《“十四五”城乡社区服务体系建设规划》，以下不属于重点调研内容的是（）A.65岁以上老年人居家适老化改造意愿B.3-6岁幼儿课后托管服务需求C.80岁以上独居老人紧急呼叫设备覆盖率D.社区篮球场夜间照明设施维护情况答案：D2.社区网格员在巡查中发现某出租屋存在群租现象（8人居住在40平方米房间），依据《住房和城乡建设部关于加强城市租房租赁管理的通知》，正确的处理流程是（）A.立即要求租客搬离并查封房屋B.登记信息后上报街道住建部门C.联系房东协商降低居住人数D.当场开具500元罚款单答案：B3.某社区因暴雨导致地下车库积水，部分居民车辆被淹，引发集体投诉。社区工作者首先应（）A.组织志愿者转移未被淹车辆B.联系保险公司现场查勘C.召开居民代表紧急会议D.核查物业是否按防汛预案履职答案：A4.某独居老人在家中跌倒后拨打社区服务热线，社区工作者到达现场后，首要措施是（）A.联系老人子女告知情况B.检查老人生命体征并拨打120C.记录现场环境（如地面湿滑）D.拍摄现场照片留存证据答案：B5.根据《城市居民委员会组织法》，社区居民委员会的性质是（）A.基层政权派出机构B.基层群众性自治组织C.社区公共事务管理机构D.政府委托的服务执行单位答案：B6.某社区拟推行“物业+业委会+社区”三方联动机制，以下不符合联动要求的是（）A.每月固定时间召开三方联席会议B.业委会单独决定公共收益使用方案C.社区监督物业履行服务合同情况D.三方共同制定小区环境整治计划答案：B7.社区组织“邻里节”活动时，有居民因去年活动中物品分配不公当场质疑，现场秩序混乱。社区工作者最佳应对方式是（）A.暂停活动，邀请质疑者到办公室沟通B.公开说明去年物资分配流程和记录C.请志愿者引导其他居民参与互动环节D.承诺今年活动将全程录像接受监督答案：A8.某社区计划为失能老人购买居家护理服务，需优先参考的评估依据是（）A.老人子女的经济承受能力B.第三方机构出具的失能等级评估报告C.社区工作者日常观察记录D.医保部门的长期护理保险认定结果答案：B9.社区调解室受理一起楼上住户漏水导致楼下墙面受损的纠纷，调解过程中最关键的环节是（）A.明确双方责任归属B.引导双方表达真实诉求C.提出具体赔偿金额方案D.签署具有法律效力的调解书答案：B10.社区智慧平台显示某独居老人家中燃气表24小时未变动，社区工作者的正确处置流程是（）①联系老人子女确认情况②上门查看并敲门喊话③通知燃气公司关闭阀门④拨打110请求协助破门A.①→②→③→④B.②→①→④→③C.②→①→③→④D.①→②→④→③答案：C11.某新建社区入住率达60%，根据《业主大会和业主委员会指导规则》，推动成立业委会的首要步骤是（）A.组织业主代表讨论议事规则B.公示业主清册并确认投票权C.向街道办事处提出成立申请D.召开首次业主大会筹备会议答案：D12.社区开展“反对家庭暴力”宣传活动，以下最具针对性的内容是（）A.播放《反家庭暴力法》中关于人身安全保护令的解读B.展示社区近年来调解的邻里纠纷案例C.发放防火、防盗等安全知识手册D.组织青少年参与“家庭文明”绘画比赛答案：A13.某社区低保户家庭因孩子重病需申请临时救助，社区工作者应指导其准备的核心材料是（）A.家庭成员收入证明B.医院出具的诊断证明及费用清单C.低保领取凭证D.房屋产权或租赁合同答案：B14.社区组织垃圾分类培训时，有居民提问：“大骨棒属于什么垃圾？”正确回答是（）A.可回收物B.厨余垃圾C.其他垃圾D.有害垃圾答案：C（注：大骨棒因难以降解，属于其他垃圾）15.社区发现某商铺占用消防通道堆放货物，依据《消防法》，社区工作者应（）A.当场责令商铺立即清理B.拍照取证后上报消防部门C.联系城管部门进行处罚D.组织志愿者协助商铺搬离货物答案：B16.某社区残疾人协会拟为肢体残疾人申请无障碍改造，需重点评估的是（）A.残疾人的文化程度B.家庭居住环境（如门槛高度、卫生间空间）C.残疾人的就业需求D.家庭成员的照护能力答案：B17.社区组织老年人智能手机培训时，有老人因操作失误删除了手机联系人，正确的处理方式是（）A.告知老人联系通讯运营商恢复数据B.现场演示“云服务”备份与恢复功能C.建议老人更换操作更简单的老年机D.记录问题后联系手机品牌售后解决答案：B18.社区调解一起宠物犬咬伤儿童的纠纷，被咬儿童家长要求赔偿1万元，犬主认为责任在儿童逗狗。调解中应优先确认的是（）A.犬只是否按规定接种疫苗B.事发时犬主是否牵绳C.儿童是否有挑逗行为的证据D.医疗费用的具体金额答案：B（注：根据《民法典》，饲养动物致损适用无过错责任，未牵绳属关键过错）19.社区计划在公共区域增设电动车充电桩，需重点征求意见的群体是（）A.社区党员代表B.物业公司C.电动车车主D.一楼住户（充电桩附近居民）答案：D20.某社区通过“居民提案制”收集到12条建议，需优先落实的是（）A.改造小区南门破损路面（涉及100户通行）B.增设儿童游乐设施（受益对象30人）C.定期举办老年健康讲座（每月1次）D.建立社区共享工具箱（覆盖200户）答案：A（注：优先解决影响范围广、紧迫性高的基础民生问题）二、多项选择题（每题2分，共20分，少选得1分，错选不得分）21.社区工作者在疫情防控中需履行的职责包括（）A.核实重点人员行程轨迹B.组织居民参与核酸检测C.对违反封控规定的居民实施处罚D.为居家隔离人员代买生活物资答案：ABD22.社区协商议事会的参与主体可以包括（）A.社区民警B.物业经理C.外卖骑手代表D.社会组织负责人答案：ABCD23.社区开展“我们的节日·中秋”活动时，可融合的服务内容有（）A.为空巢老人送手工月饼B.组织亲子做灯笼比赛C.宣传反诈防骗知识D.调解节日期间突发的邻里矛盾答案：ABCD24.社区治理中“五社联动”的主体包括（）A.社区B.社会组织C.社区志愿者D.社区公益慈善资源答案：ABCD（注：五社指社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社区公益慈善资源）25.社区工作者与居民沟通时，应避免的行为有（）A.使用“你们居民就是爱挑刺”等负面表述B.记录谈话重点并重复确认C.打断居民发言急于给出解决方案D.对居民隐私信息随意转述答案：ACD26.社区公共服务站的服务内容应包括（）A.居民身份证办理B.养老保险待遇资格认证C.房屋产权登记D.困难家庭临时救助申请受理答案：BD（注：身份证办理属公安部门，产权登记属不动产登记中心）27.社区应对台风灾害的准备工作包括（）A.检查地下车库排水泵运行情况B.加固社区树木和广告牌C.统计独居老人、残疾人等重点人群D.储备方便面、饮用水等应急物资答案：ABCD28.社区组织未成年人暑期活动时，需重点注意的安全事项有（）A.活动场地的消防通道是否畅通B.参与儿童的接送交接记录C.活动内容是否符合儿童年龄特点D.志愿者是否掌握基本急救技能答案：ABCD29.社区工作者在处理居民投诉时，正确的做法是（）A.先安抚情绪再了解具体问题B.承诺“一定解决”以稳定居民C.记录投诉内容并明确反馈时限D.对超出职责范围的问题引导至相关部门答案：ACD30.社区推进“红色物业”建设的措施包括（）A.在物业企业建立党支部B.社区“两委”成员兼任物业经理C.组织党员物业员工亮身份、作承诺D.定期召开物业、业委会、社区三方党建联席会议答案：ACD三、案例分析题（每题15分，共30分）案例1：某老旧小区因管道老化，近期频繁出现自来水浑浊问题，20余户居民连续3天在社区门口聚集，要求立即解决。部分居民情绪激动，称“再不管就去堵马路”。社区工作者小王接到报告后赶到现场。问题：（1）小王应如何处理现场局面？（7分）（2）后续应采取哪些措施彻底解决问题？（8分）答案：（1）现场处理：①立即亮明身份，用温和语气安抚居民情绪，说明“理解大家用水困扰，一定会全力解决”；②引导居民选派3-5名代表到社区会议室沟通，避免聚集引发安全问题；③向代表详细了解问题发生时间、具体表现（如浑浊程度、出现时段），记录联系方式；④承诺2小时内反馈初步处理方案。（2）后续措施：①联系自来水公司检测水质，确认浑浊原因（如管道锈蚀、二次供水设施污染）；②组织居民代表、自来水公司、物业召开协调会，明确维修责任和时间节点；③通过社区微信群、公告栏实时更新维修进度，每日通报；④维修完成后，邀请居民代表参与水质检测结果公示，留存检测报告；⑤针对维修期间用水困难，协调临时送水或设置接水点；⑥事后总结问题，将老旧管道改造纳入下一年度社区民生项目申报。案例2：社区独居老人张奶奶（78岁，高血压病史）平时由社区志愿者每周上门看望1次。某日，志愿者按惯例上门时发现房门反锁，敲门无应答，透过窗户看到张奶奶躺在客厅地板上。问题：（1）志愿者应采取哪些紧急处置步骤？（8分）（2）为预防类似事件再次发生，社区可建立哪些长效机制？（7分）答案：（1）紧急处置：①立即拨打120说明情况（老人年龄、病史、当前状态）；②联系社区工作者和张奶奶子女，告知具体位置和现场情况；③在门外持续喊话，观察老人是否有反应；④若120到达后仍无法进门，协助联系物业或110破门；⑤配合医护人员将老人送医，向医生提供张奶奶日常用药、过敏史等信息；⑥留存现场照片（不暴露隐私），记录事件发生时间、处置过程。（2）长效机制：①为高龄独居老人安装智能监测设备（如门磁、燃气报警器、一键呼叫装置），接入社区智慧平台实时预警；②完善“敲门行动”制度，对重点老人由志愿者+网格员“双岗”负责，每周至少2次上门或电话联系；③联合社区卫生服务中心为老人建立健康档案，定期上门体检，指导家属或志愿者掌握基本急救知识；④推动“时间银行”互助养老，组织低龄老人与高龄老人结对，日常互相照应；⑤在社区公告栏、家庭签约医生群普及独居老人安全注意事项（如定期检查门窗、告知邻居紧急联系人）。四、实务操作题（每题15分，共30分）题目1：某社区计划在11月开展“全民反诈进社区”主题月活动，要求覆盖不同年龄群体（老年人、青少年、上班族），请设计具体活动方案（包括目标、内容、分工、预期效果）。答案：活动方案目标：提升社区居民反诈意识，重点降低老年人“养老诈骗”、青少年“网络刷单”、上班族“冒充公检法”等高发案件发生率，力争活动月内社区电信诈骗警情同比下降30%。活动内容（分三个群体实施）：（1）老年人专场（11月5日上午9:00-11:00，社区活动室）：①邀请公安反诈中心民警讲解“保健品诈骗”“冒充子女借钱”等案例，展示虚假保健品实物；②组织志愿者用方言演示“骗子话术”，老人参与“情景模拟”识别陷阱；③为老人发放“反诈联系卡”（印社区电话、民警电话、常见诈骗提醒）。（2）青少年专场（11月12日下午3:00-5:00，社区儿童之家）：①播放动画短片《小明的刷单陷阱》；②开展“反诈知识竞赛”（“收到‘兼职刷单’短信怎么办？”“游戏账号交易要求先付款是否可信？”）；③邀请大学生志愿者分享“校园贷”受骗经历，指导安装“国家反诈中心”APP。（3）上班族专场（11月19日晚7:00-9:00，社区党群服务中心）：①举办“反诈夜课堂”，民警分析“冒充领导借钱”“虚假投资平台”案例，展示伪造的“公检法传票”；②设置“反诈快问快答”互动环节（答对送小礼品）；③在社区微信群推送“每日一骗”提醒（如“快递理赔诈骗”“游戏装备诈骗”）。分工：①社区书记统筹，负责对接公安、学校等资源；②社区民警负责案例整理、现场讲解；③社工小王负责物料制作（联系卡、海报、短片）；④志愿者团队（老年协会、大学生、物业人员）负责活动宣传（上门通知、微信群转发）、现场秩序维护；⑤社区网格员负责活动后一周内入户回访，了解居民是否安装反诈APP。预期效果：活动覆盖社区80%以上家庭，老年人能说出3种常见诈骗手段，青少年知晓“刷单必骗”原则，上班族掌握“不轻信、不转账”基本准则；活动月内社区电信诈骗接警数从上月12起降至8起以内，居民反诈APP安装率从65%提升至85%。题目2：某社区有32户低保边缘家庭（人均收入略高于低保线，但因重病、残疾等原因生活困难），社区拟为其制定专项帮扶计划。请列出计划的主要内容（包括需求调研、帮扶措施、资源整合、评估机制）。答案：专项帮扶计划需求调研：①通过入户走访、填写问卷，收集家庭具体困难（如医疗支出、子女教育费用、残疾人辅助器具需求）；②分类建立档案（按致困原因分为“重病医疗类”“残疾照护类”“多子女教育类”）；③联合社区卫生服务中心评估家庭成员健康状况，联