2026年宜昌市夷陵区三峡坝区社区工作者考试练习题附答案

2026年宜昌市夷陵区三峡坝区社区工作者考试练习题附答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.2025年12月，宜昌市夷陵区发布《三峡坝区社区治理提质三年行动方案（2026-2028）》，明确提出“构建以党建为引领、居民需求为导向、多元主体协同的‘五社联动’治理体系”。其中“五社联动”指的是（）。A.社区、社团、社工、社会企业、社区志愿者B.社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源C.社区、社工站、社区医院、社区学校、社区警务室D.社区党委、居委会、业委会、物业服务企业、居民代表答案：B2.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，关于居民委员会的性质，正确的表述是（）。A.基层政权组织B.基层群众性自治组织C.基层行政派出机构D.基层经济合作组织答案：B3.三峡坝区某社区拟开展“坝区生态保护进社区”主题宣传活动，需协调区生态环境局、坝区综合执法大队、社区志愿者团队等多方参与。社区工作者在协调过程中应重点运用的工作方法是（）。A.资源整合B.个案管理C.危机干预D.社区教育答案：A4.某社区独居老人张奶奶（78岁）因突发高血压被邻居发现送医，出院后需每周三次上门量血压、协助服药。社区工作者小李联系到区医院“银龄护理”志愿服务队，为张奶奶对接长期服务。这一过程体现了社区工作的（）目标。A.促进居民参与B.解决社区问题C.推动社区资源整合D.提升居民能力答案：C5.依据《民法典》，社区内某商铺将废弃纸箱堆放在公共楼道，导致居民王女士滑倒受伤。王女士的损害赔偿责任应由（）承担。A.王女士自身（未注意安全）B.社区居委会（管理失职）C.商铺（堆放物致害）D.物业服务企业（清洁不力）答案：C6.三峡坝区某社区为解决“流动摊贩占道经营”问题，组织商户代表、居民代表、城管队员召开协商会，最终形成“限时定点经营+卫生责任区”的管理方案。这一过程主要体现了社区治理的（）原则。A.依法治理B.协商民主C.源头治理D.系统治理答案：B7.社区工作者在建立居民档案时，需遵循“尊重隐私、分类管理、动态更新”原则。下列信息中，不属于应严格保密的居民隐私信息的是（）。A.家庭成员疾病史B.居民银行存款金额C.社区活动参与记录D.未成年人就读学校答案：C8.某社区“夕阳红”老年舞蹈队因音响音量过大，与楼下住户发生矛盾。社区工作者介入调解时，首先应（）。A.直接制定“音量限制公约”B.分别倾听双方诉求C.联系城管部门强制整改D.组织双方签订和解协议答案：B9.2026年中央一号文件提出“加强农村社区服务体系建设”，但三峡坝区社区多为城镇型社区，其服务体系建设的核心目标是（）。A.推动城乡基本公共服务均等化B.满足居民个性化、多元化需求C.强化社区行政化管理职能D.减少政府对社区事务的干预答案：B10.社区工作者小李在入户走访中发现，某租户因拖欠房租被房东断水断电，双方情绪激动。小李的正确处理方式是（）。A.批评房东“手段过激”，要求恢复水电B.建议租户通过法律途径解决纠纷C.当场判定租户“违约在先”，劝其搬离D.暂时垫付房租，缓解双方矛盾答案：B11.三峡坝区某社区计划开展“移民文化传承”项目，重点挖掘2003年三峡工程移民搬迁中的家庭故事。社区工作者应优先采用的资料收集方法是（）。A.问卷调查B.文献查阅C.深度访谈D.统计报表答案：C12.依据《社会工作者职业道德指引》，社区工作者在服务中遇到服务对象提出超出服务范围的要求时，应（）。A.为维持关系勉强答应B.明确告知界限并提供转介C.上报街道寻求行政干预D.直接终止服务关系答案：B13.某社区推行“楼栋议事会”制度，由每栋楼3-5名居民代表定期讨论本栋事务。该制度的核心作用是（）。A.减轻社区工作者事务性负担B.提升居民参与社区治理的深度C.强化社区党组织的领导地位D.规范社区公共事务决策流程答案：B14.社区工作者在策划“坝区青少年暑期托管班”时，需重点评估的是（）。A.托管班场地的装修风格B.参与学生的家庭经济状况C.课程内容与青少年需求的匹配度D.社区工作者的个人教学能力答案：C15.某社区低保户王阿姨因女儿重病需巨额医疗费，向社区申请临时救助。社区工作者应首先（）。A.协助填写《临时救助申请审批表》B.核实王阿姨家庭经济状况和医疗支出C.发动社区居民捐款帮助D.联系慈善机构争取专项救助答案：B16.三峡坝区某社区因靠近旅游景区，夏季游客增多，导致公共卫生间使用紧张。社区工作者拟协调景区管理方增加临时卫生间，最有效的沟通方式是（）。A.通过街道发函正式协商B.在社区微信群发布居民诉求C.组织居民到景区管理处抗议D.邀请景区负责人实地考察答案：D17.社区工作者小张发现，社区内部分老年人因不会使用智能手机，无法参与“智慧社区”平台的健康打卡。小张的最佳解决措施是（）。A.要求子女必须帮老人完成打卡B.在社区服务中心设置人工打卡点C.暂停“智慧社区”平台的健康打卡功能D.批评老人“不适应时代发展”答案：B18.依据《湖北省社区工作者管理办法》，社区工作者的考核应坚持“德能勤绩廉”全面评价，其中“绩”的核心是（）。A.遵守规章制度情况B.与居民的沟通能力C.完成工作任务的实际成效D.参加培训的次数答案：C19.某社区拟开展“反对高空抛物”宣传活动，最能引起居民共鸣的宣传方式是（）。A.张贴法律条文海报B.播放高空抛物致伤案例视频C.发放“文明社区”倡议书D.组织小学生背诵宣传标语答案：B20.三峡坝区某社区因周边工程施工导致部分居民房屋出现裂缝，居民集体到社区诉求解决。社区工作者的首要任务是（）。A.安抚居民情绪，记录具体诉求B.指责施工方“操作不规范”C.承诺“一周内解决所有问题”D.引导居民到区政府上访答案：A二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.三峡坝区社区的特殊性体现在（）。A.地处国家重要战略工程核心区B.居民构成包含移民、产业工人、旅游从业者等多元群体C.生态保护要求高于一般社区D.社区服务需兼顾居民需求与景区管理需求答案：ABCD2.社区工作者在组织居民会议时，需注意（）。A.提前通知会议时间、地点和议题B.控制会议节奏，避免跑题C.尊重少数意见，允许不同声音D.会后及时反馈决议落实情况答案：ABCD3.下列属于社区公共服务内容的有（）。A.为失业人员提供职业技能培训B.调解邻里家庭矛盾C.组织老年人健康体检D.协助居民办理身份证答案：ABC4.社区工作者在进行需求评估时，可采用的方法包括（）。A.问卷调查B.焦点小组访谈C.观察社区日常活动D.分析社区统计数据答案：ABCD5.依据《未成年人保护法》，社区工作者发现（）情况时，应立即向公安、民政等部门报告。A.未成年人单独居住且无人监护B.未成年人遭受家庭暴力C.未成年人在社区内玩耍D.未成年人辍学在家答案：ABD6.三峡坝区社区开展“红色物业”建设，重点任务包括（）。A.在物业企业建立党组织B.推动业委会与社区居委会联动C.要求物业企业免费提供服务D.引导物业参与社区公共事务治理答案：ABD7.社区工作者在处理突发事件（如火灾、疫情）时，应遵循的原则有（）。A.生命安全优先B.快速反应、协同应对C.信息公开透明D.事后彻底整改答案：ABCD8.下列属于社区志愿服务特点的有（）。A.自愿性B.非营利性C.强制性D.专业性答案：ABD9.社区工作者在撰写社区工作总结时，应包含（）内容。A.年度重点工作完成情况B.存在的问题与不足C.下一步工作计划D.个人工作感悟答案：ABC10.为提升三峡坝区社区居民的归属感，可采取的措施有（）。A.挖掘坝区移民文化，举办主题展览B.组织“坝区家庭”邻里运动会C.定期发布社区事务“明白卡”D.要求居民统一参与社区活动答案：ABC三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.社区居民委员会可以代行社区党组织的职能。（）答案：×2.社区工作者可以将居民个人信息提供给合法登记的市场调研公司用于社区服务需求分析。（）答案：×3.社区协商中，只要多数居民同意，即可忽略少数居民的不同意见。（）答案：×4.社区志愿服务队可以接受企业捐赠，但需公示捐赠用途。（）答案：√5.社区工作者在调解纠纷时，应保持中立，不偏袒任何一方。（）答案：√6.社区内的公共设施维护费用应由社区居委会全额承担。（）答案：×7.为提高效率，社区工作者可以代替行动不便的居民签署社区事务表决书。（）答案：×8.三峡坝区社区需将生态保护宣传纳入日常工作，引导居民参与“垃圾分类”“绿化养护”等行动。（）答案：√9.社区工作者的主要职责是完成上级部门交办的行政任务，无需主动关注居民需求。（）答案：×10.社区社会组织备案后，即可开展营利性活动。（）答案：×四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1三峡坝区某社区“江景小区”建于2005年，共有6栋居民楼，320户居民。近年来，小区出现以下问题：（1）电梯老化频繁故障，居民多次反映未解决；（2）绿化带被部分居民开垦为菜地，引发邻里矛盾；（3）夜间小区门口夜市摊点噪音、油烟扰民，居民投诉到社区。社区工作者小王负责处理该小区问题，他首先组织召开了业主代表、业委会、物业公司、城管队员参加的协调会。会上，业委会主任提出“电梯维修需要动用维修基金，但需三分之二以上业主同意，难度大”；物业公司表示“绿化带属于公共区域，我们没有强制执法权”；城管队员回应“夜市摊点属于流动经营，管理难度高”。部分业主情绪激动，指责“社区不作为”。问题：1.分析该案例中社区治理存在的主要问题。（7分）2.如果你是小王，将采取哪些措施解决上述问题？（8分）参考答案1.主要问题：（1）公共设施维护机制不畅：电梯维修涉及维修基金使用，业主协商难度大，缺乏有效推进方法；（2）公共空间管理缺位：绿化带被私占反映物业监管不力，社区未及时介入引导；（3）流动摊贩治理联动不足：城管与社区、物业未形成常态化管理机制；（4）居民参与渠道不通：业主对社区事务存在不满，但缺乏有效表达和协商平台；（5）多元主体责任不清：业委会、物业、城管各自推诿，未形成治理合力。2.解决措施：（1）针对电梯问题：①联合物业开展入户走访，宣传维修基金使用政策，制作“电梯安全明白纸”；②组织业主代表召开专题会议，通过“线上+线下”投票方式征集意见，降低表决难度；③协调区住建部门指导维修基金申请流程，争取技术支持。（2）针对绿化带问题：①联合物业张贴《社区公共空间管理公约》，明确“禁止私垦绿地”；②组织志愿者清理已开垦菜地，同步规划“共享菜园”区域，引导居民有序参与；③对拒不整改的居民，联合社区民警、法律顾问上门沟通，普及《民法典》相关规定。（3）针对夜市摊点问题：①与城管部门协商划定“临时经营区”，明确经营时间（18:00-21:00）、卫生标准；②协调物业在小区门口增设隔音挡板、油烟净化器；③组织居民代表参与“夜市管理监督队”，定期反馈问题。（4）提升治理合力：①建立“社区+物业+业委会+城管”四方联席会议制度，每月固定时间协商解决问题；②在小区公告栏设立“问题反馈-解决进度”公示栏，增强透明度；③开展“小区是我家”主题活动，培育居民公共意识。案例2社区工作者小李在走访中发现，72岁的独居老人陈爷爷（退休水电工程师）近期情绪低落。经了解，陈爷爷子女在外地工作，平时仅通过电话联系；他曾多次报名社区老年大学书法班，但因名额限制未被录取；最近因视力下降，阅读报纸困难，感到“被社会遗忘”。问题：1.分析陈爷爷的主要需求。（6分）2.设计一个针对陈爷爷的服务方案（需包含服务目标、具体措施）。（9分）参考答案1.主要需求：（1）情感支持需求：子女不在身边，缺乏日常陪伴，需要情感慰藉；（2）社交参与需求：渴望参与社区活动（书法班），融入社会；（3）生活协助需求：视力下降导致阅读困难，需要辅助服务；（4）价值实现需求：作为退休工程师，可能希望发挥专长，获得认同感。2.服务方案：服务目标：短期目标（1个月内）：缓解陈爷爷孤独感，解决阅读困难；长期目标（3个月内）：帮助陈爷爷融入社区，实现自我价值。具体措施：（1）情感陪伴：①安排社区志愿者“一对一”结对，每周至少2次上门陪聊，协助采购日用品；②联系陈爷爷子女，建议增加视频通话频率，分享孙辈生活；③邀请陈爷爷加入社区“银龄茶话会”，每月固定时间与其他老人交流。（2）社交参与：①与老年大学协商，为陈爷爷预留“书法班”旁听名额，或协调书法老师单独指导；②组织“坝区老匠人”主题活动，邀请陈爷爷分享水电工程经历，制作社区口述史；③推荐陈爷爷加入社区“技术顾问团”，为小区水电设施维护提供咨询。（3）生活协助：①联系区残联，为陈爷爷申请老花镜、大字版报纸等助视工具；②在社区服务中心设置“阅读角”，配备放大镜、语音读报设备，方便陈爷爷使用；③培训陈爷爷使用手机“语音读屏”功能，辅助阅读电子资讯。（4）价值实现：①鼓励陈爷爷参与“社区儿童科普课堂”，为小朋友讲解水电知识；②协助陈爷爷