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民宿旅游游客满意度研究的相关文献综述础,以家庭为单位将一些餐饮住宿等服务提供给游客。克拉克(2012)指出,民宿酒店作为一种旅游产品,最大的特色就是充分融了当地环境。日本对民宿有着较为明确的定义,即工作人员被限定在5人以下,经营规模低于10间,并且提供比较低廉价格的住宿。BarbaraKoth(2012)所进行的研究则是基于游客住198位经营者,指出客户最容易接受的方式是口头传达以及互联网,并且这种营究对象展开关于民宿发展的研究。例如,潘颖颖(2013)将西塘作为调查研究对第二、游客选择民宿旅游的动机。学者邹益民(2011)认为,我国关于游客实际应对策略。学者胡丽花(2008)对民宿的服务质量、游客入住民宿满意度等继而为该研究提供了准确的数据。掌庆琳(2008)等经过研究得出结论,认为游客选择入住民宿很多是出自对文化的探索以及丰富个人旅游体验等五个方面原游的关键因素展开研究分析,韩振华(2019)则从结合各类“农家乐”与经济发展的视角对民宿展开研究分析,其主要研究了农家旅馆与社会发展之间的关系;范欧莉(2011)主要研究的是我国民宿发展比较迅速的地区,包括厦门、丽水等,创意主题风格,以吸引游客的关注和入住。学者王雪芳(2009)主要针对阳朔地区关于民宿的管理和经营模式的建议。学者龙肖毅(2018)则选取云南地理古城本动力,尤其是当前各种旅行网站和APP的盛行,高满意度带来的良好口碑已费活动或经历的评价结果。国外学者对于游客满意度的研究起步较早,Pizam (1978)等认为,游客满意度是指游客开始旅游行为前对旅游地的心理预期与旅出游客满意度是游客对旅游地的产品、服务和特征3个要素满足旅游需求程度的认知判断。Giesea(2000)等解释了游客满意度的三层含义,并认为游客满意度的内涵、测评及实证研究都做了大量研究。李智虎(2003)将游客满意度来表现,通过定量分析的方式来判别游客满意度。万绪才(2004)等通过研究发也是不同的。董观志(2005)等人将旅游景区内可能对游客满意度造成影响的指和接待服务5个方面满足其旅游活动需求程度的综合心理评价。赵丽丽(2006)等认为旅游景区游客满意度TSD是由景观满意度、服务满意度和形象满意度3观、服务以及形象工程等。许春晓(2007)指出游客满意度是旅游的实际体验与第二、在影响游客满意度的相关因素中,英国学者Bowen(2002)等认为,Spinks(2005)认为,游客的客源地、年龄要影响因素。我国学者则有与之不同的研究结论,沈向友(1999)的研究表明,的影响大于服务实绩因素的影响。贾建锡(2004)认为,旅行社的旅游服务是影响顾客满意度的关键因素。郭燕(2007)等将影响旅游景区游客满意度的因素归设施、商品购物及娱乐、旅游资源吸引力、基于景区口票价格的质量感知等10情性5个尺度来衡量。而我国学者周梅华(2011)等从旅游景观、价格感知、餐饮服务、交通状况、住宿、娱乐、购物、游览、经营管理9个方面构建了旅游景行了实证研究。刘红霞等从生态环境、经济环境和社会文化环境3方面,将南岳古镇居民环境感知满意度因子细分为21个,并对这些因子进行分析。董观志 (2005)等在分析旅游景区业务流程的基础上,归纳出影响旅游景区游客满意度测评。王群(2006)等基于美国顾客满意度指数(ACSI)模型,从环境感知、旅游期望、浏览价值、游客满意度、游客忠诚和游客抱怨6大影响因素建立了旅游环境游客满意度指数测评模型,并对黄山风景区进行实证研究。汪侠(2005)者往往将经济学中的一些理论和分析方法引进到对游客及游客对旅行的满意度[1]赵爽,刘庆广.新型民宿旅游发展模式研究一一以乌镇为例[J].现代商贸工业,2019,40(11):47-48[2]邓定宪.基于扎根理论的民宿游客满意度影响因素研究——以云南丽江连锁度假庭院为例[J].福建商学院学报,2018(03):45-51.[4]郭燕,赵立勤,谢立宁.基于服务利润链理论的旅游景区游客满意度提升策略探讨[J].企业活力一营销管理,2007.[5]郭燕,周梅华,黄大志.旅游景区游客满意度的测评指标体系研巧一一以[6]苏晓梦,张思.三亚民宿客源市场分析及营销策略研究[J].商场现代化,2018(11):60-64.[7]杨光明,杨航,杨雪程.三峡库区旅游扶贫效率的时空演异及发展路径研究[J].资源开发与市场,2018,34(06).[8]谭思.民族文化特质在民宿设计中的应用研究[D].南昌航空大学,2018.[9]吴晓隽,于兰兰.民宿的概念厘清、内涵演变与业态发展[J].旅游研究,2018,10(02):84-94.学报,2017,29(04):60-66.[11]项美燕.消费者行为视角下浙江丽水乡村民宿发展分析[D].广西师范大学,2017.[12]余方.舟山海洋文化特色民宿研究[D].浙江海洋大学,2017.[13]张靖.南京市商业民宿旅游业发展对策研究[D].安徽大学,2017.[14]李燕琴,于文浩,柏雨帆.基于Airbnb网站评价信息的京台民宿对比研究[J].管理学报,2017,14(01):122-128+138.南大学,2016.[16]汤世斌,杨启智,张宽.都江堰乡村旅游客源市场空间结构及影响因素研究[J].中共成都市委党校学报,2016(02):78-83.[17]杨丽娟.中国台湾地区民宿旅游的研究会科学版),2016(02):31-38.[19]卓思凝.杉洋古镇旅游客源市场研究[D].福建农林大学,2016.[20]刘少湃,田纪鹏,陆林.上海迪士尼在建景区客源市场空间结构预测一一旅游引力模型的修正及应用[J].地理学报,2016,71(02):304-321.地理,2014,34(03):187-192.[24]邵蕾.后三峡时期三峡库区可持续发展研究[D

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