2026年街道幼儿园规范办园收费专项排查整改报告

2026年街道幼儿园规范办园收费专项排查整改报告根据《中华人民共和国学前教育法》《中华人民共和国价格法》《幼儿园收费管理暂行办法》（发改价格〔2011〕3207号）及区教育局、区市场监督管理局关于进一步规范幼儿园收费管理的工作部署，我街道于2026年2月26日至3月31日对辖区内12所幼儿园开展了规范办园收费专项排查整改工作。本次排查聚焦2025年以来群众投诉集中的收费不透明、代收费结余不清退、变相强制收费三大问题，采取“查账本、对公示、问家长、核票据”四联工作法，共发现违规及管理不规范问题10项，累计清退违规收费及差价119,900元，约谈园长2人次，责成调整收费岗位人员1人次。截至3月31日，台账列明问题已全部销号。现将有关情况报告如下。一、排查工作基本情况本次专项排查不是对日常检查的简单重复，而是针对我街道2025年幼儿园收费类投诉量同比上升24%的突出问题（据街道12345热线工单统计，2025年全年共受理涉幼儿园收费工单46件，其中退费纠纷28件、乱收费举报12件、政策咨询6件；2024年同期为37件）实施的一次定向清理，目标是把每一所幼儿园的收费项目、标准、票据、去向全部查清查透。1.1工作背景与问题指向2026年1月，区教育局在季度工作点评会上通报了我街道2起涉幼儿园收费信访转办件，反映个别民办园存在“不交钱不发门禁卡”“延时服务强制全员参加”等问题。同时，街道12345热线数据显示，2025年收费类投诉主要集中在三个环节：•秋季开学季（9月）：集中投诉被服费、材料费价格虚高，占比约35%•春季开学季（2—3月）：集中投诉课程包、兴趣班等名义收费，占比约28%•学期末（1月、7月）：集中投诉代收费结余未清退，占比约22%上述投诉表现出明显的季节性规律，暴露出部分幼儿园在收费备案、公示告知、代收费结算三个环节存在制度性漏洞。本次排查即以上述三个环节为主攻方向。1.2政策依据排查及整改工作主要依据下列法律法规及规范性文件：•《中华人民共和国学前教育法》•《中华人民共和国价格法》•《中华人民共和国民办教育促进法》•《幼儿园收费管理暂行办法》（发改价格〔2011〕3207号）•《幼儿园工作规程》（教育部令第39号）•区教育局、区发展和改革委员会《关于进一步规范幼儿园收费行为的通知》需要说明的是，上述文件均通过区政府政务内网转发至街道办事处备查，具体条文适用以区教育局2026年1月编印的《幼儿园收费管理政策问答》第3版为准。1.3组织架构街道成立幼儿园规范办园收费专项排查整改工作领导小组，组成人员如下：职务姓名单位及职务职责分工组长张某某街道办事处副主任负总责，审批整改方案及销号结论副组长李某某街道社会事务办公室主任统筹排查推进，协调各园配合成员王某某街道教育专干现场检查、问题汇总、台账管理成员孙某某街道财政所会计账目核查、票据核验、退费核销成员刘某某街道市场监管所执法员价格违法行为认定、立案衔接成员陈某某、周某某社区代表（各1名）家长访谈、问卷回收、整改回访领导小组下设3个工作组：•账目核查组：由财政所牵头，负责调取收费台账、核对银行流水、核验票据存根•现场检查组：由教育专干牵头，负责公示栏核查、收费项目比对、班级走访•家长访谈组：由社区代表牵头，负责问卷调查、电话访谈、投诉线索核实1.4时间安排排查整改按四个阶段压茬推进，具体时间节点如下：阶段时间主要任务产出物部署与自查2月26日—3月2日街道印发排查通知，各园开展自查自纠《幼儿园收费自查表》12份全面排查3月3日—3月15日三个工作组入园实地排查排查记录表、问题清单责令整改3月16日—3月28日逐园送达整改通知书，跟踪退费及制度补漏整改通知书12份、《整改台账》验收销号3月29日—3月31日复核退费到账、公示更新、台账补齐情况销号结论表、本报告1.5排查范围与对象本次排查覆盖街道辖区内全部12所幼儿园，覆盖率达100%。各园基本情况如下：编号幼儿园性质班级数在园幼儿数（人）收费备案情况Y1公办10300已备案Y2公办8240已备案Y3公办（部门办）6180已备案Y4民办普惠性9270已备案Y5民办普惠性8240已备案Y6民办普惠性6180已备案Y7民办普惠性5150已备案Y8民办普惠性7210已备案Y9民办普惠性4120已备案Y10营利性民办390已备案Y11营利性民办380已备案Y12民办普惠性5140已备案全街道在园幼儿合计2,200人，涉及班级74个。其中公办园及民办普惠性幼儿园10所，占园所总数的83.3%，在园幼儿2,030人，占92.3%。排查期间，为便于表述，涉及具体问题的幼儿园以本表编号指代。二、排查方式与数据统计排查全程采取“查账本、对公示、问家长、核票据”四联工作法，四个动作同步推进、交叉印证——账本上的收费项目必须与公示栏一致，公示栏的标准必须与备案文件一致，票据上的金额必须与账本入账一致，家长的实际支出必须与票据存根一致。任何一环对不上，即列为问题线索跟进核查。2.1主要排查方法1.查账本：调取各园2025年1月至2026年2月全部收费明细账、银行对账单、现金日记账，重点核查保教费收入、代收费收支、服务性收费三类资金流水。对代收费项目，逐项核对“收了多少—付给谁—结余多少—是否返还”的完整链条。2.对公示：现场拍摄各园收费公示栏（牌）照片，逐一比对公示项目、标准、依据文号与备案文件的一致性。对民办园，同时核对发改部门备案回执中的收费项目及标准。3.问家长：通过“线上问卷+线下访谈”双渠道收集家长意见。线上通过街道“民生通”小程序发放问卷2,000份，回收1,680份，回收率84%；线下由社区代表随机访谈家长86人次，覆盖全部12所幼儿园，每园不少于6人次。4.核票据：抽查各园2025年以来收费票据存根共计3,240张，核对票据连号情况、开票金额与入账金额的一致性、作废票据处理是否合规。对公办园和接受财政补助的民办普惠性幼儿园，重点检查是否使用财政部门监制的《幼儿园收费专用票据》。2.2排查工作量汇总排查项目数量数据口径实地入园检查12所，每园不少于2次含1次突击复查调取收费明细账36册2025年1月—2026年2月核查银行对账单12份与明细账逐笔核对抽查收费票据存根3,240张每园随机抽取不少于200张访谈园长及财务负责人36人次含整改约谈2人次回收家长问卷1,680份发放2,000份，回收率84%现场访谈家长86人次每园不少于6人次拍摄公示栏照片24张每园不少于2张2.3备案收费项目与实际收费项目对比排查中，对各园备案的收费项目与2025年以来实际收取的项目进行了逐项比对，结果如下：收费类别备案项目数实际收费项目数涉及园所保教费1212全部一致伙食费（服务性收费）1012Y4、Y5、Y6、Y7、Y8、Y9、Y10、Y11、Y12（共9所）延时服务费（服务性收费）45Y5新增未备案项目代收费（被服、体检、材料等）814Y6、Y7、Y8新增未备案项目其他收费02Y4“课程包”、Y9“毕业纪念册摄影”比对结果显示：保教费项目全部合规，问题集中出现在服务性收费和代收费两个口子——这两类收费名目灵活、单笔金额小、家长碍于情面不愿较真，正是违规收费的高发地带。三、发现的主要问题及风险分析本次排查共梳理问题10项，涉及9所幼儿园。问题不是孤立存在的——它们通过“收费不透明→家长猜疑→投诉激增→舆情放大”的传导链条相互关联，其中2项已经踩到政策红线，必须从快从重处置；4项属于超范围、超标准收费，应当限期清退；其余4项为管理不规范问题，现场责令整改。3.1问题分级判定标准为统一处置尺度，领导小组将排查发现问题分为三级，分别对应不同的处置权限和整改时限：等级判定标准处置权限整改时限重大违规（红色）强制或变相强制收费；收费与入园挂钩；无证收费；收费不入账街道约谈园长、责令全额退费、移送市场监管所立案7个自然日内完成退费一般违规（橙色）超备案范围或标准收费；代收费结余未清退；服务性收费未落实自愿原则责令限期退费并补办备案手续10个自然日内完成管理不规范（黄色）公示不完整、票据不规范、台账缺失、收费调整未书面告知现场指导、限期改正5个工作日完成3.2重大违规问题（2项，红色等级）问题1：Y4园以“新生入园适应课程包”名义变相强制收费•问题事实：2026年2月春季开学，Y4园向小班新生收取“入园适应课程包”费用680元/人，包含识字卡1套、绘本6册、入园评估1次。经街道核算，物料采购成本约210元/套（含税含运费），入园评估由园内在职教师完成，无增量成本，实际溢价约470元/人。涉及小班新生46人，共收取31,280元。该园规定“未购买课程包的暂缓发放接送门禁卡”，致使家长在无实质选择权的情况下被迫缴费。•定性依据：该行为属于以课程包名义变相强制收费，违反《幼儿园收费管理暂行办法》关于“幼儿园不得以任何名义向家长收取与入园挂钩的赞助费、捐资助学费”及“不得强制或变相强制家长购买”的规定。•风险演化路径：民办园面临经营压力→绕开备案另立收费名目→以门禁卡作条件形成实质强制→家长在班级群抱怨但不敢实名反映→个别家长向12345投诉→若处置不及时，投诉集中爆发将引发媒体关注，损害街道公信力。本问题的阻断点是“另立名目”和“实质强制”两个环节，本次排查正是从账目比对和票据核验中发现端倪。问题2：Y5园以“课后延时服务”名义强制全员参加•问题事实：2026年2月10日至3月10日，Y5园向中班、大班幼儿收取“课后延时服务费”400元/月，涉及幼儿78人，共收取62,400元（按2个月计）。经核查，该园将每日离园时间统一推迟至17:30，延时活动（16:30—17:30）纳入日常教学流程。未缴费幼儿虽名义上“可不参加”，但实际由保育员统一看管至17:30，家长并无提前接回的实质选择权，等于强制全员参加。•定性依据：服务性收费必须坚持家长自愿原则，该园行为构成变相强制，且该收费项目未在发改部门备案。•风险演化路径：园方以“方便双职工家庭”为名推迟统一离园时间→收费从“自愿选项”异化为“默认必选”→部分家长不愿缴费但碍于班级群公开氛围不敢提出异议→退费纠纷在学期末集中爆发→群体性投诉形成舆情。阻断点应设在“统一推迟离园时间”和“收费备案”两处——离园时间的确定必须先征求家长委员会意见，收费项目必须先备案再执行。3.3一般违规问题（4项，橙色等级）问题3：Y6园被服费价格明显高于市场价2025年秋季，Y6园按400元/套向全园120名幼儿收取被服费（含被芯、褥芯、枕芯、被套2套、夏凉被）。经街道对周边3家供应商比价，同等材质及规格产品市场均价约280元/套，差价120元/套，涉及金额14,400元。该园未组织公开招标或家长代表参与议价，价格确定过程不透明。问题4：Y7园代收体检费结余未清退2025年秋季，Y7园按80元/人代收体检费，涉及全园180人，共14,400元。实际支付医院结算费用58元/人，计10,440元，结余3,960元（人均22元）未在学期末退还家长，结转至2026年使用。问题5：Y8园绘本操作材料费超备案标准收取Y8园绘本操作材料备案价为200元/套，2026年春季实际按235元/套收取，超收35元/套，涉及大班幼儿60人，超收金额合计2,100元。问题6：Y9园未经备案收取毕业纪念册及摄影费用2025年6月，Y9园向毕业班96名幼儿收取“毕业纪念册及典礼摄影”费用120元/人，合计11,520元。该收费项目未报发改部门备案。经街道重新核算，纪念册印制及摄影实际成本约60元/人，即超收部分为60元/人，合计5,760元。3.4管理不规范问题（4项，黄色等级）序号问题描述涉及园所具体情况1收费公示内容不完整Y4、Y5、Y6、Y7、Y8、Y9、Y11、Y12（8所）公示牌缺少“收费依据文号”“退费办法”“投诉电话”三项中至少一项；Y12园公示牌未标注民办普惠性性质2收费票据使用不规范Y4、Y7、Y8、Y9、Y11（5所）使用自行印制的收款收据，未使用财政部门监制的《幼儿园收费专用票据》3收费台账不健全Y8、Y9、Y11（3所）未建立分班收费台账，缴费记录无法对应到人，退费时难以核实4伙食费调整未书面告知Y10、Y11（2所）2026年3月将伙食费由320元/月调整为350元/月，仅在班级群发布文字通知，未书面告知并取得家长签字确认3.5风险演化链条分析上述10项问题之间存在清晰的传导关系，应当作为一个整体看待：备案制度执行不严（问题2、6）→收费项目脱离监管→公示信息与实收不符（问题1）→家长知情权受损→猜疑在班级群发酵→12345投诉集中上升→若化解不及时，演化为网络舆情，导致街道公信力受损、普惠性民办园补助资格被暂缓、相关责任人被问责。本链条共有5个节点，其中“备案执行不严”和“公示信息不符”是最关键的阻断点——前者靠事前审批卡住，后者靠事中公示晒在阳光下。本次整改即针对这两个节点优先发力。四、整改措施及落实情况针对排查发现的问题，领导小组确定了“无条件退费、全链条补漏、技术化管控、阳光下公示”的整改思路，于3月16日向12所幼儿园逐一送达《整改通知书》，明确整改任务、责任人和完成时限。截至3月31日，台账列明的10项问题全部销号，累计向家长清退违规收费及差价119,900元；其中9项已通过现场复核验收，1项（Y5园退费到账确认）因涉及跨行转账延迟列入4月上旬“回头看”重点复核对象。4.1重大违规问题整改情况Y4园“课程包”问题整改•约谈与问责：3月17日，街道约谈Y4园园长。责令该园于3月20日前全额退还46名幼儿“课程包”费用31,280元；责成园方对直接负责收费工作的招生主任作出通报批评并调离收费岗位，处理结果报街道备案。•退费流程：园方于3月18日通过班级群发布退费公告，同时附《退费确认单》样表；3月19日至20日，家长持缴费凭证到园办理退费，优先原路退回（微信/支付宝）；无法原路退回的，通过银行转账并备注“课程包退费”。3月20日18:00前，31,280元全部完成退付。•验收确认：3月21日，街道电话回访退费家长15人（占32.6%），全部确认款项到账；账目核查组调取退费银行流水，核对应退金额与实退金额一致。该问题销号。Y5园“课后延时服务”问题整改•约谈与问责：3月17日，街道约谈Y5园园长。责令该园于3月24日前全额退还78名幼儿延时服务费62,400元；责成园方保教主任作出书面检查。同时明确：延时服务必须恢复“自愿报名、按天计费、随时退出”原则，收费标准重新履行备案程序。•退费流程：因涉及人数较多，退费分两批进行——3月22日完成原路退回54人，3月24日完成银行转账24人（其中26笔因跨行清算延迟至3月30日才全部到账确认）。•后续安排：该园延时服务项目已暂停，待重新备案、经家长委员会审议通过后方可恢复。•验收确认：截至3月31日，62,400元已全部到账，但26笔跨行转账的家长书面确认单尚在回收中，故该项列入4月“回头看”复核。4.2一般违规问题整改情况Y6园被服费差价退还：优先由供货商退还差价——街道约谈Y6园后，园方与供应商协商，供应商于3月19日同意返还差价14,400元；若供应商不配合，则由园方先行垫付。实际执行中，供应商于3月28日完成全部退款转账，园方逐一退还120名幼儿家长，退费标准为120元/人。同时，Y6园于3月25日启动被服采购公开询价程序，邀请3名家长代表参与比价，今后采购价需经家长代表签字确认后方可执行。Y7园体检费结余清退：按“代收费结余必须全额退还”原则，3月18日，Y7园各班班主任通过微信转账向180名幼儿家长退还体检费结余各22元，合计3,960元，转账备注“2025秋体检费结余清退”。3月21日，街道电话回访20名家长，全部确认收到。该问题销号。Y8园绘本材料费超收退还：3月22日前，Y8园向60名幼儿家长退还超收差价各35元，合计2,100元。同时，该园从2026年春季学期起严格执行备案价200元/套，不得超标准收取。该问题销号。Y9园毕业纪念册费用处置：3月24日，Y9园按重新核算成本（60元/人）完成差价退还，共退费5,760元，其余6,760元作为已发生的印制和摄影服务成本结算。街道要求该园今后任何代收费项目必须先备案、后收取，备案材料报街道社会事务办留存。该问题销号。4.3管理不规范问题整改情况1.收费公示整改：3月25日前，8所公示不完整的幼儿园全部按街道统一模板更换公示牌（模板见附件三）。新公示牌增加“收费依据文号”“退费办法”“监督电话”三个必含要素；Y12园同步增加“民办普惠性幼儿园”性质标注。更换后的公示牌照片已由街道教育专干逐园拍摄存档。2.票据管理整改：3月20日前，5所使用自制收据的幼儿园全部停用旧收据，按区财政局规定申领《幼儿园收费专用票据》。过渡期内已开具的自制收据，由园方逐张登记并补开正式票据，存根联由街道财政所核销。3.收费台账整改：3月28日前，3所台账不健全的幼儿园完成“一园一档、一班一册、一人一单”收费台账建设，内容包括幼儿姓名、班级、收费项目、金额、票据号码、缴费日期、退款记录。台账格式由街道统一制定，作为年检必查材料。4.伙食费告知整改：Y10园、Y11园于3月23日前完成伙食费调整的书面确认程序——向全体在园幼儿家长发放《伙食费调整征询确认单》，列明调整前后标准、调整原因、执行日期，由家长逐人签字确认。两园确认单回收率均达到100%。4.4技术管控措施为从源头防止“备案一套、实收一套”，街道于3月26日启动“幼儿园收费电子备案与公示平台”建设，由社会事务办牵头，按平台开发工作量估算预算约4.2万元（以实际招标结果为准），预计2026年5月31日前上线试运行。平台核心功能包括：•线上备案：各园收费项目、标准、依据文号全部在线填报，超备案项目由系统自动预警•扫码公示：家长通过微信扫描园内二维码，实时查询本园收费项目、标准及变动记录•投诉直达：家长扫码后可一键提交投诉线索，工单自动分流至街道社会事务办和市场监管所4.5人员培训与问责整改期间，街道于3月18日组织12所幼儿园园长及财务人员共24人开展收费管理专题培训，培训时长4课时，内容包括：收费项目备案流程、代收费结余清退规则、票据使用规范、退费操作实务。培训后组织闭卷测试，平均分92分，全部合格。测试成绩记入幼儿园年检档案。问责方面：街道约谈Y4园、Y5园园长各1次，约谈记录由双方签字确认后存档；Y4园招生主任调离收费岗位；Y5园保教主任作出书面检查。对主动配合整改、退费及时的Y6园、Y7园、Y8园、Y9园，以街道名义予以通报表扬，未作行政处罚。五、长效机制建设一次性整改只能清理存量问题，防止问题回潮必须把“运动式纠查”转化为“制度性治理”。街道从制度约束、技术管控、社会监督、违约惩戒四个层面，构建“不能违、不敢违、不想违”的闭环治理体系。5.1制度层面：出台“负面清单”与“公示三必须”街道于3月31日印发《××街道幼儿园收费管理实施细则（试行）》，核心内容包括：“十二个不准”收费负面清单：1.不准收取与入园挂钩的赞助费、捐资助学费、建园费、押金2.不准以实验班、特色班、兴趣班、课后培训班等名义额外收费3.不准收取讲义资料费、教材费（配套幼儿操作材料除外，按备案标准执行）4.不准以家长委员会名义代收任何费用5.不准强制或变相强制购买被服、图书、玩具等物品6.不准重复收取学位费、占位费7.不准跨学期预收保教费8.不准超备案范围或标准提高任何收费9.不准虚报幼儿人数套取财政补助资金10.不准使用白条、收据代替财政部门监制的专用票据11.不准未经公示即执行新收费项目或调整收费标准12.不准截留、挪用代收费结余收费公示“三必须”：必须公示收费项目和标准，必须公示收费依据文号，必须公示退费办法和监督电话。公示栏照片每学期开学后10个工作日内报街道备查。5.2监管层面：建立“月自查、季普查、年审计”三查机制检查频次责任主体检查内容结果运用月自查各幼儿园收费项目与备案比对、票据领用核销、退费台账更新自查表每月5日前报街道，连续2个月未报送的予以通报季普查街道社会事务办实地抽查不少于全街道园所总数1/3，重点核查退费台账、公示更新、票据存根发现问题当场出具《整改提示单》，7日内复查年审计街道委托第三方会计师事务所对公办园及接受财政补助的民办普惠性幼儿园收费票据、代收代付资金进行年度专项审计审计报告纳入年检必审材料，审计发现问题移交街道领导小组督办5.3社会监督层面：建立家长收费监督委员会每所幼儿园设立家长收费监督委员会，成员由3—5名家长代表组成，任期一学年。委员会职责包括：•学期初审议本园收费项目及标准，对新增收费项目行使“事前审议”权，未经审议签字确认的收费项目不得执行•学期末核对代收费收支明细，监督结余资金清退•参与被服、绘本等代购物品的比价和供应商选择•收费争议发生时，先行参与调解街道同步聘请5名社区义务收费监督员（由社区代表、退休教师、人大代表构成），对全街道幼儿园开展不定期暗访，发现问题可直接向街道领导小组反映。5.4惩戒层面：实行“红黄牌”制度对排查及日常监管中发现的违规收费行为，实行亮牌管理：•黄牌：发现橙色等级问题1项，或黄色等级问题累计2项，向园方下达《黄牌警示函》，限期7个自然日整改；复查合格后摘牌•红牌：发现红色等级问题，或橙色等级问题累计2项，立即上报区教育局，暂停当年民办普惠性幼儿园财政补助申报资格，年检直接评定为不合格，并移送市场监管部门依法查处•摘牌与复牌：红牌整改期满3个月后，由街道联合区教育局复查，确认问题彻底整改且未出现新问题的，方可申请复牌六、下一步工作计划整改验收不是终点。2026年二季度，街道将把工作重心从“纠正违规”转向“预防违规”，重点抓好三件事，让本轮排查成果固化为常态化治理能力。1.开展“回头看”专项复核（4月8日—14日）。由街道社会事务办牵头，重点完成三项任务：其一，调取Y4园、Y5园退费银行流水，逐笔核实119,900元清退资金全部到账；其二，对退费家长按不低于30%的比例电话回访，核实退费真实性；其三，复查12所幼儿园新公示栏更换情况，发现问题当场整改。“回头看”结束后形成复核报告，报街道领导小组签批结案。2.上线收费电子备案与公示平台（5月31日前）。完成平台开发、数据迁移和幼儿园操作培训，实现全街道幼儿园收费项目100%线上备案、公示信息100%线上可查、超备案收费100%系统预警。平台上线后试运行2个月，8月底前组织专项评估。3.深化培训并衔接年检（6月中旬）。组织全街道幼儿园园长和财务人员开展8课时专题培训，内容包括收费备案实务、票据管理规范、代收费结余清退操作、收费系统使用等，培训结束进行考核，考核不合格者补训合格后方可上岗。7月，街道将结合民办幼儿园年检，把本次整改及长效制度执行情况作为年检必查内容。本报告连同附件报送区教育局、区市场监督管理局备案。附件：一、幼儿园收费违规问题整改销号台账二、退费确认单样表三、幼儿园收费公示栏（牌）标准模板四、幼儿园收费专项排查操作清单五、街道规范幼儿园收费工作应急联络通讯录附件一：幼儿园收费违规问题整改销号台账序号问题描述涉及园所等级整改措施整改时限责任主体销号日期复核结果1以“课程包”名义变相强制收费，涉46人31,280元Y4红全额退费、约谈园长、责任人调岗3月20日Y4园3月21日已复核，电话回访15人全部到账2延时服务变相强制收费，涉78人62,400元Y5红全额退费、暂停项目、重新备案3月24日Y5园3月31日退款已到账，26笔跨行确认单待回访3被服费高于市场价，涉120人14,400元Y6橙供应商退差价，启动公开询价3月28日Y6园3月28日已复核，退费流水一致4体检费结余未清退，涉180人3,960元Y7橙按人均22元微信退还3月21日Y7园3月21日已复核，回访20人确认5绘本材料超备案价，超收60人2,100元Y8橙退还差价，恢复执行备案价3月22日Y8园3月23日已复核6未经备案收毕业纪念册费，涉96人超收5,760元Y9橙按重核成本退差价，补办备案程序3月26日Y9园3月26日已复核7收费公示内容不完整Y4、Y5、Y6、Y7、Y8、Y9、Y11、Y12黄按统一模板更换公示牌3月25日各相关园3月25日已复核，照片存档8收费票据使用不规范Y4、Y7、Y8、Y9、Y11黄停用自制收据，申领专用票据3月20日各相关园3月20日已复核，旧据存根核销9收费台账不健全Y8、Y9、Y11黄建立“一园一档、一班一册、一人一单”台账3月28日各相关园3月28日已复核10伙食费调整未书面告知Y10、Y11黄补发征询确认单，逐人签字3月23日各相关园3月23日已复核，回收率100%数据口径：销号日期以街道领导小组验收签字当日在台账登记时间为准。附件二：退费确认单样表幼儿姓名所在班级缴费项目原缴费金额（元）退费金额（元）退费方式款项到账日期家长签字经办人签字（由家长填写）（由园方填写）（由园方填写）（由园方填写）（由园方填写）原路退回/银行转账×年×月×日（监护人签字）（园方财务签字）填写要求：1.本单一式两联，家长联与园方存档联各一联，具有同等效力2.退费方式原则上优先原路退回；无法原路退回的，采用银行转账并备注退费项目名称3.该单由幼儿园存档备查，街道在“回头看”复核时按比例抽查并电话核实附件三：幼儿园收费公示栏（牌）标准模板一、版面规格•尺寸：宽90cm，高60cm•材质：PVC防水防晒板，厚度不低于5mm•安装位置：幼儿园大门外侧或家长等候区，中心点距地面1.2m—1.5m二、版面内容（从上至下）区域内容要素标题区幼儿园全称（不得使用简称）、“收费公示栏”、幼儿园性质（公办/民办普惠性/营利性）、备案编号收费项目明细区收费项目名称、收费标准（元/月或元/套）、计费单位、收费依据文号、备注退费办法区退费条件、退费计算方式、退费办理时限、经办人及联系电话监督举报区区教育局学前教育科电话、街道社会事务办电话、市场监管投诉热线12315、本园园长电话三、必含要素核对清单•保教费项目及标准（元/月）