西藏航空空乘招聘专项考点模拟试卷及答案

西藏航空空乘招聘专项考点模拟试卷及答案考试时长：120分钟满分：100分一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）1.西藏航空空乘人员在进行应急撤离演示时，应优先引导旅客撤离的方向是（）A.顺气流方向移动B.逆气流方向移动C.沿舱门最近路线撤离D.保持原位等待救援2.在高原地区执行航班任务时，空乘人员应特别注意旅客的（）症状，及时提供帮助A.呼吸急促B.皮肤发红C.恶心呕吐D.以上都是3.西藏航空的机上广播语言通常包括（）种官方语言A.2种B.3种C.4种D.5种4.当飞机遭遇雷击时，空乘人员应立即采取的措施是（）A.关闭所有电子设备B.指示旅客佩戴耳塞C.检查应急设备是否完好D.以上都是5.西藏航空客舱内灭火器的使用方法是（）A.拉环，压把，对准火源根部B.先喷水再灭火C.用脚踩压把灭火D.需先报备机长6.旅客在飞行中突发心脏病时，空乘人员应优先采取的措施是（）A.立即返航B.使用急救箱药物C.保持患者平躺，松开衣领D.让患者深呼吸7.西藏航空的机上餐饮服务通常不包括（）A.当地特色菜肴B.西餐简餐C.中式快餐D.素食专供8.在高原航班中，为缓解旅客缺氧症状，空乘人员可提供（）A.氧气瓶B.含糖饮料C.茶水D.以上都是9.西藏航空的客舱安全检查流程中，以下哪项不属于必检项目（）A.窗帘是否关闭B.座位靠背是否调整到位C.旅客是否系好安全带D.机舱温度是否适宜10.当飞机遇到湍流时，空乘人员应要求旅客（）A.坐稳，收起小桌板B.站立，保持平衡C.脱掉高跟鞋D.解开安全带二、填空题（总共10题，每题2分，总分20分）1.西藏航空的应急撤离演示通常在飞机起飞后______分钟内完成。2.高原地区飞行高度一般不低于______米。3.西藏航空的机上广播中，除普通话外，还包括______和藏语。4.飞机遭遇雷击时，机舱内可能出现的现象是______。5.西藏航空客舱内灭火器的有效期一般为______年。6.旅客突发心脏病时，空乘人员应立即通知______。7.西藏航空的机上餐饮服务中，素食选项通常包括______。8.在高原航班中，旅客感到缺氧时，可向空乘人员要求______。9.西藏航空的客舱安全检查中，应急出口灯的检查属于______项目。10.当飞机遇到湍流时，空乘人员应提醒旅客______。三、判断题（总共10题，每题2分，总分20分）1.西藏航空的应急撤离演示只需在飞机降落前进行一次即可。（×）2.高原地区飞行时，旅客的血压会明显升高。（√）3.西藏航空的机上广播中，英语是必播语言。（√）4.飞机遭遇雷击时，应立即切断所有电源。（×）5.西藏航空客舱内灭火器应定期检查，确保压力正常。（√）6.旅客突发心脏病时，空乘人员可自行注射急救药物。（×）7.西藏航空的机上餐饮服务中，所有航班均提供中式快餐。（×）8.在高原航班中，旅客感到缺氧时，应立即打开窗户通风。（×）9.西藏航空的客舱安全检查中，座椅间距属于必检项目。（√）10.当飞机遇到湍流时，空乘人员应要求旅客解开安全带。（×）四、简答题（总共4题，每题4分，总分16分）1.简述西藏航空空乘人员在高原地区飞行时应特别注意的旅客症状。2.列举三种常见的机上应急设备及其使用方法。3.西藏航空的机上餐饮服务有哪些特点？4.简述飞机遭遇雷击时的应急处理流程。五、应用题（总共4题，每题6分，总分24分）1.某次西藏航空航班从成都飞往拉萨，途中一名旅客突发高原反应，表现为呼吸急促、恶心呕吐。空乘人员应如何处理？2.在一次西藏航空航班中，飞机遭遇雷击后，机舱内出现异味。空乘人员应立即采取哪些措施？3.西藏航空某次航班上，一名旅客要求素食餐，但空乘人员发现机上已无素食选项。应如何处理？4.某次西藏航空航班在飞行途中遇到湍流，旅客出现恐慌情绪。空乘人员应如何安抚旅客并确保安全？【标准答案及解析】一、单选题1.C2.D3.B4.D5.A6.C7.C8.A9.D10.A解析：1.应急撤离应沿最近路线，确保快速撤离。2.高原地区飞行高度较高，多种症状需关注。3.西藏航空主要使用普通话、藏语和英语。4.雷击时需综合处理电子设备、旅客防护和设备检查。5.灭火器使用方法需规范操作。6.保持患者平躺可缓解症状。7.中式快餐并非所有航班提供。8.氧气瓶是专业急救设备。9.机舱温度不属于必检项目。10.应要求旅客坐稳，确保安全。二、填空题1.52.70003.英语4.灯光闪烁、异味5.26.机长7.豆腐、蔬菜8.氧气瓶9.核心10.坐稳，收起小桌板解析：1.应急撤离演示需在起飞后5分钟内完成。2.高原飞行高度一般不低于7000米。3.西藏航空的机上广播语言包括普通话、藏语和英语。4.雷击时可能出现的现象是灯光闪烁、异味等。5.灭火器有效期一般为2年。6.旅客突发心脏病时，应立即通知机长。7.素食选项通常包括豆腐、蔬菜等。8.缺氧时，可向空乘人员要求氧气瓶。9.应急出口灯属于核心安全检查项目。10.应提醒旅客坐稳，收起小桌板。三、判断题1.×2.√3.√4.×5.√6.×7.×8.×9.√10.×解析：1.应急撤离演示需在起飞和降落前均进行。2.高原地区飞行时，旅客血压会升高。3.英语是西藏航空的机上广播语言之一。4.雷击时需保持电子设备开启，确保通信。5.灭火器需定期检查压力。6.空乘人员不可自行注射急救药物。7.并非所有航班提供中式快餐。8.高原航班中不可打开窗户通风。9.座椅间距属于安全检查项目。10.应要求旅客坐稳，不可解开安全带。四、简答题1.西藏航空空乘人员在高原地区飞行时应特别注意的旅客症状包括：呼吸急促、恶心呕吐、头痛、头晕、乏力等。2.常见的机上应急设备及其使用方法：-灭火器：拉环，压把，对准火源根部。-急救箱：按需使用药物，如氧气瓶、急救包等。-应急出口：打开滑梯，指示旅客撤离。3.西藏航空的机上餐饮服务特点：提供当地特色菜肴、西餐简餐，但素食选项有限。4.飞机遭遇雷击时的应急处理流程：保持电子设备开启，指示旅客佩戴耳塞，检查应急设备是否完好，及时报告机长。五、应用题1.处理流程：-立即通知机长，准备急救药物。-保持患者平躺，松开衣领，提供氧气瓶。-检查患者生命体征，安抚旅客情绪。-如情况严重，立即返航。2.应立即采取的措施：-检查应急设备是否完好，确保安全。-指