2025年社会工作者职业水平考试中级实务模拟试卷：社会工作实务案例分析试题

2025年社会工作者职业水平考试中级实务模拟试卷：社会工作实务案例分析试题第一题（案例分析题，20分）服务对象周某，男，38岁，2022年因非法经营罪被判处有期徒刑3年，缓刑4年，目前在某街道司法所接受社区矫正，矫正期限至2026年11月。周某案发前为个体餐饮经营者，名下有2家连锁早餐店，日均营业额约8000元，案发后店铺被市场监管部门查封，被罚没违法所得120万元，名下唯一一套110平米的商品房被司法拍卖后仍欠个人外债47万元。周某妻子为本地某连锁超市收银员，月应发工资3800元，扣除社保后实发3200元，两人育有一子，10岁，就读于辖区公立小学四年级，家庭于2023年10月申请纳入城市最低生活保障，2025年当地城市低保标准为每人每月820元，全家3口每月累计领取低保金2460元。社区矫正初期，周某服从监管要求，每月按时到司法所报到、参加8小时公益劳动和8小时集中教育，表现较为积极。但近3个月来，社区矫正专职社工发现周某多次出现签到后提前1-2小时离开公益劳动现场的情况，集中教育时低头发呆、注意力不集中，3次电话抽查回访均无人接听。社工上门家访时了解到：周某最近在尝试跑网约车，但因为有刑事犯罪记录，先后在3个主流网约车平台注册均被驳回，只能私下承接以前餐饮店里老顾客的接送单，每月收入约1500-2000元，且时刻担心被交通运输部门查处；妻子埋怨他当初贪小利触犯法律，把好好的家拆散了，两人经常因为钱的事情吵架，上周妻子提出要带孩子回娘家居住；儿子最近因为同班同学知道爸爸是“服刑的人”，被起了外号，不肯去上学，班主任反映孩子近1个月成绩下滑明显，上课经常走神，也不跟同学一起玩。周某跟社工倾诉时多次红了眼，说自己“这辈子都抬不起头了”，找工作人家一查背景就拒绝，家里天天鸡飞狗跳，有时候甚至想“干脆收监蹲完剩下的刑期算了，省得在外面受这份罪”。问题：1.结合案例，从生理、心理、社会三个维度分析周某目前面临的主要困境。（8分）2.依据矫正社会工作的服务内容，说明社会工作者可以为周某提供哪些具体的介入措施。（12分）第二题（案例分析题，20分）服务对象王奶奶，女，82岁，丧偶6年，现独自居住在某建成于1995年的老旧小区一楼，房屋为单位福利分房，建筑面积52平米，小区公共区域无无障碍设施。王奶奶育有1子1女，儿子在深圳某企业任职，每年春节、国庆各回来一次，每月固定给王奶奶转账2000元赡养费；女儿嫁在本市，原为某小学教师，2024年8月确诊乳腺癌，目前处于化疗阶段，原本每周来一次帮忙买菜、打扫卫生，最近因身体原因每月只能来1-2次。王奶奶患有原发性高血压（3级，很高危）、2型糖尿病、类风湿性关节炎等多种慢性疾病，需长期服用12种药物，每月药费扣除医保报销后自付约480元。2024年12月，王奶奶在家中浴室洗澡时不慎滑倒，导致左侧股骨颈骨折，住院接受髋关节置换手术共花费7.2万元，医保报销后自付2.1万元，出院后留下左侧肢体活动障碍，经当地医保部门委托的第三方评估机构按照《长期护理失能等级评估标准》评估，符合重度失能等级，当地长期护理保险待遇为：居家上门护理每月最高报销3000元，养老机构集中护理每月最高报销4500元。目前王奶奶靠助行器勉强可以在室内移动，吃饭、穿衣、如厕、洗澡等日常生活活动均需部分协助，女儿帮忙找了一名钟点工，每天上午来2小时，负责做饭、打扫卫生，钟点工每月工资2200元，最近提出要涨到2600元，否则就辞职，王奶奶舍不得花钱，正犹豫要不要答应。社区社工站在开展2025年第一季度高龄独居老人巡访服务时发现，王奶奶最近经常独自坐在窗边发呆，家里垃圾桶里有拆开后没吃的降糖药、降压药包装。询问后得知，王奶奶觉得自己“一把年纪了，还瘫在家里，拖累儿女”，有时候会故意忘记吃药，或者干脆不吃，想着“早点走了大家都解脱”。王奶奶还提到，之前小区里的老邻居叫她一起去社区日间照料中心吃助餐，但她觉得自己走路一瘸一拐的，怕被别人笑话，也不想麻烦别人帮忙带饭，所以一直没去。问题：1.结合案例，分析王奶奶目前存在的核心需求。（8分）2.依据老年社会工作的服务方法，说明社会工作者可以采取哪些直接介入策略帮助王奶奶。（12分）第三题（案例分析题，20分）某街道下辖的城西社区为典型的城郊结合部社区，现有常住人口12400人，其中外来务工人员7688人，占比62%；6-14岁儿童共1287人，其中随迁儿童842人，占儿童总数的65.4%。2025年，该街道被确定为市级“儿童友好街道”创建试点，城西社区是重点创建社区。社区社工站在前期开展的随迁儿童需求排查中，发现以下突出问题：一是课后照护服务缺失。外来务工人员大多在辖区内的制造业工厂、餐饮门店、快递网点工作，日均工作时长10-12小时，下班时间普遍在晚上8点以后，比小学放学时间晚3-4小时。近70%的随迁儿童放学后独自在出租屋待着，或者在社区周边的马路边、停车场出入口闲逛，2024年社区共发生3起儿童溺水、5起儿童交通意外的安全事件，均为随迁儿童。二是社会融入存在障碍。约45%的随迁儿童来自中西部农村地区，普通话不标准，不敢主动和本地儿童交流，学校班主任反映，随迁儿童普遍存在学习基础薄弱、课堂参与度低、自卑心理严重等问题，2024学年辖区小学的随迁儿童期末成绩及格率比本地儿童低27个百分点。三是儿童服务资源不足。社区现有1个综合性文化活动室，但大部分空间被用来堆放防疫物资、老年活动器材，没有专门的儿童活动区域；小区内只有一套成人健身器材，没有儿童游乐设施，孩子们只能在社区门口的空地上玩耍；社区现有2名儿童主任，均为兼职，没有接受过专业的儿童社会工作培训，只能处理基础的行政事务。四是亲子沟通问题突出。80%以上的随迁儿童家长文化程度在初中及以下，教育方式简单粗暴，动辄打骂孩子，2024年社区共接到7起儿童家庭暴力投诉，其中6起发生在随迁儿童家庭；还有不少家长忙于工作，几乎没有时间和孩子沟通，亲子关系疏离。目前，社区社工站计划依托“五社联动”工作机制，整合辖区资源，开展随迁儿童融入服务，推进儿童友好社区建设。问题：1.结合案例，从社区支持网络的角度，分析该社区随迁儿童服务存在的主要短板。（8分）2.依据“五社联动”的工作逻辑，说明社会工作者可以整合哪些资源开展随迁儿童服务。（12分）第四题（方案设计题，40分）某街道位于市中心核心商圈周边，下辖8个社区，辖区内有商业综合体5个、快递网点12个、外卖站点9个、网约车服务点3个，现有登记在册的新就业形态劳动者共658人，其中外卖骑手327人、快递员189人、网约车司机142人。调研数据显示，该街道新就业形态劳动者中，35岁以下占比78%，外地户籍占比83%，高中及以下学历占比67%，平均每天工作时长11.2小时，月平均收入约5800元。2025年，该街道将“新就业形态劳动者服务提升工程”列为年度十大民生实事项目之一，计划在辖区现有12个“小哥驿站”（主要提供免费饮水、充电、休息等基础服务）的基础上，引入专业社会工作服务，全面提升新就业形态劳动者的权益保障水平和生活质量。街道社工站承接了该项目，在前期需求调研中发现以下核心需求：一是劳动权益保障需求。近60%的受访者表示所在平台没有为其缴纳工伤保险、医疗保险等社会保险，遇到交通事故、劳资纠纷时不知道该找哪个部门维权；2024年，辖区内共有12名外卖骑手在送餐途中发生交通事故，因没有工伤保险，个人承担的医疗费用平均每人达1.2万元；还有不少骑手反映平台的“超时罚款”“差评罚款”制度不合理，申诉渠道不通畅。二是基础生活服务需求。72%的受访者表示平时吃饭只能在路边随便买个快餐对付，夏天找不到凉快的地方休息，冬天找不到热水喝，手机充电、电动车换电都很不方便；超过40%的受访者患有胃病、颈椎病、关节炎等职业病，因为没有医保，舍不得去医院看病，都是自己随便买点药吃。三是家庭支持服务需求。56%的受访者为外来务工人员，子女留在老家上学，平时只能通过视频和孩子联系，每年只有春节才能回去，亲子关系疏离；还有21%的受访者把子女带在身边，但因为工作忙，没时间照顾孩子，暑假孩子放假后只能独自在出租屋里待着，存在安全隐患；还有不少夫妻双方都从事新就业形态工作，租住的房子面积小，没有专门的学习空间，孩子只能在饭桌上写作业。四是社会融入与精神文化需求。80%以上的受访者表示平时下班之后就是刷手机、睡觉，几乎