抚顺市2026年网格员考试题库及答案

抚顺市2026年网格员考试题库及答案一、单项选择题（共50题，每题1分）1.网格员在开展基础信息采集工作时，对于辖区内的实有房屋、实有人口、实有单位等信息，应当做到（）。A.每月更新一次B.每季度更新一次C.底数清、情况明、数据准D.仅需掌握重点人员信息2.抚顺市作为雷锋精神的发源地，网格员在弘扬社会主义核心价值观时，应重点学习和践行（）。A.雷锋精神B.铁人精神C.焦裕禄精神D.抗战精神3.网格员发现辖区内某居民家中有非法聚集活动，疑似涉及邪教，正确的处理方式是（）。A.立即闯入现场制止B.搜集证据后自行上网曝光C.立即向公安机关和社区报告，并做好现场稳控D.无视，因为是个人私事4.根据《民法典》，业主大会或者业主委员会的决定，对业主具有法律约束力。业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求人民法院予以（）。A.撤销B.变更C.确认无效D.强制执行5.网格员在走访中发现独居老人李大爷家中电线老化严重，存在火灾隐患，网格员首先应当（）。A.责令老人立即整改B.联系电力部门或专业人员协助检修，并上报社区C.替老人出资更换电线D.做好记录即可，等待老人自行申请6.在处理邻里纠纷时，网格员应当遵循（）的原则，通过说服、劝导等方法，促使当事人互谅互让。A.依法办事B.公平公正C.自愿平等D.以上都是7.网格员协助相关部门开展社区矫正工作时，对于社区矫正对象，下列哪种行为是不允许的？（）A.定期走访了解其思想动态B.协助进行心理疏导C.随意泄露其犯罪记录及个人信息D.报告其违规外出行为8.抚顺市推行的“一网通办”政务服务中，网格员的主要职责是（）。A.审批所有行政许可B.代收代办相关政务服务事项，指导群众使用线上平台C.拒绝群众咨询，让其去大厅办理D.修改后台数据9.下列不属于网格员在治安防范方面职责的是（）。A.巡查辖区治安隐患B.协助开展流动人口管理C.直接抓捕犯罪嫌疑人D.开展防盗、防骗宣传10.网格员在巡查中发现有露天焚烧秸秆现象，应当（）。A.立即扑灭并对当事人进行罚款B.立即向环保或城管部门报告，并协助劝阻C.视而不见D.拍照发朋友圈调侃11.消防安全检查中，灭火器的压力表指针指向（）区域时，表示压力正常。A.红色B.绿色C.黄色D.白色12.网格员小王在处理一起因装修噪音引起的邻里纠纷时，双方情绪激动。小王采取的最有效沟通技巧是（）。A.偏向投诉方，严厉批评装修方B.分别倾听双方诉求，寻找利益平衡点C.威胁双方如果不停止就报警D.建议双方去法院起诉，不再介入13.对于辖区内生活困难、符合低保条件的家庭，网格员应当（）。A.直接决定发放低保金B.协助其申请社会救助，告知政策及流程C.因名额有限而隐瞒不报D.让其找亲戚朋友帮忙14.《中华人民共和国反电信网络诈骗法》规定，电信、金融、网信部门应当按照职责分工，跟踪监测（）新型电信网络诈骗活动。A.境内B.跨境C.重点区域D.老年群体15.网格员在参与疫情防控常态化工作中，不需要做的是（）。A.宣传防疫知识B.协助排查重点人员C.强行进入居民家中消杀D.协助组织疫苗接种16.社区网格化管理的核心目的是（）。A.方便政府管理B.提升社会治理精细化水平，服务群众零距离C.增加就业岗位D.监控居民言行17.网格员发现某小区高层建筑存在违规使用液化气钢瓶的现象，应立即报告给（）。A.消防部门或燃气管理部门B.物业公司C.街道办事处D.以上都可以18.在抚顺市创建文明城市工作中，网格员不承担的任务是（）。A.巡查环境卫生死角B.劝导不文明交通行为C.整改市政基础设施D.发放创城宣传单19.网格员对于涉及国家秘密、个人隐私的信息，负有（）义务。A.保密B.公开C.随意传播D.商业开发20.下列哪种情况属于“群租房”的典型安全隐患？（）A.房屋内人数过多，人均居住面积低于标准B.租住人员均为大学生C.房屋装修豪华D.租金价格低廉21.网格员协助开展食品药品安全监督时，发现无证生产的小作坊，应向（）举报。A.市场监督管理部门B.公安机关C.卫生健康部门D.税务部门22.未成年人保护法规定，未成年人的父母或者其他监护人不得使未满（）周岁的未成年人脱离监护单独生活。A.8B.10C.12D.1623.网格员在使用手持终端（APP）上报信息时，应确保（）。A.描述准确，图片清晰，位置精准B.只要有图片就行，文字随便写C.为了凑数，可以重复上报D.遇到问题先关机重启24.抚顺市地处辽东半岛，冬季寒冷。网格员在冬季巡查时，应特别关注（）。A.防滑冰溺水、一氧化碳中毒B.防中暑C.防蚊虫叮咬D.防台风25.网格员在走访精神障碍患者家属时，态度应当（）。A.嫌弃、躲避B.尊重、关怀、耐心C.严厉、质问D.恐惧、紧张26.社区（村）网格员原则上实行（）。A.终身制B.聘用制C.轮换制D.任命制27.遇到居民反映的下水道堵塞问题，网格员正确的做法是（）。A.判定为私事，不予理会B.立即自带工具疏通C.联系物业或相关部门协调处理，并反馈结果D.告诉居民自己想办法28.网格员在宣传政策法规时，对于文化程度较低的老年人，应采用（）的方式。A.照本宣科读文件B.使用通俗易懂的语言，甚至方言解释A.让其子女代为解释B.发放传单了事29.下列不属于网格员基础信息采集范畴的是（）。A.房屋结构B.家庭成员就业情况C.居民银行存款密码D.重点场所分布30.网格员发现辖区内有人张贴非法小广告，应（）。A.视而不见B.立即清除，并收集号码上报执法部门C.自己也贴一张覆盖D.将张贴者抓起来31.在处理突发事件时，网格员的第一要务是（）。A.保护自身安全，同时控制事态蔓延A.拍摄视频发抖音B.责怪相关部门反应慢C.立即接受媒体采访32.网格员协助法院查找被执行人下落时，应当（）。A.充当“侦探”私自搜查B.在法院执行人员在场时协助辨认C.收受被执行人钱财D.提前向被执行人通风报信33.抚顺市推行“党建+网格”模式，网格员中的党员应当发挥（）作用。A.先锋模范B.领导决策C.一般群众D.监督管理34.对于辖区内的刑满释放人员，网格员应（）。A.歧视排斥B.协助安置帮教，鼓励其融入社会C.到处宣扬其过往D.强行安排工作35.网格员小李接到居民投诉，称邻居养狗扰民。小李首先应核实（）。A.狗的品种B.狗是否有证、是否按时接种疫苗、扰民事实是否存在C.投诉人的经济状况D.邻居的社会关系36.下列哪种情况可以申请法律援助？（）A.请求国家赔偿B.交通事故索赔C.追索劳动报酬D.以上都可以37.网格员在环境保护巡查中，发现企业偷排污水，应立即向（）报告。A.生态环境部门B.城管部门C.街道办事处D.以上均可38.社区网格员的服务对象是（）。A.仅限户籍人口B.仅限常住人口C.辖区内所有实有人口和单位D.仅限老年人39.网格员在协助开展人口普查时，必须遵守（）。A.快速估算原则B.保密原则C.随意填报原则D.亲属优先原则40.抚顺市某社区计划举办邻里节活动，网格员的主要工作是（）。A.全权负责策划和出资B.协助宣传动员、组织居民参与、维持秩序C.只负责参加活动D.反对举办，觉得麻烦41.网格员发现窨井盖缺失，应（）。A.站在旁边提醒路人B.设置警示标志，立即上报市政部门C.找块木板简单盖上D.等第二天再处理42.在排查燃气安全隐患时，所谓“燃气三通”是指（）。A.通风、通水、通电B.通风、通视、通火C.通风、通水、通油D.以上都不对43.网格员对于居民提出的合理诉求，实行（）制度。A.首问负责B.推诿扯皮C.谁爱管谁管D.拖延处理44.下列不属于网格员参与矛盾化解的类型是（）。A.邻里纠纷B.家庭矛盾C.劳资纠纷D.国际争端45.网格员在走访中发现有老人疑似被保健品诈骗，应（）。A.嘲笑老人糊涂B.联合警方或家属进行劝阻和止损C.帮老人购买更便宜的保健品D.参与分红46.网格员的信息采集工作应当坚持（）相结合。A.全面排查和重点走访B.网上采集和实地核实C.定期更新和动态维护D.以上都是47.抚顺市网格员绩效考核的主要依据是（）。A.学历高低B.信息采集量、事件上报处置率、群众满意度C.与领导关系D.加班时长48.网格员发现建筑物外立面墙皮脱落，存在砸人风险，应（）。A.上报住建或物业部门，并设置警戒线B.自己爬上去清理C.等砸到人再说D.告诉居民绕道走49.对于生活不能自理且无人照料的残疾人，网格员应（）。A.协助申请残疾人补贴或联系托养服务B.建议送福利院C.批评其亲属不孝D.无能为力50.网格员在开展工作时，必须佩戴（）。A.昂贵首饰B.统一的工作证或标识C.墨镜D.耳机二、多项选择题（共30题，每题2分）1.网格员的主要职责包括（）。A.基础信息采集B.社情民意收集C.矛盾纠纷化解D.政策法规宣传E.重大事件处置决策2.网格员在信息采集中，应重点关注的“九小场所”包括（）。A.小学校B.小医院C.小商店D.小餐饮E.小歌舞娱乐3.遇到下列哪些情况，网格员应立即上报并启动应急预案？（）A.辖区内发生火灾B.发现可疑爆炸物C.发生群体性斗殴D.居民家中丢失宠物E.重大疫情苗头4.网格员在开展反诈骗宣传时，常见的诈骗类型有（）。A.杀猪盘B.冒充公检法C.刷单返利D.虚假贷款E.冒充电商客服5.社区网格化管理中，“人、地、事、物、情、组织”等内容，具体指（）。A.实有人口B.实有房屋C.实有单位D.矛盾纠纷E.党群组织6.网格员协助相关部门开展安全生产检查时，重点检查内容包括（）。A.消防设施是否完好B.疏散通道是否畅通C.用火用电用气是否规范D.是否违规住人E.员工工资发放情况7.下列属于网格员在公共卫生服务中协助工作的是（）。A.健康教育B.计划生育信息采集C.疫情排查D.环境卫生整治E.开展外科手术8.网格员在调解民间纠纷时，可以依据的法律法规包括（）。A.《中华人民共和国民法典》B.《中华人民共和国治安管理处罚法》C.《人民调解法》D.《物业管理条例》E.社区公约9.抚顺市网格员在文明创建中，需要整治的乱象包括（）。A.乱扔垃圾B.乱贴乱画C.乱搭乱建D.乱停乱放E.乱穿马路10.网格员在走访特殊人群（如精神障碍患者）时，应注意（）。A.注意自身安全，最好结伴而行B.保持安全距离C.态度平和，避免刺激患者D.了解患者近期服药情况E.随意评价患者病情11.网格员使用的信息化平台通常具备哪些功能？（）A.信息录入B.任务派发C.地图定位D.数据统计分析E.视频监控12.网格员发现辖区内有流浪乞讨人员，应（）。A.询问其需求B.引导或护送至救助站C.对突发急病的拨打120D.提供食物和饮水E.驱赶出辖区13.关于网格员的保密义务，下列说法正确的是（）。A.不得泄露工作中获取的居民个人信息B.不得将涉密文件上传至社交网络C.不得为无关人员查询信息C.离职后可以随意谈论工作秘密E.因工作需要向相关部门提供信息时，应按规定程序报批14.网格员在协助城管执法时，可以劝阻的行为有（）。A.占道经营B.违规设置户外广告C.运输车辆遗撒D.违法建设E.正常经营15.网格员在消防安全宣传中，应教育居民做到“三清三关”，即（）。A.清走道B.清阳台C.清厨房D.关火源E.关电源、关气源16.下列哪些事项属于网格员应当协助公安机关开展的工作？（）A.流动人口登记B.居住证办理咨询C.重点人员稳控D.消防安全检查E.刑事案件侦查17.网格员在处理邻里噪音纠纷时，有效的调解方法有（）。A.换位思考法B.背对背调解法C.现场测试法D.情感感化法E.强制命令法18.网格员发现辖区内树木被大风刮断，阻碍交通，应（）。A.立即设置警示标志B.上报园林部门C.协助疏导交通D.自己锯断木头E.等待树木自然腐烂19.抚顺市网格员在党建工作中，可以协助（）。A.搜集党员信息B.组织党员志愿服务C.建立党员联系户制度D.开展主题党日活动E.发展党员审批20.网格员在协助开展“扫黄打非”工作中，应重点排查（）。A.非法出版物B.艺术品C.删减内容的书籍D.盗版光碟E.教科书21.网格员在面对媒体采访或居民询问时，应做到（）。A.态度热情B.实事求是C.不随意发表未经证实的言论D.遵守新闻纪律E.拒绝回答22.网格员在走访入户时，正确的入户礼仪包括（）。A.敲门力度适中B.主动出示工作证件C.进入居民家主动穿鞋套D.不随意翻动居民物品E.谈话时保持适当距离23.下列哪些情况属于网格员需要排查的生态环境问题？（）A.黑臭水体B.扬尘污染C.垃圾乱倒D.噪音扰民E.正常的餐饮油烟排放24.网格员在协助开展防范非法集资宣传时，应提醒居民（）。A.高收益往往伴随高风险B.不要相信“一夜暴富”C.投资要去正规渠道D.保护好个人身份证和银行卡E.向亲友推荐非法集资项目25.网格员在台风、暴雨等极端天气来临前，应做好（）工作。A.排查危房B.通知居民转移避险C.准备防汛物资D.加固广告牌E.停止一切户外作业26.网格员在处理居民投诉时，应遵循的流程是（）。A.受理登记B.现场核实C.协调处理D.结果反馈E.结案归档27.下列属于网格员在物业管理方面协助工作的是（）。A.监督物业服务企业履职B.协助成立业主委员会C.调解物业费纠纷D.更换小区路灯E.聘请物业公司28.网格员发现疑似精神障碍患者肇事肇祸，应采取的措施包括（）。A.保护现场B.立即报警C.疏散围观群众D.尝试与其家属联系E.徒手与其搏斗29.网格员在民族团结进步工作中，应（）。A.尊重各民族风俗习惯B.宣传民族政策C.协助解决少数民族群众困难D.调解涉及民族的纠纷E.区别对待不同民族30.网格员自身素质提升方面，应加强学习（）。A.法律法规B.社会心理学C.信息化操作技能D.应急急救知识E.沟通技巧三、判断题（共20题，每题1分）1.网格员就是社区的“万金油”，什么都要管，什么都要干，包括代替执法人员行使行政处罚权。（）2.抚顺市网格员在工作中发现重大安全隐患，可以自行处理后不上报，以节省时间。（）3.网格员采集的居民信息，只能用于社会治理工作，严禁用于其他商业用途。（）4.对于居民反映的诉求，网格员解决不了时，可以置之不理。（）5.网格员在调解纠纷达成协议后，应当告知当事人可以向人民法院申请司法确认。（）6.网格员有权强制进入居民家中进行消防检查。（）7.抚顺市推行网格化管理，旨在打通服务群众的“最后一公里”。（）8.网格员发现辖区内有人制毒、贩毒，应当立即拨打110报警，并注意隐蔽保护自己。（）9.网格员在巡查中，发现窨井盖破损，只需在网格群里发个消息即可，无需现场设置警示标志。（）10.居民拒绝网格员入户登记信息，网格员可以多次骚扰该居民。（）11.网格员对于涉及个人隐私的案件细节，有权在网络上爆料以吸引关注。（）12.网格员在协助处理突发事件时，应服从现场指挥部的统一调度。（）13.只有本地户籍的人员才能担任本社区的网格员。（）14.网格员在工作中应当坚持原则，不偏袒任何一方，维护公平正义。（）15.网格员发现空巢老人长时间未出门，应主动上门探视或电话问候。（）16.为了提高工作效率，网格员可以随意编造巡查记录。（）17.网格员在宣传政策时，对于居民不理解的地方，应当耐心解释，不能简单粗暴。（）18.网格员发现小区内有违规装修破坏承重墙的行为，应当及时制止并上报住建部门。（）19.网格员也是社区的一份子，可以参与社区志愿服务活动。（）20.抚顺市网格员实行全天候巡查制度，24小时在岗。（）四、填空题（共10题，每题1分）1.网格化管理是按照“属地管理、________、权责一致”的原则。2.网格员在开展工作时，应坚持全心全意为人民服务的宗旨，做到“知民情、________、解民忧、________”。3.发现非法集资活动，网格员应提醒群众“拒绝高利诱惑，远离________”。4.消防安全“四个能力”包括：检查消除火灾隐患能力、扑救初起火灾能力、组织人员疏散逃生能力和________能力。5.网格员在协助社会治安综合治理中，要努力实现“发案少、秩序好、________、群众满意”的目标。6.《中华人民共和国民法典》被称为“社会生活的________”。7.网格员在处理矛盾纠纷时，应坚持“________为主，调解优先”的原则。8.抚顺市网格员在采集信息时，对于流动人口，应做到“人来________，人走________”。9.网格员发现辖区内未成年人受到侵害，应当立即向公安机关报案，并向________部门报告。10.网格员应熟悉辖区内的“________”路线，以便在紧急情况下引导救援力量快速到达。五、简答题（共5题，每题5分）1.请简述网格员在基础信息采集工作中的主要内容和要求。2.网格员在巡查中发现居民楼道堆放杂物，且堵塞疏散通道，应如何处置？3.作为抚顺市的一名网格员，在开展“反电信网络诈骗”宣传时，应重点向老年人宣传哪些防骗知识？4.简述网格员在参与矛盾纠纷调解时的基本步骤。5.网格员在协助做好特殊群体（如空巢老人、残疾人）服务工作中，应提供哪些力所能及的帮助？六、案例分析题（共2题，每题10分）1.案例背景：抚顺市某社区网格员小张在例行巡查时，接到居民反映，楼上3楼住户家中漏水，导致自家2楼刚刚装修好的吊顶和墙面受损。2楼住户情绪非常激动，拿着铁锹要去3楼讨要说法，双方可能发生肢体冲突。小张立即赶赴现场。问题：（1）面对这种紧急情况，网格员小张到达现场后首先应该做什么？（2）在后续处理中，小张应如何运用调解技巧化解这起邻里纠纷？（3）如果3楼住户不在家，小张应如何联系并处理？2.案例背景：某老旧小区正在进行改造施工，网格员小李在巡查中发现，施工单位在未设置围挡和警示标志的情况下，在小区主干道挖掘沟渠，且夜间未设置照明灯。前日晚上，已有居民王大妈在此处摔倒受伤。居民对此意见很大，准备去工地阻挠施工。问题：（1）指出该施工单位存在的违规行为。（2）网格员小李应采取哪些措施来平息居民怒火并消除安全隐患？（3）针对已受伤的王大妈，网格员应如何协助其维权？参考答案及解析一、单项选择题1.C2.A3.C4.A5.B6.D7.C8.B9.C10.B11.B12.B13.B14.B15.C16.B17.D18.C19.A20.A21.A22.A23.A24.A25.B26.B27.C28.B29.C30.B31.A32.B33.A34.B35.B36.D37.D38.C39.B40.B41.B42.B43.A44.D45.B46.D47.B48.A49.A50.B二、多项选择题1.ABCD2.ABCDE3.ABCE4.ABCDE5.ABCDE6.ABCD7.ABCD8.ABCDE9.ABCDE10.ABCD11.ABCDE12.ABCD13.ABCE14.ABCD15.ABCDE16.ABCD17.ABCD18.ABC19.ABCD20.AD21.ABCD22.ABCDE23.ABCD24.ABCD25.ABCDE26.ABCDE27.ABC28.ABCD29.ABCD30.ABCDE(注：多选题答案需全部选对得分，漏选、错选不得分)三、判断题1.×2.×3.√4.×5.√6.×7.√8.√9.×10.×11.×12.√13.×14.√15.√16.×17.√18.√19.√20.×四、填空题1.分级负责2.暖民心、聚民心3.非法集资4.消防宣传教育5.社会稳定6.百科全书7.预防8.登记、注销9.民政10.消防车/救援五、简答题1.答案要点：（1）内容：采集辖区内的实有房屋、实有人口、实有单位（包括法人组织）、特殊群体、重点场所等基础信息；采集社情民意、矛盾纠纷隐患、治安隐患、安全生产隐患等信息。（2）要求：做到“底数清、情况明、数据准”；信息采集要全面、真实、及时；定期走访，动态更新，确保数据鲜活；严格遵守保密规定，保护居民隐私。2.答案要点：（1）立即劝导居民自行清理，告知其堵塞疏散通道的危害性和法律责任（违反《消防法》）。（2）对于拒不清理的，应当进行拍照取证。（3）将情况通过网格终端或书面形式上报给社区居委会、街道办事处或消防部门。（4）协助相关部门进行清理整治。（5）事后进行回访，防止反弹，并加强消防安全宣传。3.答案要点：（1）警惕“保健品诈骗”：告知生病要去正规医院，不要相信所谓“神医”、“专家”的推销。（2）警惕“养老投资诈骗”：不要轻信“高回报、低风险”的养老投资项目，不贪图小利。（3）警惕“冒充公检法”：公安机关不会通过电话办案，更不会要求转账汇款到“安全账户”。（4）保护个人信息：不随意透露身份证号、银行卡号、验证码等。（5）遇到疑问及时拨打110或与子女、社区网格员联系核实。4.答案要点：（1）受理登记：耐心听取当事人陈述，了解纠纷事实和诉求。（2）调查核实：深入现场走访，查看证据，向周边邻居了解情况，查清事实真相。（3）调解疏导：依据法律法规和公序