2026年事业单位工勤技能考试题库及参考答案

2026年事业单位工勤技能考试题库及参考答案一、单项选择题（本大题共50小题，每小题1分，共50分。在每小题列出的四个选项中，只有一个是符合题目要求的）1.党的二十大报告指出，中国式现代化的本质要求是：坚持中国共产党领导，坚持中国特色社会主义，实现高质量发展，发展全过程人民民主，丰富人民精神世界，实现全体人民共同富裕，促进人与自然和谐共生，推动构建人类命运共同体，创造人类文明新形态。其中，（）是中国式现代化的显著标识。A.坚持中国共产党领导B.实现全体人民共同富裕C.促进人与自然和谐共生D.推动构建人类命运共同体2.根据《中华人民共和国劳动法》，国家实行劳动者每日工作时间不超过八小时、平均每周工作时间不超过（）小时的工时制度。A.40B.44C.48D.363.在职业道德建设中，（）是职业道德的核心和精髓，它体现了职业道德服务的根本宗旨。A.爱岗敬业B.诚实守信C.办事公道D.服务群众4.事业单位工勤技能岗位通常分为（）个等级。A.三B.四C.五D.六5.某单位职工李某在操作车床时，因违规操作导致手指受伤。根据《工伤保险条例》，职工在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的，应当（）。A.视为工伤B.认定为工伤C.不予认定工伤D.由单位自行决定是否赔偿6.计算机网络中，LAN指的是（）。A.局域网B.城域网C.广域网D.互联网7.在Excel中，若要计算单元格区域A1:A10中数值的平均值，应使用函数（）。A.=SUM(A1:A10)B.=AVERAGE(A1:A10)C.=MAX(A1:A10)D.=MIN(A1:A10)8.消防安全“四个能力”建设是指：检查消除火灾隐患能力、扑救初起火灾能力、组织人员疏散逃生能力和（）。A.消防设施维护能力B.消防宣传教育能力C.火灾事故调查能力D.消防安全监管能力9.社会主义核心价值观中，属于国家层面的价值准则是（）。A.自由、平等、公正、法治B.爱国、敬业、诚信、友善C.富强、民主、文明、和谐D.公平、正义、诚信、友爱10.根据《中华人民共和国民法典》，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为（）年，法律另有规定的除外。A.1B.2C.3D.2011.下列关于Word文档页码设置的说法，正确的是（）。A.只能设置在页面底部B.只能使用阿拉伯数字C.可以通过“插入”选项卡中的“页码”按钮进行设置D.页码设置后无法修改格式12.职业道德的基本特征不包括（）。A.行业性B.继承性C.多样性D.随意性13.在安全生产中，所谓的“三违”是指违章指挥、违章作业和（）。A.违反劳动纪律B.违反操作规程C.违反安全制度D.违反考勤制度14.2026年是“十四五”规划的（）年。A.开局之年B.关键之年C.收官之年D.奋进之年15.下列不属于公文处理基本原则的是（）。A.实事求是B.精简高效C.随意灵活D.安全保密16.在Windows操作系统中，文件名中不能包含的字符是（）。A.空格B.下划线C.斜杠（/）D.数字17.从事特种作业的人员必须年满（）周岁。A.16B.18C.20D.2218.下列关于节约用水的说法，错误的是（）。A.工业用水应循环利用B.节水只是政府和企业的责任，与个人无关C.推广节水型器具D.加强用水管理19.在人际交往中，尊重他人是建立良好人际关系的前提。下列行为中不尊重他人的表现是（）。A.认真倾听对方讲话B.随意打断对方讲话C.记住对方的名字D.使用礼貌用语20.《中华人民共和国保密法》规定，国家秘密的密级分为（）。A.绝密、机密、秘密三级B.绝密、机密、秘密、内部四级C.机密、秘密、内部三级D.绝密、秘密二级21.在PowerPoint演示文稿中，若要同时查看多张幻灯片，应选择（）视图。A.普通B.幻灯片浏览C.幻灯片放映D.阅读视图22.职业技能鉴定是按照国家规定的职业标准，通过政府授权的考核鉴定机构，对劳动者的技能水平进行（）的资格认证活动。A.客观公正、科学规范B.主观随意、灵活多样C.仅限理论考试D.仅限实际操作23.下列灭火器中，适用于扑救带电火灾的是（）。A.泡沫灭火器B.清水灭火器C.干粉灭火器D.以上都可以24.在工作中遇到不懂的问题时，正确的态度是（）。A.不懂装懂B.暗自摸索，不请教他人C.虚心向同事或师傅请教D.放弃任务25.我国公民基本道德规范是（）。A.爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献B.爱国敬业、诚信友善、文明和谐、自由平等、公正法治C.为人民服务、集体主义、爱国主义D.爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义26.计算机病毒的主要特征是（）。A.传染性、隐蔽性、破坏性、潜伏性B.传染性、公开性、破坏性、偶然性C.随意性、破坏性、潜伏性、可见性D.传染性、安全性、破坏性、潜伏性27.依据《劳动合同法》，用人单位自用工之日起满（）不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。A.一个月B.三个月C.六个月D.一年28.下列关于垃圾分类的说法，正确的是（）。A.废旧电池属于其他垃圾B.果皮果壳属于可回收物C.过期药品属于有害垃圾D.废旧报纸属于厨余垃圾29.在团队合作中，最重要的是（）。A.个人英雄主义B.互相推诿责任C.目标一致、分工协作、互相信任D.各自为政30.机关事业单位工勤人员继续教育的内容不包括（）。A.公需科目B.专业科目C.个人娱乐D.单位组织的学习31.下列快捷键中，用于复制操作的是（）。A.Ctrl+VB.Ctrl+CC.Ctrl+XD.Ctrl+Z32.道德的功能不包括（）。A.认识功能B.调节功能C.教育功能D.强制执行功能33.在高空作业时，必须佩戴（）。A.安全帽B.安全带C.口罩D.手套34.下列属于无效劳动合同的是（）。A.以欺诈手段使对方在违背真实意思的情况下订立的B.乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的C.双方协商一致解除的D.A和B35.事业单位工作人员考核的结果分为优秀、合格、（）四个等次。A.不合格、基本合格B.基本合格、不合格C.良好、不合格D.不及格、及格36.在Excel中，若单元格显示“#####”，说明（）。A.公式有误B.单元格宽度不足以显示数值C.单元格被锁定D.单元格无数据37.职业理想是人们在职业活动中依据（）确立的奋斗目标。A.个人兴趣B.薪资待遇C.社会需要和个人条件D.家长意愿38.发生交通事故后，如果有人员受伤，应首先（）。A.移动车辆B.保护现场C.拨打急救电话并抢救伤员D.争吵责任39.下列属于社会公德主要内容的是（）。A.文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法B.爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会C.尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结D.爱国主义、集体主义、社会主义40.计算机系统中，CPU指的是（）。A.中央处理器B.存储器C.输入设备D.输出设备41.工勤技能岗位人员晋升等级考核，一般应结合（）进行。A.平时考核和年度考核B.仅年度考核C.仅理论考试D.仅实际操作42.下列关于节约用电的说法，不正确的是（）。A.随手关灯B.使用节能电器C.无人时关闭空调D.长明灯可以照明43.在接待来访群众时，应做到（）。A.态度冷漠B.语言文明、态度热情C.敷衍了事D.推诿扯皮44.《中华人民共和国国家安全法》规定，每年（）为全民国家安全教育日。A.3月15日B.4月15日C.5月15日D.6月15日45.在Word中，若要将选定的文本设置为加粗，可以使用快捷键（）。A.Ctrl+BB.Ctrl+IC.Ctrl+UD.Ctrl+S46.职业纪律的特点不包括（）。A.职业性B.强制性C.随意性D.多样性47.使用灭火器扑救火灾时，应对准火焰的（）喷射。A.上部B.中部C.根部D.任意部位48.下列属于正当防卫行为的是（）。A.事后报复B.假想防卫C.为了制止不法侵害而对不法侵害人造成损害D.防卫挑拨49.事业单位人事管理，坚持党管干部、党管人才原则，坚持德才兼备、以德为先原则，坚持民主、公开、竞争、择优原则，坚持（）原则。A.能上能下、能进能出B.终身制C.论资排辈D.平均主义50.在工作中，如果发现安全隐患，应（）。A.视而不见B.立即报告并采取应急措施C.自己偷偷处理D.等别人发现二、多项选择题（本大题共30小题，每小题2分，共60分。在每小题列出的四个选项中，至少有两个是符合题目要求的，多选、少选、错选均不得分）1.党的二十大报告强调，全党必须牢记的“三个务必”是（）。A.务必不忘初心、牢记使命B.务必谦虚谨慎、艰苦奋斗C.务必敢于斗争、善于斗争D.务必不忘初心、继续前进2.事业单位工勤技能人员职业道德的基本规范包括（）。A.爱岗敬业B.诚实守信C.办事公道D.服务群众、奉献社会3.根据《劳动合同法》，劳动者可以解除劳动合同的情形包括（）。A.未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的B.未及时足额支付劳动报酬的C.未依法为劳动者缴纳社会保险费的D.用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的4.计算机网络的功能主要包括（）。A.数据通信B.资源共享C.分布式处理D.提高系统可靠性5.下列属于安全生产“三不伤害”原则的是（）。A.不伤害自己B.不伤害他人C.不被他人伤害D.不伤害设备6.社会主义核心价值观中，属于社会层面的价值取向是（）。A.自由B.平等C.公正D.法治7.在Word文档中，段落对齐方式包括（）。A.左对齐B.居中对齐C.右对齐D.两端对齐8.公文的特点包括（）。A.法定性B.政策性C.规范性D.时效性9.预防计算机病毒的措施主要有（）。A.安装杀毒软件并及时更新病毒库B.不随意打开不明来源的邮件附件C.使用正版软件D.定期备份重要数据10.职业技能等级证书是劳动者求职、任职、开业的资格凭证，是用人单位招聘、录用劳动者的主要依据，也是（）的有效凭证。A.境外就业B.对外劳务合作人员C.技能水平评价D.薪资确定11.下列属于《中华人民共和国民法典》中规定的侵权责任免责或减责事由的有（）。A.受害人故意B.不可抗力C.正当防卫D.紧急避险12.办公自动化系统中，常用的办公软件包括（）。A.文字处理软件（如Word）B.表格处理软件（如Excel）C.演示文稿软件（如PowerPoint）D.图像处理软件（如Photoshop）13.工勤人员在工作中应具备的心理素质包括（）。A.积极乐观B.情绪稳定C.意志坚强D.心胸开阔14.下列关于环境保护的说法，正确的有（）。A.保护环境是我国的一项基本国策B.每个公民都有保护环境的义务C.经济发展必须与环境保护相协调D.环境保护只是环保部门的责任11.事业单位工作人员培训的主要类型包括（）。A.岗前培训B.在岗培训C.转岗培训D.专项培训16.在Excel中，单元格引用方式包括（）。A.相对引用B.绝对引用C.混合引用D.超级引用17.消防安全的基本原则是（）。A.预防为主B.防消结合C.以消为主D.快速撤离18.职业道德对事业发展的作用主要体现在（）。A.增强企业竞争力B.提高员工素质C.推动企业文化建设D.促进技术进步19.下列属于劳动安全卫生规程的有（）。A.工厂安全卫生规程B.建筑安装工程安全技术规程C.矿山安全条例D.交通安全法规20.处理同事关系的艺术包括（）。A.尊重同事B.信任同事C.坦诚相待D.互相帮助21.在Windows操作系统中，文件的基本属性包括（）。A.只读B.隐藏C.存档D.系统22.下列属于我国公民基本权利的有（）。A.平等权B.选举权和被选举权C.言论自由D.受教育权23.工勤技能岗位考核通常包括（）等方面。A.思想政治表现B.工作业绩C.技术业务水平D.外语能力24.下列关于网络安全的说法，正确的有（）。A.不要在公共网站透露个人隐私信息B.定期更换密码C.不要轻易点击不明链接D.安装防火墙25.优质服务的标准包括（）。A.热情周到B.文明礼貌C.熟练业务D.耐心细致26.下列属于无效民事法律行为的有（）。A.无民事行为能力人实施的B.限制民事行为能力人依法不能独立实施的C.一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益的D.恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益的27.在PowerPoint中，插入的对象可以是（）。A.图片B.音频C.视频D.表格28.职业道德修养的方法包括（）。A.学习职业道德规范B.自我反思C.向榜样学习D.参加职业道德实践29.下列属于常见的网络拓扑结构的有（）。A.星型结构B.环型结构C.总线型结构D.树型结构30.事业单位工作人员奖惩制度坚持的原则是（）。A.精神鼓励与物质鼓励相结合B.以精神鼓励为主C.惩戒与教育相结合D.以惩戒为主三、判断题（本大题共30小题，每小题1分，共30分。正确的选A，错误的选B）1.党的二十大报告指出，高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。（）2.事业单位工勤技能人员是指事业单位中从事技术工种岗位工作的人员。（）3.只要工作努力，就可以违反操作规程，提高工作效率。（）4.劳动合同可以口头约定，无需书面形式。（）5.计算机内存中的数据在断电后会丢失。（）6.职业道德与法律一样，都具有国家强制性。（）7.在使用灭火器时，人应站在下风位置。（）8.诚实守信是市场经济的基石，也是职业道德的灵魂。（）9.事业单位工作人员年度考核优秀等次人数一般不超过本单位参加考核总人数的15%。（）10.在Excel中，公式必须以等号“=”开头。（）11.发生火灾时，应该乘坐电梯快速逃生。（）12.爱岗敬业就是一辈子只从事一种职业，不能跳槽。（）13.国家秘密及其密级的具体范围，由国家保密行政管理部门分别会同外交、公安、国家安全和其他中央有关机关规定。（）14.计算机病毒只破坏软件，不会破坏硬件。（）15.工勤人员在维修设备时，必须断电并挂警示牌。（）16.事业单位工作人员对考核结果如有异议，可以申请复核和申诉。（）17.在Word中，查找和替换功能只能查找文字，不能替换格式。（）18.办事公道是指在处理职业关系时，要做到公平、公正、不偏不倚。（）19.劳动者患病或非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，用人单位可以直接解除劳动合同。（）20.网络礼仪是网络道德规范的具体体现。（）21.职业技能鉴定资格证书全国通用。（）22.在公共场所吸烟是违反社会公德的行为。（）23.机关事业单位工勤人员技术等级考核分为初级工、中级工、高级工、技师和高级技师。（）24.使用Excel时，保护工作表可以防止他人修改数据。（）25.只有触犯了刑法，才属于违法行为。（）26.团队合作要求成员必须放弃个人意见，完全服从领导。（）27.在处理废旧办公设备时，应注意数据安全，防止信息泄露。（）28.劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过一个月。（）29.服务群众就是要在工作中全心全意为人民服务，为服务对象提供方便。（）30.任何单位和个人都有维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、报告火警的义务。（）四、填空题（本大题共15小题，每小题2分，共30分）1.__________是党的一项极端重要的工作，关乎旗帜、关乎道路、关乎国家政治安全。2.《中华人民共和国劳动法》规定，劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的__________%，并不得低于用人单位所在地的最低工资标准。3.在Windows中，要选中全部文件或文件夹，可以使用快捷键__________。4.职业道德的基本要求是：爱岗敬业、诚实守信、__________、服务群众、奉献社会。5.__________是生命安全、社会稳定和经济发展的基础和保障。6.事业单位工作人员受警告处分的，在受处分期间，不得晋升岗位等级和薪级工资，年度考核结果不得确定为__________及以上等次。7.在Excel中，若要引用Sheet2工作表中的A1单元格，应输入__________。8.社会主义核心价值观中，个人层面的价值准则是爱国、敬业、__________、友善。9.计算机网络按地理范围划分，可以分为局域网、城域网和__________。10.__________是指人们在职业生活中应该遵守的行为规范和准则。11.用人单位拖欠或者未足额支付劳动报酬的，劳动者可以依法向当地人民法院申请__________。12.办公室管理中，5S管理指的是整理、整顿、清扫、清洁和__________。13.工勤技能岗位人员职业道德的核心是__________。14.在Word中，若要快速打印文档，可以使用快捷键__________。15.《中华人民共和国民法典》被称为“社会生活的百科全书”，是新中国第一部以__________命名的法律。五、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）1.简述爱岗敬业的基本要求。2.根据《工伤保险条例》，哪些情形应当认定为工伤？3.简述计算机操作中，预防数据丢失的主要措施。4.事业单位工勤技能人员在工作中应如何做到安全生产？5.简述团队合作的重要性。6.办公室接待来访人员的基本礼仪有哪些？六、综合应用题（案例分析题）（本大题共2小题，每小题10分，共20分）1.案例描述：某事业单位后勤部门工勤人员张某，负责单位水电设施的维护工作。某日，张某接到报修电话，称某办公室插座无电。张某因急于去处理另一处“紧急”故障，在未切断电源的情况下，直接使用螺丝刀拆卸插座进行检修。操作过程中，因手滑不慎触碰到带电部件，导致触电倒地，幸亏同事及时发现并切断电源，送医救治后脱离生命危险，但造成手部轻微烧伤。问题：(1)张某的行为违反了哪些安全生产操作规程？（4分）(2)作为一名工勤技能人员，从该案例中应吸取哪些教训？（6分）2.案例描述：李某是某事业单位服务窗口的工勤人员。一天，一位退休老人来办理业务，因听力不佳，对李某的讲解多次表示听不清，并反复询问同一个问题。李某此时正因个人私事心情烦躁，便表现出不耐烦，大声说道：“都说几遍了，还听不懂，耳朵不好就在家待着，出来添什么乱！”老人听后非常生气，与其发生争吵，引起周围群众围观，严重损害了单位形象。问题：(1)李某的行为违反了职业道德中的哪些规范？（4分）(2)针对服务对象中的老年人等特殊群体，工作人员应如何提升服务质量？（6分）参考答案及解析一、单项选择题1.B2.B3.D4.C5.B6.A7.B8.B9.C10.C11.C12.D13.A14.C15.C16.C17.B18.B19.B20.A21.B22.A23.C24.C25.A26.A27.D28.C29.C30.C31.B32.D33.B34.D35.B36.B37.C41.A39.A40.A41.A42.D43.B44.B45.A46.C47.C48.C49.A50.B二、多项选择题1.ABC2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABC6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABC11.ABCD12.ABC13.ABCD14.ABC15.ABCD16.ABC17.AB18.ABC19.ABC20.ABCD21.ABCD22.ABCD23.ABC24.ABCD25.ABCD26.ABCD27.ABCD28.ABCD29.ABCD30.ABC三、判断题1.A2.A3.B4.B5.A6.B7.B8.A9.B（一般不超过20%）10.A11.B12.B13.A14.B15.A16.A17.B18.A19.B（需提前培训或另行安置）20.A21.A22.A23.A24.A25.B26.B27.A28.A29.A30.A四、填空题1.意识形态工作2.803.Ctrl+A4.办事公道5.安全生产6.合格7.Sheet2!A18.诚信9.广域网10.职业道德11.支付令12.素养13.为人民服务（或服务群众）14.Ctrl+P15.法典五、简答题1.简述爱岗敬业的基本要求。答：爱岗敬业的基本要求主要包括：(1)树立正确的职业理想，热爱本职工作。(2)干一行爱一行，爱一行钻一行，精益求精。(3)在工作中尽职尽责，一丝不苟，认真负责。(4)遵守工作纪律，坚守工作岗位，不迟到早退，不擅离职守。2.根据《工伤保险条例》，哪些情形应当认定为工伤？答：(1)在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的。(2)工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的。(3)在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的。(4)患职业病的。(5)因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的。(6)在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的。(7)法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。3.简述计算机操作中，预防数据丢失的主要措施。答：(1)养成良好的保存习惯，在操作过程中及时保存文件。(2)定期对重要数据进行备份，可采用移动硬盘、U盘或云存储等方式。(3)安装并定期更新杀毒软件和防火墙，防止病毒和恶意软件破坏数据。(4)规范操作，避免误删除文件或格式化硬盘。(5)注意计算机硬件的维护，防止因硬件故障导致数据丢失。(6)在进行重要操作（如系统重装、分区）前，务必做好数据备份。4.事业单位工勤技能人员在工作中应如何做到安全生产？答：(1)严格遵守各项安全生产规章制度和操作规程，不违章作业。(2)正确佩戴和使用劳动防护用品。(3)接受安全生产教育和培训，掌握本岗位所需的安全生产知识和技能。(4)发现事故隐患或者其他不安全因素，应当立即向现场安全生产管理人员或者本单位负责人报告。(5)有权拒绝违章指挥和强令冒险作业。(6)学习和掌握必要的应急救援知识和技能，参与应急演练。5.简述团队合作的重要性。答：(1)团队合作可以汇聚力量，实现“1+1>2”的效果，提高工作效率和质量。(2