2026年10月自考06050人际关系心理学押题及答案（浙江）

2026年10月自考06050人际关系心理学押题及答案（浙江）一、单项选择题1.人际关系心理学研究的实践任务中最根本的任务是（B）A.有效地调整人际关系B.发展和谐的人际关系C.不断地改善人际关系D.正确地处理人际关系2.人际关系心理学作为一门独立学科，其形成的标志是（A）A.20世纪40年代B.20世纪初C.20世纪20年代D.20世纪60年代3.从微观的、心理的层面去研究两人交往中所形成的关系，这体现了人际关系心理学的（B）A.技术科学性质B.社会科学性质C.应用科学性质D.自然科学性质4.人际关系形成和发展过程中，第一个阶段是（D）A.接触阶段B.冷漠阶段C.融合阶段D.注意阶段5.人际关系恶化过程的第一个阶段是（A）A.冷漠阶段B.冲突阶段C.终止阶段D.疏远阶段6.人际关系和社会关系的关系是（D）A.前者包含后者B.毫无关系C.完全相同D.既有区别又有联系7.人际关系心理学与社会心理学的关系是（C）A.互不相关B.后者是前者的分支C.前者是后者的分支D.完全独立8.良好人际关系形成过程的三个阶段依次是（B）A.注意、融合、接触B.注意、接触、融合C.融合、接触、注意D.接触、注意、融合9.人际关系恶化过程的三个阶段依次是（B）A.终止、疏远、冷漠B.冷漠、疏远、终止C.冷漠、终止、疏远D.疏远、冷漠、终止10.人际关系心理学的研究对象是（C）A.人与人之间的经济关系B.人与人之间的法律关系C.人与人之间心理关系D.人与人之间的政治关系11.在人际关系形成过程中，双方开始有了情感上的卷入属于（B）A.注意阶段B.融合阶段C.疏远阶段D.接触阶段12.社会关系的层次中，最基础的是（B）A.政治关系B.生产关系C.思想关系D.法律关系13.人际关系心理学是一门（D）A.纯应用学科B.纯理论学科C.技术性学科D.综合性的边缘学科14.莱维特提出的人际沟通模式中，信息传递速度最快的是（D）A.圆形传递B.链式传递C.Y式传递D.轮式传递15.莱维特的人际沟通模式中，成员满意度最高的是（D）A.轮式传递B.Y式传递C.链式传递D.圆形传递16.戴维斯的人际交往模式中，信息通过一个人传给其他所有人的是（B）A.偶然型B.集中型C.流言型D.单线型17.戴维斯的人际交往模式中，信息通过一连串的人传递给最终接收者的是（B）A.偶然型B.单线型C.集中型D.流言型18.霍桑实验的主持者是（A）A.梅奥B.戴维斯C.莱维特D.莫雷诺19.霍桑实验不包括以下哪个实验（D）A.照明实验B.福利实验C.群体实验D.服从实验20.霍桑实验表明，调动人们劳动积极性的决定性因素是（C）A.工作条件B.工资待遇C.良好的人际关系D.工作环境21.符号相互作用论的代表人物是（D）A.舒茨B.马斯洛C.霍曼斯D.米德22.社会交换论的代表人物是（C）A.米德B.海德C.霍曼斯D.马斯洛23.社会交换论认为，人际交往的本质是（A）A.社会交换B.需要满足C.符号互动D.情感交流24.需要层次理论的提出者是（A）A.马斯洛B.米德C.舒茨D.霍曼斯25.马斯洛需要层次理论中，最高层次的需要是（C）A.归属需要B.尊重需要C.自我实现需要D.安全需要26.人际反应特质理论的代表人物是（A）A.舒茨B.马斯洛C.米德D.霍曼斯27.舒茨认为，基本的人际需要不包括（D）A.控制需要B.包容需要C.感情需要D.成就需要28.社会测量法的提出者是（C）A.戴维斯B.莱维特C.莫雷诺D.梅奥29.社会测量法主要用于测量（A）A.人际关系B.性格特征C.智力水平D.工作效率30.参照测量法的提出者是（C）A.梅奥B.莱维特C.彼得罗夫斯基D.莫雷诺31.人际关系结构的类型不包括（D）A.劳动型B.学习型C.生活型D.竞争型32.态度的核心成分是（D）A.认知成分B.意志成分C.行为成分D.情感成分33.态度结构中的认知成分是指（B）A.对态度对象的情绪体验B.对态度对象的认识和理解C.对态度对象的行为倾向D.对态度对象的意志努力34.态度的功能不包括（B）A.适应功能B.生理调节功能C.价值表现功能D.自我防御功能35.态度形成和发展的学习理论的代表人物是（D）A.霍夫兰B.费斯廷格C.海德D.凯尔曼36.凯尔曼认为，态度形成的三个阶段依次是（A）A.服从、认同、内化B.内化、服从、认同C.服从、内化、认同D.认同、服从、内化37.平衡理论的提出者是（C）A.霍夫兰B.费斯廷格C.海德D.凯尔曼38.海德的平衡理论中，P-O-X模型里P代表（A）A.认知主体B.他人C.态度对象D.环境39.一致性理论的代表人物是（A）A.奥斯古德B.费斯廷格C.海德D.凯尔曼40.认知失调理论的提出者是（A）A.费斯廷格B.海德C.霍夫兰D.凯尔曼41.强化理论认为，态度形成和改变的主要机制是（C）A.自我实现B.观察学习C.经典条件反射和操作条件反射D.认知平衡42.登门槛技术是指（C）A.只提出一个要求B.先提出大要求再提出小要求C.先提出小要求再提出大要求D.同时提出多个要求43.睡眠者效应是指（C）A.信息内容的影响随时间减弱B.信息来源的影响随时间增强C.信息来源的影响随时间减弱，内容影响相对持久D.信息立即被遗忘44.态度转变中，沟通者的因素不包括（D）A.权威性B.可信性C.喜爱性D.差距45.影响态度形成和发展的因素不包括（A）A.遗传基因B.社会群体C.人际影响D.个性特征46.态度的本质特征不包括（A）A.遗传性B.社会性C.对象性D.稳定性47.态度转变的方法不包括（C）A.登门拜访法B.参与活动法C.药物治疗法D.团体规定法48.在态度转变中，沟通者的可信性主要包括（A）A.专业性和可靠性B.年龄和性别C.学历和收入D.外貌和身材49.恐惧唤起与态度改变的关系一般呈（C）A.线性关系B.U型关系C.倒U型关系D.无关50.社会化是指（A）A.个体由自然人成长为社会人的过程B.个体学习知识的过程C.个体与他人交往的过程D.个体适应环境的过程51.认知之间的关系不包括（A）A.认知冲突B.认知失调C.认知无关D.认知协调52.减少认知失调的方法不包括（D）A.改变认知B.改变重要性C.增加认知D.压抑认知53.费斯廷格和卡尔史密斯的诱导服从实验表明（C）A.报酬越多，态度改变越大B.报酬越多，态度越稳定C.报酬越少，态度改变越大D.报酬与态度改变无关54.努力理由研究表明（C）A.为达到目标付出的努力越多，对目标的评价越低B.努力程度与目标评价无关C.为达到目标付出的努力越多，对目标的评价越高D.努力越少，评价越高55.不足阻碍研究表明（B）A.严厉惩罚比轻微惩罚更能使个体改变态度B.轻微惩罚比严厉惩罚更能使个体改变态度C.只有奖励才能改变态度D.惩罚与态度改变无关56.决策后失调是指（D）A.决策过程中的犹豫B.决策前的心理冲突C.决策后的后悔情绪D.决策后对已放弃方案的重新评价57.认知失调程度的公式中，失调程度与（C）A.两者都成正比B.两者都成反比C.失调认知数成正比，与协调认知数成反比D.失调认知数成反比，与协调认知数成正比58.认知失调理论在心理治疗中的应用主要是（C）A.通过药物治疗B.通过自由联想C.通过改变行为来改变态度D.通过催眠59.在消费行为中，认知失调理论可以解释（B）A.为什么消费者冲动购物B.为什么消费者购买后会寻找支持性信息C.为什么消费者品牌忠诚D.为什么消费者喜欢打折商品60.诱导服从实验中，获得1美元的被试比获得20美元的被试（B）A.更愤怒B.更认为实验有趣C.态度无变化D.更认为实验无趣61.认知失调理论认为，个体减少失调的主要动机是（B）A.获得奖励B.保持认知一致性C.追求快乐D.避免惩罚62.在儿童教育中，应用认知失调理论应该（C）A.多用严厉惩罚B.完全不惩罚C.多用轻微惩罚引导D.只奖励不惩罚63.认知无关是指（B）A.两个认知完全相同B.两个认知没有逻辑关系C.两个认知相互支持D.两个认知相互矛盾64.印象形成过程中的三个成分不包括（D）A.交往情景B.行动者C.知觉者D.旁观者65.印象形成的特点不包括（C）A.评估性B.中心特质的作用C.客观性D.一致性66.印象形成的信息整合模式中，最简单的是（B）A.加权平均模式B.累加模式C.平均模式D.中心特质模式67.累加模式认为，印象形成是（D）A.中心特质决定B.加权平均值C.所有特质值的平均值D.所有特质值的总和68.平均模式认为，印象形成是（B）A.中心特质决定B.所有特质值的平均值C.所有特质值的总和D.加权平均值69.加权平均模式的提出者是（D）A.阿希B.凯利C.海德D.安德森70.优先效应是指（A）A.最先获得的信息对印象形成影响更大B.所有信息影响相同C.最后获得的信息影响更大D.中间信息影响更大71.新近效应是指（C）A.最先获得的信息影响更大B.所有信息影响相同C.最后获得的信息影响更大D.中间信息影响更大72.晕轮效应是指（A）A.以偏概全的认知偏差B.最近信息的影响C.先入为主的印象D.刻板印象73.定型是指（C）A.对个人的第一印象B.以偏概全C.对某类群体的固定看法D.最近信息的影响74.自我实现预言是指（A）A.预期导致预期结果的实现B.梦想成真C.预言必然成真D.自我暗示的作用75.印象管理是指（A）A.个体试图控制他人对自己形成印象的过程B.印象的自动形成过程C.个体对他人的印象D.他人对个体的印象76.自我表现是指（C）A.个体对自己的认识B.他人对自己的评价C.个体通过行为表现自己D.自我反思77.隐含的个性理论是指（B）A.特质论B.人们关于个性特质之间关系的朴素观念C.弗洛伊德的个性理论D.科学的个性理论78.中心特质的作用是由谁发现的（B）A.凯利B.阿希C.安德森D.海德79.阿希的实验表明，在印象形成中起关键作用的是（D）A.第一印象B.边缘特质C.所有特质同等重要D.中心特质80.印象管理的理论不包括（B）A.自我表现论B.精神分析论C.符号相互作用论D.情景认同论81.评估性是印象形成的重要特点，指的是（D）A.人们客观评价他人B.人们只评价不记忆C.人们只记忆不评价D.人们倾向于从好坏维度评价他人82.一致性特点是指（A）A.人们倾向于将知觉对象看作一致的整体B.人们的评价标准一致C.人们对所有人印象相同D.人们的印象始终不变83.非言语沟通的三种通道不包括（B）A.脸部表情B.文字C.目光D.身体语言84.归因是指（C）A.对他人的印象形成B.对他人的情绪识别C.对他人或自己行为原因的推论过程D.对他人的态度评价85.海德的通俗心理学认为，人们有两种强烈的需要（D）A.生理需要和安全需要B.认知需要和情感需要C.归属需要和尊重需要D.形成对周围环境一贯性理解的需要和控制环境的需要86.海德认为，行为的原因可分为（B）A.直接原因和间接原因B.内部原因和外部原因C.生理原因和心理原因D.主动原因和被动原因87.相应推论理论的提出者是（D）A.凯利B.海德C.韦纳D.琼斯和戴维斯88.非共同效果是指（D）A.意外的效果B.共同的行为效果C.所有人都有的效果D.所选行为与未选行为产生的不同效果89.社会赞许性是指（C）A.行为的独特性B.行为的稳定性C.行为符合社会期望的程度D.行为的主动性90.韦纳的归因理论认为，成功和失败的原因可分为三个维度（A）A.内外部、稳定性、可控性B.稳定性、可控性、普遍性C.内外部、稳定性、普遍性D.内外部、持续性、普遍性91.韦纳认为，属于内部稳定因素的是（C）A.任务难度B.努力C.能力D.运气92.韦纳认为，属于内部不稳定因素的是（B）A.任务难度B.努力C.运气D.能力93.韦纳认为，属于外部稳定因素的是（B）A.能力B.任务难度C.努力D.运气94.韦纳认为，属于外部不稳定因素的是（B）A.能力B.运气C.努力D.任务难度95.控制源理论的提出者是（B）A.凯利B.罗特C.海德D.韦纳96.内控者倾向于将事件结果归因于（D）A.他人影响B.运气和机遇C.任务难度D.自己的努力和能力97.外控者倾向于将事件结果归因于（D）A.自己的态度B.自己的努力C.自己的能力D.运气和外部力量98.常见的对人的归因偏差不包括（C）A.显著性偏见B.自我服务偏见C.首因效应D.行为者与观察者偏见99.显著性偏见是指（D）A.人们只关注自己B.人们只关注他人C.人们忽视显著信息D.人们倾向于利用显著的信息进行归因100.折扣原则是指（C）A.人们总是打折商品B.人们忽视外部原因C.当存在其他可能原因时，某一原因的作用被打折扣D.人们只看内部原因101.凯利的三维学说不包括（B）A.区别性B.稳定性C.一贯性D.一致性102.贝姆的自我知觉理论认为（A）A.人们通过观察自己的行为来推断自己的态度B.人们天生了解自己C.人们通过内省来认识自己D.人们通过他人评价来认识自己103.凯利的自我归因理论认为，人们对自己行为的归因遵循（A）A.三维归因模型B.随机归因C.直觉归因D.单维归因模型104.沙赫特和辛格的情绪归因理论认为（C）A.情绪完全由认知决定B.情绪与归因无关C.情绪由生理唤醒和认知标签共同决定D.情绪完全由生理决定105.行动者与观察者偏见是指（A）A.行动者倾向于外部归因，观察者倾向于内部归因B.两者都倾向于内部归因C.行动者倾向于内部归因，观察者倾向于外部归因D.两者都倾向于外部归因106.自我服务偏见是指（D）A.对成功和失败都归因于自己B.对成功和失败都归因于外部C.将成功归因于外部，失败归因于自己D.将成功归因于自己，失败归因于外部107.自我障碍是指（B）A.个体阻碍他人成功B.个体为自己的失败寻找借口C.个体为自己的成功设置障碍以保护自尊D.个体设置目标障碍108.习得无助是指（A）A.个体在多次失败后产生的放弃努力的心理状态B.个体学会了帮助他人C.个体学会了自助D.个体在成功后更加努力109.习得无助的提出者是（D）A.沙赫特B.凯利C.贝姆D.塞利格曼110.错误归因治疗是指（C）A.通过行为矫正B.通过催眠治疗C.通过改变归因来治疗心理问题D.通过药物治疗111.痛苦归因研究表明（B）A.压抑痛苦可以减轻B.将痛苦归因于外部可减轻痛苦感受C.将痛苦归因于内部可减轻痛苦感受D.归因方式不影响痛苦感受112.沙赫特和辛格的实验中，被试注射肾上腺素后，与愤怒的同伴在一起时（B）A.报告恐惧B.报告愤怒C.报告平静D.报告愉快113.沙赫特和辛格的实验中，被试注射肾上腺素后，与愉快的同伴在一起时（A）A.报告愉快B.报告恐惧C.报告愤怒D.报告平静114.自我知觉理论与认知失调理论的主要区别在于（C）A.前者强调唤醒，后者不强调B.两者完全无关C.前者不强调唤醒状态，后者强调D.两者完全相同115.习得无助与心理健康的关系是（D）A.习得无助促进心理健康B.习得无助与心理健康无关C.习得无助只影响身体健康D.习得无助会导致抑郁116.自我意识是指（D）A.个体对他人的认识B.个体对社会的认识C.个体对环境的认识D.个体对自己的认识和态度117.自我意识的特征不包括（C）A.能动性B.同一性C.遗传性D.社会性118.自我意识的结构不包括（D）A.自我体验B.自我控制C.自我认识D.自我实现119.自我控制是指（D）A.个体对他人的控制B.个体对情绪的压抑C.个体对环境的控制D.个体对自己行为和心理的调节控制120.自我实现是指（D）A.个体获得财富的过程B.个体获得地位的过程C.个体满足生理需要的过程D.个体充分发挥自己潜能的过程121.寻找目标的过程不包括（C）A.记录行为B.选择目标C.实现目标D.确定目标122.作为学习行为的自我控制强调（D）A.自我控制与学习无关B.自我控制是天生的C.自我控制无法改变D.自我控制是通过学习获得的123.强化的方式不包括（A）A.奖励B.正强化C.负强化D.惩罚124.正强化是指（C）A.撤销愉快刺激以减少行为B.呈现厌恶刺激以减少行为C.呈现愉快刺激以增加行为D.撤销厌恶刺激以增加行为125.负强化是指（D）A.撤销愉快刺激以减少行为B.呈现愉快刺激以增加行为C.呈现厌恶刺激以减少行为D.撤销厌恶刺激以增加行为126.自我实现过程中，强化物的作用是（B）A.削弱目标行为B.维持和增强目标行为C.只起短期作用D.与目标行为无关127.自我意识的分类不包括（B）A.社会自我B.理想自我C.生理自我D.心理自我128.确定目标时应遵循的原则不包括（C）A.可实现性B.可测量性C.模糊性D.具体性129.记录行为的目的是（D）A.记录历史B.增加负担C.展示给他人看D.了解行为基线和变化130.从众是指（C）A.个体服从权威B.个体主动跟随他人C.个体在群体压力下改变自己行为或信念的现象D.个体模仿他人131.阿希的线段判断实验主要研究（D）A.服从B.利他C.侵犯D.从众132.从众的个性理论认为（B）A.从众行为由群体压力决定B.从众行为由个体个性特征决定C.从众行为由文化决定D.从众行为由情境决定133.从众的群体压力理论认为（A）A.从众是群体压力的结果B.从众是学习的结果C.从众是个性的结果D.从众是遗传的结果134.影响从众的个体特点因素不包括（D）A.性别B.年龄C.个性特征D.天气135.影响从众的群体特点因素不包括（A）A.群体所在地B.群体规模C.群体一致性D.群体凝聚力136.服从是指（A）A.个体在权威命令下做出的行为B.个体在群体压力下的行为C.个体主动的行为D.个体的模仿行为137.米尔格拉姆的实验主要研究（A）A.服从B.利他C.侵犯D.从众138.偏离是指（B）A.个体帮助他人的行为B.个体脱离群体规范的行为C.个体跟随群体的行为D.个体服从权威的行为139.独立是指（B）A.个体脱离群体B.个体不受群体压力影响坚持自己立场C.个体反抗权威D.个体独处140.感染是指（C）A.信息的传播B.文化的传播C.情绪或行为在人群中的传播D.疾病的传播141.模仿是指（A）A.个体仿照他人行为的过程B.个体的创造行为C.个体的从众行为D.个体的服从行为142.时尚是指（B）A.个人的行为习惯B.一定时期内社会上普遍流行的行为模式C.传统的行为模式D.群体的规范143.去个性化是指（C）A.个体追求独特性B.个体的自我意识增强C.个体在群体中失去自我意识和责任感的现象D.个体变得更加个性化144.社会舆论是指（C）A.政府的公告B.个人的意见C.社会上大多数人对某一事件的共同意见D.媒体的报道145.社会风气是指（A）A.社会上普遍流行的行为风尚和氛围B.个人的品德C.学校的校风D.家庭的传统146.谢里夫的自主运动实验主要研究（A）A.信息性社会影响下的从众B.服从C.利他D.规范性社会影响下的从众147.群体规模与从众的关系一般是（D）A.规模越大，从众越少B.规模与从众无关C.规模越小，从众越多D.规模越大，从众越多，但到一定程度后趋于稳定148.时尚的特点不包括（B）A.新颖性B.永恒性C.普遍性D.短暂性149.利他行为是指（D）A.有条件的帮助行为B.为了获得回报的帮助行为C.被迫的帮助行为D.不期望任何回报的、自愿的帮助他人的行为150.旁观者效应是指（A）A.在场人数越多，个体提供帮助的可能性越小B.在场人数与帮助行为无关C.旁观者总是会帮助D.在场人数越多，个体提供帮助的可能性越大151.旁观者效应的经典实验研究者是（C）A.阿希B.米尔格拉姆C.达利和拉塔内D.费斯廷格152.利他行为的决策过程的第一步是（C）A.解释事件为紧急情况B.承担责任C.注意到事件D.选择帮助方式153.利他行为决策过程中，关键的一步是（D）A.注意到事件B.选择帮助方式C.解释事件为紧急情况D.承担责任154.影响利他行为的情境因素不包括（C）A.情景的模糊性B.旁观者效应C.助人者的智力D.榜样人物的作用155.情景的模糊性是指（A）A.事件是否紧急不明确B.事件非常清楚C.事件与自己无关D.事件很严重156.榜样人物的作用是指（C）A.榜样与利他无关B.榜样只会影响儿童C.看到他人帮助会增加自己的帮助行为D.看到他人帮助会减少自己的帮助157.求助者的特点不包括（B）A.是否值得帮助B.身高C.是否相似D.性别158.影响利他行为的助人者个体因素不包括（B）A.助人者的心境B.助人者的血型C.同情和内疚D.责任和承诺159.助人者的心境与利他行为的关系是（B）A.心境与利他无关B.好心情增加利他行为C.坏心情增加利他行为D.好心情减少利他行为160.公正世界假设是指（C）A.人们追求公正B.人们维护公正C.人们认为世界是公正的，善有善报恶有恶报D.人们认为世界不公正161.利他行为的生物学理论认为（A）A.利他行为是进化的结果，有利于基因传递B.利他行为是学习的结果C.利他行为是社会规范的结果D.利他行为是理性选择的结果162.社会规范理论认为，利他行为受（A）A.社会责任规范和互惠规范的影响B.模仿的影响C.生物本能的影响D.强化的影响163.学习和模仿理论认为，利他行为（B）A.是理性计算的结果B.是通过学习和模仿获得的C.是天生的D.是进化的结果164.互惠规范是指（D）A.人们只帮助亲属B.人们不应该帮助他人C.人们应该帮助所有人D.人们应该帮助曾经帮助过自己的人165.社会责任规范是指（A）A.人们应该帮助需要帮助的人B.人们只对自己负责C.人们帮助他人是法律要求D.人们帮助他人是为了回报166.内疚感与利他行为的关系是（C）A.内疚感与利他无关B.内疚感只影响自己C.内疚感增加利他行为D.内疚感减少利他行为167.利他行为的决策过程共有几个步骤（C）A.4个B.6个C.5个D.3个168.亲缘选择理论属于（D）A.认知理论B.学习理论C.社会规范理论D.生物学理论169.人际吸引是指（A）A.个体对他人的积极评价和喜爱倾向B.个体对他人的恐惧C.个体对他人的中立态度D.个体对他人的消极评价170.首因效应是指（B）A.中间信息影响更大B.最初获得的信息对印象形成影响更大C.所有信息影响相同D.最后获得的信息影响更大171.喜欢回报原则是指（D）A.我们喜欢那些不喜欢我们的人B.我们只喜欢自己C.喜欢与回报无关D.我们喜欢那些喜欢我们的人172.强化理论认为，人际吸引是（B）A.理性计算的结果B.通过强化形成的C.进化的结果D.天生的173.得失理论认为（A）A.我们最喜欢那些对我们喜欢程度逐渐增加的人B.我们最喜欢一直喜欢我们的人C.得失与吸引无关D.我们最喜欢不喜欢我们的人174.相等理论认为（D）A.人际吸引取决于相似性B.人际吸引取决于距离C.人际吸引取决于外貌D.人际吸引取决于双方付出和收益的平衡175.相互作用论认为（A）A.人际吸引是在相互作用中形成和发展的B.人际吸引与相互作用无关C.人际吸引是天生的D.人际吸引是单向的176.影响人际吸引的情境因素不包括（B）A.物理环境B.血型C.空间距离D.交往频率177.影响人际吸引的个人特质因素不包括（A）A.星座B.外貌C.个性品质D.能力178.类似与互补因素中，类似性是指（B）A.双方在性格上的差异B.双方在态度、价值观等方面的相似C.双方在需求上的互补D.双方在能力上的互补179.互补性是指（A）A.双方在性格、需求等方面的差异可以互相满足B.双方完全相同C.双方互相竞争D.双方互相排斥180.自我暴露是指（D）A.个体了解他人的过程B.个体反思自己的过程C.个体隐藏自己的过程D.个体向他人透露个人信息的过程二、判断题1.人际关系心理学是从微观的、心理的层面去研究两人交往中所形成的关系。（正确）2.人际关系心理学是一门纯理论学科。（错误）3.良好人际关系形成过程的三个阶段是注意、接触和融合。（正确）4.人际关系恶化过程的三个阶段是冷漠、疏远和终止。（正确）5.人际关系和社会关系是完全相同的概念。（错误）6.人际关系心理学是社会心理学的一个分支。（正确）7.人际关系心理学研究的实践任务中最根本的是发展和谐的人际关系。（正确）8.莱维特的轮式传递模式中，信息传递速度最快。（正确）9.莱维特的圆形传递模式中，成员满意度最低。（错误）10.戴维斯的单线型人际交往模式是指信息通过一个人传给其他所有人。（错误）11.霍桑实验表明，良好的人际关系能大大调动人们的劳动积极性。（正确）12.霍桑实验包括照明实验、福利实验、群体实验和态度调查。（正确）13.符号相互作用论的代表人物是米德。（正确）14.社会交换论认为人际交往的本质是情感交流。（错误）15.马斯洛需要层次理论中，最高层次是自我实现需要。（正确）16.舒茨认为基本的人际需要包括包容需要、控制需要和感情需要。（正确）17.社会测量法的提出者是莫雷诺。（正确）18.态度的核心成分是认知成分。（错误）19.态度的结构包括认知成分、情感成分和行为成分。（正确）20.凯尔曼认为态度形成的三个阶段是服从、认同和内化。（正确）21.平衡理论的提出者是费斯廷格。（错误）22.认知失调理论的提出者是费斯廷格。（正确）23.登门槛技术是指先提出大要求再提出小要求。（错误）24.睡眠者效应是指信息来源的影响随时间减弱，而信息内容的影响相对持久。（正确）25.恐惧唤起与态度改变之间呈线性关系。（错误）26.公开表达过的态度比私下保留的态度更容易改变。（错误）27.认知之间的关系包括认知无关、认知失调和认知协调。（正确）28.减少认知失调的方法包括改变认知、增加认知和改变重要性。（正确）29.诱导服从实验表明，报酬越多，态度改变越大。（错误）30.努力理由研究表明，为达到目标付出的努力越多，对目标的评价越高。（正确）31.不足阻碍研究表明，严厉惩罚比轻微惩罚更能使个体改变态度。（错误）32.印象形成过程中的三个成分是行动者、知觉者和交往情景。（正确）33.印象形成的特点包括一致性、评估性、中心特质的作用和隐含的个性理论。（正确）34.累加模式认为印象形成是所有特质值的平均值。（错误）35.优先效应是指最后获得的信息对印象形成影响更大。（错误）36.晕轮效应是指以偏概全的认知偏差。（正确）37.自我实现预言是指预期导致预期结果的实现。（正确）38.印象管理是指个体试图控制他人对自己形成印象的过程。（正确）39.非言语沟通的三种通道是目光、脸部表情和身体语言。（正确）40.身体语言常常暴露出一个人情绪状态的许多信息。（正确）41.海德认为行为的原因可分为内部原因和外部原因。（正确）42.韦纳认为能力属于内部不稳定因素。（错误）43.韦纳认为努力属于内部不稳定因素。（正确）44.内控者倾向于将事件结果归因于自己的努力和能力。（正确）45.行动者倾向于内部归因，观察者倾向于外部归因。（错误）46.自我服务偏见是指将成功归因于自己，失败归因于外部。（正确）47.习得无助是指个体在多次失败后产生的放弃努力的心理状态。（正确）48.沙赫特和辛格认为情绪完全由生理唤醒决定。（错误）49.自我意识的结构包括自我认识、自我体验和自我控制。（正确）50.正强化是指撤销厌恶刺激以增加行为。（错误）51.负强化是指撤销厌恶刺激以增加行为。（正确）52.阿希的线段判断实验主要研究从众现象。（正确）53.米尔格拉姆的实验主要研究服从现象。（正确）54.去个性化是指个体在群体中失去自我意识和责任感的现象。（正确）55.旁观者效应是指在场人数越多，个体提供帮助的可能性越大。（错误）56.利他行为是指不期望任何回报的、自愿的帮助他人的行为。（正确）57.好心情会增加利他行为。（正确）58.首因效应是指最初获得的信息对印象形成影响更大。（正确）59.犯错误效应是指能力强的人犯小错误会增加吸引力。（正确）60.挫折-侵犯理论认为挫折必然导致侵犯。（正确）三、填空题1.人际关系心理学是运用心理学的基础理论和研究方法来探讨人际关系心理方面客观规律的心理学分支。2.人际关系心理学教材内容可分为四个部分，其中第四部分（14-15章）不作考试要求。3.良好人际关系形成过程的三个阶段是注意、接触和融合。4.人际关系恶化过程的三个阶段是冷漠、疏远和终止。5.人际关系心理学研究的实践任务包括处理、调整、改善和发展人际关系。6.莱维特的人际沟通模式包括圆形、轮式、链式和Y式传递。7.戴维斯的人际交往模式包括单线型、集中型、偶然型和流言型。8.人际关系结构的类型包括生活型、劳动型、休息型、学习型和活动型。9.霍桑实验由照明实验、福利实验、群体实验和态度调查四个实验组成。10.符号相互作用论的代表人物是米德。11.社会交换论的代表人物是霍曼斯。12.需要层次理论的提出者是马斯洛。13.人际反应特质理论的代表人物是舒茨。14.社会测量法的提出者是莫雷诺。15.参照测量法的提出者是彼得罗夫斯基。16.态度的结构包括认知成分、情感成分和行为成分。17.态度的核心成分是情感成分。18.凯尔曼认为态度形成的三个阶段是服从、认同和内化。19.平衡理论的提出者是海德。20.认知失调理论的提出者是费斯廷格。21.登门槛技术是指先提出小要求再提出大要求。22.睡眠者效应是指信息来源的影响随时间减弱。23.影响态度形成和发展的因素包括人际影响、个性特征和社会群体。24.态度转变中各沟通要素包括沟通者、沟通内容和沟通对象。25.认知之间的关系包括认知无关、认知失调和认知协调。26.减少认知失调的方法包括改变认知、增加认知和改变重要性。27.认知失调理论的应用包括心理治疗、儿童教育、消费行为和决策。28.印象形成过程中的三个成分是行动者、知觉者和交往情景。29.印象形成的三种信息整合模式是累加模式、平均模式和加权平均模式。30.加权平均模式的提出者是安德森。31.印象形成中的效应包括顺序效应、晕轮效应和定型。32.顺序效应包括优先效应和新近效应。33.中心特质的作用是由阿希发现的。34.非言语沟通的三种通道是目光、脸部表情和身体语言。35.海德的通俗心理学认为人们有两种强烈需要：形成一贯性理解的需要和控制环境的需要。36.相应推论理论的提出者是琼斯和戴维斯。37.韦纳的归因理论三个维度是内外部、稳定性和可控性。38.控制源理论的提出者是罗特。39.凯利的三维学说包括区别性、一致性和一贯性。40.贝姆的自我知觉理论认为人们通过观察自己的行为来推断自己的态度。41.沙赫特和辛格的情绪归因理论认为情绪由生理唤醒和认知标签共同决定。42.习得无助的提出者是塞利格曼。43.自我意识的结构包括自我认识、自我体验和自我控制。44.寻找目标的过程包括确定目标、选择目标和记录行为。45.强化的方式包括正强化、负强化和惩罚。46.阿希的线段判断实验主要研究从众现象。47.米尔格拉姆的实验主要研究服从现象。48.利他行为的决策过程包括注意、解释、承担责任、选择帮助方式和执行帮助行为。49.旁观者效应的经典实验研究者是达利和拉塔内。50.公正世界假设是指人们认为世界是公正的。51.人际吸引的理论包括强化理论、得失理论、相等理论和相互作用论。52.社会渗透理论的提出者是奥特曼和泰勒。53.犯错误效应是指能力强的人犯小错误会增加吸引力。54.比较水平是指个体对关系中应得结果的期望标准。55.社会两难情境是指个人利益与集体利益冲突的情境。56.冲突的管理和解决方法包括协商、调解和仲裁。57.囚徒困境是研究合作与竞争的经典范式。58.工具性侵犯是指为达到其他目的而进行的侵犯。59.挫折-侵犯理论的提出者是多拉德。60.班杜拉的波波玩偶实验主要研究侵犯行为的观察学习。四、名词解释题1.人际关系答：人们在共同活动过程中形成的彼此之间的心理关系，是社会关系的微观层面。2.人际关系心理学答：运用心理学的基础理论和研究方法来探讨人际关系心理方面客观规律的心理学分支。3.社会关系答：人们在共同的社会实践活动中结成的一切相互关系的总称，包括生产关系、政治关系和思想关系等。4.注意阶段答：良好人际关系形成的第一个阶段，指交往双方开始注意到对方并产生初步印象。5.接触阶段答：良好人际关系形成的第二个阶段，指双方开始有了直接的交往和互动。6.融合阶段答：良好人际关系形成的第三个阶段，指双方在情感上深度卷入，关系密切。7.冷漠阶段答：人际关系恶化的第一个阶段，指双方关系开始冷淡，交往减少。8.疏远阶段答：人际关系恶化的第二个阶段，指双方关系进一步恶化，彼此回避。9.终止阶段答：人际关系恶化的第三个阶段，指双方关系完全结束。10.霍桑实验答：梅奥主持的一系列实验，包括照明实验、福利实验、群体实验和态度调查，表明良好人际关系能调动劳动积极性。11.符号相互作用论答：米德提出的理论，认为人们通过符号的相互作用来理解和定义社会情境。12.社会交换论答：霍曼斯提出的理论，认为人际交往的本质是社会交换，人们追求收益最大化和成本最小化。13.人际反应特质理论答：舒茨提出的理论，认为每个人都有三种基本人际需要：包容需要、控制需要和感情需要。14.需要层次理论答：马斯洛提出的理论，将人的需要分为生理、安全、归属、尊重和自我实现五个层次。15.社会测量法答：莫雷诺提出的测量群体内人际关系的方法，通过成员间的选择来揭示群体结构。16.参照测量法答：彼得罗夫斯基提出的方法，通过让成员选择最有影响力的人来揭示群体内的参照群体。17.态度答：个体对特定对象所持有的稳定的心理倾向，包括认知、情感和行为三种成分。18.社会化答：个体由自然人成长为社会人的过程，即个体学习社会规范、价值观念和行为模式的过程。19.登门槛技术答：先提出一个小要求，待对方接受后再提出更大要求的说服技术。20.睡眠者效应答：信息来源的影响随时间减弱，而信息内容的影响相对持久的现象。21.认知失调答：个体持有两个或多个相互矛盾的认知时产生的不舒服的心理状态。22.诱导服从答：个体在外部诱导下做出与自己态度不一致的行为，从而引发态度改变。23.努力理由答：个体为达到目标付出的努力越多，对目标的评价越高的现象。24.不足阻碍答：轻微惩罚比严厉惩罚更能使个体改变态度的现象，因为轻微惩罚不足以成为外部理由。25.决策后失调答：个体做出决策后，因关注已放弃方案的优点和已选方案的缺点而产生的失调。26.人际印象答：个体在人际交往中对他人形成的整体印象和评价。27.隐含的个性理论答：人们关于个性特质之间关系的朴素观念，认为某些特质总是一起出现。28.累加模式答：印象形成的信息整合模式之一，认为印象是所有特质值的总和。29.平均模式答：印象形成的信息整合模式之一，认为印象是所有特质值的平均值。30.加权平均模式答：安德森提出的印象形成模式，认为印象是各特质值乘以权重后的平均值。31.优先效应答：最先获得的信息对印象形成影响更大的现象。32.新近效应答：最后获得的信息对印象形成影响更大的现象。33.晕轮效应答：以偏概全的认知偏差，即对一个人的某种特征形成好或坏的印象后，倾向于据此推论其他方面的特征。34.定型答：对某类群体的固定看法和刻板印象。35.自我实现预言答：预期导致预期结果实现的现象，即最初的错误预期引发新的行为，使预期成真。36.印象管理答：个体试图控制他人对自己形成印象的过程。37.自我表现答：个体通过行为表现自己，以影响他人对自己印象的过程。38.人际知觉答：个体对他人和自己的心理状态、行为动机和意向做出推测与判断的过程。39.归因答：对他人或自己行为原因的推论过程。40.非共同效果答：相应推论理论中的概念，指所选行为与未选行为产生的不同效果，可用于推断行为者的内在特质。41.社会赞许性答：行为符合社会期望的程度，社会赞许性低的行为更能反映行为者的真实特质。42.显著性偏见答：人们倾向于利用显著的、引人注目的信息进行归因的偏差。43.折扣原则答：当存在其他可能原因时，某一特定原因的作用被打折扣的归因原则。44.三维学说答：凯利提出的归因理论，从区别性、一致性和一贯性三个维度来归因。45.行动者与观察者偏见答：行动者倾向于对自己的行为做外部归因，观察者倾向于对他人行为做内部归因的偏差。46.自我服务偏见答：将成功归因于自己，将失败归因于外部因素的归因偏差。47.自我障碍答：个体为自己的失败寻找借口或设置障碍，以保护自尊的策略。48.习得无助答：塞利格曼提出的概念，指个体在多次失败后产生的放弃努力、被动接受的心理状态。49.从众答：个体在群体压力下改变自己行为或信念的现象。50.去个性化答：个体在群体中失去自我意识和责任感，从而做出平时不会做的行为的现象。五、简答题1.简述人际关系心理学的研究对象。答：人际关系心理学的研究对象是人与人之间在交往过程中形成的心理关系，包括认知、情感和行为等方面的相互影响。它从微观的、心理的层面研究两人交往中所形成的关系。2.简述人际关系和社会关系的区别和联系。答：区别：社会关系是宏观层面的关系，包括生产关系、政治关系等；人际关系是微观层面的心理关系。联系：人际关系是社会关系的微观表现，社会关系通过人际关系体现，人际关系受社会关系制约。3.简述良好人际关系形成的三个阶段。答：注意阶段：双方开始注意到对方并产生初步印象；接触阶段：双方开始有直接交往和互动；融合阶段：双方在情感上深度卷入，关系密切，心理相容性高。4.简述人际关系恶化的三个阶段。答：冷漠阶段：双方关系开始冷淡，交往减少，情感距离拉大；疏远阶段：双方关系进一步恶化，彼此回避，甚至产生敌意；终止阶段：双方关系完全结束，不再有交往。5.简述莱维特的人际沟通模式。答：莱维特提出四种人际沟通模式：圆形传递（成员满意度最高）、轮式传递（信息传递速度最快，集中化程度高）、链式传递（信息逐级传递）和Y式传递（兼有轮式和链式特点）。6.简述戴维斯的人际交往模式。答：戴维斯提出四种人际交往模式：单线型（信息通过一连串人传递）、集中型（信息通过一个人传给其他所有人）、偶然型（信息随机传递）和流言型（信息主动传播给所有人）。7.简述霍桑实验的内容和意义。答：霍桑实验包括照明实验、福利实验、群体实验和态度调查。意义：表明良好的人际关系比物质条件更能调动人们的劳动积极性，开创了人际关系研究的新领域。8.简述社会交换论的主要观点。答：霍曼斯提出，认为人际交往的本质是社会交换。人们在交往中追求收益最大化和成本最小化，交换的内容包括物质和非物质资源。当收益大于成本时，关系得以维持。9.简述舒茨的人际反应特质理论。答：舒茨认为每个人都有三种基本人际需要：包容需要（与他人建立并维持关系的需要）、控制需要（在权力和影响方面与他人建立关系的需要）和感情需要（在情感方面与他人建立关系的需要）。10.简述社会测量法的基本原理。答：莫雷诺提出，通过让群体成员按照一定标准选择或拒绝其他成员，来揭示群体内的人际关系结构。结果可以用矩阵法、图示法和数学公式法表示。11.简述态度的结构。答：态度由三种成分构成：认知成分（对态度对象的认识和理解）、情感成分（对态度对象的情绪体验，是核心成分）和行为成分（对态度对象的行为倾向）。12.简述凯尔曼的态度形成三阶段理论。答：服从阶段：个体为获得奖励或避免惩罚而表面上接受；认同阶段：个体因喜欢或崇拜对象而主动接受其观点；内化阶段：个体将观点纳入自己的价值体系，成为自身态度的一部分。13.简述海德的平衡理论。答：海德提出P-O-X模型，P是认知主体，O是他人，X是态度对象。当三者关系协调时处于平衡状态，不协调时产生紧张，个体会试图恢复平衡。14.简述认知失调理论的主要观点。答：费斯廷格提出，当个体持有两个或多个相互矛盾的认知时，会产生不舒服的失调状态。个体有恢复认知一致性的动机，可通过改变认知、增加认知或改变重要性来减少失调。15.简述态度转变的方法。答：主要方法包括：参与活动法（通过参与活动改变态度）、登门拜访法（即登门槛技术）、团体规定法（利用团体规范改变态度）、沟通说服法（通过信息沟通改变态度）。16.简述减少认知失调的方法。答：改变认知：改变其中一个认知使其与其他认知一致；增加认知：增加新的协调认知来减少失调；改变重要性：改变认知的重要程度，使失调认知变得不那么重要。17.简述诱导服从实验及其结论。答：费斯廷格和卡尔史密斯让被试撒谎说实验有趣，分别给1美元和20美元报酬。结果获得1美元的被试比获得20美元的被试更认为实验有趣。结论：报酬越少，态度改变越大，因为外部理由不足时需要内部态度改变来减少失调。18.简述印象形成的三种信息整合模式。答：累加模式：印象是所有特质值的总和；平均模式：印象是所有特质值的平均值；加权平均模式：印象是各特质值乘以权重后的平均值，由安德森提出。19.简述印象形成的特点。答：一致性：人们倾向于将知觉对象看作一致的整体；评估性：人们倾向于从好坏维度评价他人；中心特质的作用：某些特质对印象形成影响更大；隐含的个性理论：人们关于特质间关系的朴素观念。20.简述印象管理的理论。答：符号相互作用论认为人是社会的产物，通过符号互动进行印象管理；自我表现论认为个体通过自我表现来影响他人印象；情景认同论认为印象管理随情景变化而变化。21.简述非言语沟通的三种通道。答：目光：眼神交流可以传递情感和态度；脸部表情：面部肌肉变化可以表达各种情绪；身体语言：身体姿势、手势和动作可以传递信息和情绪状态。22.简述海德的通俗心理学。答：海德认为每个人都是朴素的心理学家，有两种强烈需要：形成对周围环境一贯性理解的需要和控制环境的需要。人们将行为原因分为内部原因（能力、努力）和外部原因（任务难度、运气）。23.简述韦纳的成功和失败归因理论。答：韦纳将成功和失败的原因分为三个维度：内外部（内部/外部）、稳定性（稳定/不稳定）和可控性（可控/不可控）。具体因素包括能力（内部稳定）、努力（内部不稳定）、任务难度（外部稳定）和运气（外部不稳定）。24.简述常见的对人的归因偏差。答：显著性偏见：倾向于利用显著信息归因；行为者与观察者偏见：行动者外部归因，观察者内部归因；自我服务偏见：成功归因自己，失败归因外部；折扣原则：存在其他原因时某一原因被打折扣。25.简述贝姆的自我知觉理论。答：贝姆认为，人们通过观察自己在不同情境下的行为来推断自己的态度和情感。当内部线索模糊时，人们像外部观察者一样从自己的行为中推断内在状态。26.简述沙赫特和辛格的情绪归因理论。答：认为情绪由两个因素共同决定：生理唤醒状态和对这种唤醒状态的认知标签。个体先体验到生理唤醒，然后从环境中寻找解释唤醒的原因，从而产生特定情绪。27.简述自我障碍和习得无助。答：自我障碍：个体为自己的失败寻找借口或设置障碍，以保护自尊；习得无助：塞利格曼提出，个体在多次无法控制的失败后，产生放弃努力、被动接受的心理状态，可能导致抑郁。28.简述自我意识的概念和结构。答：自我意识是个体对自己的认识和态度。结构包括：自我认识（对自己的认知和评价）、自我体验（对自己的情感体验）和自我控制（对自己行为和心理的调节控制）。29.简述自我导向中寻找目标的过程。答：确定目标：明确自己想要达到的目标；选择目标：在多个目标中选择最适合的；记录行为：记录与目标相关的行为，了解行为基线和变化情况，为后续调整提供依据。30.简述从众的概念和影响因素。答：从众是个体在群体压力下改变自己行为或信念的现象。影响因素包括：个体特点（性别、年龄、个性）、群体特点（规模、一致性、凝聚力）和任务特点（难度、模糊性）。31.简述服从、偏离和独立的区别。答：服从：个体在权威命令下做出的行为；偏离：个体脱离群体规范的行为；独立：个体不受群体压力影响，坚持自己立场的行为。三者都是对群体影响的不同反应方式。32.简述感染、模仿和时尚的概念。答：感染：情绪或行为在人群中的自发传播；模仿：个体仿照他人行为的过程；时尚：一定时期内社会上普遍流行的行为模式，具有短暂性、新颖性和普遍性特点。33.简述利他行为的决策过程。答：五个步骤：注意到事件；解释事件为紧急情况；承担个人责任；选择帮助方式；执行帮助行为。任何一步受阻都会导致不帮助。34.简述影响利他行为的情境因素。答：旁观者效应：在场人数越多，帮助可能性越小；情景的模糊性：事件是否紧急不明确时帮助减少；榜样人物的作用：看到他人帮助会增加自己的帮助；求助者的特点：是否值得帮助、是否相似等。35.简述影响利他行为的助人者个体因素。答：助人者的心境：好心情增加利他行为；同情和内疚：同情和内疚感增加帮助行为；责任和承诺：有责任感和承诺的人更可能帮助；个性：具有利他特质的人更可能帮助。36.简述人际吸引的主要理论。答：强化理论：人际吸引通过强化形成；得失理论：最喜欢对自己喜欢程度逐渐增加的人；相等理论：吸引取决于双方付出和收益的平衡；相互作用论：吸引在相互作用中形成发展。37.简述影响人际吸引的因素。答：情境因素：空间距离、交往频率、物理环境；个人特质因素：外貌、能力、个性品质；类似与互补因素：态度价值观的相似性和性格需求的互补性。38.简述自我暴露的相关因素。答：回报性：一方的自我暴露会引发另一方相应的暴露；社会渗透：自我暴露由浅入深逐步渗透；性别差异：女性比男性更倾向于自我暴露；关系质量：关系越亲密，自我暴露越多。39.简述冲突产生的原因。答：利益冲突：双方利益不一致；价值观冲突：双方价值观念不同；沟通障碍：信息传递不畅导致误解；个性差异：性格不合；角色冲突：不同角色期望之间的矛盾。40.简述侵犯行为的预防和控制方法。答：惩罚：通过惩罚减少侵犯行为；宣泄：通过合理方式释放侵犯能量；认知干预：改变个体对侵犯的认知；社会学习：提供非侵犯性榜样；环境控制：减少引发侵犯的环境因素。六、论述题1.试述人际关系心理学的研究任务及其相互关系。答：人际关系心理学的研究任务包括理论任务和实践任务。理论任务是揭示人际关系心理的客观规律，建立和完善理论体系，发展研究方法。实践任务包括正确处理人际关系、有效调整人际关系、不断改善人际关系和发展和谐的人际关系，其中发展和谐的人际关系是最根本的任务。理论任务为实践任务提供理论指导，实践任务为理论任务提供研究课题和验证场所，两者相辅相成。2.试述霍桑实验的内容、结论及其对人际关系心理学的贡献。答：霍桑实验由梅奥主持，包括四个实验：照明实验研究照明强度与生产效率的关系，发现生产效率与照明无直接关系；福利实验研究福利条件与生产效率的关系，发现人际关系比福利更重要；群体实验研究群体规范对生产效率的影响，发现非正式群体对成员行为有重要影响；态度调查了解工人的态度和情绪。结论：良好的人际关系比物质条件更能调动劳动积极性。贡献：开创了人际关系研究的新领域，为人际关系心理学的建立奠定了基础。3.试述态度形成和发展的主要理论。答：学习理论：凯尔曼提出，态度通过学习获得，经历服从、认同和内化三个阶段。服从是为获得奖励或避免惩罚而表面接受；认同是因喜欢对象而主动接受；内化是将观点纳入价值体系。认知理论：包括平衡理论和一致性理论。海德的平衡理论用P-O-X模型解释态度变化，当三者不协调时产生恢复平衡的动机；奥斯古德的一致性理论认为人们倾向于保持认知的一致性，当不一致时会调整态度。4.试述认知失调理论及其应用。答：费斯廷格提出，当个体持有相互矛盾的认知时产生失调状态，个体有恢复一致性的动机。减少失调的方法：改变认知、增加认知、改变重要性。经典研究包括诱导服从实验（报酬越少态度改变越大）、努力理由研究（努力越多评价越高）、不足阻碍研究（轻微惩罚更有效）和决策后失调研究。应用：心理治疗中通过改变行为改变态度；儿童教育中用轻微惩罚引导；消费行为中解释购买后寻求支持信息的现象；决策中帮助减少决策后失调。5.试述印象形成过程中的效应和偏差及其对人际关系的影响。答：顺序效应：包括优先效应（先获得的信息影响更大）和新近效应（后获得的信息影响更大），影响第一印象和近期评价。晕轮效应：以偏概全，一个好的特质导致对其他特质的正面评价，可能导致评价失真。定型：对某类群体的固定看法，可能导致偏见和歧视。自我实现预言：预期导致预期结果实现，教师对学生的预期会影响学生表现。这些效应和偏差会影响人际判断的准确性，可能导致误解和偏见，但也有提高认知效率的作用。6.试述印象管理的原理及其对人际关系的作用。答：印象管理是个体试图控制他人对自己形成印象的过程。理论基础：符号相互作用论认为人通过符号互动管理印象；自我表现论认为个体通过行为表现影响他人印象；情景认同论认为印象管理随情景变化。作用：调节人际关系，通过恰当的印象管理促进交往顺利进行；维护自尊，通过积极印象保护自我价值；获得社会赞许，符合社会期望的印象管理有助于获得认可；促进社会互动，印象管理是社会交往的润滑剂。但过度的印象管理可能导致虚伪和不信任。7.试述主要的归因理论。答：海德的通俗心理学：每个人都是朴素心理学家，将行为原因分为内部原因和外部原因。相应推论理论（琼斯和戴维斯）：通过非共同效果和社会赞许性来推断行为者的内在特质。韦纳的归因理论：从内外部、稳定性和可控性三个维度归因，具体因素包括能力、努力、任务难度和运气。控制源理论（罗特）：分为内控者和外控者，内控者归因于自己，外控者归因于外部。凯利的三维学说：从区别性、一致性和一贯性三个维度进行归因。8.试述常见的对人的归因偏差及其原因。答：显著性偏见：人们倾向于利用显著的信息归因，因为显著信息更容易被注意和记忆。行为者与观察者偏见：行动者倾向于外部归因，观察者倾向于内部归因，原因在于行动者关注环境，观察者关注行动者本身。自我服务偏见：将成功归因于自己，失败归因于外部，原因是保护自尊和自我价值。折扣原则：当存在其他可能原因时，某一原因的作用被打折扣。这些偏差反映了人们在归因时的认知局限和动机因素。9.试述自我知觉和自我归因的主要理论。答：贝姆的自我知觉理论：人们通过观察自己的行为来推断自己的态度，当内部线索模糊时，像外部观察者一样从行为推断内在状态。凯利的自我归因理论：人们对自己行为的归因遵循三维归因模型，从区别性、一致性和一贯性来判断。沙赫特和辛格的情绪归因理论：情绪由生理唤醒和认知标签共同决定，个体先体验生理唤醒，然后从环境中寻找解释。这些理论说明自我认识并非直接的内省，而是通过行为和情境进行推论的过程。10.试述自我归因中的偏差及其对我们的启发意义。答：行动者与观察者偏见：对自己的行为外部归因，对他人行为内部归因，启发我们在评价他人时应考虑情境因素。自我服务偏见：成功归因自己，失败归因外部，启发我们要客观看待自己的成功和失败。自我障碍：为失败找借口，启发我们要勇于承担责任。习得无助：多次失败后放弃努力，启发我们要帮助个体建立控制感，避免习得无助。这些偏差提醒我们自我认识存在局限，需要通过反思和他人反馈来纠正。11.试述从众现象及其理论解释。答：从众是个体在群体压力下改变自己行为或信念的现象。经典研究：阿希的线段判断实验展示了规范性社会影响下的从众；谢里夫的自主运动实验展示了信息性社会影响下的从众。理论解释：个性理论认为从众由个体个性特征决定，如独立性差的人更容易从众；群体压力理论认为从众是群体压力的结果，群体通过信息性影响（提供信息）和规范性影响（期望被接受）促使个体从众。影响因素包括个体特点、群体特点和任务特点。12.试述服从、偏离和独立的理论意义。答：服从是个体在权威命令下做出的行为，米尔格拉姆的实验表明大多数人会服从权威的伤害性命令，说明情境力量对行为的巨大影响。偏离是个体脱离群体规范的行为，可能引发群体的排斥和惩罚，但也可能促进社会变革。独立是个体不受群体压力影响坚持自己立场的行为，需要较强的个性和自信。三者反映了个体对社会影响的不同反应方式，理解它们有助于认识个体与社会的关系，培养独立思考能力，同时警惕盲目服从的危险。13.试述利他行为的决策过程及影响因素。答：决策过程：注意到事件；解释事件为紧急情况；承担个人责任；选择帮助方式；执行帮助行为。任何一步受阻都会导致不帮助。情境因素：旁观者效应（在场人数越多帮助越少，因为责任分散）、情景模糊性（事件不明确时帮助减少）、榜样作用（看到他人帮助增加帮助）、求助者特点（值得帮助、相似者更易获得帮助）。个体因素：心境（好心情增加帮助）、同情和内疚（增加帮助）、责任和承诺（增加帮助）、个性（利他特质者更易帮助）。14.综合评价生物学理论、社会规范理论和学习模仿理论对利他行为的解释。答：生物学理论：从进化角度解释利他，亲缘选择理论认为帮助亲属有利于基因传递，互惠利他理论认为帮助他人是为了获得回报。该理论解释了利他的进化根源，但难以解释非亲缘、非互惠的纯粹利他。社会规范理论：认为利他受社会责任规范（帮助需要帮助的人）和互惠规范（帮助曾经帮助自己的人）的影响。该理论强调社会文化因素，但忽略了个体差异和情境因素。学习模仿理论：认为利他通过强化和观察学习获得，儿童通过模仿和奖励学会利他。该理论解释了利他的习得机制，但对先天因素关注不足。三种理论从不同层面解释利他，应综合看待。15.试述几种常见的人际吸引理论对人际吸引现象的解释。答：强化理论：人际吸引通过强化形成，当他人与愉快体验相联系时，我们会喜欢对方。得失理论：我们最喜欢那些对我们喜欢程度逐渐增加的人，最不喜欢对我们喜欢程度逐渐减少的人，因为变化比恒定状态更有影响力。相等理论：人际吸引取决于双方付出和收益的平衡，当双方觉得关系公平时，吸引增强。相互作用论：人际吸引是在相互作用中形成和发展的，交往过程中的互动质量决定吸引程度。四种理论从不同角度解释了人际吸引的机制，各有侧重。16.试述影响人际吸引的各种因素。答：情境因素：空间距离（距离越近越容易吸引，因为交往机会多）、交往频率（适度交往增加吸引，过多可能导致厌倦）、物理环境（优美环境增加积极情绪，促进吸引）。个人特质因素：外貌（外貌吸引力与喜欢程度正相关，尤其在初次交往中）、能力（能力强的人更受欢迎，但犯小错误的能力强者更有吸引力，即犯错误效应）、个性品质（真诚、热情等品质最受欢迎）。类似与互补因素：态度、价值观的相似性促进吸引；性格、需求的互补性也能促进吸引，尤其在长期关系中。17.试述自我暴露在人际吸引中的应用。答：自我暴露是个体向他人透露个人信息的过程。社会渗透理论认为，人际关系的发展与自我暴露的深度和广度密切相关，自我暴露由浅入深逐步渗透。自我暴露的回报性：一方的自我暴露会引发另一方相应的暴露，形成良性循环。性别差异：女性比男性更倾向于自我暴露，且暴露内容更情感化。应用：在建立新关系时，适当的自我暴露可以促进关系发展；在维持关系时，持续的自我暴露保持关系活力；但过度或过早的自我暴露可能适得其反。自我暴露是建立亲密关系的重要途径。18.试述合作的定义及影响合作的因素。答：合作是个体或群体为达到共同目标而协同活动的行为。影响因素：回报结构，合作性回报结构促进合作，竞争性回报结构阻碍合作；沟通，增加沟通促进合作，因为沟通可以建立信任、协调行动；个性特征，具有合作倾向、信任感强的人更易合作；群体规模，小群体比大群体更容易合作；信任程度，高信任促进合作；过去的合作经历，有过成功合作经历的双方更易再次合作。囚徒困境是研究合作与竞争的经典范式，揭示了个人理性与集体理性的矛盾。19.试述冲突的定义、类型及产生原因。答