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2026江苏事业编社会工作岗高频考题考试时间:______分钟总分:______分姓名:______一、单项选择题(共30题,每题1分,共30分。每题只有一个最恰当的答案)1.社会工作的本质属性是()。A.社会福利服务B.助人自助C.社会管理D.政策执行2.在个案工作的预估阶段,社会工作者主要任务是()。A.建立专业关系B.收集服务对象的资料C.制定服务计划D.评估服务效果3.小组工作的准备阶段不包括()。A.确定小组目标B.邀请组员C.订立小组契约D.进行组员评估4.社区工作的地区发展模式主要关注()。A.社区资源的整合B.社区问题的解决C.社区成员能力的提升D.社区政策的改变5.生态系统理论认为,案主的问题通常产生于()之间的互动。A.微观、中观、宏观系统B.个人、家庭、社会C.优势、劣势、环境D.生理、心理、社会6.根据马斯洛的需求层次理论,最高层次的需求是()。A.生理需求B.尊重需求C.自我实现需求D.归属与爱的需求7.社会工作者在处理伦理难题时,如果案主自决与社会安全发生冲突,通常应优先考虑()。A.案主自决B.社会安全C.社会工作者利益D.机构规定8.“五社联动”机制中的“五社”是指()。A.社区、社会组织、社会工作者、社会慈善资源、社区志愿者B.政府、社区、组织、个人、志愿者C.街道、社区、物业、居民、志愿者D.政府、社工、志愿者、慈善家、居民9.江苏省基层社会治理中,网格化服务管理的核心要素包括()。A.人、地、事、物、情B.责、权、利C.组织、制度、经费D.技术、平台、数据10.在小组工作的动力阶段,社会工作者最需要关注的是()。A.小组规范的形成B.组员之间的竞争与冲突C.小组目标的达成D.小组的解散11.社会救助社会工作的主要对象是()。A.困境儿童B.低保家庭C.精神障碍康复者D.空巢老人12.老年社会工作中,针对失独老人的哀伤辅导应重点在于()。A.生理功能的维护B.情绪疏导与社会支持网络的重建C.居家环境的改造D.法律权益的维护13.危机介入模式中,危机介入的“黄金时间”通常是指危机发生后()。A.1周以内B.1个月以内C.24-72小时D.6个月以内14.社会工作专业价值观的核心是()。A.个人主义B.社会主义C.人本主义D.宗教信仰15.在个案工作中,运用“同理心”技巧时,社会工作者需要()。A.完全复制案主的感受B.准确理解并反映案主的情感和想法C.对案主进行评判D.提供具体的解决方案16.社区工作中的“增能”理论强调()。A.增加政府对社区的控制B.增强社区成员的能力和权力C.增加社区的物质资源D.增加社区的社会资本17.根据《中华人民共和国民法典》,监护人的职责不包括()。A.保护被监护人的人身权利、财产权利B.教育和照顾被监护人C.处分被监护人的财产D.维护被监护人的合法权益18.优势视角下的社工实践认为,服务对象()。A.只有缺陷,没有优点B.是问题的制造者C.拥有解决自身问题的资源和潜能D.需要完全依赖社工的帮助19.社区社会策划模式的主要服务对象是()。A.社区的弱势群体B.社区的全体居民C.社区的决策者和管理者D.社区的青少年20.在小组工作中,治疗模式主要关注()。A.小组动力B.个体的内在成长与治疗C.社区资源的整合D.政策的倡导21.社会工作督导的功能不包括()。A.行政功能B.教育功能C.支持功能D.创收功能22.江苏省推进“社工站”建设的重点目标是()。A.实现乡镇(街道)全覆盖B.实现所有村(社区)全覆盖C.实现全省老龄化社区全覆盖D.实现经济发达地区全覆盖23.家庭系统理论认为,家庭问题通常源于()。A.单个家庭成员的病理B.家庭成员间的沟通不良C.家庭结构的改变D.家庭功能的失调24.社会工作者在服务过程中,如果发现服务对象的资料涉及国家安全或公共利益,应()。A.立即向媒体公布B.坚持保密原则C.在征得服务对象同意后部分公开D.交给公安机关处理25.社区工作中,开展“社区教育”的主要目的是()。A.提高居民的政治觉悟B.提高居民的参与意识和能力C.培养社区领袖D.宣传政府政策26.针对青少年的“朋辈小组”通常具有()的特点。A.成员年龄差异大B.成员社会地位悬殊C.沟通方式轻松、平等D.权威性强27.社会工作研究的主要功能不包括()。A.理论功能B.实践功能C.宣传功能D.决策功能28.江苏省在基层治理中强调的“枫桥经验”在社工层面的体现是()。A.依靠群众就地化解矛盾B.依靠法律手段解决纠纷C.依靠上级部门审批解决问题D.依靠经济手段调解纠纷29.在个案记录中,问题陈述的主要目的是()。A.记录服务对象的情感变化B.客观描述服务对象面临的问题及背景C.记录社工的反思D.记录服务计划30.社会工作伦理守则中,保密原则的例外情况不包括()。A.案主同意B.法律法规要求C.案主对他人构成紧迫的危险D.案主本人要求二、多项选择题(共20题,每题2分,共40分。每题至少有两个正确答案,多选、少选、错选均不得分)1.社会工作的基本要素包括()。A.社会工作者B.服务对象C.专业价值观D.专业知识与技巧E.社会政策2.个案工作的通用过程包括()。A.接案B.预估C.计划D.介入E.评估与结案3.社区工作的主要模式包括()。A.地区发展模式B.社会策划模式C.社会行动模式D.生态系统模式E.增能模式4.下列属于小组工作治疗模式的有()。A.互惠模式B.治疗模式C.优势视角模式D.交互模式E.行为修正模式5.社会工作专业价值观与个人价值观冲突时,通常应遵循()。A.社会工作价值观优先B.个人价值观优先C.机构规定优先D.法律法规优先E.案主意愿优先6.江苏省推进“五社联动”机制建设中,强调发挥“社区”的()。A.平台作用B.支撑作用C.纽带作用D.疏导作用E.保障作用7.网格化社会治理中,社会工作者在网格中的职责包括()。A.信息采集与核实B.民情民意收集C.社会事务管理D.社会服务提供E.政策法规宣传8.老年社会工作中常用的介入策略包括()。A.生活照料B.精神慰藉C.危机干预D.资源链接E.疾病预防9.社区资源开发的主要类型包括()。A.正式资源B.非正式资源C.物质资源D.人力资源E.信息资源10.下列属于认知行为理论核心概念的有()。A.认知B.行为C.自动化思维D.情绪E.社会支持11.社会工作督导的对象主要包括()。A.新入职的社会工作者B.兼职或志愿者C.社区工作者D.社会工作者研究生E.高级社会工作者12.儿童社会工作的主要内容涵盖()。A.儿童保护B.儿童福利服务C.儿童教育辅导D.儿童心理健康E.儿童家庭支持13.社区工作中,社区工作者常用的动员技巧包括()。A.愿景激励法B.利益引导法C.榜样示范法D.情感感召法E.权威命令法14.下列属于社会政策分析视角的有()。A.实证主义视角B.理性选择视角C.政治经济学视角D.价值判断视角E.人类学视角15.在小组工作中,社会工作者作为“领导者”的角色包括()。A.引导者B.教育者C.组织者D.仲裁者E.陪伴者16.江苏省在新时代“枫桥经验”的实践中,强调发挥()的作用。A.矛盾纠纷多元化解机制B.人民调解C.行政调解D.司法调解E.社会调解17.社区社会策划模式的特点包括()。A.侧重于解决社区问题B.强调自上而下的决策过程C.侧重于社区成员的参与D.借鉴企业管理的经验E.关注社区成员的潜能开发18.社会工作行政的功能包括()。A.转化功能B.配置功能C.激励功能D.监督功能E.评估功能19.下列属于社会救助范围的有()。A.最低生活保障B.特困人员供养C.医疗救助D.住房救助E.职业培训20.社会工作伦理难题常见的来源包括()。A.价值观的冲突B.义务的冲突C.机构的利益冲突D.法律与伦理的冲突E.个人情感的卷入三、判断题(共10题,每题1分,共10分。正确的打“√”,错误的打“×”)1.社会工作是一门纯科学,不需要考虑价值判断。2.个案工作中,建立良好的专业关系是开展一切服务的基础。3.小组工作的目标是改变小组,而不是改变组员。4.社区工作主要关注社区整体的改善,而非个别成员。5.价值中立是社会工作者的绝对原则,任何时候都不能带有个人价值观。6.“五社联动”机制中,社会组织是核心力量。7.网格化社会治理要求每个网格配备一名专职社工。8.老年人社会工作不仅要解决老人的生理需求,更要关注精神文化需求。9.优势视角认为,案主的问题是由其自身能力不足造成的。10.社会工作行政是将社会工作理念转化为具体服务的过程。四、案例分析题(共2题,共20分)1.案例一:某老旧小区属于典型的老龄化社区,小区内约有30%的居民为老年人。近期,小区居委会计划引入“时间银行”互助养老项目,鼓励低龄健康老人服务高龄失能老人,存储服务时间,未来可兑换服务。然而,在动员阶段,许多老人表示担心“自己付出后得不到回报”,或者“怕对方服务不好,反被埋怨”,参与积极性不高。(1)如果你是负责该项目的社工,请运用社区工作理论,分析该社区面临的问题及居民参与度低的原因。(8分)(2)请列出你将采取的介入策略,以提升居民的参与度。(12分)2.案例二:服务对象李先生,35岁,因酒驾被吊销驾照,目前失业在家,情绪非常低落,经常酗酒,妻子带着孩子搬回娘家居住,家庭关系濒临破裂。李先生多次表示“这辈子完了,没脸见人”,拒绝与社工沟通,认为自己无法回归社会。(1)结合李先生的现状,请运用个案工作的相关理论(至少两种)进行分析。(8分)(2)作为社工,你将如何制定介入计划?请写出具体的介入步骤。(12分)五、论述题(共1题,共10分)当前,江苏省正在大力推进“基层治理体系和治理能力现代化”建设,强调“五社联动”机制在基层治理中的重要作用。(1)请结合江苏实际情况,阐述“五社联动”的具体内涵及其在基层治理中的功能。(5分)(2)作为新时代的社会工作者,如何在“五社联动”机制中发挥专业作用,推动基层治理创新?(5分)试卷答案一、单项选择题1.B解析:社会工作的本质属性是“助人自助”,即协助服务对象发掘潜能,解决自身问题。2.B解析:在个案工作的通用过程中,接案是建立关系,预估是收集资料、分析问题,计划是制定方案,介入是实施,评估与结案是总结。预估阶段的核心任务是全面了解服务对象的情况。3.D解析:小组工作的准备阶段包括确定小组目标、招募组员、制定小组契约等。组员评估通常发生在小组开始后的初期阶段。订立契约通常在开始阶段进行。4.C解析:地区发展模式强调社区成员的参与,通过共同参与社区事务来提升社区凝聚力和解决问题的能力。5.A解析:生态系统理论将案主置于微观(个人)、中观(家庭、小组)、宏观(社会、文化)三个层面的系统中进行分析,强调系统间的互动。6.C解析:马斯洛需求层次理论由低到高依次为生理、安全、归属与爱、尊重、自我实现。自我实现是最高层次。7.B解析:当案主自决与社会安全发生严重冲突(如案主有自伤或伤人倾向)时,社工必须优先考虑社会安全或他人的利益,而非盲目坚持案主自决。8.A解析:“五社联动”指的是社区、社会组织、社会工作者、社会慈善资源、社区志愿者这五者的联动。9.A解析:网格化管理核心要素通常概括为“人、地、事、物、情”五要素,即人员、地域、事务、物品、情况。10.B解析:小组工作的动力阶段,组员开始建立关系,可能会出现竞争、冲突等,社工需要重点处理这些互动和规范的形成。11.B解析:社会救助的主要对象是低保家庭、特困人员等经济困难群体。12.B解析:失独老人面临的是丧亲之痛和孤独感,社工应重点进行情绪疏导,并帮助其重建社会支持网络,而非单纯关注生理或法律。13.C解析:危机介入的“黄金时间”通常指危机发生后24至72小时,此时案主情绪最不稳定,干预效果最好。14.C解析:社会工作专业价值观的核心是人本主义,强调人的尊严、价值和潜能。15.B解析:同理心是指社工设身处地地理解案主的情感和想法,并准确反映给案主,而不是完全复制感受或评判。16.B解析:增能理论强调增强服务对象的能力和权力,使其能够掌控自己的生活。17.C解析:根据《民法典》,监护人除为维护被监护人利益外,不得处分被监护人的财产。处分财产需经法定程序。18.C解析:优势视角认为案主是问题的解决者,拥有资源和潜能,而不是问题的制造者或单纯的受害者。19.C解析:社会策划模式通常由专业社工或机构自上而下推动,主要服务对象是社区居民或相关群体,目的是解决特定问题。20.B解析:治疗模式侧重于通过小组互动改变个体的认知、行为或心理状态。21.D解析:社会工作督导的功能包括行政、教育、支持三种。创收不属于专业督导功能。22.A解析:江苏省推进社工站建设的目标是实现乡镇(街道)社会工作服务站全覆盖,打通为民服务的“最后一米”。23.B解析:家庭系统理论认为家庭问题源于家庭成员间的沟通不良、角色冲突或互动失调,而非某个人的病理。24.B解析:当涉及国家安全、公共利益或案主对他人构成紧迫危险时,社工必须打破保密原则。25.B解析:社区教育的目的是提高居民的参与意识和能力,从而更好地参与社区治理。26.C解析:朋辈小组强调成员之间的平等、非权威和轻松的沟通氛围。27.C解析:社会工作研究的功能包括理论功能(验证理论)、实践功能(指导实践)、决策功能(为政策提供依据)。宣传功能通常属于大众传播或媒体职能。28.A解析:新时代“枫桥经验”在社工层面体现为依靠群众、就地化解矛盾,强调源头治理和多元化解。29.B解析:问题陈述旨在客观记录案主面临的问题、背景及成因,是后续介入的依据。30.D解析:保密原则的例外通常包括案主同意、法律法规要求、案主对自身或他人构成紧迫危险。案主本人要求(非紧急情况)通常需谨慎处理或遵循机构规定。二、多项选择题1.A,B,C,D解析:社会工作要素包括社会工作者、服务对象、专业价值观、专业知识与技巧。社会政策是外部环境,不属于社会工作本身的直接构成要素。2.A,B,C,D,E解析:个案工作的通用过程包括接案、预估、计划、介入、评估与结案这五个基本阶段。3.A,B,C解析:社区工作的主要模式是地区发展、社会策划、社会行动。生态系统理论是理论视角,增能理论是理论视角或模式的一种变体。4.B,D,E解析:小组工作的治疗模式、互惠模式、交互模式(行为修正模式)都侧重于治疗和改变。优势视角是一种视角,不完全是模式。5.A,C,D解析:当社会工作价值观与个人价值观冲突时,通常应遵循社会工作价值观优先,其次是机构规定,再次是法律法规。案主意愿需在合法合规的前提下尊重。6.A,B,C,E解析:“五社联动”中,社区是平台,社会组织是载体,社工是骨干,慈善资源是动力,志愿者是辅助。纽带作用也是社区的功能之一。7.A,B,C,D,E解析:网格化社会治理中,社会工作者承担信息采集、民意收集、事务管理、服务提供、政策宣传等多重职责。8.A,B,C,D,E解析:老年社会工作涵盖生活照料、精神慰藉、危机干预、资源链接、疾病预防等多个方面。9.A,B,C,D,E解析:社区资源包括正式资源(政府机构)和非正式资源(亲友邻居),以及物质资源、人力资源、信息资源等。10.A,B,C,D解析:认知行为理论的核心是认知、行为、自动化思维、情绪。社会支持是环境因素,不是理论核心概念。11.A,B,C解析:督导对象主要是新入职社工、兼职社工、志愿者、社区工作者。研究生通常属于受训对象而非督导对象,高级社工通常也是督导者。12.A,B,C,D,E解析:儿童社会工作内容非常全面,包括保护、福利、教育、心理、家庭支持等。13.A,B,C,D解析:动员技巧包括愿景激励、利益引导、榜样示范、情感感召等。权威命令不是动员技巧,而是命令。14.A,B,C,D解析:社会政策分析视角通常包括实证主义、理性选择、政治经济学、价值判断等。人类学更多是研究视角,较少直接作为政策分析视角。15.A,B,C,D解析:社会工作者在小组中扮演引导者、教育者、组织者、仲裁者等角色。陪伴者是支持者的角色。16.A,B,C,D,E解析:新时代“枫桥经验”强调纠纷多元化解,包括人民、行政、司法、社会等多种调解方式。17.A,B,D解析:社会策划模式特点是自上而下、借鉴企业管理、侧重解决问题。强调参与是地区发展模式的特点。18.A,B,C,D,E解析:社会工作行政的功能包括转化、配置、激励、监督、评估等。19.A,B,C,D,E解析:社会救助范围包括低保、特困供养、医疗、教育、住房、就业等多种救助形式。20.A,B,C,D,E解析:伦理难题来源非常广泛,包括价值观冲突、义务冲突、机构利益、法律冲突、个人情感卷入等。三、判断题1.×解析:社会工作是一门社会科学,具有明显的价值导向,必须进行价值判断。2.√解析:专业关系是社工开展工作的基础,没有信任,后续工作无法进行。3.×解析:小组工作的目标是促进组员改变和成长,而非改变小组本身。4.√解析:社区工作主要关注社区整体层面的改变和居民关系的改善。5.×解析:价值中立是原则,但社工不能完全排除个人价值观,而是在必要时进行价值介入。6.×解析:在“五社联动”中,社区和社工通常是平台和核心,社会组织是载体。7.×解析:网格员队伍包括专职、兼职和志愿者,并非每个网格都只配备一名专职社工。8.√解析:老年社会工作的核心是“老有所养、老有所医、老有所为、老有所学、老有所乐”,精神文化需求同样重要。9.×解析:优势视角认为案主拥有资源和潜能,问题往往源于环境的限制,而非案主自身缺陷。10.√解析:社会工作行政是将社会政策转化为社会服务项目和服务过程的管理活动。四、案例分析题案例一:1.问题及原因分析:*问题:老龄化社区互助养老项目(时间银行)动员难,居民参与积极性低。*原因:*信任危机:老年人对“时间银行”的运作机制缺乏信任,担心“存进容易取出难”或“服务不达标被扣分”。*互惠意识薄弱:部分老人只关注眼前利益,缺乏长远的互助精神和利他意识。*信息不对称:居民对项目的具体操作流程、兑换规则等了解不够。*心理防御:老年人普遍存在“怕麻烦别人”或“怕被别人麻烦”的心理防御机制。2.介入策略:*建立信任,试点先行:先招募几名热心且威信高的低龄老人作为“种子志愿者”,进行小范围试点服务,建立示范效应,让居民看到实实在在的互助成果。*透明化运作,规范管理:制定公开、透明的时间存储、积分兑换规则,引入第三方监督或社区居委会监督,确保资金和时间的透明,消除信任顾虑。*情感感召与利益引导结合:在动员中多讲述互助故事,唤起情感共鸣;同时强调“存储时间”是对自己未来的投资,提供具体的兑换清单作为利益引导。*同伴教育:利用“现身说法”的方式,让参与过的老人分享体验,打破其他老人的心理防线。*提供培训:对志愿者进行服务技能培训,提高服务质量,降低服务对象的不满情绪。案例二:1.理论分析:*生态系统理论:李先生的问题不仅源于个人(失业、酗酒),更源于其微观系统(家庭破裂)和宏观系统(社会歧视、法律制裁)的压迫。他处于一个不支持的系统中,导致功能失调。*认知行为理论:李先生持有“这辈子完了,没脸见人”的非理性信念(绝对化、糟糕至极),这种认知导致了他的抑郁情绪和逃避行为。需要帮助他识别并纠正这些非理性信念。*优势视角:尽管李先生目前处于困境,但他曾考取驾照(拥有技能),只要通过介入,他具备回归社会的潜在能力。2.介入计划及步骤:*接案与建立关系(第一阶段):尊重、接纳李先生,不评判其过去,建立信任关系。通过倾听让李先生宣泄情绪,表达对其困境的理解。*预估与问题界定(第二阶段):与李先生共同探讨其问题的成因,确认主要问题为:驾照吊销导致的就业障碍、
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