2026年长龙航空招聘真题及答案

2026年长龙航空招聘真题及答案本文档通过对本行业近年考试真题系统梳理，精选汇总高频出现的核心笔试题、面试题，附详细解析与标准答案，覆盖笔试面试全考点重难点，助您高效刷题、精准提分，顺利通过考核，收到心仪offer。

单项选择题（每题2分，共20分）

1.长龙航空的总部位于（）

A.杭州B.上海C.北京D.广州

2.以下哪种不属于长龙航空机队常见机型（）

A.A320B.B737C.A380D.E190

3.长龙航空品牌口号是（）

A.吉祥飞行B.航空报国C.情系长隆，畅享飞翔D.携手长隆，梦幻飞翔

4.航班时刻通常采用（）

A.世界时B.当地时C.北京时间D.国际标准时

5.机场三字代码“HGH”代表（）

A.上海虹桥B.杭州萧山C.北京首都D.广州白云

6.航空公司乘务员基本站姿要求双脚呈（）

A.小丁字步B.大丁字步C.平行步D.随意步

7.飞机上的应急出口通常在（）

A.飞机头部B.飞机中部C.飞机尾部D.以上都可能

8.哪个是长龙航空的二字代码（）

A.CAB.GJC.HOD.JR

9.飞机客舱失火时，应使用（）灭火

A.水B.干粉灭火器C.二氧化碳灭火器D.泡沫灭火器

10.航空运输中行李超过免费额度需（）

A.丢弃B.免费托运C.按规定付费托运D.自行携带登机

多项选择题（每题2分，共20分）

1.长龙航空的服务理念包含（）

A.安全B.便捷C.高效D.优质

2.民航服务中旅客的需求主要有（）

A.便捷B.舒适C.安全D.经济

3.飞机上的应急设备有（）

A.氧气瓶B.救生衣C.手电筒D.灭火设备

4.以下属于民航服务禁忌的有（）

A.冷漠待客B.推卸责任C.主动服务D.耐心解答

5.长龙航空涉及的业务有（）

A.客运B.货运C.旅游D.维修

6.客舱服务流程包括（）

A.迎客B.客舱安全介绍C.餐食服务D.送客

7.飞机在飞行阶段可能遇到的天气有（）

A.雷暴B.大雾C.顺风D.逆风

8.民航服务人员的职业形象要求（）

A.着装规范B.妆容得体C.姿态优雅D.举止大方

9.乘坐飞机禁止携带的物品有（）

A.打火机B.管制刀具C.液态化妆品（超过100ml）D.充电宝

10.长龙航空的航线网络覆盖（）

A.国内B.东南亚C.东北亚D.欧美

判断题（每题2分，共20分）

1.长龙航空是国有企业（）

2.飞机在起飞和降落时，乘客必须关闭所有电子设备（）

3.乘务员在服务中可以随意与乘客闲聊（）

4.所有行李都可以免费托运（）

5.长龙航空机队全部为波音机型（）

6.航班延误时，航空公司无需向乘客提供任何信息（）

7.飞机紧急迫降时，乘客应听从机组人员指挥（）

8.民航服务中微笑是基本要求之一（）

9.飞机上的卫生间可以随意使用（）

10.长龙航空注重企业社会责任（）

简答题（每题5分，共20分）

1.简述长龙航空的品牌定位。

2.客舱服务的基本原则有哪些？

3.遇到航班延误时，乘务员应如何处理？

4.列举飞机上三种安全设备及其作用。

论述题（每题5分，共20分）

1.论述民航服务质量对航空公司发展的重要性。

2.长龙航空如何提升自身在国际航空市场的竞争力？

3.谈谈你对航空安全重要性的理解。

4.若你成为长龙航空乘务员，如何为乘客提供优质服务？

答案

#单项选择题

1.A2.C3.D4.B5.B6.A7.D8.B9.C10.C

#多项选择题

1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.AB5.ABC6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABC10.ABC

#判断题

1.错2.对3.错4.错5.错6.错7.对8.对9.错10.对

#简答题

1.长龙航空定位为“精品航空”，注重安全、舒适、便捷与个性化服务体验，以国内航线为基础，拓展国际航线，树立优质形象。

2.基本原则有安全第一，保障乘客生命安全；优质服务，注重细节与关怀；公平公正，一视同仁；灵活应变，处理突发状况。

3.及时告知乘客延误原因和预计等待时间；提供必要生活帮助，如餐饮、休息场所；做好解释沟通，安抚乘客情绪。

4.氧气瓶，供乘客和机组人员缺氧时呼吸；救生衣，水上迫降时保障人员漂浮；灭火设备，扑灭客舱火灾。

#论述题

1.优质服务可提升乘客满意度与忠诚度，增加客源；良好口碑利于树立品牌形象，吸引投资与合作；在竞争中脱颖而出，提高市场份额与效益。

2.优化航线布局，覆盖更多国际热门城市；提升服务质量，接轨国际标准；加强与国际航企合作，学习经验；运用新技术提升运营效率。

3.航空安全关系乘客生命财产