谷竹运营中心2026年9月份收费业务测试测试卷及答案

谷竹运营中心2026年9月份收费业务测试测试卷及答案基本信息：[矩阵文本题]*姓名：________________________部门：________________________一、填空题（每题1分，共20分）1.CPC卡保管应做到四防：防火、防盗、______、_________。[填空题]*空1答案:防霉

空2答案:防静电

2.收费人员着短袖夏装，气温持续___℃以上，可不用系领带、丝巾。[填空题]*空1答案:35

3．MTC车辆通行费交易金额按四舍五入取整到___；ETC车辆交易金额按四舍五入取整到___。[填空题]*空1答案:元

空2答案:分

4.出口车道ETC交易后确需更换CPC卡的车辆，必须执行______操作，确保一车只有一种通行介质入站。[填空题]*空1答案:清卡

5.收费现场单车道排队___辆以上且持续5分钟以上，必须立即增开收费道口。[填空题]*空1答案:5

6.绿通查验影像资料，查验不合格假冒绿通车，影像资料本地保存期限不应低于______；普通合格绿通车影像保存不少于______。[填空题]*空1答案:3年

空2答案:6个月

7.因现场拥堵未及时上传绿通查验结果，补传查验结果必须在___小时内完成。[填空题]*空1答案:3

8.重大节假日对现场难以判定的8座、9座客车，按照_________的原则处理。[填空题]*空1答案:通行优先

9.收费人员上岗严禁携带私款上岗，否则按______处理；长短款执行_________，短款自赔。[填空题]*空1答案:违纪

空2答案:长款上交

10.车道自动拦截两类名单车辆，分别是状态名单车辆和______名单车辆。[填空题]*空1答案:追缴

11.货车办理ETC必须使用______式OBU设备。[填空题]*空1答案:双片

12．收费对讲设备完好状态下，对方连续呼话应在___次以内应答。[填空题]*空1答案:3

13．省内OBU内累计金额触发兜底收费阈值为全网入出口可达路径最小费额的___倍。[填空题]*空1答案:7

14．收费车道计费优先级：_________＞计服计费＞兜底计费。[填空题]*空1答案:卡内计费

15．改变缴费路径逃费常见类型有J形行驶、丢卡换卡、_______________、屏蔽计费设备逃费。[填空题]*空1答案:倒(换)卡逃费

16．跨区作业联合收割机运输车辆，《跨区作业证》实行一机一证、_____有效。[填空题]*空1答案:当年

二、单项选择题（每题3分，共30分）1．CPC卡电量低于（）判定为坏卡，需单独上交监[单选题]*A.5%B.8%(正确答案)C.10%D.12%2．J1集装箱ETC代表的是（）。[单选题]*A.多用途集装箱车B.单用途集装箱车(正确答案)C.冷链集装箱D.罐式集装箱3．收费现场纠纷持续（）分钟以上，需要值班领导到场处置。[单选题]*A.5B.10(正确答案)C.15D.204．稽核工单异议最多可以发起（）次。[单选题]*A.1B.2(正确答案)C.3D.不限5．入口重发CPC卡操作前，应当（），再刷卡操作。[单选题]*A.直接刷卡B.将CPC卡从读写器移走(正确答案)C.重启车道软件D.上报监控6．纸质通行券启用，须报监控中心同意，经（）核准后方可使用。[单选题]*A.收费站班长B.管理所所长C.省联网收费中心(正确答案)D.运营集团7．车载车（拖车）驶入高速，入口收费员应当提醒司机（），避免出口重复扣费。[单选题]*A.关闭导航B.拔掉被拖拽车辆ETC卡(正确答案)C.关闭蓝牙D.拆卸OBU8．自助发卡机“节假日自动抬杆模式”截止时间为免费结束时间前（）小时。[单选题]*A.3B.6(正确答案)C.8D.129．政府还贷公路，中西部省份收费期限最长不超过（）年。[单选题]*A.15B.20(正确答案)C.25D.3010．JT/T4892019中一类专项作业车条件:总轴数2轴，车长小于6m，（）。[单选题]*A.最大允许总质量<4.5吨(正确答案)B.最大总质量≤6吨C.不限总质量D.总质量小于5吨三、多项选择题（每题3分，共30分）1．收费窗口手势服务主要包含（）。*A.扬手问候(正确答案)B.接递规范(正确答案)C.点头目送(正确答案)D.举手敬礼2．属于改变车型（车种）逃费行为的有（）。*A.升档(正确答案)B.大车小标(正确答案)C.更改车种(正确答案)D.货车甩挂(正确答案)3．鲜活农产品不合格车辆判定标准（）。*A.运载深加工产品(正确答案)B.装载未达80%(正确答案)C.混装超20%(正确答案)D.货物腐烂变质(正确答案)4．入口发卡出现哪些CPC卡异常，应上报监控后单独存放（）。*A.读写错误已抬杆的卡(正确答案)B.其他站发出的CPC卡(正确答案)C.电量低于8%坏卡(正确答案)D.刷卡成功车辆退出车道的卡(正确答案)5．微笑服务眼神“三个度”包含（）。*A.集中度(正确答案)B.光泽度(正确答案)C.交流度(正确答案)D.亲和度6．联网收费通行介质包含（）。*A.ETC(正确答案)B.CPC卡(正确答案)C.纸质通行券(正确答案)D.手机+无卡(正确答案)7．下面属于利用优免政策逃费的是（）。*A.假冒军警车辆(正确答案)B.假冒绿通车(正确答案)C.假冒跨区作业收割机(正确答案)D.J形行驶8．收费亭监督公示牌应当公示内容（）。*A.收费员照片(正确答案)B.工号(正确答案)C.监督电话(正确答案)D.家庭住址9．出现下列哪些行为，当事人可予以辞退（）。*A.侵吞通行费(正确答案)B.私藏通行介质(正确答案)C.协助司机逃缴通行费(正确答案)D.索要司乘贿赂(正确答案)10．10.重大节假日免费通行包含的法定节假日（）。*A.春节(正确答案)B.清明节(正确答案)C.劳动节(正确答案)D.国庆节(正确答案)四、判断题（每题2分，共20分，对√，错×）1．OBU已经写入入口信息，不应当重复发放CPC卡，防止重复扣费。[判断题]*对(正确答案)错2．MTC车辆交易金额四舍五入取整到分。[判断题]*对错(正确答案)3．假冒绿通车发起稽核工单，车种不应当选择绿通车。[判断题]*对(正确答案)错4．跨区作业证可以转借、涂改。[判断题]*对错(正确答案)5．货车必检，超限禁入，持有合法超限运输通行证大件运输车除外。[判断题]*对(正确答案)错6．重大节假日8、9座客车现场无法判定，按优先收费原则处置。[判断题]*对错(正确答案)7．收费对讲设备，对方呼叫3次以内必须应答。[判断题]*对(正确答案)错8．车道黑名单升级不成功，ETC车辆引导至ETC/MTC混合车道通行。[判断题]*对(正确答案)错9．应急查验功能，用于车道二维码异常