2025年成都市成华区社区《网格员》典型题题库(含答案)

2025年成都市成华区社区《网格员》典型题题库(含答案)一、单选题（每题2分，共30题）1.网格员在日常巡查中发现某居民楼存在消防通道被杂物堆积的情况，他首先应该（）A.自行清理杂物B.拍照记录并上报社区C.要求居民立即清理D.联系消防部门答案：B。网格员发现问题后应先做好记录并上报社区，由社区协调处理，自行清理可能存在安全风险且不符合工作流程，直接要求居民清理可能效果不佳，联系消防部门不是第一步操作。2.成华区某社区网格员在走访中得知一居民家庭遭遇重大疾病致贫，他应将该情况重点向（）反馈。A.社区民政部门B.社区卫生服务中心C.社区警务室D.社区文化站答案：A。对于居民家庭因重大疾病致贫的情况，社区民政部门负责社会救助等相关工作，应向其反馈以帮助居民申请救助。3.网格员在巡查时发现某店铺存在无证经营现象，正确的做法是（）A.责令店铺立即停止经营B.收集证据并向市场监管部门报告C.与店铺老板协商解决D.自行对店铺进行处罚答案：B。网格员没有执法权，不能责令停止经营和自行处罚，与店铺老板协商解决不能从根本上处理无证经营问题，应收集证据向市场监管部门报告。4.成华区社区网格员在进行人口信息采集时，发现一居民提供虚假信息，网格员应该（）A.批评教育居民B.记录情况并上报社区核实C.直接修改居民信息D.不理会该情况答案：B。发现居民提供虚假信息，网格员应记录情况并上报社区核实，不能自行修改信息，批评教育不能解决信息真实性问题，不理会则会导致信息不准确。5.某社区网格员在巡查中发现小区内有流浪狗伤人隐患，他应该联系（）处理。A.社区物业B.城管部门C.动物保护协会D.公安机关答案：B。城管部门负责城市管理中的流浪动物管理等相关工作，遇到流浪狗伤人隐患应联系城管部门处理。6.成华区社区网格员的主要工作内容不包括（）A.环境卫生清扫B.信息采集C.矛盾纠纷排查D.安全隐患巡查答案：A。网格员主要负责信息采集、矛盾纠纷排查、安全隐患巡查等工作，环境卫生清扫一般由环卫人员或社区物业负责。7.网格员在工作中发现社区内某建筑工地夜间施工噪音扰民，他应向（）反映。A.环保部门B.建设部门C.城管部门D.社区居委会答案：C。城管部门负责处理城市中的噪音扰民等问题，对于建筑工地夜间施工噪音扰民应向城管部门反映。8.成华区社区网格员在开展扫黑除恶线索排查时，重点关注的场所不包括（）A.棋牌室B.养老院C.农贸市场D.娱乐场所答案：B。棋牌室、农贸市场、娱乐场所是容易滋生黑恶势力相关违法犯罪活动的场所，养老院一般不是重点关注场所。9.网格员在巡查中发现社区内有居民在公共绿地私自种菜，他应该（）A.拔除蔬菜B.要求居民自行清理C.拍照上报并协调相关部门处理D.与居民协商补偿后保留菜地答案：C。网格员不能自行拔除蔬菜，要求居民自行清理可能效果不佳，与居民协商补偿保留菜地不符合规定，应拍照上报并协调相关部门处理。10.成华区社区网格员在进行消防安全巡查时，发现某单位消防设施损坏，他应督促该单位（）A.自行维修B.购买新的消防设施C.向消防部门报告D.限期整改答案：D。网格员应督促单位限期整改消防设施损坏问题，自行维修和购买新设施可由单位根据实际情况决定，向消防部门报告不是网格员督促的主要内容。11.某社区网格员在走访中得知两户居民因排水问题发生纠纷，他首先要做的是（）A.评判谁对谁错B.进行调解C.了解纠纷详情D.联系社区民警答案：C。在处理居民纠纷时，首先要了解纠纷详情，不能直接评判对错，调解和联系社区民警应在了解情况后进行。12.成华区社区网格员在采集流动人口信息时，不需要采集的内容是（）A.身份证号码B.宗教信仰C.联系方式D.居住地址答案：B。采集流动人口信息主要包括身份证号码、联系方式、居住地址等，宗教信仰一般不属于采集范围。13.网格员在巡查中发现社区内的路灯损坏，他应该向（）报告。A.电力部门B.市政部门C.社区物业D.城管部门答案：B。市政部门负责城市道路照明等市政设施的维护管理，路灯损坏应向市政部门报告。14.成华区社区网格员在工作中发现某企业存在环境污染问题，应向（）举报。A.环保部门B.工商部门C.安监部门D.城管部门答案：A。环保部门负责环境污染问题的监管和处理，发现企业环境污染问题应向环保部门举报。15.某社区网格员在巡查中发现小区内的健身器材松动，他应该（）A.自行修理B.提醒居民注意安全C.拍照上报并督促维修D.等待居民反映问题再处理答案：C。网格员不能自行修理健身器材，提醒居民注意安全不能解决器材松动问题，等待居民反映问题再处理会增加安全隐患，应拍照上报并督促维修。16.成华区社区网格员在开展垃圾分类宣传工作时，应向居民宣传的可回收物不包括（）A.废纸B.塑料瓶C.果皮D.金属制品答案：C。果皮属于厨余垃圾，不是可回收物，废纸、塑料瓶、金属制品属于可回收物。17.网格员在巡查中发现社区内的消防通道被车辆占用，他应该（）A.联系车主挪车B.直接拖走车辆C.张贴警示标语D.不管不问答案：A。发现消防通道被车辆占用，应先联系车主挪车，网格员没有拖走车辆的权力，张贴警示标语不能解决当前车辆占用问题，不管不问会留下安全隐患。18.成华区社区网格员在进行社区治安巡查时，发现可疑人员，他应该（）A.上前盘问B.跟踪监视C.记录特征并报告社区警务室D.自行抓捕答案：C。网格员没有执法权，不能上前盘问和自行抓捕可疑人员，跟踪监视可能存在安全风险，应记录特征并报告社区警务室。19.某社区网格员在走访中得知一居民有吸毒嫌疑，他应该（）A.直接报警B.收集证据后报警C.告知其他居民D.与居民沟通了解情况答案：B。发现居民有吸毒嫌疑，应收集证据后报警，直接报警可能缺乏证据支撑，告知其他居民会侵犯居民隐私，与居民沟通了解情况可能会打草惊蛇。20.成华区社区网格员在开展文明养犬宣传工作时，应提醒居民做到（）A.让犬只随意大小便B.不牵绳遛犬C.定期给犬只打疫苗D.让犬只在公共区域随意奔跑答案：C。文明养犬应做到定期给犬只打疫苗，不让犬只随意大小便，牵绳遛犬，不在公共区域让犬只随意奔跑。21.网格员在巡查中发现社区内的公共厕所卫生状况差，他应该向（）反映。A.环卫部门B.社区物业C.城管部门D.建设部门答案：A。环卫部门负责公共厕所等环境卫生的管理，公共厕所卫生状况差应向环卫部门反映。22.成华区社区网格员在进行老旧房屋安全隐患排查时，重点检查的内容不包括（）A.房屋结构B.电气线路C.室内装修风格D.消防设施答案：C。老旧房屋安全隐患排查重点检查房屋结构、电气线路、消防设施等，室内装修风格与房屋安全隐患关系不大。23.某社区网格员在工作中发现社区内的排水管道堵塞，他应该（）A.自行疏通B.联系专业人员疏通C.等待居民反映再处理D.用物品遮盖堵塞处答案：B。网格员没有专业疏通排水管道的能力，不能自行疏通，等待居民反映再处理会影响居民生活，用物品遮盖堵塞处不能解决问题，应联系专业人员疏通。24.成华区社区网格员在开展反诈骗宣传工作时，应重点提醒居民防范的诈骗类型不包括（）A.网络刷单诈骗B.保健品诈骗C.慈善捐款诈骗D.正常商业促销答案：D。网络刷单诈骗、保健品诈骗、慈善捐款诈骗都属于常见的诈骗类型，正常商业促销不属于诈骗类型。25.网格员在巡查中发现社区内的宣传栏损坏，他应该向（）报告。A.社区居委会B.城管部门C.宣传部门D.市政部门答案：A。社区宣传栏属于社区管理范畴，损坏应向社区居委会报告。26.成华区社区网格员在进行食品安全隐患排查时，重点检查的场所不包括（）A.学校食堂B.超市C.图书馆D.小餐馆答案：C。学校食堂、超市、小餐馆都涉及食品安全问题，图书馆不涉及食品安全隐患排查重点。27.某社区网格员在走访中得知一居民家中存在邪教宣传物品，他应该（）A.收缴宣传物品B.劝说居民放弃邪教C.拍照上报并配合相关部门处理D.当作没看见答案：C。网格员没有收缴宣传物品的权力，劝说居民放弃邪教不是主要工作，当作没看见会纵容邪教传播，应拍照上报并配合相关部门处理。28.成华区社区网格员在开展燃气安全宣传工作时，应提醒居民注意（）A.长时间不关闭燃气阀门B.在燃气管道上悬挂物品C.定期检查燃气管道D.使用过期燃气器具答案：C。开展燃气安全宣传应提醒居民定期检查燃气管道，不能长时间不关闭燃气阀门，不在燃气管道上悬挂物品，不使用过期燃气器具。29.网格员在巡查中发现社区内的电梯故障，他应该（）A.自行维修B.联系电梯维保单位C.让居民自行联系维修D.等待电梯公司发现问题答案：B。网格员不能自行维修电梯，应联系电梯维保单位，让居民自行联系维修可能不及时，等待电梯公司发现问题会影响居民使用安全。30.成华区社区网格员在进行社区文化活动信息采集时，重点关注的内容不包括（）A.活动时间B.活动参与人员C.活动经费来源D.活动场地卫生情况答案：D。社区文化活动信息采集重点关注活动时间、参与人员、经费来源等，活动场地卫生情况不属于重点采集内容。二、多选题（每题3分，共20题）1.成华区社区网格员在信息采集工作中，需要采集的基础信息包括（）A.居民家庭人口信息B.房屋信息C.企业信息D.公共设施信息答案：ABCD。信息采集工作涵盖居民家庭人口信息、房屋信息、企业信息和公共设施信息等基础内容。2.网格员在处理社区矛盾纠纷时，可采取的方法有（）A.倾听双方诉求B.公正调解C.借助第三方力量D.强制要求双方接受调解结果答案：ABC。处理社区矛盾纠纷应倾听双方诉求，公正调解，可借助第三方力量，但不能强制要求双方接受调解结果。3.成华区社区网格员在安全隐患巡查中，应重点关注的领域有（）A.消防安全B.食品安全C.建筑安全D.交通安全答案：ABCD。安全隐患巡查应重点关注消防安全、食品安全、建筑安全和交通安全等领域。4.网格员在开展扫黑除恶线索排查时，应关注的线索类型包括（）A.威胁政治安全类B.把持基层政权类C.欺行霸市类D.黄赌毒类答案：ABCD。扫黑除恶线索排查应关注威胁政治安全类、把持基层政权类、欺行霸市类、黄赌毒类等线索类型。5.成华区社区网格员在进行环境卫生巡查时，应检查的内容有（）A.垃圾清理情况B.公共区域卫生C.河道卫生D.绿化养护情况答案：ABCD。环境卫生巡查应检查垃圾清理情况、公共区域卫生、河道卫生和绿化养护情况等内容。6.网格员在开展垃圾分类宣传工作时，应向居民宣传的分类标准包括（）A.可回收物B.有害垃圾C.厨余垃圾D.其他垃圾答案：ABCD。垃圾分类标准包括可回收物、有害垃圾、厨余垃圾和其他垃圾。7.成华区社区网格员在采集特殊人群信息时，特殊人群包括（）A.残疾人B.老年人C.精神病人D.刑满释放人员答案：ABCD。特殊人群包括残疾人、老年人、精神病人、刑满释放人员等。8.网格员在巡查中发现社区内存在以下哪些情况应及时上报（）A.新增违法建筑B.突发公共卫生事件C.重大安全隐患D.居民邻里纠纷答案：ABC。新增违法建筑、突发公共卫生事件、重大安全隐患都需要及时上报，居民邻里纠纷可先进行调解。9.成华区社区网格员在开展文明创建工作时，应倡导的文明行为有（）A.文明出行B.文明养犬C.文明旅游D.文明用餐答案：ABCD。文明创建工作应倡导文明出行、文明养犬、文明旅游、文明用餐等文明行为。10.网格员在处理社区居民投诉时，应做到（）A.及时受理B.认真记录C.积极处理D.反馈处理结果答案：ABCD。处理社区居民投诉应及时受理、认真记录、积极处理并反馈处理结果。11.成华区社区网格员在进行社区治安巡查时，应注意观察的情况有（）A.可疑人员B.可疑车辆C.安全设施是否完好D.有无盗窃迹象答案：ABCD。社区治安巡查应注意观察可疑人员、可疑车辆、安全设施是否完好、有无盗窃迹象等情况。12.网格员在开展消防安全宣传工作时，应向居民宣传的内容包括（）A.火灾预防知识B.火灾报警方法C.灭火器使用方法D.疏散逃生技巧答案：ABCD。消防安全宣传应包括火灾预防知识、火灾报警方法、灭火器使用方法和疏散逃生技巧等内容。13.成华区社区网格员在采集企业信息时，需要采集的内容有（）A.企业名称B.经营范围C.员工数量D.安全生产情况答案：ABCD。采集企业信息包括企业名称、经营范围、员工数量和安全生产情况等内容。14.网格员在巡查中发现社区内的公共设施损坏，应采取的措施有（）A.拍照记录B.及时上报C.设置警示标识D.自行维修答案：ABC。发现公共设施损坏应拍照记录、及时上报、设置警示标识，网格员不能自行维修。15.成华区社区网格员在开展环保宣传工作时，应倡导的环保行为有（）A.节约用水B.绿色出行C.减少使用一次性用品D.垃圾分类投放答案：ABCD。环保宣传应倡导节约用水、绿色出行、减少使用一次性用品和垃圾分类投放等环保行为。16.网格员在处理社区内的突发事件时，应遵循的原则有（）A.快速反应B.及时报告C.科学处置D.事后总结答案：ABCD。处理社区突发事件应遵循快速反应、及时报告、科学处置和事后总结的原则。17.成华区社区网格员在进行人口信息更新时，需要更新的内容包括（）A.居民迁入迁出情况B.居民婚姻状况变化C.居民职业变更D.居民联系方式变化答案：ABCD。人口信息更新包括居民迁入迁出情况、婚姻状况变化、职业变更和联系方式变化等内容。18.网格员在巡查中发现社区内的建筑工地存在以下哪些情况应及时上报（）A.未设置围挡B.施工噪音扰民C.存在安全隐患D.未办理施工许可证答案：ABCD。建筑工地未设置围挡、施工噪音扰民、存在安全隐患、未办理施工许可证等情况都应及时上报。19.成华区社区网格员在开展反家庭暴力宣传工作时，应向居民宣传的内容包括（）A.家庭暴力的危害B.家庭暴力的类型C.求助途径D.预防措施答案：ABCD。反家庭暴力宣传应包括家庭暴力的危害、类型、求助途径和预防措施等内容。20.网格员在巡查中发现社区内的商业场所存在以下哪些情况应重点关注（）A.消防设施不完善B.存在无证经营现象C.商品质量问题D.环境卫生差答案：ABCD。商业场所消防设施不完善、存在无证经营现象、商品质量问题和环境卫生差等情况都应重点关注。三、判断题（每题2分，共15题）1.成华区社区网格员可以自行对发现的违法行为进行处罚。（）答案：错误。网格员没有执法权，不能自行对违法行为进行处罚。2.网格员在工作中发现问题只需记录，无需上报。（）答案：错误。网格员发现问题应及时记录并上报，以便问题得到及时处理。3.成华区社区网格员在采集信息时，应确保信息的准确性和完整性。（）答案：正确。采集信息的准确性和完整性是网格员工作的基本要求。4.处理居民纠纷时，网格员可以偏袒一方。（）答案：错误。处理居民纠纷应公正公平，不能偏袒一方。5.成华区社区网格员在巡查中发现安全隐患可以不用管，等相关部门发现。（）答案：错误。网格员发现安全隐患应及时上报并跟进处理，不能等待相关部门发现。6.网格员在开展垃圾分类宣传工作时，不需要向居民解释分类标准。（）答案：错误。开展垃圾分类宣传应向居民解释分类标准，以便居民正确分类投放。7.成华区社区网格员在采集流动人口信息时，只需要采集居住地址。（）答案：错误。采集流动人口信息包括身份证号码、联系方式、居住地址等多项内容。8.发现社区内的公共设施损坏，网格员可以不采取任何措施。（）答案：错误。发现公共设施损坏，网格员应拍照记录、及时上报、设置警示标识等。9.成华区社区网格员在处理居民投诉时，可以拖延处理时间。（）答案：错误。处理居民投诉应及时受理、积极处理，不能拖延时间。10.网格员在开展消防安全宣传工作时，不需要演示灭火器使用方法。（）答案：错误。开展消防安全宣传应演示灭火器使用方法，让居民掌握正确使用技能。11.成华区社区网格员在进行企业信息采集时，不需要关注企业的安全生产情况。（）答案：错误。企业安全生产情况是信息采集的重要内容之一。12.发现社区内的建筑工地存在安全隐患，网格员可以直接责令其停工。（）答案：错误。网格员没有执法权，不能直接责令建筑工地停工，应及时上报。13.成华区社区网格员在开展文明养犬宣传工作时，不需要提醒居民办理犬证。（）答案：错误。文明养犬宣传应提醒居民办理犬证。14.网格员在巡查中发现社区内的公共厕所卫生状况差，可以不用管。（）答案：错误。发现公共厕所卫生状况差应向环卫部门反映。15.成华区社区网格员在进行老旧房屋安全隐患排查时，只需要检查外观。（）答案：错误。老旧房屋安全隐患排查应检查房屋结构、电气线路、消防设施等多方面内容。四、简答题（每题10分，共5题）1.请简述成华区社区网格员的主要工作职责。答：成华区社区网格员的主要工作职责包括：一是信息采集，采集居民家庭人口、房屋、企业、公共设施等基础信息以及流动人口、特殊人群等信息；二是矛盾纠纷排查与处理，及时发现社区内的矛盾纠纷，倾听双方诉求，公正调解，必要时借助第三方力量；三是安全隐患巡查，对消防安全、食品安全、建筑安全、交通安全等领域进行巡查，发现问题及时上报；四是环境卫生巡查，检查垃圾清理、公共区域卫生、河道卫生、绿化养护等情况；五是协助开展各项政策宣传，如扫黑除恶、垃圾分类、文明创建、消防安全、反诈骗、反家庭暴力等宣传工作；六是处理居民投诉，及时受理、认真记录、积极处理并反馈处理结果；七是关注社区内的突发事件，遵循快速反应、及时报告、科学处置和事后总结的原则进行处理。2.当成华区社区网格员发现社区内存在违法建筑时，应如何处理？答：当网格员发现社区内存在违法建筑时，首先要进行详细的拍照记录，包括违法建筑的外观、位置、规模等信息。然后及时将情况上报给社区和相关执法部门，如城管部门。在上报时要准确清晰地说明违法建筑的具体情况。同时，在相关部门处理过程中，网格员要积极配合，提供必要的协助和信息。如果违法建筑存在安全隐患，要提醒周边居民注意安全，并设置警示标识。还要持续关注违法建筑的处理进度，及时向社