2026年张家口市桥西区网格员试题(附答案)

2026年张家口市桥西区网格员试题(附答案)一、单项选择题（每题1.5分，共15题，总分22.5分）1.桥西区某社区网格员在日常巡查中发现某出租屋内堆放大量易燃建材，根据《张家口市社区安全隐患排查整治办法》，正确的处理流程是：A.立即没收建材并联系消防部门B.当场开具整改通知书并拍照留存C.登记隐患信息→上报社区→协调消防、应急部门处置D.口头提醒房东后记录在巡查日志答案：C2.依据《河北省社区网格化服务管理条例》，桥西区网格员的基础信息采集频率应为：A.每月至少1次B.每季度至少1次C.每半年至少1次D.每年至少1次答案：A3.桥西区某老旧小区（建于1990年代）因化粪池堵塞导致污水外溢，网格员应首先联系：A.区住建局B.街道城管科C.社区物业（无物业则联系社区）D.市排水公司答案：C4.张家口市2025年出台的《关于加强社区协商民主建设的实施意见》中，明确社区协商的主要议题不包括：A.小区公共区域停车位分配B.社区养老服务中心运营方案C.居民个人家庭财产纠纷D.老旧楼房外墙保温改造方案答案：C5.网格员在录入流动人口信息时，发现某租户王某未办理居住证，正确做法是：A.当场批评教育并要求立即补办B.记录信息后告知其3个工作日内到派出所办理C.联系派出所民警上门核查并督促办理D.将未办证情况作为重点隐患上报街道答案：B6.桥西区推行的“网格+红色物业”联动机制中，网格员的核心职责是：A.直接参与物业公司日常管理B.监督物业收费标准执行情况C.收集居民诉求并推动物业与业委会对接D.代行业主委员会表决职能答案：C7.某网格内独居老人张奶奶（78岁）反映近期经常头晕，网格员应优先采取的措施是：A.联系社区卫生服务中心安排上门义诊B.建议其子女接往身边照料C.记录情况后在周例会上汇报D.自行购买降压药送至老人家中答案：A8.根据《张家口市社区应急物资储备标准（2025修订）》，每个网格应急物资柜应至少配备的基础物资不包括：A.医用外科口罩（100只）B.应急手电筒（5个）C.折叠式担架（1副）D.灭火器（2具）答案：C9.网格员在调解楼上住户漏水导致楼下墙面受损的纠纷时，关键步骤是：A.直接判定责任方并要求赔偿B.组织双方现场查看损失情况C.联系司法鉴定机构评估损失D.建议双方通过诉讼解决答案：B10.桥西区某社区正在推进“智慧社区”建设，网格员需配合完成的基础工作是：A.研发社区管理APP系统B.采集居民人脸信息用于门禁C.核实并更新网格内物联网设备安装位置D.制定智慧社区数据安全管理制度答案：C11.冬季供暖期间，网格员巡查发现某住户家中暖气片不热，正确处理流程是：A.联系供热公司客服→记录住户信息→跟进处理结果B.自行检查供热管道→判断故障类型→联系维修人员C.告知住户自行联系供热公司D.将问题汇总后每月统一上报答案：A12.依据《河北省社区矫正对象网格化服务管理办法》，网格员对辖区内社区矫正对象的主要职责是：A.监督其日常行为并限制活动范围B.定期与其沟通并记录现实表现C.协助司法部门开展教育矫正D.发现异常情况立即实施强制措施答案：B13.桥西区某网格内有3处历史建筑（属省级文保单位），网格员在巡查中应重点关注：A.建筑内居民的用电安全B.文保单位的商业开发进度C.建筑装饰构件的市场价值D.游客对文保单位的拍照行为答案：A14.网格员在录入特殊群体信息时，需将“困境儿童”定义为：A.父母一方失联的未成年人B.家庭人均收入低于低保标准1.5倍的儿童C.因自身残疾、重病或家庭监护缺失等原因面临生存发展困难的儿童D.父母双方在外务工的留守儿童答案：C15.张家口市推行的“网格吹哨、部门报到”机制中，网格员“吹哨”的必要条件是：A.问题涉及2个及以上区级部门职责B.居民连续3次反映同一问题未解决C.问题可能引发群体性事件或安全事故D.社区无法自行协调解决且需专业部门处理答案：D二、多项选择题（每题2分，共10题，总分20分，少选、错选均不得分）1.桥西区网格员在开展“防电信诈骗”宣传时，应重点覆盖的人群包括：A.老年人群体（60岁以上）B.在校大学生C.个体工商户D.外卖配送员答案：ABCD2.根据《张家口市社区志愿服务管理办法》，网格员组织社区志愿服务应遵循的原则有：A.自愿参与B.量力而行C.无偿为主D.按需服务答案：ABCD3.网格员在巡查中发现下列哪些情况需立即上报：A.商铺违规使用液化石油气罐存放点与厨房未隔离B.居民楼电梯显示“检修”但无人作业C.流浪犬在小区内连续3天出现D.外墙瓷砖空鼓面积超过2平方米答案：ABD4.桥西区推进“红色网格”建设，要求网格员需具备的“红色能力”包括：A.宣传党的政策的能力B.组织党员参与社区治理的能力C.识别居民思想动态的能力D.协调党建资源服务群众的能力答案：ABCD5.网格员在整理网格基础信息时，应包含的“动态信息”有：A.户籍人口数量B.出租屋承租人变更C.企业安全生产许可证到期D.独居老人健康状况变化答案：BD6.处理社区矛盾纠纷时，网格员应避免的行为有：A.偏袒一方当事人B.泄露当事人隐私信息C.拒绝当事人提出的调解请求D.引导双方通过合法途径解决答案：ABC7.桥西区某网格内有少数民族居民聚集区，网格员开展工作时应注意：A.学习基本的民族风俗禁忌B.尊重居民宗教信仰自由C.优先满足少数民族居民所有诉求D.宣传民族平等团结政策答案：ABD8.冬季应对低温雨雪天气，网格员需提前完成的准备工作包括：A.检查小区内裸露水管保温措施B.统计独居老人、困难家庭数量C.联系铲雪除冰作业队伍D.储备防滑沙、融雪剂等物资答案：ABCD9.网格员参与社区垃圾分类管理的职责包括：A.指导居民正确分类投放B.检查垃圾桶站分类标识是否齐全C.对违规投放行为实施行政处罚D.统计网格内垃圾产生总量答案：AB10.桥西区推行“网格+N”融合服务模式，其中“N”可包括：A.社区卫生服务站B.辖区学校C.物业公司D.社会组织答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10题，总分10分）1.网格员可以以个人名义在社交媒体发布社区工作动态。（）答案：×（需经社区审核后统一发布）2.网格内企业发生劳资纠纷，网格员应直接介入并裁决工资数额。（）答案：×（应引导双方通过劳动仲裁或法律途径解决）3.发现居民违规饲养烈性犬，网格员应立即没收犬只。（）答案：×（应上报城管部门处理）4.社区召开居民代表大会，网格员必须全程参与并主持会议。（）答案：×（可根据会议主题列席，非必须主持）5.网格员需将采集的居民信息用于社区治理，不得向任何单位提供。（）答案：×（依法配合公安、民政等部门查询的除外）6.台风（注：张家口属内陆城市，此处为假设极端天气）预警期间，网格员应逐户动员危旧房屋居民转移。（）答案：√7.网格内商铺未悬挂营业执照，网格员应记录信息并上报市场监管部门。（）答案：√8.社区文化活动中心设备损坏，网格员应直接联系维修人员并垫付费用。（）答案：×（需按社区财务制度申请维修）9.残疾人申请生活补贴，网格员可代为填写申请表并提交材料。（）答案：√（需经申请人同意并签字确认）10.网格员巡查时发现楼道内堆放杂物，应立即清理以消除隐患。（）答案：×（应先通知住户自行清理，拒不清理再联系物业或城管）四、案例分析题（每题15分，共3题，总分45分）案例一：桥西区新华街街道某网格（老旧小区集中，无物业管理）内，居民反映1号楼3单元楼梯间长期堆放废旧家具、纸箱等杂物，存在消防隐患。部分住户认为“都是邻居，不好直接说”，少数住户则表示“清理了没地方放，凭什么只清我家”。网格员小李已多次口头提醒，但问题未解决。问题：如果你是小李，下一步应如何处理？请列出具体措施。答案：1.现场核实：再次实地查看杂物堆放位置、数量及具体归属（通过询问邻居、查看物品特征等确认责任人）；2.书面通知：制作《消防隐患整改通知书》，注明依据《消防法》第二十八条（任何单位、个人不得占用、堵塞、封闭疏散通道），要求责任人3日内自行清理，张贴在单元门口并拍照留存；3.动员参与：组织热心居民、党员代表召开单元楼座谈会，宣传消防法规和火灾案例，争取多数住户支持；4.联合处置：若逾期未清理，联系街道消防工作站、城管执法中队现场核查，由执法部门下达整改指令，必要时协助清理并将杂物暂存社区仓库（需登记物品清单）；5.长效管理：协调社区在小区空地设置临时杂物堆放点（标注“临时存放，3日内自行处理”），制定《单元楼公共区域管理公约》，组织住户签字承诺。案例二：2026年春节前，桥西区堡子里历史文化街区网格内，某商户为吸引游客，在商铺外墙悬挂大量红灯笼，部分灯笼遮挡了消防疏散标识，且电线私拉乱接。网格员小王巡查时发现此情况。问题：小王应如何处理？需注意哪些事项？答案：处理步骤：1.立即制止：告知商户悬挂灯笼遮挡消防标识、私拉电线违反《消防法》第二十一条（不得遮挡消防设施）和《电力法》第三十二条（不得私拉电线）；2.隐患登记：拍摄现场照片（包含遮挡标识、电线乱接细节），记录商户名称、责任人信息；3.联合检查：联系街道消防科、电力所工作人员现场评估风险，确认是否需要断电整改；4.督促整改：要求商户24小时内调整灯笼悬挂位置（不遮挡标识）、规范电线铺设（使用绝缘套管、固定支架），提交整改后的照片；5.宣传引导：向街区其他商户发放《历史文化街区安全经营提示》，重点强调消防、用电安全要求。注意事项：避免与商户发生冲突，需耐心解释法规要求；涉及历史建筑的，需同时参考《河北省历史文化名城名镇名村保护条例》，确保整改不破坏建筑原貌；整改完成后需复查，留存复查记录；春节期间加强巡查频次，防止问题反弹。案例三：桥西区明德南街道某网格内，租户张某（外来务工人员）因房东李某未退还租房押金（合同约定退房后7日内退还），多次协商未果，情绪激动表示“要去堵房东公司大门”。网格员小赵得知情况后介入。问题：小赵应如何化解矛盾？请结合《民法典》相关条款说明依据。答案：化解步骤：1.安抚情绪：单独与张某沟通，肯定其合理诉求，提醒堵门行为可能违反《治安管理处罚法》第二十三条（扰乱单位秩序），引导通过合法途径解决；2.核实证据：查看租房合同（重点核对押金金额、退还条件、违约条款）、退房交接记录（是否结清费用、房屋是否损坏）、沟通记录（微信、短信等）；3.组织调解：邀请房东李某、张某到社区调解室，依据《民法典》第七百一十四条（承租人应妥善保管租赁物）、第七百三十三条（租赁期满承租人返还租赁物后，出租人应退还押金），明确：若房屋无损坏、费用结清，李某应按约退还；若有争议（如家具损坏赔偿），需提供维修单据证明损失；4.促成协议：若双方达成一致，签署《调解协议书》（注明退还金额、时间、方式）；若分歧较大，引导张某向法院起诉或申请仲裁；5.跟踪反馈：在约定期限后联系张某确认押金是否到账，若未履行，告知可申请强制执行。五、论述题（每题15分，共2题，总分30分）1.结合桥西区“后冬奥”时期社区治理特点（如流动人口增加、冰雪运动相关业态聚集），论述网格员应如何提升服务效能。答案要点：动态信息管理：针对冬奥会后冰雪教练、赛事服务人员等流动人口，建立“基础信息+从业类型”双维度台账，联合派出所、人社部门定期核查；特色服务供给：在冰雪场馆周边社区设置“冰雪产业从业者服务岗”，提供租房信息对接、技能培训咨询、子女入学协助等定制服务；安全隐患排查：重点关注冰雪装备仓储点、运动场馆周边商铺的消防、治安隐患，联合应急、市场监管部门开展“冰雪业态专项巡查”；文化融合引导：组织本地居民与外来从业者参与“冰雪文化节”“社区运动会”等活动，促进多元主体融入；智慧手段应用：推广“网格+冰雪服务”小程序，实现赛事信息推送、便民事项线上办理，提升响应效率。2.桥西区正在推进老旧小区改造（涉及管网更新、外墙保温、加装电梯等），部分居民因利益诉求不同（如低楼层反对加装电梯、施工噪音影响生活）产生矛盾。请结合网格员职责，论述如何推动改造顺利进行。答案要点：前期调研：入户收集居民改造需求（如优先改造项目、对施工时间的建议），建立“需求清单”，为改造方案提供参考