2026年绿化养护工职业技能等级认定(二级)理论知识历年真题_第1页
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文档简介

2026年绿化养护工职业技能等级认定(二级)理论知识历年真题一、单项选择题(本大题共80题,每题0.5分,共40分)1.下列说法中,使用干粉灭火器时,喷射应对准火焰的()。A.上方烟雾B.根部C.顶部D.中部2.关于高处作业安全带的挂设,正确的是()。A.只需系在腰部B.挂在活动构件上C.低挂高用D.高挂低用,挂点牢固可靠3.企业组织开展应急演练的主要目的是()。A.完成考勤B.检验预案、磨合机制、提高应急处置能力C.增加工作量D.应付检查4.在实际工作中,因工作需要接触有毒有害物质时,最重要的防护措施是()。A.缩短工作时间即可B.佩戴口罩即可C.多喝水D.使用有效的个体防护用品并加强通风5.关于有限空间作业,下列说法正确的是()。A.进入后感觉不适再撤离B.无需检测直接进入C.独自作业即可D.先通风检测合格后再作业并设专人监护6.关于劳动合同,下列说法正确的是()。A.由劳动者单方拟定B.应当以书面形式订立C.试用期不必约定D.可以只用口头约定7.关于"整顿"的含义,正确的是()。A.降低清洁标准B.将必需物品定位、定量摆放并标识C.丢弃所有物品D.随意堆放8.《中华人民共和国劳动法》规定,劳动者每日工作时间不超过()。A.6小时B.10小时C.12小时D.8小时9.发生烫伤后,正确的初步处理是()。A.立即用流动冷水冲洗降温B.挑破水泡C.立即涂抹牙膏D.涂抹酱油10.职业素养中"诚信"的核心要求是()。A.诚实守信、言行一致B.能说会道C.善于变通D.服从安排11.职业病防治工作坚持的方针是()。A.治疗为主B.事后补偿为主C.自由放任D.预防为主、防治结合12.下列关于工伤保险的说法,正确的是()。A.由职工个人全额缴纳B.由用人单位缴纳工伤保险费,职工不缴纳C.由职工与单位各缴一半D.自愿参加可不缴纳13.企业建立应急预案后,还应定期开展()。A.仅归档保管B.仅内部传阅C.不需任何工作D.应急演练并对预案进行评估修订14.关于劳动者依法享有的权利,下列说法正确的是()。A.可以不签劳动合同B.可被随意拖欠工资C.不得参加社会保险D.享有平等就业和选择职业的权利15.被锐器割伤出血较多时,首要措施是()。A.用嘴吸吮伤口B.直接压迫止血并包扎C.涂抹泥土D.忽略继续工作16.下列做法符合职业道德要求的是()。A.收受回扣争取订单B.诚实守信、一视同仁地提供服务C.泄露服务对象的个人信息D.对客户隐瞒产品缺陷17.计量器具强制检定属于()管理。A.法制计量B.科学计量C.商业计量D.工程计量18.关于个人卫生与健康,从业人员应当()。A.持健康证明上岗并定期体检B.隐瞒传染病情况C.带病坚持工作D.不需体检19.结合岗位实际,用人单位安排劳动者在法定休假日工作的,应支付不低于工资()的报酬。A.300%B.150%C.200%D.100%20.关于消防器材的检查,下列说法错误的是()。A.灭火器可随意挪作他用B.应建立检查记录C.应定期检查压力与铅封D.应定点定位存放21.按照技术要求,团队协作中正确的做法是()。A.主动沟通、相互配合、共同完成目标B.各自为政互不沟通C.隐瞒问题D.推诿责任22.我国安全生产工作的基本方针是"安全第一、预防为主、()"。A.进度优先B.效益优先C.效率至上D.综合治理23.下列说法中,休息日安排工作又不能安排补休的,应支付不低于工资()的报酬。A.150%B.200%C.300%D.100%24.结合岗位实际,企业内部规章制度要作为处理劳动争议的依据,应当()。A.经民主程序制定并公示告知劳动者B.仅需存档备查C.无需告知劳动者D.由管理者口头通知即可25.用人单位违法解除劳动合同的,应当向劳动者支付()。A.仅补发工资B.仅口头道歉C.赔偿金D.无需补偿26.灭火器日常检查的重点不包括()。A.压力表指针是否在绿区B.瓶体是否有锈蚀变形C.铅封是否完好D.外观颜色是否美观27.下列说法中,高处作业是指在坠落高度基准面()米及以上有可能坠落的高处进行的作业。A.3B.2C.5D.128.根据相关规范,成人心肺复苏胸外按压的频率约为每分钟()次。A.150~180B.100~120C.40~50D.60~8029.关于危险化学品储存,下列说法正确的是()。A.可与食品同库存放B.可存放于人员密集处C.应分类分区存放并保持通风、远离火源D.可随意混放30.我国法定计量单位中,长度的基本单位是()。A.米B.厘米C.千米D.毫米31.关于安全帽的正确使用,下列说法正确的是()。A.可当凳子坐B.不需检查C.可随意改装D.应系紧下颚带并定期检查有效期32.下列说法中,使用化学品前应首先()。A.随意混合使用B.阅读安全技术说明书(SDS)并做好防护C.在密闭空间使用D.直接用手接触33.下列关于职业病的说法,正确的是()。A.职业病是指劳动者在职业活动中因接触粉尘、放射性物质等引起的疾病B.普通感冒属法定职业病C.职业病由劳动者自费治疗D.用人单位无需承担责任34.下列属于"三违"行为的是()。A.按规定参加安全培训B.按规程佩戴防护用品C.违章指挥、违章作业、违反劳动纪律D.如实报告设备异常35.关于劳动防护用品,下列说法正确的是()。A.由劳动者自费购买B.使用前应检查是否完好有效C.可以多人共用一顶安全帽D.过期后仍可继续使用36.关于保守商业秘密,下列说法正确的是()。A.可向竞争单位提供技术资料B.劳动者对工作中知悉的商业秘密负有保密义务C.可出售单位数据D.离职后可随意披露原单位客户信息37.根据相关规范,动火作业前应当办理()并清除现场可燃物。A.请假手续B.设备交接C.考勤登记D.动火作业许可38.关于加班工资,工作日延长工作时间的,应支付不低于工资()的报酬。A.200%B.150%C.100%D.300%39.关于安全生产教育培训,新员工上岗前应当()。A.仅阅读文件B.直接上岗C.接受安全教育培训并考核合格D.由同事口头带教即可40.在公共场所发现有人晕倒且无呼吸心跳,应()。A.等待他人处理B.仅拍照记录C.搬动至别处D.立即呼救并实施心肺复苏41.高处作业时正确使用安全带的方法是()。A.低挂高用B.高挂低用并系在牢固构件上C.挂在活动物体上D.系在腰部即可42.结合岗位实际,质量管理中"PDCA"循环的P是指()。A.处理B.实施C.计划D.检查43.关于安全标志,黄色表示()。A.指令B.禁止C.警告D.提示44.用人单位安排加班后,应依法支付()。A.不需支付B.加班工资C.相同工资D.仅调休45.在实际工作中,发生火灾时,若通道被烟火封堵无法逃生,应当()。A.躲入电梯B.盲目跳楼C.退入房间关门堵缝、发出求救信号等待救援D.冲入浓烟逃生46.结合岗位实际,发现燃气泄漏时,正确的做法是()。A.拨打电话前先点烟B.立即开窗通风、关闭阀门,严禁开关电器与明火C.用明火查找泄漏点D.立即开灯查看47.按照技术要求,从业人员在作业过程中发现事故隐患,正确的做法是()。A.等班组长巡查时再反映B.先完成手头工作再说C.立即停止作业并报告,采取措施排除隐患D.自行判断无关紧要则忽略48.关于受限空间的气体检测,应重点检测()。A.仅检测温度B.仅检测噪声C.氧含量、可燃气体、有毒有害气体D.仅检测湿度49.企业开展危险源辨识的主要目的是()。A.应付检查B.统计人数C.增加工作量D.识别风险并制定控制措施50.消防安全重点部位应当()。A.设置明显的防火标志并加强管理B.减少检查C.取消消防设施D.随意堆放物品51.进行电气焊作业前,应重点确认()。A.无需清场B.只需戴手套C.作业环境无可燃物并配备灭火器材D.风速越大越好52.按照技术要求,发现有人触电,首先应当()。A.泼水降温B.直接用手拉拽触电者C.立即做人工呼吸D.迅速切断电源或用绝缘物使其脱离电源53.关于消防通道,下列说法正确的是()。A.可堆放物料B.必须保持畅通,严禁占用或封堵C.可加装门锁D.可临时停放车辆54.发生电气火灾时,应首先()。A.直接用水扑救B.切断电源后再灭火C.等待自行熄灭D.用泡沫灭火器扑救55.关于消防通道,下列说法正确的是()。A.可封堵B.可临时停车C.必须保持畅通不得占用D.可堆放杂物56.关于劳动者维权途径,下列说法正确的是()。A.必须忍让B.只能自行协商C.不得申请仲裁D.可依法申请调解、仲裁或提起诉讼57.关于交接班,下列说法正确的是()。A.可口头随意交接B.交接后可不管前任遗留问题C.不需记录D.交接班应做到情况清楚、记录完整、双方签字58.关于职业道德中的"爱岗敬业",其核心是()。A.频繁跳槽B.只做轻松的工作C.挑肥拣瘦D.忠于职守、认真负责地做好本职工作59.发现有人触电且已无呼吸心跳,应在()尽快实施心肺复苏。A.送往医院后B.等待医生到场后C.不需处理D.脱离电源并呼叫急救后60.关于叉车等厂内机动车辆作业,说法正确的是()。A.可载人行驶B.任何人可操作C.可超速赶工D.驾驶人员应持证并遵守限速、限载规定61.从业人员对违反操作规程的指令()。A.由同事代为执行B.可先执行后举报C.必须无条件执行D.有权拒绝执行62.关于工作场所的"5S"管理,"整理"是指()。A.打扫地面卫生B.区分要与不要的物品,清除不必要物品C.物品定位摆放D.养成良好习惯63.下列说法中,劳动合同期限3个月以上不满1年的,试用期不得超过()。A.6个月B.1个月C.3个月D.2个月64.企业质量管理中全面质量管理的核心是()。A.只做抽样检查B.只由质检部门负责C.只抓成品检验D.全员、全过程、全面的质量管理65.起重作业中,起重臂下()。A.可堆放材料B.可临时停留C.严禁站人D.可以站人66.职业活动中使用易燃易爆物品时,正确的是()。A.可用明火检验B.随意堆放在通道C.远离火源并做好防静电D.可存放于配电室附近67.垃圾分类中,废电池属于()。A.可回收物B.其他垃圾C.有害垃圾D.厨余垃圾68.关于节约用电,下列做法不正确的是()。A.使用节能灯具B.及时关闭不使用的照明与设备C.定期维护设备提高效率D.设备长期空转不关机69.员工在作业中发现设备异常,正确的做法是()。A.立即停机并报告,不得带病运行B.继续使用C.自行拆修后使用D.忽视异常70.下列说法中,成人胸外按压的深度约为()。A.1~2厘米B.8~10厘米C.3~4厘米D.5~6厘米71.质量管理中PDCA循环的四个阶段是()。A.设计、制造、检验、包装B.计划、实施、检查、处理C.准备、执行、总结、归档D.采购、生产、销售、服务72.安全生产事故报告应当遵循的原则是()。A.只报大事故B.隐瞒不报C.及时、准确、完整D.先内部处理再上报73.企业在存在职业病危害的岗位应组织劳动者进行()。A.仅离岗时体检B.由劳动者自费自行体检C.上岗前、在岗期间和离岗时的职业健康检查D.仅入职一次体检74.关于客户投诉处理,恰当的做法是()。A.推卸责任B.不予理睬C.认真倾听、如实记录、及时反馈处理结果D.与客户争执75.发生触电事故时,首先应当()。A.拨打电话后再处置B.立即用手拉开触电者C.向触电者泼水降温D.切断电源或用绝缘物使触电者脱离电源76.关于设备检修"挂牌上锁",其目的是()。A.美化现场B.提高生产效率C.便于统计工作量D.防止检修期间设备被误启动伤人77.下列说法中,企业开展质量管理、建立质量体系可依据的标准是()。A.GB/T45001(ISO45001)B.GB/T19001(ISO9001)C.GB/T22000D.GB/T24001(ISO14001)78.关于个人防护用品(PPE),下列说法正确的是()。A.应按作业危害正确选择并规范佩戴B.可有可无C.可多人共用D.损坏后继续使用79.关于灭火器的有效期,下列说法正确的是()。A.可长期使用无需维护B.无需检查压力C.只要外观完好即可永久使用D.应按产品要求定期维修与报废更换80.安全标志中蓝色表示()。A.指令,必须遵守B.提示安全状态C.禁止D.警告二、多项选择题(本大题共15题,每题2分,共30分)81.关于消防"四个能力"建设,包括()。A.检查消除火灾隐患能力B.组织扑救初起火灾能力C.消防宣传教育培训能力D.组织人员疏散逃生能力82.关于应急管理,企业应当()。A.组织应急知识培训B.定期开展演练C.编制应急预案D.配备应急器材83.结合岗位实际,影响电气安全的因素有()。A.接触不良B.绝缘老化C.超负荷运行D.接地失效84.下列属于特种作业的有()。A.电工作业B.焊接与热切割作业C.企业内机动车辆驾驶D.高处作业85.关于职业健康检查,正确的有()。A.离岗时体检B.体检结果告知劳动者本人C.上岗前体检D.在岗期间定期体检86.结合岗位实际,安全色所表示的含义正确的是()。A.绿色表示提示B.蓝色表示指令C.黄色表示警告D.红色表示禁止87.在实际工作中,企业安全生产责任制要求落实()。A.主要负责人全面负责B.责任与考核挂钩C.分管负责人分工负责D.岗位人员各负其责88.结合岗位实际,服务行业中良好的职业形象包括()。A.举止大方有礼B.着装整洁得体C.守时守信D.语言文明规范89.下列关于消防器材管理的说法,正确的有()。A.灭火器应放置在明显易取的位置B.应定期检查压力与铅封C.可随意挪作他用D.应建立检查记录90.按照技术要求,从业人员依法享有的安全生产权利包括()。A.知情权和建议权B.紧急情况下的停止作业和撤离权C.拒绝违章指挥和强令冒险作业权D.批评、检举、控告权91.在实际工作中,改善作业环境、预防职业危害的措施有()。A.定期开展职业健康检查B.改革工艺,采用无害化生产C.密闭尘毒源并加强通风D.配备并正确使用个体防护用品92.属于特种作业的有()。A.起重机械作业B.电工作业C.焊接与热切割作业D.高处作业93.企业安全生产责任体系应做到()。A.主要负责人全面负责B.分管负责人分工负责C.责任追究与考核挂钩D.岗位人员各负其责94.下列属于职业病危害因素的有()。A.粉尘B.电离辐射C.化学毒物D.噪声与高温95.绿色施工与环境保护的措施包括()。A.减少有害物质排放B.控制扬尘与噪声C.节约材料与能源D.废水与废弃物分类处理三、判断题(本大题共40题,每题0.5分,共20分)96.只要佩戴安全帽,就可不必系下额带以方便作业()。97.用人单位可以因劳动者举报安全隐患而降低其工资待遇()。98.用人单位应当对接触职业病危害的劳动者组织上岗前、在岗期间和离岗时的职业健康检查()。99.生产设备的安全防护装置可以根据方便临时拆除()。100.劳动者在试用期内提前3日通知即可解除劳动合同()。101.有限空间作业前应先通风检测,合格后方可进入并设专人监护()。102.从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时,有权停止作业或撤离作业场所()。103.发现设备异常可先继续生产,交接班时再说明()。104.动火作业后应当检查清理现场,确认无残留火种方可离开()。105.劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或劳动合同约定工资的百分之八十()。106.女职工在孕期、产期、哺乳期内,用人单位不得随意解除劳动合同()。107.5S管理中的"素养"是指养成自觉遵守规章制度、持续改进的良好习惯()。108.发生工伤事故后,用人单位应在规定时限内向社保部门提出工伤认定申请()。109.企业应当对从业人员进行安全生产教育培训,未经培训合格的不得上岗()。110.消防通道和安全出口可根据生产需要临时堆放物料()。111.工伤保险费用由职工个人全额缴纳()。112.应急演练没有必要,只要编制预案即可()。113.安全标志中的绿色表示禁止()。114.有限空间作业只要通风良好,就可以不设监护人员()。115.食品从业人员患有影响食品安全的传染病时仍可从事接触直接入口食品的工作()。116.用电设备的金属外壳可以不接地()。117.职业病属于法定目录范围,需要进行职业病诊断与鉴定()。118.用人单位可以与劳动者口头约定劳动合同而不签订书面合同()。119.计量器具只要读数正常就无需周期检定()。120.工作场所的警示标志和告知卡属于安全设施,不得擅自移动或遮挡()。121.设备运行时可以跨越运转部位通行()。122.节约用电、减少浪费是每位从业人员的职业责任()。123.特种作业人员可以先上岗后取证()。124.高处作业时拆卸下的工具材料可以随手向下抛掷()。125.特种作业人员经培训考核合格、取得操作证后方可上岗()。126.从业人员有权对本单位安全生产工作提出建议和批评()。127.从业人员有权拒绝违章指挥和强令冒险作业()。128.用人单位应为劳动者免费提供符合国家标准的劳动防护用品()。129.生产现场推行5S,"整理"是指把需要的物品定位标识()。130.安全帽只要外观完好就可以长期使用,无需关注有效期()。131.事故应急处置应坚持"以人为本",先救人后救物()。132.发现燃气泄漏应先开灯查看泄漏位置()。133.发生生产安全事故后,应当先抢救人员并防止事故扩大()。134.发生火灾时可以乘坐普通电梯逃生()。135.发生火灾时应乘坐普通电梯快速撤离()。四、填空题(本大题共10空,每空1分,共10分)136.法定休假日安排劳动者工作的,应支付不低于工资____%的报酬。137.用人单位未与劳动者订立书面劳动合同的,应当自用工之日起一个月内订立,否则应支付____工资。138.环境管理体系标准是GB/T24001,即ISO____。139.质量三检制指操作者自检、班组互检和____。140.有限空间作业应遵循“先通风、再____、后作业”的原则。141.职业病防治工作坚持____为主、防治结合的方针。142.发生触电事故时,应首先使触电者脱离____。143.高处作业时安全带应____挂____用,并系在牢固构件上。144.发现火灾后应迅速拨打火警电话并组织人员____。145.从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时,有权停止作业并____作业场所。答案与解析1.【答案】B【解析】对准火焰根部由近及远扫射效果最佳。2.【答案】D【解析】安全带应高挂低用并挂设于牢固可靠处。3.【答案】B【解析】应急演练可检验预案有效性并提升实战处置能力。4.【答案】D【解析】通风与个体防护是主要工程与个人防护措施。5.【答案】D【解析】必须遵循“先通风、再检测、后作业”并设监护。6.【答案】B【解析】建立劳动关系应当订立书面劳动合同。7.【答案】B【解析】整顿要求必需品定位定量、标识清晰,便于取用。8.【答案】D【解析】国家实行劳动者每日工作时间不超过8小时、平均每周不超过44小时的工时制度。9.【答案】A【解析】烫伤后应尽快用流动冷水冲洗降温,减轻损伤。10.【答案】A【解析】诚信要求诚实劳动、信守承诺、不弄虚作假。11.【答案】D【解析】《职业病防治法》规定坚持预防为主、防治结合的方针。12.【答案】B【解析】工伤保险费由用人单位缴纳,职工个人不缴纳。13.【答案】D【解析】预案需通过演练检验并定期修订。14.【答案】D【解析】《劳动法》规定劳动者享有平等就业和选择职业等权利。15.【答案】B【解析】压迫止血是现场止血最有效的方法。16.【答案】B【解析】诚信服务是职业道德的基本要求。17.【答案】A【解析】强制检定属于法制计量范畴,须依法由法定机构实施。18.【答案】A【解析】从事食品、公共服务等岗位须持健康证明。19.【答案】A【解析】法定休假日安排工作应支付不低于300%的工资报酬。20.【答案】A【解析】消防器材严禁挪作他用,须定点定位并定期检查。21.【答案】A【解析】主动沟通与配合是团队协作的基础。22.【答案】D【解析】《安全生产法》确立的方针为安全第一、预防为主、综合治理。23.【答案】B【解析】休息日安排工作又不能补休的,支付不低于200%。24.【答案】A【解析】规章制度须经民主程序制定并向劳动者公示告知方可作为依据。25.【答案】C【解析】违法解除应按经济补偿标准的二倍支付赔偿金。26.【答案】D【解析】检查重点为压力、铅封、瓶体与喷管状态,与美观无关。27.【答案】B【解析】凡在坠落高度基准面2米及以上有可能坠落的作业均属高处作业。28.【答案】B【解析】指南推荐成人胸外按压频率为100~120次/分。29.【答案】C【解析】危险化学品须分类分区、通风防火存放。30.【答案】A【解析】国际单位制中长度的基本单位为米(m)。31.【答案】D【解析】安全帽须系紧下颚带、按期更换,不得当坐垫或改装。32.【答案】B【解析】应知其危害并按防护要求操作。33.【答案】A【解析】职业病须为法定目录内的职业性疾病,用人单位依法承担责任。34.【答案】C【解析】"三违"即违章指挥、违章作业、违反劳动纪律。35.【答案】B【解析】使用前应检查,专人专用并按期更换。36.【答案】B【解析】保密义务不因劳动关系解除而免除。37.【答案】D【解析】动火作业属特殊作业,须办理许可并落实防火措施。38.【答案】B【解析】工作日延长工作时间支付不低于150%的工资报酬。39.【答案】C【解析】未经安全教育培训合格的从业人员不得上岗作业。40.【答案】D【解析】应尽快呼救并进行胸外按压与人工呼吸。41.【答案】B【解析】安全带应高挂低用,防止坠落冲击增大。42.【答案】C【解析】PDCA为计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)、处理(Act)。43.【答案】C【解析】红色禁止、黄色警告、蓝色指令、绿色提示。44.【答案】B【解析】延长工作时间应依法支付加班工资。45.【答案】C【解析】无法逃生时应退守待援,封堵门缝并发出求救信号。46.【答案】B【解析】燃气泄漏时应通风关阀,严禁产生电火花与明火。47.【答案】C【解析】发现事故隐患应当立即处理;不能处理的应报告,此为法定义务。48.【答案】C【解析】受限空间须检测氧含量、可燃气体与有毒有害气体浓度。49.【答案】D【解析】辨识危险源是风险分级管控的基础。50.【答案】A【解析】重点部位需设标志、定人定责管理。51.【答案】C【解析】动火作业需清除可燃物、配备消防器材并办理动火许可。52.【答案】D【解析】必须先安全断电,切勿直接接触触电者,防止施救者触电。53.【答案】B【解析】消防通道是生命通道,必须保持畅通。54.【答案】B【解析】电气火灾应先断电,再用二氧化碳或干粉灭火器扑救。55.【答案】C【解析】消防通道必须保持畅通。56.【答案】D【解析】劳动者可依法通过调解、仲裁、诉讼等途径维权。57.【答案】D【解析】交接班应全面交接生产、设备与安全情况并记录。58.【答案】D【解析】爱岗敬业要求忠诚于岗位、勤勉尽责。59.【答案】D【解析】脱离电源、呼救后立即开始心肺复苏。60.【答案】D【解析】厂内机动车辆驾驶须持证,严禁违规载人超速。61.【答案】D【解析】从业人员有权拒绝违章指挥和强令冒险作业。62.【答案】B【解析】5S为整理、整顿、清扫、清洁、素养,整理即区分并清除不必要物品。63.【答案】B【解析】《劳动合同法》规定,此情形试用期不得超过1个月。64.【答案】D【解析】全面质量管理强调全员参与、全过程控制和全面质量。65.【答案】C【解析】起重臂下严禁站人,防止吊物坠落伤人。66.【答案】C【解析】易燃易爆物品须远离火源、防静电并规范存放。67.【答案】C【解析】废电池含重金属等有害物质,属有害垃圾。68.【答案】D【解析】设备空转浪费能源,应及时停机。69.【答案】A【解析】设备带病运行易引发事故,须停机报告处理。70.【答案】D【解析】成人胸外按压深度为5~6厘米,保证有效循环。71.【答案】B【解析】PDCA即计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)、处理(Act)。72.【答案】C【解析】事故报告应做到及时、准确、完整,不得迟报漏报谎报。73.【答案】C【解析】《职业病防治法》规定应组织上岗前、在岗期间和离岗时的职业健康检查。74.【答案】C【解析】规范处理投诉有助于改进服务与维护信誉。75.【答案】D【解析】先使触电者脱离电源再施救,严禁徒手拉拽。76.【答案】D【解析】挂牌上锁可有效防止能量意外释放导致伤亡。77.【答案】B【解析】ISO9001为质量管理体系标准。78.【答案】A【解析】PPE须按危害种类选择、正确佩戴并及时更换。79.【答案】D【解析】灭火器须定期检查维修并按期报废更换。80.【答案】A【解析】蓝色表示指令标志,要求必须遵守。81.【答案】ABCD【解析】消防四个能力即上述四项。82.【答案】ABCD【解析】上述均为应急管理的基本要求。83.【答案】ABCD【解析】上述均会增大电气事故风险。84.【答案】ABCD【解析】上述均在国家规定的特种作业目录范围之内。85.【答案】ABCD【解析】职业健康检查须覆盖上岗前、在岗期间与离岗时,并告知本人。86.【答案】ABCD【解析】安全色规定:红禁、黄警、蓝指令、绿提示。87.【答案】ABCD【解析】安全生产责任须逐级分解到岗到人。88.【答案】ABCD【解析】上述共同构成良好的职业形象。89.【答案】ABD【解析】消防器材应定点定位、定期检查并记录,严禁挪作他用。90.【答案】ABCD【解析】上述均为《安全生产法》赋予从业人员的权利。91.【答案】ABCD【解析】上述均为预防职业危害的有效措施。92.【答案】ABCD【解析】上述均属国家规定的特种作业,须持证上岗。93.【答案】ABCD【解析】安全生产责任须逐级分解、落实到岗到人。94.【答案】ABCD【解析】粉尘、毒物、物理因素与放射因素均属职业病危害因素。95.【答案】ABCD【解析】上述均为绿色施工的常见措施。96.【答案】×【解析】须系紧下额带,否则冲击时易脱落。97.【答案】×【解析】举报受法律保护,不得打击报复。98.【答案】√【解析】

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