2026年江门市烟草专卖局人员招聘考试参考试题及答案详解

2026年江门市烟草专卖局人员招聘考试参考试题及答案详解毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1．张某在超市购物时，发现商品价格标签与实际价格不符，遂要求超市退还多收的款项。超市拒绝退款，张某遂向消费者协会投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，张某依法享有的权利是()。A、要求超市退还多收的款项B、要求超市赔偿损失C、要求超市公开道歉D、要求超市停止经营活动答案：A解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。第二十四条规定，经营者提供商品或者服务时，应当明码标价。第二十五条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等方式解决。题干中，张某发现商品价格标签与实际价格不符，要求超市退还多收的款项，超市拒绝退款，张某遂向消费者协会投诉，张某依法享有的权利是要求超市退还多收的款项。B项错误，张某要求超市退还多收的款项后，超市仍不退还，张某可以要求超市赔偿损失。C项错误，张某要求超市退还多收的款项后，超市仍不退还，张某可以要求超市公开道歉。D项错误，张某要求超市退还多收的款项后，超市仍不退还，张某可以要求超市停止经营活动。故选A。2．李某在公园散步时，不慎将随身携带的背包掉落，背包内有大量现金和贵重物品。张某发现后捡拾背包，并声称要将其交还失主。根据《中华人民共和国民法典》，张某应当()。A、将背包直接归还李某B、将背包交还公园管理处C、向公安机关报案D、自行保留背包内的贵重物品答案：A解析：《中华人民共和国民法典》第三百一十四条规定，拾得遗失物，应当返还权利人。拾得人应当及时通知权利人领取，或者送交公安等有关部门。题干中，张某捡拾李某的背包，应当将背包直接归还李某。A项正确。B项错误，张某应当将背包直接归还李某，而不是交还公园管理处。C项错误，张某应当将背包直接归还李某，而不是向公安机关报案。D项错误，张某应当将背包内的贵重物品归还李某，而不是自行保留。故选A。3．王某在签订一份房屋租赁合同时，发现合同中有一条款规定其必须使用房东提供的装修公司进行装修。根据《中华人民共和国民法典》，该条款()。A、有效，因为合同是双方真实意思表示B、无效，因为该条款排除了王某的权利C、部分有效，装修条款无效D、效力待定，需经双方协商一致答案：B解析：《中华人民共和国民法典》第四百九十七条规定，有下列情形之一的，该格式条款无效：(一)具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形；(二)提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利；(三)提供格式条款一方排除对方主要权利。题干中，合同中有一条款规定王某必须使用房东提供的装修公司进行装修，该条款排除了王某的权利，属于排除对方主要权利的情形，该条款无效。A项错误，该条款无效，不是因为合同是双方真实意思表示。C项错误，装修条款无效，但合同其他条款仍然有效。D项错误，该条款无效，不是效力待定。故选B。4．甲公司委托乙公司代为销售产品，双方签订了委托合同。乙公司在销售过程中，因违反相关法律法规，给甲公司造成损失。根据《中华人民共和国民法典》，甲公司可以()。A、要求乙公司赔偿全部损失B、要求乙公司退还佣金C、要求乙公司承担刑事责任D、要求乙公司返还委托费用答案：A解析：《中华人民共和国民法典》第九百一十九条规定，受托人应当按照委托人的指示处理委托事务。因委托人的指示不当造成受托人损害的，委托人应当承担赔偿责任。第九百一二十条规定，受托人处理委托事务时，因不可归责于自己的事由受到损失的，可以向委托人请求赔偿。题干中，乙公司在销售过程中，因违反相关法律法规，给甲公司造成损失，甲公司可以要求乙公司赔偿全部损失。A项正确。B项错误，乙公司因违反相关法律法规，给甲公司造成损失，甲公司不能要求乙公司退还佣金。C项错误，乙公司应承担民事责任，而不是刑事责任。D项错误，乙公司因违反相关法律法规，给甲公司造成损失，甲公司不能要求乙公司返还委托费用。故选A。5．张某在购买一台电视机时，发现商家承诺的“三包”服务期限已过，但电视机出现故障。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，张某可以()。A、要求商家延长“三包”服务期限B、要求商家退货C、要求商家更换同型号电视机D、要求商家赔偿损失答案：C解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。题干中，张某购买的电视机出现故障，商家承诺的“三包”服务期限已过，张某可以要求商家更换同型号电视机。A项错误，商家承诺的“三包”服务期限已过，张某不能要求商家延长“三包”服务期限。B项错误，电视机出现故障，但商家承诺的“三包”服务期限已过，张某不能要求商家退货。D项错误，电视机出现故障，但商家承诺的“三包”服务期限已过，张某不能要求商家赔偿损失。故选C。6．李某在公园散步时，不慎将随身携带的背包掉落，背包内有大量现金和贵重物品。张某发现后捡拾背包，并声称要将其交还失主。根据《中华人民共和国民法典》，张某应当()。A、将背包直接归还李某B、将背包交还公园管理处C、向公安机关报案D、自行保留背包内的贵重物品答案：A解析：《中华人民共和国民法典》第三百一十四条规定，拾得遗失物，应当返还权利人。拾得人应当及时通知权利人领取，或者送交公安等有关部门。题干中，张某捡拾李某的背包，应当将背包直接归还李某。A项正确。B项错误，张某应当将背包直接归还李某，而不是交还公园管理处。C项错误，张某应当将背包直接归还李某，而不是向公安机关报案。D项错误，张某应当将背包内的贵重物品归还李某，而不是自行保留。故选A。7．王某在签订一份房屋租赁合同时，发现合同中有一条款规定其必须使用房东提供的装修公司进行装修。根据《中华人民共和国民法典》，该条款()。A、有效，因为合同是双方真实意思表示B、无效，因为该条款排除了王某的权利C、部分有效，装修条款无效D、效力待定，需经双方协商一致答案：B解析：《中华人民共和国民法典》第四百九十七条规定，有下列情形之一的，该格式条款无效：(一)具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形；(二)提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利；(三)提供格式条款一方排除对方主要权利。题干中，合同中有一条款规定王某必须使用房东提供的装修公司进行装修，该条款排除了王某的权利，属于排除对方主要权利的情形，该条款无效。A项错误，该条款无效，不是因为合同是双方真实意思表示。C项错误，装修条款无效，但合同其他条款仍然有效。D项错误，该条款无效，不是效力待定。故选B。8．甲公司委托乙公司代为销售产品，双方签订了委托合同。乙公司在销售过程中，因违反相关法律法规，给甲公司造成损失。根据《中华人民共和国民法典》，甲公司可以()。A、要求乙公司赔偿全部损失B、要求乙公司退还佣金C、要求乙公司承担刑事责任D、要求乙公司返还委托费用答案：A解析：《中华人民共和国民法典》第九百一十九条规定，受托人应当按照委托人的指示处理委托事务。因委托人的指示不当造成受托人损害的，委托人应当承担赔偿责任。第九百一二十条规定，受托人处理委托事务时，因不可归责于自己的事由受到损失的，可以向委托人请求赔偿。题干中，乙公司在销售过程中，因违反相关法律法规，给甲公司造成损失，甲公司可以要求乙公司赔偿全部损失。A项正确。B项错误，乙公司因违反相关法律法规，给甲公司造成损失，甲公司不能要求乙公司退还佣金。C项错误，乙公司应承担民事责任，而不是刑事责任。D项错误，乙公司因违反相关法律法规，给甲公司造成损失，甲公司不能要求乙公司返还委托费用。故选A。9．张某在购买一台电视机时，发现商家承诺的“三包”服务期限已过，但电视机出现故障。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，张某可以()。A、要求商家延长“三包”服务期限B、要求商家退货C、要求商家更换同型号电视机D、要求商家赔偿损失答案：C解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。题干中，张某购买的电视机出现故障，商家承诺的“三包”服务期限已过，张某可以要求商家更换同型号电视机。A项错误，商家承诺的“三包”服务期限已过，张某不能要求商家延长“三包”服务期限。B项错误，电视机出现故障，但商家承诺的“三包”服务期限已过，张某不能要求商家退货。D项错误，电视机出现故障，但商家承诺的“三包”服务期限已过，张某不能要求商家赔偿损失。故选C。10．李某在公园散步时，不慎将随身携带的背包掉落，背包内有大量现金和贵重物品。张某发现后捡拾背包，并声称要将其交还失主。根据《中华人民共和国民法典》，张某应当()。A、将背包直接归还李某B、将背包交还公园管理处C、向公安机关报案D、自行保留背包内的贵重物品答案：A解析：《中华人民共和国民法典》第三百一十四条规定，拾得遗失物，应当返还权利人。拾得人应当及时通知权利人领取，或者送交公安等有关部门。题干中，张某捡拾李某的背包，应当将背包直接归还李某。A项正确。B项错误，张某应当将背包直接归还李某，而不是交还公园管理处。C项错误，张某应当将背包直接归还李某，而不是向公安机关报案。D项错误，张某应当将背包内的贵重物品归还李某，而不是自行保留。故选A。11．张某为完成单位交付的紧急任务，连续加班数日，期间出现头晕、乏力等症状。根据《中华人民共和国劳动法》，张某依法享有的权利是()。A、要求单位安排休息时间B、拒绝继续加班C、要求单位支付加班费D、要求单位提供健康保障答案：A解析：《中华人民共和国劳动法》第四十四条规定，休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的百分之二百的工资报酬；法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的百分之三百的工资报酬。第四十五条规定，国家实行劳动者每日工作时间不超过八小时、平均每周工作时间不超过四十四小时的工时制度。用人单位应当保证劳动者每周至少休息一日。第四十六条规定，工资分配应当遵循按劳分配原则，实行同工同酬。工资水平在经济发展的基础上逐步提高，国家实行最低工资保障制度。第四十八条规定，用人单位应当保障劳动者休息休假的权利。题干中，张某为完成单位交付的紧急任务，连续加班数日，期间出现头晕、乏力等症状，属于身体疲劳状态，根据《中华人民共和国劳动法》，张某依法享有的权利是要求单位安排休息时间。B项错误，张某在完成紧急任务期间，不能随意拒绝继续加班。C项错误，虽然张某有权要求单位支付加班费，但这不是他当前最迫切的权利需求。D项错误，单位有责任为劳动者提供健康保障，但这并不意味着张某在加班期间可以无条件要求单位提供健康保障。故选A。12．李某在超市购物时，发现购买的水果表面有明显的虫蛀痕迹。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，李某依法享有的权利是()。A、要求超市赔偿精神损失B、要求超市退货或换货C、要求超市降低商品价格D、要求超市公开道歉答案：B解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。题干中，李某在超市购买的水果表面有明显的虫蛀痕迹，属于商品质量不符合要求，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，李某依法享有的权利是要求超市退货或换货。A项错误，李某要求超市赔偿精神损失缺乏法律依据。C项错误，李某要求超市降低商品价格缺乏法律依据。D项错误，李某要求超市公开道歉缺乏法律依据。故选B。13．王某在阅读一本关于中国古代历史的书籍时，发现书中记载的某朝代皇帝年号存在矛盾。根据《中华人民共和国民法典》，王某可以采取的法律措施是()。A、要求出版社更正错误B、要求法院判决出版社承担侵权责任C、要求国家机关纠正错误D、要求出版社赔偿损失答案：A解析：《中华人民共和国民法典》第一百七十九条规定，民事法律行为是民事主体设立、变更、终止民事法律关系的行为。第一百八十四条规定，民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后，行为人因该行为取得的财产，应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失；各方都有过错的，应当各自承担相应的责任。法律另有规定的，依照其规定。题干中，王某在阅读一本关于中国古代历史的书籍时，发现书中记载的某朝代皇帝年号存在矛盾，属于民事主体（出版社）提供的商品（书籍）质量不符合要求，根据《中华人民共和国民法典》，王某可以采取的法律措施是要求出版社更正错误。B项错误，王某要求法院判决出版社承担侵权责任缺乏法律依据。C项错误，王某要求国家机关纠正错误缺乏法律依据。D项错误，王某要求出版社赔偿损失缺乏法律依据。故选A。14．张某为提升自身职业技能，参加了一次由政府部门组织的免费培训。根据《中华人民共和国民法典》，张某与政府部门之间形成的关系是()。A、劳动合同关系B、委托合同关系C、服务合同关系D、行政法律关系答案：D解析：《中华人民共和国民法典》第一百五十三条规定，民事法律行为违反法律、行政法规的强制性规定的，无效。第一百五十四条规定，民事法律行为违背公序良俗的，无效。第一百五十五条规定，民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后，行为人因该行为取得的财产，应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失；各方都有过错的，应当各自承担相应的责任。法律另有规定的，依照其规定。题干中，张某为提升自身职业技能，参加了一次由政府部门组织的免费培训，张某与政府部门之间形成的关系是行政法律关系。A项错误，劳动合同关系是指劳动者与用人单位之间形成的劳动关系。B项错误，委托合同关系是指委托人与受托人之间形成的合同关系。C项错误，服务合同关系是指服务提供者与接受服务者之间形成的合同关系。故选D。15．李某在购买一台电视机时，发现商家承诺的“三包”服务期限已过，但电视机出现故障。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，李某可以()。A、要求商家延长“三包”服务期限B、要求商家退货C、要求商家更换同型号电视机D、要求商家赔偿损失答案：C解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。题干中，李某购买的电视机出现故障，商家承诺的“三包”服务期限已过，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，李某可以要求商家更换同型号电视机。A项错误，商家承诺的“三包”服务期限已过，李某不能要求商家延长“三包”服务期限。B项错误，电视机出现故障，但商家承诺的“三包”服务期限已过，李某不能要求商家退货。D项错误，电视机出现故障，但商家承诺的“三包”服务期限已过，李某不能要求商家赔偿损失。故选C。16．王某在公园散步时，不慎将随身携带的背包掉落，背包内有大量现金和贵重物品。张某发现后捡拾背包，并声称要将其交还失主。根据《中华人民共和国民法典》，张某应当()。A、将背包直接归还李某B、将背包交还公园管理处C、向公安机关报案D、自行保留背包内的贵重物品答案：A解析：《中华人民共和国民法典》第三百一十四条规定，拾得遗失物，应当返还权利人。拾得人应当及时通知权利人领取，或者送交公安等有关部门。题干中，张某捡拾李某的背包，应当将背包直接归还李某。A项正确。B项错误，张某应当将背包直接归还李某，而不是交还公园管理处。C项错误，张某应当将背包直接归还李某，而不是向公安机关报案。D项错误，张某应当将背包内的贵重物品归还李某，而不是自行保留。故选A。17．李某在签订一份房屋租赁合同时，发现合同中有一条款规定其必须使用房东提供的装修公司进行装修。根据《中华人民共和国民法典》，该条款()。A、有效，因为合同是双方真实意思表示B、无效，因为该条款排除了李某的权利C、部分有效，装修条款无效D、效力待定，需经双方协商一致答案：B解析：《中华人民共和国民法典》第四百九十七条规定，有下列情形之一的，该格式条款无效：(一)具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形；(二)提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利；(三)提供格式条款一方排除对方主要权利。题干中，合同中有一条款规定李某必须使用房东提供的装修公司进行装修，该条款排除了李某的权利，属于排除对方主要权利的情形，该条款无效。A项错误，该条款无效，不是因为合同是双方真实意思表示。C项错误，装修条款无效，但合同其他条款仍然有效。D项错误，该条款无效，不是效力待定。故选B。18．甲公司委托乙公司代为销售产品，双方签订了委托合同。乙公司在销售过程中，因违反相关法律法规，给甲公司造成损失。根据《中华人民共和国民法典》，甲公司可以()。A、要求乙公司赔偿全部损失B、要求乙公司退还佣金C、要求乙公司承担刑事责任D、要求乙公司返还委托费用答案：A解析：《中华人民共和国民法典》第九百一十九条规定，受托人应当按照委托人的指示处理委托事务。因委托人的指示不当造成受托人损害的，委托人应当承担赔偿责任。第九百一二十条规定，受托人处理委托事务时，因不可归责于自己的事由受到损失的，可以向委托人请求赔偿。题干中，乙公司在销售过程中，因违反相关法律法规，给甲公司造成损失，甲公司可以要求乙公司赔偿全部损失。A项正确。B项错误，乙公司因违反相关法律法规，给甲公司造成损失，甲公司不能要求乙公司退还佣金。C项错误，乙公司应承担民事责任，而不是刑事责任。D项错误，乙公司因违反相关法律法规，给甲公司造成损失，甲公司不能要求乙公司返还委托费用。故选A。19．张某在购买一台电视机时，发现商家承诺的“三包”服务期限已过，但电视机出现故障。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，张某可以()。A、要求商家延长“三包”服务期限B、要求商家退货C、要求商家更换同型号电视机D、要求商家赔偿损失答案：C解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。题干中，张某购买的电视机出现故障，商家承诺的“三包”服务期限已过，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，张某可以要求商家更换同型号电视机。A项错误，商家承诺的“三包”服务期限已过，张某不能要求商家延长“三包”服务期限。B项错误，电视机出现故障，但商家承诺的“三包”服务期限已过，张某不能要求商家退货。D项错误，电视机出现故障，但商家承诺的“三包”服务期限已过，张某不能要求商家赔偿损失。故选C。20．李某在公园散步时，不慎将随身携带的背包掉落，背包内有大量现金和贵重物品。张某发现后捡拾背包，并声称要将其交还失主。根据《中华人民共和国民法典》，张某应当()。A、将背包直接归还李某B、将背包交还公园管理处C、向公安机关报案D、自行保留背包内的贵重物品答案：A解析：《中华人民共和国民法典》第三百一十四条规定，拾得遗失物，应当返还权利人。拾得人应当及时通知权利人领取，或者送交公安等有关部门。题干中，张某捡拾李某的背包，应当将背包直接归还李某。A项正确。B项错误，张某应当将背包直接归还李某，而不是交还公园管理处。C项错误，张某应当将背包直接归还李某，而不是向公安机关报案。D项错误，张某应当将背包内的贵重物品归还李某，而不是自行保留。故选A。二、多选题1．李某在超市购物时，发现商品价格标签与实际价格不符，遂要求超市退还多收的款项。超市拒绝退款，李某遂向消费者协会投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，超市的行为可能违反了以下哪些规定？()A、不得设置不公平、不合理的交易条件B、不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由C、不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定D、应当听取消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量或者赔偿损失等要求答案：ACD解析：A项正确，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。B项错误，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十七条规定，经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。C项正确，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。D项正确，《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。故选ACD。2．甲公司委托乙公司代为销售产品，双方签订了委托合同。乙公司在销售过程中，因违反相关法律法规，给甲公司造成损失。根据《中华人民共和国民法典》，甲公司可以采取的法律措施包括哪些？()A、要求乙公司赔偿全部损失B、解除委托合同C、要求乙公司返还委托费用D、要求乙公司承担刑事责任答案：AB解析：A项正确，《中华人民共和国民法典》第九百一十九条规定，受托人应当按照委托人的指示处理委托事务。因委托人的指示不当造成受托人损害的，委托人应当承担赔偿责任。第九百一二十条规定，受托人处理委托事务时，因不可归责于自己的事由受到损失的，可以向委托人请求赔偿。题干中，乙公司在销售过程中，因违反相关法律法规，给甲公司造成损失，甲公司可以要求乙公司赔偿全部损失。B项正确，《中华人民共和国民法典》第九百三十一条规定，委托人或者受托人可以随时解除委托合同。因解除合同给对方造成损失的，除不可归责于该当事人的事由外，无偿委托合同的解除方应当赔偿因解除时间不当造成的直接损失，有偿委托合同的解除方应当赔偿对方的直接损失和合同履行后可以获得的利益。C项错误，《中华人民共和国民法典》第九百二十三条规定，受托人完成委托事务的，委托人应当向其支付报酬。因不可归责于受托人的事由，委托合同解除或者委托事务不能完成的，委托人应当向受托人支付相应的报酬。当事人另有约定的，按照其约定。题干中，乙公司在销售过程中，因违反相关法律法规，给甲公司造成损失，甲公司不能要求乙公司返还委托费用。D项错误，乙公司应承担民事责任，而不是刑事责任。故选AB。3．张某在购买一台电视机时，发现商家承诺的“三包”服务期限已过，但电视机出现故障。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，张某可以要求商家提供的售后服务包括哪些？()A、修理B、更换C、退货D、赔偿损失答案：ABC解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。题干中，张某购买的电视机出现故障，商家承诺的“三包”服务期限已过，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，张某可以要求商家提供的售后服务包括修理、更换、退货。D项错误，电视机出现故障，但商家承诺的“三包”服务期限已过，张某不能要求商家赔偿损失。故选ABC。4．李某在公园散步时，不慎将随身携带的背包掉落，背包内有大量现金和贵重物品。张某发现后捡拾背包，并声称要将其交还失主。根据《中华人民共和国民法典》，张某应当履行的义务包括哪些？()A、将背包直接归还李某B、妥善保管背包C、及时通知李某领取或送交公安等有关部门D、要求李某支付保管费用答案：ABC解析：《中华人民共和国民法典》第三百一十四条规定，拾得遗失物，应当返还权利人。拾得人应当及时通知权利人领取，或者送交公安等有关部门。题干中，张某捡拾李某的背包，应当将背包直接归还李某，并妥善保管，及时通知李某领取或送交公安等有关部门。A项正确，张某应当将背包直接归还李某。B项正确，张某应当妥善保管背包。C项正确，张某应当及时通知李某领取或送交公安等有关部门。D项错误，张某没有权利要求李某支付保管费用。故选ABC。5．王某在签订一份房屋租赁合同时，发现合同中有一条款规定其必须使用房东提供的装修公司进行装修。根据《中华人民共和国民法典》，该条款可能违反了以下哪些规定？()A、公平原则B、诚实信用原则C、公序良俗原则D、自愿原则答案：ACD解析：A项正确，《中华人民共和国民法典》第六条规定，民事主体从事民事活动，应当遵循公平原则，合理确定各方的权利和义务。题干中，合同中有一条款规定王某必须使用房东提供的装修公司进行装修，该条款可能违反了公平原则。B项错误，诚实信用原则是指民事主体从事民事活动，应当遵循诚信原则，秉持诚实，恪守承诺。题干中，合同中有一条款规定王某必须使用房东提供的装修公司进行装修，该条款可能违反了公平原则和自愿原则，但与诚实信用原则没有直接关系。C项正确，《中华人民共和国民法典》第八条条规定，民事主体从事民事活动，不得违反法律，不得违背公序良俗。题干中，合同中有一条款规定王某必须使用房东提供的装修公司进行装修，该条款可能违反了公序良俗原则。D项正确，《中华人民共和国民法典》第四条条规定，民事主体在民事活动中的法律地位一律平等。民事主体从事民事活动，应当遵循自愿原则，按照自己的意愿设立、变更、终止民事法律关系。题干中，合同中有一条款规定王某必须使用房东提供的装修公司进行装修，该条款可能违反了自愿原则。故选ACD。6．李某在超市购物时，发现购买的水果表面有明显的虫蛀痕迹。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，李某可以采取的措施包括哪些？()A、要求超市退货B、要求超市赔偿精神损失C、要求超市更换同型号水果D、要求超市公开道歉答案：AC解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。题干中，李某在超市购买的水果表面有明显的虫蛀痕迹，属于商品质量不符合要求，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，李某可以采取的措施包括要求超市退货，要求超市更换同型号水果。A项正确，李某可以要求超市退货。B项错误，李某要求超市赔偿精神损失缺乏法律依据。C项正确，李某可以要求超市更换同型号水果。D项错误，李某要求超市公开道歉缺乏法律依据。故选AC。7．张某为提升自身职业技能，参加了一次由政府部门组织的免费培训。根据《中华人民共和国民法典》，张某与政府部门之间形成的关系是()。A、劳动合同关系B、委托合同关系C、服务合同关系D、行政法律关系答案：D解析：《中华人民共和国民法典》第一百五十三条规定，民事法律行为违反法律、行政法规的强制性规定的，无效。第一百五十四条规定，民事法律行为违背公序良俗的，无效。第一百五十五条规定，民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后，行为人因该行为取得的财产，应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失；各方都有过错的，应当各自承担相应的责任。法律另有规定的，依照其规定。题干中，张某为提升自身职业技能，参加了一次由政府部门组织的免费培训，张某与政府部门之间形成的关系是行政法律关系。A项错误，劳动合同关系是指劳动者与用人单位之间形成的劳动关系。B项错误，委托合同关系是指委托人与受托人之间形成的合同关系。C项错误，服务合同关系是指服务提供者与接受服务者之间形成的合同关系。故选D。8．王某在阅读一本关于中国古代历史的书籍时，发现书中记载的某朝代皇帝年号存在矛盾。根据《中华人民共和国民法典》，王某可以采取的法律措施是()。A、要求出版社更正错误B、要求法院判决出版社承担侵权责任C、要求国家机关纠正错误D、要求出版社赔偿损失答案：AB解析：《中华人民共和国民法典》第一百七十九条规定，民事法律行为是民事主体设立、变更、终止民事法律关系的行为。第一百八十四条规定，民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后，行为人因该行为取得的财产，应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失；各方都有过错的，应当各自承担相应的责任。法律另有规定的，依照其规定。题干中，王某在阅读一本关于中国古代历史的书籍时，发现书中记载的某朝代皇帝年号存在矛盾，属于民事主体（出版社）提供的商品（书籍）质量不符合要求，根据《中华人民共和国民法典》，王某可以采取的法律措施是要求出版社更正错误，要求法院判决出版社承担侵权责任。A项正确，王某要求出版社更正错误。B项正确，王某要求法院判决出版社承担侵权责任。C项错误，王某要求国家机关纠正错误缺乏法律依据。D项错误，王某要求出版社赔偿损失缺乏法律依据。故选AB。9．某市市场监督管理局在执法检查过程中，发现某餐饮单位未按规定公示食品经营许可证。根据《中华人民共和国行政处罚法》，该市市场监督管理局可采取的措施包括哪些？()A、责令限期改正B、没收违法所得C、处一定数额的罚款D、吊销营业执照答案：AC解析：A项正确，《中华人民共和国行政处罚法》第三十三条规定，违法行为轻微并及时改正，没有造成危害后果的，不予行政处罚。当事人有证据足以证明没有造成危害后果的，不予行政处罚。该市市场监督管理局可责令餐饮单位限期改正。B项错误，《中华人民共和国行政处罚法》第二十八条条规定，行政机关实施行政处罚时，应当责令当事人改正违法行为；违法行为轻微并及时改正，没有造成危害后果的，不予行政处罚。C项正确，《中华人民共和国行政处罚法》第五条规定，行政处罚的种类包括：警告、罚款、没收违法所得、责令停产停业、暂扣或者吊销许可证件、行政拘留等。该市市场监督管理局可对餐饮单位处一定数额的罚款。D项错误，《中华人民共和国行政处罚法》第六十三条规定，违法行为有下列情形之一，依法应当给予行政拘留处罚的，不适用本法的规定。违法行为构成犯罪的，移送有关部门依法处理。吊销营业执照属于行政处罚的种类，但适用条件较为严格，一般不适用于未按规定公示食品经营许可证的情形。故选AC。10．张某在乘坐公共交通工具时，发现携带的行李超重但未按规定缴纳超额行李费。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，张某可以主张的权利包括哪些？()A、要求退还未缴纳的超额行李费B、要求消费者协会进行调解C、要求公安机关进行调解D、要求媒体曝光答案：AB解析：A项正确，《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。张某可要求退还未缴纳的超额行李费。B项正确，《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等方式解决。张某可要求消费者协会进行调解。C项错误，消费者权益争议一般优先通过协商、调解等方式解决，除非涉及刑事犯罪等情况，一般不涉及公安机关的介入。D项错误，《中华人民共和国消费者权益保护法》未规定消费者可要求媒体曝光。故选AB。11．李某在购买一台电视机时，发现商家承诺的“三包”服务期限已过，但电视机出现故障。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，李某可以要求商家提供的售后服务包括哪些？()A、修理B、更换C、退货D、赔偿损失答案：ABC解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。题干中，李某购买的电视机出现故障，商家承诺的“三包”服务期限已过，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，李某可以要求商家提供的售后服务包括修理、更换、退货。D项错误，电视机出现故障，但商家承诺的“三包”服务期限已过，李某不能要求商家赔偿损失。故选ABC。12．王某在公园散步时，不慎将随身携带的背包掉落，背包内有大量现金和贵重物品。张某发现后捡拾背包，并声称要将其交还失主。根据《中华人民共和国民法典》，张某应当履行的义务包括哪些？()A、将背包直接归还李某B、妥善保管背包C、及时通知李某领取或送交公安等有关部门D、要求李某支付保管费用答案：ABC解析：《中华人民共和国民法典》第三百一十四条规定，拾得遗失物，应当返还权利人。拾得人应当及时通知权利人领取，或者送交公安等有关部门。题干中，张某捡拾李某的背包，应当将背包直接归还李某，并妥善保管，及时通知李某领取或送交公安等有关部门。A项正确，张某应当将背包直接归还李某。B项正确，张某应当妥善保管背包。C项正确，张某应当及时通知李某领取或送交公安等有关部门。D项错误，张某没有权利要求李某支付保管费用。故选ABC。13．王某在签订一份房屋租赁合同时，发现合同中有一条款规定其必须使用房东提供的装修公司进行装修。根据《中华人民共和国民法典》，该条款可能违反了以下哪些规定？()A、公平原则B、诚实信用原则C、公序良俗原则D、自愿原则答案：ACD解析：A项正确，《中华人民共和国民法典》第六条规定，民事主体从事民事活动，应当遵循公平原则，合理确定各方的权利和义务。题干中，合同中有一条款规定王某必须使用房东提供的装修公司进行装修，该条款可能违反了公平原则。B项错误，诚实信用原则是指民事主体从事民事活动，应当遵循诚信原则，秉持诚实，恪守承诺。题干中，合同中有一条款规定王某必须使用房东提供的装修公司进行装修，该条款可能违反了公平原则和自愿原则，但与诚实信用原则没有直接关系。C项正确，《中华人民共和国民法典》第八条条规定，民事主体从事民事活动，不得违反法律，不得违背公序良俗。题干中，合同中有一条款规定王某必须使用房东提供的装修公司进行装修，该条款可能违反了公序良俗原则。D项正确，《中华人民共和国民法典》第四条条规定，民事主体在民事活动中的法律地位一律平等。民事主体从事民事活动，应当遵循自愿原则，按照自己的意愿设立、变更、终止民事法律关系。题干中，合同中有一条款规定王某必须使用房东提供的装修公司进行装修，该条款可能违反了自愿原则。故选ACD。14．李某在超市购物时，发现购买的水果表面有明显的虫蛀痕迹。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，李某可以采取的措施包括哪些？()A、要求超市退货B、要求超市赔偿精神损失C、要求超市更换同型号水果D、要求超市公开道歉答案：AC解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。题干中，李某在超市购买的水果表面有明显的虫蛀痕迹，属于商品质量不符合要求，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，李某可以采取的措施包括要求超市退货，要求超市更换同型号水果。A项正确，李某可以要求超市退货。B项错误，李某要求超市赔偿精神损失缺乏法律依据。C项正确，李某可以要求超市更换同型号水果。D项错误，李某要求超市公开道歉缺乏法律依据。故选AC。15．张某为提升自身职业技能，参加了一次由政府部门组织的免费培训。根据《中华人民共和国民法典》，张某与政府部门之间形成的关系是()。A、劳动合同关系B、委托合同关系C、服务合同关系D、行政法律关系答案：D解析：《中华人民共和国民法典》第一百五十三条规定，民事法律行为违反法律、行政法规的强制性规定的，无效。第一百五十四条规定，民事法律行为违背公序良俗的，无效。第一百五十五条规定，民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后，行为人因该行为取得的财产，应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失；各方都有过错的，应当各自承担相应的责任。法律另有规定的，依照其规定。题干中，张某为提升自身职业技能，参加了一次由政府部门组织的免费培训，张某与政府部门之间形成的关系是行政法律关系。A项错误，劳动合同关系是指劳动者与用人单位之间形成的劳动关系。B项错误，委托合同关系是指委托人与受托人之间形成的合同关系。C项错误，服务合同关系是指服务提供者与接受服务者之间形成的合同关系。故选D。三、判断题1．行政法律关系是行政主体在行使行政权过程中与行政相对人之间发生的，基于行政法规范而产生的，具有行政法上权利义务关系的法律关系。（）答案：正确解析：行政法律关系确实是在行政主体行使行政权过程中与行政相对人之间发生的，基于行政法规范而产生的，具有行政法上权利义务关系的法律关系。行政主体作为一方当事人，在行使行政权时，与行政相对人之间形成的法律关系是行政法律关系。行政法律关系具有以下特点：①行政主体具有单方意志性；②行政法律关系的内容具有不对等性；③行政法律关系的产生基于行政法规范。综上所述，题干表述正确。故选正确。2．在公共场所发生火灾时，正确的逃生方法是乘坐电梯逃生。（）答案：错误解析：在公共场所发生火灾时，乘坐电梯逃生是错误的做法。因为火灾会导致电梯断电，并且电梯内空间狭小，烟雾浓度高，容易造成人员窒息。正确的逃生方法应该是沿着安全通道疏散，不要乘坐电梯。因此，题干表述错误。故选错误。3．根据《中华人民共和国刑法》，犯罪未遂是指已经着手实行犯罪，由于犯罪分子意志以外的原因而未得逞。（）答案：正确解析：《中华人民共和国刑法》第二十三条规定，已经着手实行犯罪，由于犯罪分子意志以外的原因而未得逞的，是犯罪未遂。犯罪未遂的特征包括：①已经着手实行犯罪；②由于犯罪分子意志以外的原因而未得逞。综上所述，题干表述正确。故选正确。4．根据《中华人民共和国民法典》，自然人的民事行为能力，是指自然人独立实施民事法律行为的资格。（）答案：正确解析：《中华人民共和国民法典》第十七条规定，十六周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。自然人独立实施民事法律行为的资格是指自然人能够独立地做出符合法律规定的民事行为，即具有民事行为能力。综上所述，题干表述正确。故选正确。5．根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买、使用商品或者接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。（）答案：正确解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。这是消费者最基本的权利之一。综上所述，题干表述正确。故选正确。6．根据《中华人民共和国行政处罚法》，行政机关实施行政处罚