运输分公司（昆明分公司）2026年三季度质量安全专题培训考试

运输分公司（昆明分公司）2026年三季度质量安全专题培训考试考试总分:100分

题型说明:单选题10题，每题5分;多选题5题，每题5分;判断题5题，每题5分您的姓名：[填空题]*_________________________________您的部门：[单选题]*○旅游观光一部○旅游观光二部○通勤一部○通勤二部○要客服务部○北京翀诚公司○修理厂○计调部○昆明通勤车队○白鹤滩车队○乌东德车队○综合管理部○人力资源部○财务核算中心○经营管理部○质量安全部1、根据道路交通安全法实施条例，大型客车在高速公路行驶最高限速为（）?[单选题]*A、90km/hB、110km/hC、100km/h(正确答案)D、120km/h2、驾驶员连续驾驶时间达到法定上限，应当停车休息至少（）?[单选题]*A、20分钟(正确答案)B、10分钟C、30分钟D、40分钟3、高速大雾天气能见度小于50米时，车辆最高行驶车速控制在（），尽快由最近出口驶离高速?[单选题]*A、40km/hB、20km/h(正确答案)C、50km/hD、60km/h4、急弯、窄桥、冰雪泥泞道路，大客车法定最高行驶速度不得超过（）?[单选题]*A、20km/hB、40km/hC、50km/hD、30km/h(正确答案)5、车辆发生突发事件，标准应急处置流程为（）?[单选题]*A、控车停车→疏散乘客→设置警示→报警报告(正确答案)B、设置警示→疏散乘客→控车停车→报警报告C、报警报告→控车停车→疏散乘客→设置警示D、疏散乘客→控车停车→设置警示→报警报告6、狭窄临水临崖山路会车，通行规则描述正确的是（）?[单选题]*A、靠山体一方先行B、吨位小车辆先行C、不靠山体一方先行(正确答案)D、车速快车辆先行7、故障车辆停靠高速公路，驾乘人员正确做法是（）?[单选题]*A、全部留在车内等待救援B、人员转移至护栏外侧安全区域(正确答案)C、站在车道内指挥过往车辆避让D、就地在车道内维修车辆8、按照分公司质量管理制度，发生服务质量投诉事件后，第一时间应当（）?[单选题]*A、直接与乘客争吵辩解B、私下给乘客金钱了结，不上报C、安抚乘客，按流程上报反馈(正确答案)D、置之不理等待乘客自行放弃9、驾驶服务过程中，下列行为符合服务质量规范的是（）?[单选题]*A、行驶途中接打私人电话B、随意更改既定行驶线路C、催促乘客上下车，态度粗暴D、对乘客疑问耐心礼貌应答(正确答案)10、当纯电动客车动力电池出现冒烟迹象时，驾驶员首要处置措施是（）?[单选题]*A、使用车载灭火器持续对电池部位喷射灭火B、立即组织全部乘客迅速撤离至安全区域(正确答案)C、原地等待，不做任何操作D、打开机舱盖查看起火点11、下列哪些高速违法行为，驾驶中型以上客运汽车会被一次记12分（）?*A、占用应急车道临时停靠B、高速倒车、逆行(正确答案)C、高速行驶超速20%以上(正确答案)D、穿越中央分隔带掉头(正确答案)12、雨天驾驶大客车，正确安全操作要求有（）?*A、跟车距离放大至日常两倍以上(正确答案)B、涉水熄火后反复上电尝试启动车辆C、积水湍急路段禁止冒险涉水通行(正确答案)D、避免急加速、急刹、猛打方向盘，防止水滑(正确答案)13、造成服务质量投诉常见诱因包含（）?*A、车内环境卫生脏乱，设施损坏未处置(正确答案)B、驾驶员服务用语生硬，态度恶劣(正确答案)C、发车前提醒全体乘客规范佩戴安全带D、未按约定时间、路线执行运输任务(正确答案)14、根据质量安全管理制度，出车前驾驶员需要完成的检查项目有（）?*A、无需检查，直接发车执行任务B、检查应急锤、应急窗完好无遮挡(正确答案)C、检查卫星动态监控装置工作正常，严禁屏蔽信号(正确答案)D、检查灭火器完好有效(正确答案)15、关于大客车右转安全风险，说法正确的是（）?*A、转弯过程快速打方向，尽快完成转向操作B、车身越长，内轮差危险区域越大(正确答案)C、车头下方、车辆右侧、车尾均存在视野盲区(正确答案)D、右转前建议停车观察确认周边安全再缓慢转弯(正确答案)16、大型客车高速错过出口，可以在主线倒车，驶入匝道驶离高速。[判断题]*对错(正确答案)17、隧道内部不允许机动车超车，驶入隧道应当提前减速并开启相应灯光。[判断题]*对(正确答案)错18、车辆机舱发生初期起火，优先组织乘客撤离，在无人员危险的前提下，使用车载灭火器处置火情。[判断题]*对(正确答案