泸州物业服务合同范本

泸州物业服务合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：泸州XX房地产开发有限公司。

甲方地址：四川省泸州市江阳区XX路XX号。

甲方法定代表人/负责人：张三。

甲方联系方式：138XXXX1234。

甲方系依法注册成立并有效存续的有限责任公司，拥有完整的民事权利能力和行为能力。甲方系泸州XX项目（以下简称“项目”）的开发商，该项目的土地使用权由甲方合法取得，并已完成项目的基础设施建设及主体工程。为提升项目品质，保障业主居住体验，甲方经审慎评估后，决定委托具有专业资质的物业服务企业对项目实施物业服务。甲方基于对乙方的信任及对物业服务行业专业性的认可，特依据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》及相关法律法规，与乙方签订本合同，以明确双方的权利义务，确保物业服务工作的顺利开展。

在项目开发及后续运营过程中，甲方作为业主的前置服务提供方，需确保物业服务符合国家标准及行业规范，同时兼顾业主的实际需求。甲方通过公开招标或邀请招标方式选择乙方，并依据合同约定对物业服务进行监督与管理。甲方的主要义务包括但不限于：提供必要的物业服务条件、审核乙方的服务方案、监督服务质量、协调业主与乙方之间的关系等。甲方亦享有对物业服务工作的知情权、监督权及评价权，有权根据市场变化及业主需求调整服务内容，但需提前30日书面通知乙方。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：泸州XX物业管理有限公司。

乙方地址：四川省泸州市龙马潭区XX街XX号。

乙方法定代表人/负责人：李四。

乙方联系方式：139XXXX5678。

乙方系依法注册成立并有效存续的有限责任公司，具备物业服务企业资质，并持有有效的《物业服务企业资质证书》。乙方在物业服务领域拥有丰富的经验，曾为多个大型住宅社区及商业项目提供专业化服务，积累了成熟的服务体系及客户管理体系。基于乙方的专业能力及良好信誉，甲方选择乙方作为泸州XX项目的物业服务企业，负责项目的日常管理及服务提供。

乙方作为物业服务提供方，需严格按照国家法律法规及本合同约定履行职责，确保物业服务工作的安全、高效、规范。乙方的核心义务包括但不限于：提供清洁卫生服务、维护公共设施设备、保障公共区域安全、管理社区公共秩序、社区文化活动、受理业主投诉并妥善处理等。乙方需建立完善的服务流程及应急预案，定期接受甲方的监督与考核，并按照合同约定向甲方汇报工作情况。乙方亦享有按照合同约定收取物业服务费的权利，有权要求甲方提供必要的协助及资源支持。

双方合作的背景或前提条件：

泸州XX项目系甲方投资开发的大型住宅社区，项目占地面积约XX平方米，总建筑面积约XX万平方米，规划住宅楼XX栋，配套商业设施XX平方米。为保障项目交付后的服务质量及业主权益，甲方在项目前期即着手筹备物业服务工作，并通过公开招标程序选择具备相应资质及服务能力的乙方。乙方在竞标过程中展示了完善的服务方案、专业的管理团队及合理的收费标准，最终赢得甲方的认可。双方基于平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成本合同，以明确合作框架及具体要求。

本合同范本的制定，旨在规范双方在物业服务过程中的行为，明确权利义务边界，防范潜在风险。甲乙双方均应严格履行本合同约定的各项条款，确保物业服务工作的连续性及稳定性。同时，双方同意在本合同框架内，通过友好协商解决可能出现的分歧，共同维护项目的良好运营秩序及业主的合法权益。本合同范本的签订，标志着甲方与乙方正式建立物业服务合作关系，双方将共同致力于打造安全、整洁、文明、和谐的社区环境。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲方委托乙方对泸州XX项目（以下简称“项目”）进行专业化物业服务的权利义务关系，确保项目交付使用后的公共区域及配套设施得到有效管理，为业主创造安全、整洁、舒适、便捷的居住环境。乙方根据本合同约定，在项目交付之日起，负责提供全面物业服务，具体内容包括但不限于：项目公共区域的清洁卫生、公共绿化养护、公共设施设备的日常维修与应急保养、社区安全监控与秩序维护、车辆停放管理、公共活动场地、业主投诉处理及信息传递等。合同范围涵盖项目红线范围内的所有公共区域，包括但不限于大堂、电梯间、走廊、楼梯、公共绿地、景观水体、娱乐设施、监控设备、供水供电系统、排污系统等，以及与业主共同利益相关的其他附属设施。本合同旨在通过双方协作，提升项目整体价值，保障业主合法权益，促进社区和谐稳定。

第二条定义

在本合同中，下列词语具有以下含义：

“项目”是指甲方开发的位于四川省泸州市江阳区XX路XX号的泸州XX房地产开发项目。

“物业服务”是指乙方根据本合同约定，为项目业主提供的包括但不限于清洁卫生、绿化养护、设备维修、安全秩序、车辆管理等综合性服务。

“公共区域”是指项目红线范围内属于全体业主共同所有的区域，包括但不限于大堂、公共通道、绿地、道路、停车场、会所、物业管理用房等。

“业主”是指依法拥有项目内房屋所有权或使用权，并依照相关法律法规及本合同约定享有权利、承担义务的单位或个人。

“物业服务费”是指业主根据本合同约定向乙方支付的费用，用于补偿乙方提供物业服务所发生的成本及合理利润。

“公共设施设备”是指项目内用于业主共同使用的设施设备，包括但不限于电梯、供水设备、供电设备、照明系统、监控系统、消防设施等。

“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

甲方的权力：

（1）甲方有权对乙方的物业服务工作进行全面监督、检查和指导，要求乙方按照合同约定提供服务，并对服务质量进行考核评价。

（2）甲方有权根据项目实际情况及业主需求，提出物业服务改进建议，要求乙方调整服务方案或增加服务内容。

（3）甲方有权审核乙方提出的物业服务费收费方案，并监督物业服务费的收支情况，确保资金使用符合合同约定及相关法律法规。

（4）甲方有权要求乙方定期提交物业服务工作报告，包括但不限于服务计划、执行情况、费用预算、业主满意度等。

（5）甲方有权代表业主大会或业主委员会与乙方进行合同变更、解除等重大事项的协商，并依法行使表决权。

甲方的义务：

（1）甲方应向乙方提供项目相关资料，包括但不限于项目规划、竣工纸、设备台账、业主名册等，以便乙方开展物业服务工作。

（2）甲方应按照合同约定及时足额向乙方支付物业服务费，并配合乙方做好费用催缴工作。

（3）甲方应监督业主遵守小区管理规定，及时处理业主违规行为，并协助乙方维护公共秩序。

（4）甲方应配合乙方开展社区文化活动，提供必要的场地及资源支持，共同营造和谐社区氛围。

（5）甲方应在物业服务过程中，积极配合政府部门及相关部门的监督检查，并及时解决出现的各类问题。

（6）甲方应保证乙方人员在项目现场工作的安全，提供必要的安全防护设施及培训，并承担因自身原因导致的安全事故责任。

2.乙方的权力和义务：

乙方的权力：

（1）乙方有权按照本合同约定收取物业服务费，并有权要求业主配合提供必要的服务条件。

（2）乙方有权制定物业服务方案及工作计划，并报甲方审核同意后实施。

（3）乙方有权对业主违反小区管理规定的行为进行制止和劝告，并有权向甲方报告处理情况。

（4）乙方有权拒绝执行违反法律法规或本合同约定的要求，并有权要求甲方提供合理的服务条件及资源支持。

（5）乙方有权根据市场变化及服务成本调整物业服务费标准，但需提前60日书面通知甲方及业主，并依法履行表决程序。

乙方的义务：

（1）乙方应组建专业的物业服务团队，配备足额的管理人员及服务人员，并确保人员素质符合行业标准。

（2）乙方应制定完善的物业服务规范及操作流程，包括但不限于清洁卫生标准、绿化养护方案、设备维保计划、安全巡查制度等，并严格执行。

（3）乙方应建立业主服务档案，及时受理业主咨询、报修及投诉，并在承诺时限内予以处理和回复。

（4）乙方应定期对公共设施设备进行巡检、保养及维修，确保设施设备运行正常，并做好相关记录。

（5）乙方应加强社区安全管理，包括但不限于门岗管理、车辆停放管理、监控巡查、应急预案等，确保业主生命财产安全。

（6）乙方应开展社区文化活动，包括但不限于节日庆祝、邻里联谊、健康讲座等，丰富业主精神文化生活。

（7）乙方应定期向甲方及业主公示物业服务费收支情况，接受监督，并按要求提交物业服务工作报告。

（8）乙方应建立完善的客户服务体系，定期开展业主满意度，并根据反馈意见改进服务质量。

（9）乙方应遵守国家法律法规及行业规范，确保物业服务工作符合安全生产、环境保护、消防管理等要求。

（10）乙方应在发生突发事件时，立即启动应急预案，采取有效措施控制事态，并及时向甲方报告处理情况。

第四条价格与支付条件

物业服务费价格为人民币XX元/平方米/月，按建筑面积计算。甲方应根据项目实际交付的建筑面积，每月向乙方支付物业服务费。首期物业服务费自项目首栋房屋交付之日起计算，每期支付周期为一个月，具体支付时间为次月X日前。物业服务费包含但不限于公共区域清洁、绿化养护、公共设施设备日常维修、秩序维护、垃圾清运等基础服务费用。如业主申请增加个性化服务，其费用由业主另行支付，并经甲方书面同意。乙方应向甲方提供物业服务费测算明细，并接受甲方审核。甲方应将物业服务费纳入项目物业专项维修资金的管理范围，专项用于物业服务工作的正常运营及服务提升。乙方有权根据市场变化及成本变动，提出物业服务费调整方案，经业主大会或业主委员会同意后执行，并提前60日书面通知甲方。

第五条履行期限

本合同有效期为自项目首栋房屋交付之日起X年，自X年X月X日至X年X月X日止。合同期满前X个月，如双方无书面异议，本合同自动续期X年，续期条款及条件与本合同一致。如需变更或解除合同，应提前X个月书面通知对方，并协商签订补充协议。乙方应在合同期内持续履行物业服务义务，确保服务工作的连续性。甲方有权根据项目开发进度及业主需求，与乙方协商调整服务范围及内容，但需提前30日书面通知乙方。关键时间节点包括每年X月X日前完成物业服务费预算提交、每季度末提交物业服务工作报告、每年X月X日前完成业主满意度等。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按合同约定及时足额支付物业服务费的，每逾期一日，应按逾期支付金额的万分之X向乙方支付违约金，逾期超过X日的，乙方有权暂停物业服务工作，直至甲方付清欠款及违约金。因甲方原因导致乙方暂停服务的，合同责任由甲方承担。

（2）甲方未按约定提供项目相关资料或协助乙方工作的，每影响乙方工作一次，应向乙方支付违约金人民币X元，并承担因此造成的乙方损失。

（3）甲方要求乙方调整服务方案或增加服务内容，但未提前30日书面通知的，导致乙方无法合理安排工作的，甲方应承担相应责任，并赔偿乙方因此造成的损失。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按合同约定提供服务，或服务质量不符合标准的，甲方有权要求乙方限期整改，并每发生一次，向乙方支付违约金人民币X元。逾期未整改或整改不力的，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿由此造成的损失。

（2）乙方擅自提高物业服务费标准，或未按约定履行公示义务的，甲方有权要求乙方退还多收费用，并每发生一次，向乙方支付违约金人民币X元，同时乙方应承担由此引发的纠纷处理费用。

（3）乙方因管理不善导致业主财产损失或人身伤害的，应承担全部赔偿责任，包括但不限于医疗费、误工费、财产损失费等，并承担相应的法律责任。

（4）乙方未按约定履行安全管理义务，导致发生安全事故的，应承担全部责任，并赔偿相关损失。甲方有权解除合同，并追究乙方的违约责任。

（5）乙方未按约定提交物业服务工作报告或费用收支明细，经甲方书面催告后仍拒不提交的，每逾期一日，应向甲方支付违约金人民币X元，甲方有权委托第三方机构进行审计，费用由乙方承担。

3.违约金上限：

双方约定的违约金总额不得超过合同总价款的X%，超过部分无效。如违约金不足以弥补实际损失的，守约方有权要求赔偿损失。

4.解除合同责任：

如一方严重违约，导致合同目的无法实现的，守约方有权书面通知违约方解除合同，违约方应承担相应的违约责任，并赔偿由此造成的损失。合同解除后，乙方应妥善移交物业服务资料及设施设备，甲方应结清乙方物业服务费及应付款项。

5.不可抗力免责：

因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。不可抗力消除后，应继续履行合同。不可抗力是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、征收征用等）、疫情及其防控措施等。不可抗力事件应经双方书面确认，或通过有权机构证明其发生及影响。

2.通知义务：任何一方在发生或预见到不可抗力事件可能影响合同履行时，应立即通知对方，并提供相关证明材料。通知应在不可抗力事件发生后X日内或预见发生后的X日内完成。若因未及时通知导致对方损失的，通知方应承担相应责任。

3.责任免除：因不可抗力导致合同部分或全部无法履行的，受影响方根据不可抗力的影响程度，可部分或全部免除违约责任。不可抗力影响的范围由双方根据事件性质、持续时间及对合同履行的影响程度共同评估确认。

4.合同变更或解除：如不可抗力事件持续超过X日，双方应协商调整合同条款或解除合同。合同解除后，乙方应向甲方移交物业服务资料及未完成的服务记录，甲方应结清乙方已完成服务的相应费用。因不可抗力造成的损失，由双方根据事件发生时的具体情况和过错程度协商分担；若不可抗力是唯一原因导致合同无法履行，则双方互不承担责任。

5.持续履行：不可抗力消除后，双方应尽快恢复合同履行，并可根据不可抗力期间的变化情况，协商调整后续的服务内容或费用。乙方应采取合理措施，减少不可抗力对物业服务工作的影响。

第八条争议解决

1.协商解决：双方在履行本合同过程中发生争议，应首先通过友好协商方式解决。协商应本着公平、合理、高效的原则进行，由双方指定代表进行沟通，争取达成书面协议或和解方案。

2.调解解决：若协商未果，双方可共同向泸州市江阳区住房和城乡建设局或具有相关资质的社区调解委员会申请调解。调解过程中，调解机构应中立的第三方身份，协助双方达成一致意见。调解协议达成后，双方应自觉履行，或可依据协议内容申请司法确认。

3.仲裁解决：如调解仍无法解决争议，或双方在合同签订时已明确约定仲裁，应将争议提交至四川省泸州市仲裁委员会，按照其仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为四川省泸州市，仲裁语言为中文。

4.诉讼解决：如双方未选择仲裁，且调解无效，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。根据合同约定或法律规定，选择有管辖权的人民法院，通常为项目所在地即四川省泸州市江阳区人民法院。诉讼过程中，应遵守我国《民事诉讼法》及相关司法解释的规定。法院判决生效后，双方应自觉履行，如一方不履行，另一方可向人民法院申请强制执行。

5.争议范围：本条款约定的争议解决方式适用于因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，包括但不限于合同效力、履行、变更、解除、违约责任等。双方同意，在争议解决过程中，应将争议事项与其他非争议事项分开处理，优先解决争议本身。

6.保密条款：双方在争议解决过程中获悉的对方商业秘密或其他不宜公开的信息，应予以保密，除非法律规定或法院/仲裁机构要求披露。此保密义务不因争议解决方式的变更而解除。

第九条其他条款

1.通知方式：双方在本合同中载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何书面通知或文件，均应采用书面形式，并通过专人递送、挂号信、快递服务、传真或电子邮件等方式送达。以专人递送方式送达的，签收日为送达日；以挂号信或快递服务方式送达的，寄出后X日为送达日；以传真方式送达的，发送成功日为送达日；以电子邮件方式送达的，发出日为送达日。任何一方变更联系方式，应提前X日书面通知对方，否则按原方式送达视为有效送达。

2.合同变更：本合同的任何变更、补充，均须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更或解除合同。

3.优先条款：若本合同与任何其他协议或文件就同一事项约定不一致的，以本合同约定为准。若本合同条款有遗漏或模糊不清之处，双方应根据合同目的和交易习惯，本着公平合理的原则进行解释，并可通过补充协议进行完善。

4.不可分割性：本合同各条款为相互独立且不可分割的整体。若任何条款被认定无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商