沈阳市大东区2026年网格员笔试真题及答案解析

沈阳市大东区2026年网格员笔试真题及答案解析一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.沈阳市大东区的行政管辖范围共包含（）个街道，是沈阳市核心城区中工业底蕴最深厚的城区。A.10B.12C.14D.16答案：A解析：截至2025年末，沈阳市大东区下辖万泉、长安、东塔、津桥、大北、小北、洮昌、东站、二台子、文官共10个街道，域内拥有宝马大东工厂、黎明航空发动机集团、沈飞民机等重点制造业企业，是沈阳市先进制造业核心承载区，因此本题选A。2.根据《沈阳市社区工作者管理办法》，网格员的核心首要职责是（）A.代收辖区居民物业费B.基础信息采集与社情民意收集C.承接所有下沉街道的行政事务D.代理居民所有私人诉求答案：B解析：《沈阳市社区工作者管理办法》明确规定，网格员核心职责包括基础信息采集、社情民意收集、安全隐患排查、矛盾纠纷调解、政策宣传解读、为民服务代办六大类，其中基础信息采集与社情民意收集是开展所有网格工作的前提，是首要职责；网格员不得承担物业服务企业法定职责、不得无差别承接所有下沉行政事务、不得代理居民超出公共服务范围的私人诉求，因此本题选B。3.大东区重点打造的基层治理品牌“一核三化”中，“一核”指的是（）A.以网格信息化建设为核心B.以党建引领基层治理为核心C.以社区便民服务为核心D.以矛盾纠纷化解为核心答案：B解析：大东区“一核三化”基层治理模式中，“一核”即坚持党建引领为核心，“三化”即网格治理精细化、便民服务精准化、应急响应快速化，该模式2024年入选辽宁省基层治理典型案例，因此本题选B。4.根据《城市社区网格化服务管理规范》，沈阳市统一划分的基础网格覆盖规模一般为（）户A.100-200B.300-500C.800-1000D.1500-2000答案：B解析：沈阳市按照“规模适度、边界清晰、方便管理、无缝覆盖”原则，以300-500户为标准划分城乡基础网格，对于商圈、园区、学校等专属网格可结合实际调整规模，实现治理范围无死角、无重叠，因此本题选B。5.网格员在日常巡查中发现辖区独居老人王阿姨家中存在电线老化裸露的消防安全隐患，首先应当采取的措施是（）A.直接帮老人更换电线B.第一时间做好隐患登记，告知老人风险，同步上报社区及消防、电力等职能部门C.视而不见，等待老人自己发现D.立即在网格群通报批评老人安全意识不足答案：B解析：网格员在巡查中发现安全隐患，需严格按照“发现-登记-上报-协处-反馈”的流程处置：首先对隐患内容精准登记，第一时间告知当事人风险做好现场临时防护，同步按照隐患等级上报对应职能部门协调整改，不得私自处置超出职责范围的专业安全问题，不得漠视群众风险，不得随意公开当事人隐私引发矛盾，因此本题选B。6.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是（）A.基层群众性自治组织B.基层政府派出机关C.基层行政机关D.基层营利性服务组织答案：A解析：《中华人民共和国城市居民委员会组织法》第二条明确规定，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，街道办事处是区政府的派出机关，对居委会工作给予指导、支持和帮助，因此本题选A。7.大东区作为沈阳市历史文化核心承载区，下列国家级文物保护单位中位于大东区的是（）A.沈阳故宫B.张氏帅府C.北大营营房旧址D.新乐遗址答案：C解析：北大营营房旧址位于大东区柳林街2号，是1931年九一八事变爆发地，2019年被列为第八批全国重点文物保护单位；沈阳故宫、张氏帅府位于沈河区，新乐遗址位于皇姑区，因此本题选C。8.沈阳市针对独居老人、困境儿童、残疾人等特殊群体推出的网格化服务机制是（）A.定期巡访结对帮扶机制B.有偿上门服务机制C.亲属全权负责机制D.年度慰问机制答案：A解析：沈阳市建立特殊群体“一人一档”网格化定期巡访机制，明确网格员对独居高龄老人每周至少巡访1次，对困境儿童、重度残疾人每两周至少巡访1次，联动志愿者、驻区单位开展结对帮扶，及时解决特殊群体生活困难，因此本题选A。9.网格员在开展人口信息采集工作时，遇到居民不配合、拒绝提供相关信息的情况，最恰当的做法是（）A.与居民争执，要求其必须配合B.记录居民住址，后续不再上门打扰C.亮明工作身份，耐心说明信息采集的用途和保密原则，争取居民理解，若仍不配合可联动楼长、邻居熟人协同沟通D.直接将该住户标记为不配合户上报派出所答案：C解析：信息采集是网格员的法定职责，但工作中需注意方式方法：首先主动亮明网格员工作证件，清晰告知居民采集信息仅用于基层社会治理、公共服务供给，严格遵守个人信息保护规定不泄露居民隐私，对存在抵触情绪的居民可借助邻里、楼长的熟人关系降低沟通门槛，不得与群众发生冲突，不得随意放弃履职，不得未经核实就给居民贴负面标签上报，因此本题选C。10.根据《沈阳市最低生活保障实施细则》，申请最低生活保障待遇的受理主体是（）A.户籍所在地的社区（村）居委会B.户籍所在地的派出所C.居住地的企业工会D.户籍所在地的中小学答案：A解析：沈阳市低保申请实行“就近受理”，申请人可向户籍所在地的社区（村）居委会提交申请材料，社区（村）配合街道开展入户调查、民主评议、公示等工作，最终由区民政部门审批，因此本题选A。11.基层治理中“枫桥经验”的核心内涵是（）A.矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位B.所有矛盾全部由基层解决C.矛盾处置以处罚为主D.跨区域矛盾直接移交上级部门答案：A解析：新时代“枫桥经验”的核心是坚持和贯彻党的群众路线，在党的领导下，充分发动群众、组织群众、依靠群众解决群众自己的事情，做到“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，因此本题选A。12.大东区重点推进的“15分钟便民生活圈”建设，核心目标是让居民从居住地点出发步行15分钟范围内即可享受到基本公共服务、便民商业服务、休闲文体服务，下列不属于“15分钟生活圈”必备服务场景的是（）A.便民菜市场B.社区卫生服务站C.健身活动场地D.国际机场答案：D解析：“15分钟便民生活圈”聚焦居民日常高频需求，配套便民商业、养老托育、医疗健康、文化体育、公共法律服务等场景，国际机场属于跨区域大型交通枢纽，不属于社区级生活圈配置范畴，因此本题选D。13.网格员在网格巡查中发现有居民正在楼道内堆放纸箱、旧家具等杂物堵塞消防通道，正确的处置流程是（）A.当场直接将杂物扔到小区外B.第一时间找到堆放杂物的居民，告知楼道堆物的消防安全隐患，劝导居民限期自行清理，对逾期不清理的上报社区、消防救援部门依法处置C.拍照发到网格群里指责居民素质低D.视而不见，认为这是物业的责任和自己无关答案：B解析：楼道属于公共消防通道，堆放杂物违反《中华人民共和国消防法》相关规定，网格员处置时需坚持教育引导为先，先告知居民违法后果和安全风险，劝导居民主动整改，对拒不整改的联动执法部门依法处置，不得私自处置居民财物引发侵权纠纷，不得公开指责群众激化矛盾，不得推诿履职责任，因此本题选B。14.根据《中华人民共和国民法典》规定，邻居之间因安装空调外机噪音过大影响正常休息产生的纠纷，属于（），网格员可优先开展调解。A.相邻关系纠纷B.物业服务合同纠纷C.刑事犯罪D.行政纠纷答案：A解析：《中华人民共和国民法典》第二编物权编对相邻关系作出明确规定，不动产权利人在使用自身不动产时，不得违反国家规定排放噪声、光、辐射等有害物质，不得损害相邻权利人的合法权益，此类邻里纠纷属于民间纠纷范畴，网格员可依托人民调解机制开展协商调解，因此本题选A。15.沈阳市“盛京义勇”基层平安志愿者队伍的核心职责不包括（）A.参与网格内治安巡逻B.协助开展安全隐患排查C.参与矛盾纠纷线索上报D.代替执法机关开展行政处罚答案：D解析：“盛京义勇”志愿者是基层平安建设的群众力量，主要承担治安巡逻、隐患排查、线索上报、便民服务等辅助性工作，不具备行政执法资格，不能代替执法机关开展行政处罚，因此本题选D。16.大东区2025年提出的产业发展定位是建设（）千亿级汽车产业集群核心区，打造东北数字经济创新发展示范区。A.3000亿B.2000亿C.1000亿D.500亿答案：B解析：大东区以宝马大东工厂为核心，联动上下游零部件企业、汽车服务业态，2025年正式启动2000亿级汽车产业集群建设，同步推进工业互联网、数字文创等数字经济业态发展，因此本题选B。17.网格员接到居民反映家中自来水管道爆裂漏水的诉求，下列做法最恰当的是（）A.告诉居民自己找自来水公司，和社区无关B.第一时间告知居民关闭家中水阀的应急方法，协助居民联系供水公司抢修，对漏水可能影响的周边住户提前告知做好防范，事后跟进维修进度反馈给居民C.等下班之后再到现场查看D.直接帮居民联系装修公司上门维修并索要提成答案：B解析：居民突发生活诉求处置要坚持快速响应、便民利民原则，首先告知居民简单应急处置方法降低损失，第一时间对接对应责任单位上门处置，同步做好周边影响范围的告知防范，全程跟进处置进度做好反馈，严禁推诿扯皮、拖延处置、利用工作便利谋取私利，因此本题选B。18.根据《中华人民共和国老年人权益保障法》，国家倡导的养老服务体系基础是（）A.居家养老B.机构养老C.商业养老D.异地养老答案：A解析：我国建立健全以居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合的养老服务体系，社区网格员重点做好居家养老的巡访、帮扶、服务对接工作，因此本题选A。19.大东区拥有辽宁省首个汽车主题特色商圈是（）A.中街商圈B.东中街-龙之梦商圈C.太原街商圈D.北行商圈答案：B解析：东中街-龙之梦商圈位于大东区津桥街道，是辽宁省首个融合汽车展示体验、文化休闲、商业消费为一体的汽车主题特色商圈；中街商圈核心区位于沈河区，太原街位于和平区，北行位于皇姑区，因此本题选B。20.网格工作中建立微信群的核心目的是（）A.推送商业广告赚取推广费B.发布公共通知、收集居民诉求、开展政策宣传C.拉票评选积攒人气D.发布与工作无关的娱乐内容答案：B解析：网格微信群是网格员联系服务群众的线上阵地，主要用于政策宣传、通知发布、诉求收集、民意沟通，严禁在网格群内发布商业广告、无关娱乐内容、违规拉票等信息，因此本题选B。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.沈阳市大东区的城市文化名片包含下列哪些内容（）A.九一八历史博物馆红色文化名片B.宝马先进制造业名片C.北大营抗战文化名片D.万泉水乡文化名片答案：ABC解析：大东区域内拥有九一八历史博物馆、北大营营房旧址等国家级抗战红色资源，是华晨宝马大东工厂所在地，是沈阳工业文化的核心承载区；万泉水乡位于沈北新区，不属于大东区文化资源，因此本题选ABC。2.网格员开展日常巡查工作需要重点排查的内容包含（）A.消防安全隐患B.矛盾纠纷线索C.特殊群体生活状况D.公共设施破损情况答案：ABCD解析：网格员日常巡查要覆盖“人、地、事、物、组织”五大要素，重点排查安全隐患、矛盾线索、特殊群体需求、公共设施问题，做到隐患早发现、矛盾早化解、需求早回应，因此本题选ABCD。3.根据《沈阳市网格化服务管理工作条例》，网格员开展工作时享有的权利包括（）A.参加岗位业务培训B.了解所负责网格内的相关基础信息C.要求居民提供与工作无关的私人信息D.获得劳动报酬和相关福利待遇答案：ABD解析：网格员依法享有参加培训、获取工作必要信息、获得劳动报酬、提出工作建议等权利，工作中不得收集与网格服务管理无关的居民私人信息，严格遵守个人信息保护规定，因此本题选ABD。4.下列属于网格员应当协助开展的民生服务工作有（）A.协助开展低保、特困、临时救助等政策宣传和申请材料初审B.协助开展老年人、残疾人、困境儿童等特殊群体福利政策落实C.协助开展医保、社保参保缴费宣传提醒D.协助开展社区核酸采样、疫苗接种等公共卫生服务答案：ABCD解析：民生服务是网格员的核心工作内容之一，需协助民政、人社、医保、卫健等部门做好各类民生政策宣传、申请帮办、对象巡访、服务落地工作，打通政策落地“最后一米”，因此本题选ABCD。5.网格员调解邻里矛盾纠纷应当遵循的原则有（）A.合法合规原则B.自愿平等原则C.公平公正原则D.及时高效原则答案：ABCD解析：网格员开展矛盾调解要在法律法规框架内，尊重双方当事人意愿，站在中立公平的立场开展协商，坚持抓早抓小、及时处置，避免矛盾升级激化，因此本题选ABCD。6.下列关于大东区区位和发展情况的表述，正确的有（）A.大东区位于沈阳市城区东部，因位于清代盛京城大东边门以东而得名B.大东区是沈阳市智能网联汽车测试道路开放里程最长的城区C.大东区拥有沈阳东站等铁路交通枢纽D.大东区是沈阳市唯一没有工业遗存的城区答案：ABC解析：大东区是沈阳传统工业城区，拥有肇新窑业、东塔机场、兵工厂等大量工业遗存，正在推进工业遗存活化利用打造文创园区，D选项表述错误，其余选项均符合大东区实际情况，因此本题选ABC。7.网格员在工作中需要严格遵守的工作纪律包括（）A.严禁泄露工作中知悉的居民个人隐私信息B.严禁利用工作便利向居民索要财物、谋取不正当利益C.严禁对待群众诉求推诿扯皮、态度蛮横D.严禁在工作中弄虚作假、虚报瞒报排查信息答案：ABCD解析：网格员作为直接联系服务群众的基层力量，要严格遵守工作纪律，恪守职业操守，保护群众隐私、廉洁自律、热情服务、实事求是开展各项工作，因此本题选ABCD。8.下列属于沈阳市创建全国文明城市过程中网格员需要承担的工作任务有（）A.开展文明创建宣传，提升居民知晓率参与率B.巡查发现并上报辖区内乱堆杂物、私搭乱建、小广告乱贴等问题C.引导居民文明养犬、遵守交通规则、维护公共环境D.对不文明行为依法处以罚款答案：ABC解析：文明城市创建中网格员承担宣传引导、问题排查、文明劝导等职责，行政处罚权由法定执法部门行使，网格员无罚款权限，因此本题选ABC。9.当网格内发生突发极端暴雨天气导致小区内涝时，网格员应当开展的工作有（）A.第一时间通过网格群、上门通知等方式向居民发布预警提醒B.重点排查低洼地带住户、独居老人等群体的居住安全，协助转移受困群众C.及时上报内涝点位、积水深度、受困人员情况给街道和应急部门D.不顾个人危险独自进入深水区开展救援答案：ABC解析：突发应急事件处置中，网格员要做好预警发布、重点群体排查、信息上报、协助救援工作，首先要做好自身安全防护，在自身安全前提下配合专业救援力量开展工作，不得盲目冒险作业引发次生危险，因此本题选ABC。10.下列属于网格员开展政策宣传工作的恰当方式有（）A.在网格公告栏张贴清晰易懂的政策宣传海报B.在网格群内转发官方权威政策解读内容，对居民疑问及时解答C.上门走访时针对居民关心的政策内容面对面讲解D.把政策文件直接发给居民，不做任何解释答案：ABC解析：政策宣传要坚持贴近群众、通俗易懂，采取线上线下结合的方式把政策讲清楚、说明白，直接转发文件不做解读无法达到宣传效果，不属于恰当的工作方式，因此本题选ABC。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.大东区是九一八事变的爆发地，域内的九一八历史博物馆是全国爱国主义教育示范基地。（）答案：正确解析：1931年9月18日，日军在大东区北大营发动九一八事变，九一八历史博物馆位于大东区望花南街，是全国首批爱国主义教育示范基地、国家一级博物馆。2.网格员可以代替居民签署所有低保申请、政务服务的相关材料，不需要征求居民本人同意。（）答案：错误解析：网格员开展为民代办服务，必须经居民本人委托授权，严禁代替居民签署需要本人确认的法律文书、申请材料，不得越权代办。3.根据沈阳市网格工作要求，网格员每周开展网格巡查的时长不得少于20小时，要做到网格内情况底数清、情况明。（）答案：正确解析：沈阳市明确网格巡查“日巡、周访、月总结”制度，要求专职网格员每周网格巡查时长不低于20小时，对网格内人、地、事、物、组织动态情况及时掌握更新。4.网格员在工作中发现有疑似精神障碍患者发病威胁居民安全时，应当第一时间上报公安机关和社区，协助做好处置工作，不得单独上前刺激患者。（）答案：正确解析：对特殊人员肇事肇祸风险，网格员要坚持安全第一、快速上报，配合公安、卫健等专业部门处置，避免独自处置引发现实危险。5.大东区的东塔是清代盛京城“四塔四寺”之一的护国永光寺，距今已有近400年历史。（）答案：正确解析：盛京城东塔护国永光寺始建于清崇德八年（1643年），位于大东区东塔街道，是盛京四塔中保存较为完好的历史建筑，是大东区重要历史文化地标。6.网格员在调解居民矛盾时，只要结果让双方满意，不需要遵守法律规定，可以按照人情关系偏袒其中一方。（）答案：错误解析：矛盾调解必须在法律框架内开展，坚持公平公正，不得偏袒任何一方，不得违反法律法规强制性规定。7.沈阳市推行“多网合一”网格治理机制，将党建、民政、城管、综治、应急等多个领域的网格整合为统一的综合网格，避免网格重复设置、基层重复报表。（）答案：正确解析：“多网合一”是沈阳市基层治理减负增效的重要举措，整合原有各条线网格为统一综合网格，实现“一张网格管治理”，减少基层重复工作。8.网格员只需要完成上级交办的任务即可，不需要主动收集居民的诉求和意见。（）答案：错误解析：网格员作为连接政府和群众的纽带，要主动深入群众收集社情民意，主动发现问题解决问题，不能被动等待任务交办。9.大东区打造的“家门口的养老服务站”实现了所有社区养老服务设施全覆盖，为老年人提供助餐、助浴、助洁、助医等居家养老服务。（）答案：正确解析：截至2025年底，大东区112个社区全部建成标准化养老服务站，构建了“区-街道-社区-网格”四级养老服务体系，居家养老服务覆盖率达到100%。10.居民向网格员反映的诉求，不管是否属于网格员职责范围，都要认真记录，属于职责范围的及时处置，不属于职责范围的帮忙对接相关责任部门，做好跟踪反馈。（）答案：正确解析：网格服务落实“首问负责制”，对群众诉求不得推诿，按照“谁接件、谁跟踪、谁反馈”的要求，确保群众诉求事事有回音、件件有着落。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）1.大东区某街道某社区第三网格网格员小李，在日常巡查时接到3号楼2单元居民反映：该单元1楼住户张先生将自家住宅改成了生鲜代收点，每天人员进出频繁，单元门长期无法关闭，快递包裹堆放在楼道内影响通行，晚上装卸货物的噪音影响楼上学生复习和老人休息，楼上住户多次和张先生沟通没有结果，双方多次发生口角，矛盾有升级的趋势。问题：如果你是网格员小李，你会如何处置该矛盾？答案解析：（1）第一时间核实情况。分别与张先生、楼上居民、小区物业沟通，现场查看楼道堆物情况、单元门锁损坏情况，记录噪音产生的具体时段、对居民的实际影响，通过查阅《民法典》《沈阳市住宅物业管理规定》确认“住改商”需要经过有利害关系的业主一致同意、楼道堆物堵塞消防通道属于违法行为、居民区噪音不得超过国家标准等法律依据，做到情况明、依据清。（3分）（2）开展分层调解。首先与张先生单独沟通，亮明法律规定，告知其“住改商”未经过邻居同意不符合法律要求，楼道堆物存在消防安全隐患，夜间噪音影响邻居正常生活已经侵犯了相邻住户的合法权益，如果拒不整改可能面临消防、市场监管等部门的处罚，引导张先生换位思考，主动调整经营方式。其次组织张先生和居民代表、物业、社区民警开展面对面调解协商，共同商议解决方案：比如要求张先生3日内清理楼道内堆放的包裹，维修单元门设置门禁，夜间20点之后停止装卸货物降低噪音，在经营区域张贴提示提醒取件居民保持安静，取得邻居的理解。（6分）（3）跟进整改落实。在调解协议达成后，定期到单元巡查整改情况，查看楼道杂物是否清理、噪音问题是否得到解决，及时向居民反馈整改进度，对整改中出现的新问题及时协调解决。（3分）（4）做好源头预防。日常巡查中加强对辖区内“住改商”经营行为的排查，提前做好相关法律政策宣传，畅通居民诉求反映渠道，对发现的邻里矛盾早介入、早化解，避免矛盾升级。（3分）2.大东区某社区网格员小王在冬季供暖期巡查时，接到网格内多名独居老人反映，家里室内温度只有15度左右，达不到沈阳市18度的供暖标准，老人多次联系供暖公司都没有得到及时回应，情绪比较激动，表示要集体到区政府上访。问题：如果你是网格员小王，你会如何处理该事件？答案解析：（1）安抚群众情绪。第一时间上门到反映问题的老人家中，耐心安抚老人情绪，告知老人一定会帮忙协调解决供暖问题，劝阻老人不要采取集体上访的过激方式，引导老人通过合法合理渠道反映诉求。（3分）（2）全面核实情况。逐户测量存在供暖问题住户的室内温度，记录住户住址、联系方式、测温数据，联系小区其他网格员排查整个小区是