零售业门店店长销售绩效达成与团队管理能力评估表

零售业门店店长销售绩效达成与团队管理能力评估表考核姓名：部门：职位：填报时间：年月日A级指标B级指标权重分值评分标准自评分部门负责人评分销售业绩达成门店销售额达成率30%15根据实际销售额与目标值的比值进行评分，比值越高，得分越高。销售业绩达成客户复购率30%10根据实际复购客户数与总客户数的比例进行评分，比例越高，得分越高。销售业绩达成新客户开发量30%10根据实际开发客户数与目标值的比值进行评分，比值越高，得分越高。销售业绩达成销售转化率30%15根据实际转化客户数与总客户数的比例进行评分，比例越高，得分越高。销售业绩达成销售费用控制率30%5根据实际销售费用与总销售额的比例进行评分，比例越低，得分越高。团队管理能力团队成员绩效达成率35%15根据成员个人绩效达成率进行评分，达标率越高，得分越高。团队管理能力团队成员培训覆盖率35%10根据实际培训次数与总培训次数的比例进行评分，比例越高，得分越高。团队管理能力团队成员离职率35%10根据实际离职人数与总员工数的比例进行评分，比例越低，得分越高。团队管理能力团队成员满意度35%15根据员工满意度调查结果进行评分，评分越高，得分越高。团队管理能力团队协作效率35%5根据实际协作效率提升情况评分，提升越高，得分越高。客户服务与创新客户满意度20%15根据客户满意度调查结果进行评分，评分越高，得分越高。客户服务与创新客户投诉处理时效20%10根据实际处理时间与目标值的比值进行评分，比值越低，得分越高。客户服务与创新客户反馈采纳率20%10根据实际采纳客户反馈次数与总反馈次数的比例进行评分，比例越高，得分越高。客户服务与创新创新活动参与度20%15根据实际参与创新活动次数与目标值的比值进行评分，比值越高，得分越高。客户服务与创新客户交叉销售率20%5根据实际交叉销售次数与总销售次数的比例进行评分，比例越高，得分越高。运营效率库存周转率15%15根据实际库存周转次数与目标值的比值进行评分，比值越高，得分越高。运营效率商品上架率15%10根据实际上架商品数与总商品数的比例进行评分，比例越高，得分越高。运营效率门店清洁率15%10根据实际清洁次数与目标值的比值进行评分，比值越高，得分越高。运营效率员工出勤率15%15根据实际出勤人数与总员工数的比例进行评分，比例越低，得分越高。运营效率门店安全检查合格率15%5根据实际检查合格次数与目标值的比值进行评分，比值越高，得分越高。总得分：本考核表用于评估零售业门店店长在销售业绩达成及团队管理方面的综合能力。考核维度涵盖销售业绩、团队管理、客户服务与创新、运营效率，分别从不同角度评估门店负责人在岗位职责中的表现。每个维度包含具体指标，用于量化评估其工作成效。绩效等级评定：​□卓越（90+）□优秀（80-89）□合格（70-79）□待改进（60-69）□不合格（<60）员工优势与突出贡献总结待改进领域与发展建议奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=考核面谈记录员工意见签名：__________日期：__________上级评价签名：___