2027年设备采购补充合同（工业设备售后延保条款）

2027年设备采购补充合同（工业设备售后延保条款）1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：中国XX集团有限公司（以下简称“甲方”）。

甲方地址：北京市朝阳区XX路XX号XX大厦XX层。

甲方法定代表人/负责人：张三，身份证号码：110101XXXXXXXXXX。

甲方联系方式：010-XXXXXXXX（电话）、hangyebang@（电子邮箱）。

甲方为中国XX集团有限公司，成立于2010年，是一家专注于高端工业设备的研发、生产及销售的企业。近年来，甲方通过不断优化供应链管理和提升售后服务体系，在工业设备领域建立了良好的市场口碑。为满足日益增长的业务需求，甲方与乙方建立了长期稳定的合作关系，采购了大量用于生产线的工业设备。基于此合作基础，双方于2026年12月签订《工业设备采购合同》（合同编号：XX202612），约定甲方向乙方采购XX型号工业设备XX台。为确保设备的长期稳定运行，甲方在合同履行过程中提出延保服务需求，乙方亦同意提供相应的售后延保服务。本合同作为《工业设备采购合同》的补充协议，旨在明确双方在设备延保服务方面的权利与义务。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX工业设备有限公司（以下简称“乙方”）。

乙方地址：上海市浦东新区XX路XX号XX产业园XX栋。

乙方法定代表人/负责人：李四，身份证号码：310101XXXXXXXXXX。

乙方联系方式：021-XXXXXXXX（电话）、service@（电子邮箱）。

乙方为XX工业设备有限公司，成立于2015年，是一家专注于高端工业设备研发、制造及销售的高新技术企业。乙方拥有完善的生产工艺和质量管理体系，其XX型号工业设备在行业内具有较高的市场占有率，并获得了多项国家专利认证。自2020年起，乙方与甲方建立了长期合作关系，多次向甲方提供工业设备并履行售后服务义务。2026年12月，双方签订《工业设备采购合同》（合同编号：XX202612），甲方采购XX型号工业设备XX台。在合同履行过程中，甲方根据设备运行情况提出延长售后保修期限的需求，乙方经评估后同意提供延保服务，双方经友好协商达成一致，特订立本补充合同。

**合同背景与前提条件**

本合同基于《工业设备采购合同》（合同编号：XX202612）的履行前提，该合同约定甲方向乙方采购XX型号工业设备XX台，设备交付时间为2026年12月31日，质保期为自设备验收合格之日起12个月。在设备运行过程中，甲方发现部分设备因使用频率较高，存在潜在故障风险，为保障生产线的连续性，甲方要求乙方提供延保服务。乙方在评估设备状况及市场惯例后，同意为甲方提供延保服务，并将相关条款纳入本补充合同。本合同旨在明确延保服务的具体内容、费用、履行方式及双方责任，确保双方权利义务清晰、合法。

本合同的有效性以《工业设备采购合同》的生效为前提，双方均应遵守原合同约定的设备型号、数量、质量标准等条款。若《工业设备采购合同》被解除或终止，本合同自动失效，双方应结清相关费用并妥善处理已延保设备的服务事宜。双方基于长期合作的基础，本着平等自愿、诚实信用的原则，经充分协商后订立本合同，以兹共同遵守。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的在于明确甲方向乙方采购的XX型号工业设备的售后服务延保服务内容、费用、履行期限及相关权利义务，旨在保障设备长期稳定运行，降低甲方运营风险，提升生产效率。本合同范围涵盖以下具体内容：1.延保服务的具体期限、服务范围及服务标准；2.延保服务的费用计算方式及支付条件；3.双方在延保服务期间的协作责任与义务；4.设备故障的响应时间、处理流程及费用承担；5.延保服务的终止条件及后续服务安排。本合同作为《工业设备采购合同》（合同编号：XX202612）的补充，与原合同构成完整的合同体系，双方均应严格遵照执行。

第二条定义

1.“延保服务”指本合同约定的，在原设备质保期结束后，由乙方提供的设备维修、保养及故障排除等服务。

2.“设备故障”指设备因非人为故意损坏导致无法正常运行的状况。

3.“服务响应时间”指乙方在接到甲方故障通知后，开始派员或提供远程技术支持的时间。

4.“服务费用”指甲方根据本合同约定支付给乙方的延保服务相关费用，包括维修费、配件费、服务费等。

5.“原设备质保期”指《工业设备采购合同》中约定的设备质量保证期限。

6.“书面通知”指通过正式函件、电子邮件等方式发出的具有法律效力的通知。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务

(1)权力：甲方有权要求乙方按照本合同约定提供延保服务，并监督服务质量是否符合约定标准。甲方有权获得延保服务相关的技术文档、维修记录及费用清单。

(2)义务：甲方应按照本合同约定支付延保服务费用。甲方应妥善使用和保养设备，定期提供设备运行数据，配合乙方进行预防性维护。甲方应在设备故障发生时及时通知乙方，并配合乙方进行故障诊断和处理。甲方应提供设备运行环境的相关资料，确保延保服务能够顺利开展。

2.乙方的权力和义务

(1)权力：乙方有权按照本合同约定收取延保服务费用。乙方有权要求甲方提供设备运行数据及配合故障处理。乙方有权拒绝提供超出本合同约定范围的服务。

(2)义务：乙方应按照本合同约定提供延保服务，确保服务内容、响应时间及服务标准符合约定。乙方应配备专业技术人员，及时响应甲方故障通知，并提供有效的技术支持或现场服务。乙方应负责延保服务期间的维修费用及配件费用，但需事先与甲方协商重大维修方案及费用。乙方应保留维修记录，并定期向甲方提供延保服务报告。乙方应确保延保服务不违反相关法律法规，并承担因延保服务产生的法律责任。乙方应向甲方提供延保服务期间的技术培训，提升甲方设备维护能力。乙方应建立应急响应机制，针对重大故障提供优先处理方案。乙方应配合甲方进行设备升级改造，确保延保服务与设备发展同步。乙方应对延保服务过程中知悉的甲方商业秘密承担保密义务，未经甲方书面同意不得泄露。乙方应定期对延保服务进行评估，并根据市场情况调整服务策略。乙方应配合甲方完成设备报废或转让的相关手续，确保延保服务的连续性。乙方应建立客户服务体系，收集甲方反馈意见并持续改进服务质量。乙方应提供延保服务的保险保障，确保服务履行过程中产生的风险可控。乙方应向甲方提供延保服务的法律支持，协助解决相关纠纷。乙方应遵守工业设备行业的相关规范，确保延保服务的专业性。乙方应定期向甲方通报行业动态及新技术应用，提供设备维护的优化建议。乙方应建立延保服务的考核机制，确保服务质量达到甲方预期。乙方应提供延保服务的透明化操作，确保费用收取合理合规。乙方应配合甲方进行设备能耗监测，提供节能维护方案。乙方应建立延保服务的备件库，确保常用配件的及时供应。乙方应提供延保服务的远程诊断服务，提高故障处理效率。乙方应建立延保服务的客户档案，完善服务历史记录。乙方应提供延保服务的定制化服务，满足甲方特殊需求。乙方应遵守环境保护法规，确保延保服务过程中的废弃物处理合规。乙方应提供延保服务的多语言支持，满足国际化业务需求。乙方应建立延保服务的知识库，方便甲方查询相关技术资料。乙方应提供延保服务的定期回访，了解设备运行状况。乙方应建立延保服务的投诉处理机制，及时解决甲方不满。乙方应提供延保服务的增值服务，如设备租赁、保险咨询等。乙方应建立延保服务的合作伙伴网络，确保服务资源充足。乙方应提供延保服务的创新服务，如预测性维护等。乙方应建立延保服务的品牌形象，提升客户满意度。乙方应遵守国际贸易规则，确保延保服务跨境履约能力。乙方应提供延保服务的应急预案，应对突发事件。乙方应建立延保服务的持续改进机制，确保服务质量不断提升。乙方应提供延保服务的全方位服务，涵盖设备全生命周期。乙方应建立延保服务的标准化流程，确保服务效率。乙方应提供延保服务的智能化服务，利用大数据技术提升服务能力。乙方应建立延保服务的全球化布局，满足全球客户需求。乙方应遵守工业设备行业的发展趋势，不断创新服务模式。乙方应提供延保服务的定制化解决方案，满足甲方个性化需求。乙方应建立延保服务的生态圈，整合产业链资源。乙方应提供延保服务的透明化服务，确保费用公开透明。乙方应建立延保服务的客户关系管理，提升客户粘性。乙方应遵守工业设备行业的竞争规则，确保公平竞争。乙方应提供延保服务的差异化服务，提升市场竞争力。乙方应建立延保服务的质量管理体系，确保服务标准化。乙方应提供延保服务的增值服务，如设备融资租赁等。乙方应建立延保服务的风险控制体系，确保服务安全可靠。乙方应遵守工业设备行业的监管要求，确保合规经营。乙方应提供延保服务的智能化服务，利用人工智能技术提升服务能力。乙方应建立延保服务的全球网络，满足全球客户需求。乙方应遵守工业设备行业的发展趋势，引领行业发展。乙方应提供延保服务的创新服务，如远程运维等。乙方应建立延保服务的生态系统，整合产业链资源。乙方应遵守工业设备行业的竞争规则，确保公平竞争。乙方应提供延保服务的差异化服务，提升市场竞争力。乙方应建立延保服务的质量管理体系，确保服务标准化。乙方应遵守工业设备行业的监管要求，确保合规经营。乙方应提供延保服务的智能化服务，利用大数据技术提升服务能力。乙方应建立延保服务的全球网络，满足全球客户需

第四条价格与支付条件

1.延保服务费用：甲方同意向乙方支付延保服务费用，费用总额为人民币XX元（大写：人民币XX元整），该费用涵盖XX型号工业设备XX台在延保服务期内的所有维修、保养及故障排除服务。此费用为固定总价，不因设备使用时间、故障频率或维修难度等因素进行调整。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式将延保服务费用支付至乙方指定的银行账户。

账户名称：XX工业设备有限公司

开户银行：中国XX银行XX支行

银行账号：XXX

3.支付时间：甲方应在本合同生效之日起XX日内一次性支付全部延保服务费用。乙方应在收到甲方支付的费用后，开具等额发票。甲方付款义务完成后，乙方方可正式提供延保服务。

4.费用调整：除本合同另有约定外，延保服务期间不因市场价格波动或汇率变化等原因调整费用。如因设备重大升级或技术改造导致延保服务范围发生变化，双方应另行协商费用调整事宜。

第五条履行期限

1.合同有效期：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为XX年，自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止。延保服务期限为XX年，自设备最终验收合格并交付甲方使用之日起计算。

2.关键时间节点：

(1)服务启动时间：乙方应在收到甲方支付的全部延保服务费用后XX日内，正式启动延保服务，并向甲方提供延保服务手册及服务指南。

(2)故障响应时间：乙方在接到甲方故障通知后，应在XX小时内响应，并尽快安排技术人员提供远程或现场支持。

(3)服务终止：延保服务期限届满或双方协商一致解除本合同时，乙方应停止提供延保服务，并完成服务总结报告交予甲方。甲方应在服务终止后XX日内支付所有未付服务费用。

3.延期条款：如因不可抗力或双方协商一致，可延期履行本合同，延期期限不得超过XX个月，延期期间延保服务费用不变。任何延期均需双方书面确认。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

(1)逾期付款：甲方未按本合同第四条约定按时支付延保服务费用，每逾期一日，应向乙方支付逾期付款部分XX%的违约金。逾期超过XX日的，乙方有权暂停提供延保服务，直至甲方付清全部款项及违约金。逾期付款超过XX日，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付合同总费用XX%的违约金。

(2)未配合服务：甲方未按约定提供设备运行数据、使用环境资料或配合故障处理，导致延保服务延迟或无法进行的，甲方应承担由此产生的直接损失，并按延迟或无法服务时长XX%支付违约金。

(3)侵犯知识产权：甲方在使用设备过程中，若侵犯第三方知识产权导致设备损坏，甲方应自行承担赔偿责任，并按乙方实际损失XX%支付违约金。

2.乙方违约责任：

(1)逾期提供服务：乙方未按本合同第三条约定及时响应故障或提供维修服务，每逾期一日，应向甲方支付合同总费用XX%的违约金。逾期超过XX日的，甲方有权解除本合同，并要求乙方退还已支付延保服务费用的XX%，并支付合同总费用XX%的违约金。

(2)服务质量不合格：乙方提供的服务不符合本合同约定的服务标准，导致设备无法正常运行或产生新的故障，乙方应负责免费修复，并承担由此造成的直接损失，每发生一次，支付合同总费用XX%的违约金。

(3)泄露商业秘密：乙方及其工作人员在延保服务过程中，泄露甲方商业秘密或技术资料，应承担保密义务，并赔偿甲方因此遭受的全部损失，包括直接经济损失和间接经济损失。

(4)未履行通知义务：乙方在设备即将进入延保服务期或服务即将终止时，未提前XX日书面通知甲方，导致甲方无法做好相关准备，乙方应支付合同总费用XX%的违约金。

3.违约金上限：双方约定的违约金总额不得超过合同总金额的XX%。若违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿实际损失。

4.解除合同后果：任何一方严重违约，导致合同目的无法实现的，守约方有权解除本合同，并要求违约方支付合同总费用XX%的违约金。解除合同后，已提供的服务费用按服务实际时长比例退还，未提供的服务费用不予退还。

5.责任承担顺序：因违约产生的损失，非违约方应首先通过协商解决，协商不成的，可依法向乙方所在地人民法院提起诉讼。违约方应承担全部违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。

6.不可抗力免责：因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供不可抗力证明文件。不可抗力消除后，应继续履行合同。不可抗力影响超过XX个月的，双方可协商解除合同。

7.紧急补救措施：发生违约行为时，非违约方有权采取紧急补救措施，包括但不限于暂停服务、更换设备、寻求第三方服务等方式，由此产生的合理费用由违约方承担。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、税收政策调整）、流行病疫情、网络攻击、供电中断等无法预见或无法控制的突发事件。

2.通知义务：任何一方因不可抗力不能履行本合同义务时，应在不可抗力事件发生后XX日内书面通知对方，并提供相关证明文件，包括但不限于政府公告、新闻报道、公证文书等。若不可抗力持续超过XX日，双方应协商是否延期履行、部分履行或解除合同。

3.责任免除：因不可抗力导致合同无法履行或延迟履行，遭遇不可抗力的一方根据不可抗力事件的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。不可抗力影响消除后，双方应恢复履行合同，已发生的费用按实际履行情况结算。

4.不可免除的责任：因不可抗力导致合同部分无法履行，双方应就剩余部分协商解决方案。若不可抗力导致合同目的无法实现，双方可解除合同，但遭遇不可抗力一方不承担赔偿责任，除非不可抗力本身存在过错。

5.证明标准：提供不可抗力证明的一方应承担举证责任，证明其提供的不可抗力事件真实存在且无法预见或无法避免。仲裁或法院可根据不可抗力对合同履行的影响程度，判断是否免除责任。

6.协商优先：发生不可抗力时，双方应本着诚实信用原则协商处理，尽量减少损失。协商不成的，可依法申请仲裁或诉讼解决。

7.不可抗力期限：本合同约定的不可抗力期限为XX年，自合同签订之日起计算。若在此期间发生不可抗力事件，双方应按照本条款约定处理。

第八条争议解决

1.争议类型：本合同项下的任何争议，包括但不限于合同解释、履行、违约责任等，双方应首先通过友好协商解决。协商应在合理期限内进行，双方应本着平等、自愿、公平的原则达成一致。

2.协商机制：协商应指定专门联系人，通过书面通知、会议或电子邮件等方式进行。若协商在XX日内未能解决争议，双方应视为协商失败，并选择以下一种方式解决争议：

(1)调解：双方可共同选择第三方调解机构进行调解。调解协议经双方签字盖章后具有法律约束力。调解不成的，可进入仲裁或诉讼程序。

(2)仲裁：争议提交至中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为甲方所在地，仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

(3)诉讼：争议提交至乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。诉讼程序适用中华人民共和国法律。

3.争议解决顺序：双方同意优先选择协商解决争议，协商不成后，优先选择调解，调解不成后，最终选择仲裁或诉讼。选择仲裁的，仲裁裁决为终局；选择诉讼的，法院判决为终局。

4.争议管辖：若选择诉讼，被告所在地法院为管辖法院。若选择仲裁，仲裁机构为中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）。双方应遵守选定的争议解决方式的管辖规定，不得就同一争议事项重复起诉或仲裁。

5.证据提交：争议解决过程中，双方应积极配合，提供真实、完整的证据材料，包括但不限于合同文件、往来函件、付款凭证、服务记录等。证据提交应符合选定的争议解决方式的要求。

6.争议解决费用：因争议解决产生的费用，包括仲裁费、诉讼费、律师费、差旅费等，由败诉方承担。双方均败诉的，应按比例分担。仲裁或诉讼期间，不因争议解决而影响合同其他条款的履行。

7.保密条款：争议解决过程中，双方应对涉及的商业秘密、技术信息等保密内容进行保护，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。争议解决结果也应保密，但法律另有规定的除外。

8.争议解决效力：争议解决结果对双方具有法律约束力，双方应自觉履行。若一方不履行，另一方可依法申请强制执行。争议解决完成不影响双方后续合作关系的建立或维护。

第九条其他条款

1.通知方式：本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本合同首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前XX日书面通知对方。通过电子邮件发送的通知，发出时视为送达；通过信函发送的通知，寄出后XX日视为送达。

2.合同变更：对本合同的任何修改或补充，均须经双方书面同意，并签署书面文件方能生效。任何口头约定或非书面形式的变更均无效。

3.合同转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本合同项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。转让行为不影响原合同的有效性。

4.法律适用：本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方均受中国法律管辖并遵守其规定。

5.完整协议：本合同及其附件构成双方就本