校园饮用水安全告知书

校园饮用水安全告知书全体师生、员工及校园服务相关人员：为全面筑牢校园饮用水安全防线，保障全体在校人员的饮水健康权益，依据《中华人民共和国传染病防治法》《生活饮用水卫生监督管理办法》《学校卫生工作条例》《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2022）等法律法规及标准要求，结合我校校园饮用水供应实际，现将校园饮用水安全相关管理要求、注意事项、应急处置流程等内容告知如下，请所有人员严格遵守、共同监督。一、校园饮用水供应体系基本情况我校目前已建成覆盖全部教学区、生活区、运动区的多层次饮用水供应网络，各供应渠道均经过合规性审核与常态化检测，具体构成如下：1.市政自来水供应系统作为校园基础供水来源，由市水务集团直接供应，市政供水主管网接入点位于校园北侧后勤配套区，设计供水压力0.35MPa，日均供水量约1.2万立方米，覆盖全校公共卫生间、清洁用水点、食堂初加工用水、宿舍洗漱用水等场景。市政供水水质由市疾病预防控制中心每月开展常规42项指标检测，每季度开展106项全指标检测，近三年检测合格率持续保持100%，符合《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2022）要求。2.管道直饮水供应系统针对师生直饮需求，我校在全部教学楼、办公楼、学生公寓公共区域安装了管道直饮水终端共327台，系统采用“市政自来水预处理→超滤膜过滤→活性炭吸附→紫外线消毒→末端臭氧抑菌”的五级处理工艺，出水水质符合《饮用净水水质标准》（CJ94-2005）要求。系统采用全封闭循环管网设计，每2小时自动循环消毒一次，有效避免管网死水滋生微生物风险。后勤管理处每月委托第三方检测机构对直饮水水质开展18项常规指标检测，每半年开展一次全指标检测，所有检测报告均在后勤服务官网公示。3.公共开水器供应系统在图书馆、实验楼、食堂等人员密集区域设置电加热开水器共89台，全部采用步进式加热技术，出水温度恒定≥95℃，可有效杀灭水中微生物。开水器配备三级前置过滤装置，每3个月更换一次滤芯，每天由后勤物业人员开展早中晚三次排水巡检，每月开展一次出水微生物检测，每年更换一次加热内胆部件，确保出水安全。4.学生宿舍桶装水供应体系针对部分有桶装水使用需求的学生宿舍，我校通过公开招标确定3家具备食品生产许可证（SC证）的合规供水企业，企业均通过ISO22000食品安全管理体系认证，桶装水生产工艺符合《瓶装饮用纯净水》（GB17323-1998）《饮用天然矿泉水》（GB8537-2018）相关标准。配送人员全部持有有效健康证明，配送过程全程封闭运输，每批次桶装水均附带出厂检测合格报告，后勤管理处每季度对中标企业的生产场地、配送流程开展飞行检查，每批次随机抽取水样送检。5.特殊场所专用供水系统实验室、食堂后厨、医务室等特殊场所配备专用供水设施：理化实验室配备超纯水机，出水电阻率可达18.2MΩ·cm，符合实验室一级用水标准；食堂后厨配备专用净水设备，出水用于食材清洗、餐具消毒、烹饪加工，水质符合《食品安全国家标准食品生产通用卫生规范》（GB14881-2013）要求；医务室配备医用纯水设备，满足药品配制、医疗清洁等需求。二、各主体饮用水安全管理责任校园饮用水安全实行“全员参与、分级负责、权责清晰”的管理机制，各主体责任明确如下：（一）学校管理部门责任1.后勤管理处作为校园饮用水安全第一责任部门，负责饮用水系统的建设、运维、检测全流程管理，建立完善饮用水安全管理台账，包括设备运维记录、滤芯更换记录、水质检测报告、人员健康档案等，台账保存期限不低于5年。2.卫生健康办公室负责饮用水安全的日常监督、风险评估，联合属地卫生健康监督部门每季度开展一次校园饮用水专项检查，及时排查风险隐患，每年至少组织2次饮用水安全知识宣传培训。3.学生工作处、研究生工作处、工会负责面向学生、教职工开展饮用水安全知识普及，收集师生对饮用水服务的意见建议，及时反馈至后勤管理处优化调整。4.保卫处负责饮用水设施的安全防护，在供水泵房、直饮水处理机房、桶装水仓储点等重点区域设置监控摄像头和门禁系统，严禁无关人员进入，严防投毒、破坏等安全事件发生。5.食品安全管理部门负责食堂用水、桶装水供应的食品安全监管，将饮用水纳入校园食品安全日常检查范围，对违规供应不合格饮用水的单位和个人依法依规处置。（二）服务供应单位责任1.市政供水合作单位负责校园接入点前管网的维护维修，定期对市政管网开展冲洗、消毒，接到管网漏水、水压异常等报修后2小时内到场处置，每季度向学校提供市政供水水质检测报告。2.直饮水运营单位负责直饮水系统的日常运维，配备不少于3名持证水处理工，每天对系统运行参数（水压、电导率、消毒剂量等）进行记录，严格按照滤芯更换周期更换耗材，每批滤芯更换后留存检测合格证明，接到设备故障报修后1小时内到场维修，4小时内无法修复的需在故障区域设置临时供水点。3.桶装水供应企业负责桶装水的配送、退换服务，配送人员需持有效健康证上岗，配送过程中做好水桶密封防护，严禁配送过期、破损、封口不严的桶装水，每批次产品向学校提供出厂检测报告，接到师生质量投诉后2小时内到场核实处置。4.物业服务单位负责公共开水器、公共区域直饮水终端的日常清洁，每天对设备出水口、机身表面进行消毒，及时清理接水区域积水，发现设备故障、漏水、出水异常等情况第一时间上报后勤管理处。（三）师生及在校人员责任1.自觉爱护各类饮用水设施，不随意破坏、改动供水管道、直饮水终端、开水器等设备，不在公共供水区域堆放杂物、倾倒垃圾，保持供水设施周边环境整洁。2.严格遵守用水规范：直饮水终端仅用于饮用接水，不得用于洗漱、清洗衣物、倾倒杂物等；开水器接水时注意避免烫伤，不重复加热残留开水，不往接水台倾倒剩水、茶叶渣等杂物。3.主动监督饮用水安全状况，发现出水有异味、异色、浑浊、异物，或者设备损坏、漏水、无消毒标识等情况，第一时间拨打后勤服务热线（0XX-XXXXXXX）上报，不饮用疑似不合格的饮用水。4.选择合规饮用水供应渠道，不订购未纳入学校准入名单的桶装水，不饮用来源不明的生水、过期饮品，不私自改造宿舍供水管道、加装不符合安全标准的净水设备。5.主动学习饮用水安全知识，提高健康饮水意识，发现自身或身边人员出现疑似饮水导致的不适症状，及时告知校医院和辅导员，配合开展溯源调查。三、饮用水水质安全关键指标及合规要求根据最新《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2022）要求，校园饮用水需满足以下核心指标要求，所有检测结果均不超过限值：（一）微生物指标1.总大肠菌群：不得检出（MPN/100mL或CFU/100mL），若检出则判定为水质不合格，存在引发肠道传染病的风险。2.耐热大肠菌群：不得检出，该指标为粪便污染特征指标，检出说明水源可能被人畜粪便污染，存在沙门氏菌、志贺氏菌等致病菌风险。3.大肠埃希氏菌：不得检出，检出提示水质存在近期粪便污染，卫生风险极高，需立即停止使用并溯源处置。4.菌落总数：限值为100CFU/mL，数值过高说明水体受到微生物污染，或者管网消毒不到位，易引发呕吐、腹泻等不适症状。（二）毒理指标1.重金属类：铅≤0.01mg/L、镉≤0.005mg/L、铬（六价）≤0.05mg/L、砷≤0.01mg/L、汞≤0.001mg/L，长期饮用重金属超标的水会造成慢性中毒，损害神经、消化、造血等系统。2.消毒副产物类：三氯甲烷≤0.06mg/L、四氯化碳≤0.002mg/L、亚氯酸盐（使用二氧化氯消毒时）≤0.7mg/L、溴酸盐（使用臭氧消毒时）≤0.01mg/L，该类物质为消毒过程中产生的副产物，长期过量摄入存在致癌风险。3.其他毒理指标：硝酸盐≤10mg/L（地下水源限制时为20mg/L）、氰化物≤0.05mg/L、氟化物≤1.0mg/L，超标会对人体健康造成不同程度的损害。（三）感官性状和一般化学指标1.色度≤15度，浑浊度≤1NTU（水源与净水技术条件限制时为3NTU），无异臭、异味，无肉眼可见物，若出现发黄、发黑、浑浊、有沉淀、异味等情况，说明水质存在异常，需停止使用。2.pH值：6.5-8.5，符合人体生理需求，避免过酸或过碱的水对胃肠道造成刺激。3.硬度（以CaCO3计）≤450mg/L，硬度过高会导致水壶结垢，长期饮用易引发结石类疾病，也会影响茶水、咖啡的口感。4.铁≤0.3mg/L、锰≤0.1mg/L、铜≤1.0mg/L、锌≤1.0mg/L，超标会导致水出现金属味、颜色异常，长期摄入会损害脏器功能。5.挥发性酚类≤0.002mg/L，超标会导致水出现氯酚味，影响饮用体验和身体健康。（四）消毒指标1.氯气及游离氯制剂（游离氯）：管网末梢水中余量≥0.05mg/L，保证管网持续消毒能力，防止微生物滋生。2.二氧化氯（ClO₂）：管网末梢水中余量≥0.02mg/L，避免消毒不足导致的微生物污染。3.臭氧（O₃）：管网末梢水中余量≥0.02mg/L，同时需检测溴酸盐指标符合限值要求。我校所有供水渠道的水质检测均严格覆盖以上指标，所有检测结果均符合国家标准要求，检测报告每月在后勤管理处官网、各楼宇公告栏公示，师生可随时查询。四、日常饮用水安全注意事项（一）不同场景饮水安全要求1.教学办公场景优先选择管道直饮水或开水器出水，接水前先排放约10秒管道留存水，尤其寒暑假结束、假期后首次使用时，需先排水30秒以上，避免管网留存的死水被饮用。不直接饮用公共区域的自来水，不用公共直饮水冲洗水果、餐具，避免交叉污染。若发现直饮水出水有泡沫、异味，需立即停止接水并上报，待检测合格后方可继续使用。2.宿舍生活场景宿舍自来水仅用于洗漱、清洁，不得直接饮用；使用桶装水的宿舍，需确认桶装水封口完好、在保质期内（桶装纯净水保质期为30天，天然矿泉水保质期为45天，开封后建议7天内饮用完毕）；饮水机需每3个月清洗消毒一次，可联系桶装水供应商免费提供消毒服务，避免饮水机内胆、出水口滋生细菌；不私自改装宿舍供水管道，不使用“三无”净水设备，避免因安装不当导致管网水污染。3.食堂就餐场景食堂提供的免费饮用水、汤水均经过加热煮沸处理，可放心饮用；不食用食堂自制的生冷饮品，若发现饮用水、汤水有异味、异物，立即停止食用并告知食堂管理人员。4.运动场景运动后尽量选择温饮用水，不直接饮用冰直饮水，避免刺激胃肠道；运动区直饮水终端使用前先排空前端留存水，避免夏季高温导致管道内水变质。5.实验室场景实验室专用纯水仅用于实验操作，不得饮用；实验过程中产生的废水需倒入专用废液收集桶，严禁倒入供水管道，避免污染校园供水管网。（二）健康饮水常识1.饮水量要求：成年人每日饮水量建议为1500-1700mL，高温环境、运动后需适当增加饮水量，避免长期处于缺水状态影响代谢功能。2.饮水温度建议：适宜饮用的水温为10-45℃，尽量避免饮用65℃以上的热水，长期饮用过烫的水会损伤食管黏膜，增加食管癌风险。3.饮水方式建议：少量多次饮水，不要等到口渴时才喝水，避免一次性大量饮水加重肾脏负担；尽量选择白开水、直饮水，少喝含糖饮料、碳酸饮料，长期高糖摄入会引发肥胖、龋齿、糖尿病等问题。4.饮水容器选择：优先选择不锈钢、陶瓷、食品级塑料材质的水杯，避免使用劣质塑料水杯，装热水时释放塑化剂等有害物质；水杯需每日清洗，每周用沸水消毒一次，避免杯内滋生细菌。（三）饮水设备使用注意事项1.使用公共开水器时，不要将湿手靠近电源插座，不要在接水台放置手机、书本等物品，避免被水淋湿造成损失；接水时不要接太满，防止开水溢出烫伤。2.不要在直饮水终端、开水器周围打闹、推搡，避免发生意外；家长带儿童进入校园时，需看管好孩子，不要让儿童单独操作开水设备，防止烫伤。3.发现供水设备有漏电、冒烟、异响等情况，立即远离设备并拨打后勤服务热线和保卫处电话，不要私自触碰设备，避免发生安全事故。五、饮用水安全事件应急处置流程我校已制定《校园饮用水安全突发事件应急预案》，若发生饮用水安全事件，严格按照以下流程处置：（一）事件上报1.任何人员发现饮用水水质异常（异色、异味、浑浊、有异物）、大规模人员出现疑似饮水导致的呕吐、腹泻、腹痛等症状，需第一时间拨打以下电话：后勤24小时服务热线：0XX-XXXXXXX校医院急诊电话：0XX-XXXXXXX保卫处24小时值班电话：0XX-XXXXXXX2.上报时需说明具体地点、异常情况、涉事人员数量、不适症状等信息，尽可能留存水样、症状人员呕吐物、腹泻物等样本，便于后续溯源检测。（二）先期处置1.后勤管理处接到报告后，第一时间关闭涉事区域供水阀门，在涉事区域张贴停止用水公告，安排工作人员到场核实情况，采集水样送第三方检测机构加急检测，同时排查供水系统故障、污染原因。2.校医院接到报告后，第一时间安排医护人员到场处置不适人员，症状严重者立即联系120转送至定点医院救治，同时留存病例样本，开展流行病学调查，判断是否为饮水导致的群体性不适。3.保卫处接到报告后，第一时间封锁涉事供水区域，调取周边监控录像，排查是否存在人为投毒、破坏等情况，若存在人为破坏嫌疑，立即联系属地公安机关介入调查。4.宣传部门第一时间做好信息通报，及时向师生公布事件进展，避免不实信息传播引发恐慌。（三）事件处置1.若经检测水质确不合格，后勤管理处立即组织对涉事供水系统进行全面冲洗、消毒，直饮水系统需更换全部滤芯、对管网进行循环消毒，开水器需拆解清洁内胆、更换过滤部件，桶装水需封存同批次全部产品，责令供应商召回已配送的同批次产品。2.若为管网破损、二次供水污染导致的水质问题，立即组织维修破损管网，对二次供水水箱进行全面清洗消毒，待水质检测合格后方可恢复供水。3.若为人为投毒、破坏导致的安全事件，配合公安机关开展调查，依法追究相关人员责任。4.对因饮用不合格水导致身体不适的人员，学校协调医疗资源做好救治工作，依法依规做好后续保障。（四）恢复供水涉事供水系统经整改后，需由第三方检测机构出具水质检测合格报告，经卫生健康部门审核确认后，方可恢复供水。恢复供水前需再次对管网进行充分冲洗，排空管网内残留的消毒水和杂质，恢复供水后第一时间再次检测水质，确保安全。事件处置完成后3个工作日内，后勤管理处形成事件处置报告，向全校师生通报事件原因、整改措施、处理结果，同时完善相关管理制度，避免同类事件再次发生。六、监督与投诉渠道全体师生、员工均有权对校园饮用水安全进行监督，若发现违规行为、水质问题，可通过以下渠道反馈：1.线上渠道：后勤管理处官网“饮用水安全投诉”专栏、“校园后勤服务”微信公众号投诉模块、企业微信后勤服务工作台，提交投诉后24小时内会有工作人员跟进处置，处置结果将第一时间反馈。2.线下渠道：各楼宇物业值班室、后勤服务大厅（行政楼101室）、学生事务中心服务窗口，可现场提交问题和建议。3.电话渠道：24小时后勤服务热线0XX-XXXXXXX，工作时间监督电话0XX-XXXXXXX。学校鼓励实名反馈问题，对反映的问题经查实后，将对第一反馈人给