校园阅览室服务家长意见问卷

校园阅览室服务家长意见问卷尊敬的各位家长：为全面掌握我校校园阅览室当前服务运行情况，精准发现服务供给与学生阅读需求、家长育人期待之间的差距，进一步优化校园阅览室空间布局、资源配置、活动设计与服务机制，充分发挥校园阅览室在“书香校园”建设、学生核心素养培育中的支撑作用，落实“立德树人”根本任务，帮助学生养成终身阅读的良好习惯，特开展本次面向全体家长的意见征集问卷。本次问卷严格遵循匿名调研原则，所有采集的信息仅用于我校校园阅览室服务升级的专项研究，不会对外公开任何可识别到您个人及孩子的信息，不会将您填写的内容用于任何商业用途，问卷填写预计耗时8-10分钟，所有问题都请您根据实际情况填写，若有不确定的内容可以选择“不了解”选项即可，恳请您抽出宝贵时间填写本次问卷，您的真实意见对我们优化服务至关重要，感谢您的支持与配合。一、基本信息调研1.您孩子所在的年级是？□一年级□二年级□三年级□四年级□五年级□六年级□初一□初二□初三□高一□高二□高三2.您孩子的性别是？□男□女3.您孩子平均每周主动到校园阅览室自主阅读或借阅图书的频次是？□从不□平均每周1次及以下□平均每周2-3次□平均每周4-5次□平均每天1次及以上4.您孩子在校期间，主要通过哪种方式使用校园阅览室？□班级统一组织阅读课使用□课间/午休自主到阅览室使用□社团活动使用□课后延时服务时段使用□从来没有使用过5.您本人是否进入过我校校园阅览室参观或使用？□是，开放日/家长会等活动期间进入过□是，因其他事务进入过□从未进入过6.您家庭平均每年为孩子购买课外读物的总投入约为？□100元及以下□101-300元□301-500元□501-1000元□1001-2000元□2000元以上7.您是否关注过我校校园阅览室的官方宣传内容（包括公众号推文、宣传栏通知、告家长书等）？□非常关注，每次都会看□偶尔关注，看到会浏览□从未关注，不知道有相关宣传8.您的最高学历是？□初中及以下□高中/中专□大专□本科□硕士研究生及以上9.您家庭的常住居住地距离学校的距离约为？□1公里以内□1-3公里□3-5公里□5公里以上10.您孩子是否存在特殊阅读需求（包括视力障碍、阅读障碍、自闭症等需要特殊适配资源的情况）？□是□否□不方便透露二、校园阅览室现有服务满意度评价本部分为满意度评价题，采用社会科学调研通用的李克特5级量表法设计选项，烦请您根据您对我校校园阅览室的实际了解情况逐项评价，若您不了解相关内容，或孩子从未使用过校园阅览室，请直接选择“不了解”选项即可，该选项不会影响本次调研结果的有效性。本次评分的具体规则为：1分=非常不满意：该项服务存在严重缺陷，远达不到您和孩子的基本需求与预期；2分=不满意：该项服务存在较多问题，仅能满足最低标准的使用需求，达不到常规预期；3分=一般：该项服务满足基本使用需求，但存在明显的提升空间，体验不算理想；4分=满意：该项服务符合您和孩子的预期，体验良好；5分=非常满意：该项服务超出您和孩子的预期，体验极佳。（一）空间与环境维度舒适安静、布局合理的阅读空间是保障学生阅读质量、激发阅读兴趣的基础，以下针对空间环境的各细分维度设计问题，请您逐项评价：1.阅览室整体空间宽敞程度，人均使用空间充足性□1分□2分□3分□4分□5分□不了解2.阅览室阅览座位数量充足性□1分□2分□3分□4分□5分□不了解3.阅览室座位布局合理性，分隔区域满足不同阅读需求（比如安静自主阅读区、小组讨论区、低年级绘本阅读区等）□1分□2分□3分□4分□5分□不了解4.阅览室室内温度、通风、采光条件□1分□2分□3分□4分□5分□不了解5.阅览室室内卫生清洁程度，包括桌面、地面、图书清洁等□1分□2分□3分□4分□5分□不了解6.阅览室室内装饰、文化氛围营造，符合学生年龄特点，能激发阅读兴趣□1分□2分□3分□4分□5分□不了解7.阅览室标识指引清晰度，找书、找区域清晰明了□1分□2分□3分□4分□5分□不了解8.阅览室配套设施完善性，包括饮水设施、充电设施、消毒设备、防滑设施、应急通道等□1分□2分□3分□4分□5分□不了解9.针对低龄学生的设施适配性，比如低年级绘本区低矮书架、儿童座椅等□1分□2分□3分□4分□5分□不了解10.阅览室内垃圾分类、废弃物收纳设施配备完善性□1分□2分□3分□4分□5分□不了解11.阅览室安全设施完善性，包括消防设施、应急照明、安保设备等配备齐全□1分□2分□3分□4分□5分□不了解（二）馆藏资源维度丰富优质、适配需求的馆藏资源是校园阅览室的核心价值所在，以下针对馆藏资源的各细分维度设计问题，请您逐项评价：1.馆藏图书总数量充足性，能满足学生多样化借阅需求□1分□2分□3分□4分□5分□不了解2.馆藏图书结构合理性，各个品类覆盖全面□1分□2分□3分□4分□5分□不了解3.馆藏图书更新频率，近年新出版的热门优质读物占比充足□1分□2分□3分□4分□5分□不了解4.馆藏图书适配不同年级阅读需求，低年级绘本、拼音读物充足，中高年级课外拓展读物、名著读本、学科拓展读物充足□1分□2分□3分□4分□5分□不了解5.馆藏图书分类清晰度，按照主题/年龄段分类摆放，找书方便□1分□2分□3分□4分□5分□不了解6.馆藏电子资源丰富性，包括电子图书、有声读物、线上阅读资源等□1分□2分□3分□4分□5分□不了解7.期刊、报纸等连续性出版物更新及时性□1分□2分□3分□4分□5分□不了解8.馆藏图书破损程度，九成以上图书无明显破损、缺页，可读性强□1分□2分□3分□4分□5分□不了解9.特殊需求学生资源适配性，比如给视力障碍学生准备的有声读物、大字读本，给阅读障碍学生准备的分级读物等□1分□2分□3分□4分□5分□不了解10.少儿期刊、漫画等休闲类优质读物充足性□1分□2分□3分□4分□5分□不了解11.红色读物、传统文化读物等主题教育类读物丰富性□1分□2分□3分□4分□5分□不了解（三）开放时间维度充足合理的开放时间是保障学生能够方便使用校园阅览室的前提，以下针对开放时间的各细分维度设计问题，请您逐项评价：1.工作日教学时段开放时长充足性□1分□2分□3分□4分□5分□不了解2.课间、午休等非教学时段开放情况□1分□2分□3分□4分□5分□不了解3.课后延时服务时段开放情况□1分□2分□3分□4分□5分□不了解4.双休日、法定节假日开放情况（若学校有开放安排请评价）□1分□2分□3分□4分□5分□不了解/学校未开放5.寒暑假期开放安排合理性（若学校有开放安排请评价）□1分□2分□3分□4分□5分□不了解/学校未开放（四）借阅规则维度公平便捷的借阅规则能够提升学生的使用体验，降低使用门槛，以下针对借阅规则的各细分维度设计问题，请您逐项评价：1.借阅册数限制合理性□1分□2分□3分□4分□5分□不了解2.借阅期限设置合理性□1分□2分□3分□4分□5分□不了解3.续借规则便捷性，支持线上续借、多次续借□1分□2分□3分□4分□5分□不了解4.逾期规则合理性，不会设置过高罚款或不合理的借阅限制门槛□1分□2分□3分□4分□5分□不了解5.损坏、遗失赔偿规则合理性□1分□2分□3分□4分□5分□不了解6.借阅流程便捷性，支持学生自助借还、线上预约□1分□2分□3分□4分□5分□不了解7.图书损坏、遗失后的处理流程便捷性与透明度□1分□2分□3分□4分□5分□不了解（五）阅读活动维度多样化的阅读活动能够有效激发学生的阅读兴趣，搭建阅读展示与交流的平台，以下针对阅读活动的各细分维度设计问题，请您逐项评价：1.校园阅览室组织的阅读活动总频次合理性□1分□2分□3分□4分□5分□不了解2.阅读活动类型丰富性，包括读书分享会、作家进校园、阅读打卡、绘本剧表演、征文比赛等□1分□2分□3分□4分□5分□不了解3.阅读活动适配不同年级学生年龄特点，符合学生认知水平□1分□2分□3分□4分□5分□不了解4.阅读活动宣传通知及时性，家长和学生能提前知晓活动安排□1分□2分□3分□4分□5分□不了解5.阅读活动参与门槛合理性，多数学生都能自愿报名参与□1分□2分□3分□4分□5分□不了解6.阅读活动实际育人效果，能有效激发孩子阅读兴趣，提升阅读能力□1分□2分□3分□4分□5分□不了解7.阅读活动对不同阅读水平学生的包容性，适合不同层次的学生参与□1分□2分□3分□4分□5分□不了解（六）工作人员服务维度专业负责的工作人员是维持阅览室正常秩序、提供专业引导的保障，以下针对工作人员服务的各细分维度设计问题，请您逐项评价：1.工作人员在岗时长充足性，开放时段都有工作人员在岗提供服务□1分□2分□3分□4分□5分□不了解2.工作人员服务态度友好耐心，能及时解答学生和来访者问题□1分□2分□3分□4分□5分□不了解3.工作人员专业能力，能给学生推荐合适的读物，引导学生规范阅读□1分□2分□3分□4分□5分□不了解4.阅览室秩序维护到位，能保持安静的阅读环境□1分□2分□3分□4分□5分□不了解5.工作人员对图书消毒、卫生清洁等工作落实到位性□1分□2分□3分□4分□5分□不了解三、家长对校园阅览室服务的需求与期待本部分旨在了解您作为家长，对校园阅览室未来建设与服务升级的真实需求和主观期待，所有问题均请您根据实际情况选择，标注“最多选X项”的问题请不要超过可选数量，若现有选项没有符合您想法的内容，请在“其他”选项后的横线上填写您的真实意见。1.您认为校园阅览室对学生成长的重要程度是？□非常重要，是培养孩子阅读习惯的核心场所□比较重要，能补充课堂教学和家庭阅读的不足□一般，可有可无□不重要，不如在家自己买书读2.您最希望校园阅览室在哪个方面优先升级优化？（最多选3项）□空间环境升级改造□增加优质新书馆藏□延长开放时间□优化借阅规则□增加面向学生的阅读活动□增加面向家长的阅读指导服务□提升工作人员服务质量□补充电子资源和数字化服务□其他________3.针对空间布局，您希望校园阅览室增加哪些功能区域？（最多选3项）□低年级互动绘本区□静音沉浸式阅读区□小组阅读讨论区□亲子阅读开放区（供家长陪孩子阅读）□阅读成果展示区□学科拓展资料专区□文创/阅读周边展示区□作家主题专区□休闲阅读区□其他________4.针对馆藏资源，您认为哪类资源最需要补充？（最多选3项）□低年级绘本/拼音读物□义务教育课标/高考大纲推荐必读书目□经典中外名著□儿童文学原创优质作品□自然科学科普读物□人文历史科普读物□艺术修养类读物（美术、音乐、书法等）□心理健康教育读物□青少年传记/成长励志读物□科幻/奇幻等青少年流行优质读物□家长阅读指导类书籍□学科拓展辅导资料□电子图书/有声读物资源□期刊/杂志□大字读本/有声读物等特殊需求资源□其他________5.您认为目前校园阅览室最不合理的馆藏问题是？（最多选2项）□旧书太多，多年没有更新□好书太少，热门优质读物找不到□分类混乱，找书特别麻烦□适合孩子年龄段的书太少，很多书内容太深或者太浅□破损图书多，影响阅读体验□电子资源太少，不符合现在孩子的阅读习惯□没有明显问题□其他________6.针对开放时间，您最希望哪一时段延长开放？（最多选2项）□工作日课间休息时段□工作日午休时段□工作日放学后课后延时时段□双休日周六上午□双休日周六下午□双休日周日上午□双休日周日下午□法定节假日半天开放□寒暑假每周固定天数开放□目前开放时间已经足够，不需要延长□其他________7.您可以接受校园阅览室双休日开放的频次是？□每周六开放半天□每周六开放全天□每周六日各开放半天□每周六日各开放全天□每两周开放一次即可□不需要双休日开放8.您可以接受校园阅览室寒暑假期开放的频次是？□每周开放1天半天即可□每周开放2-3天半天□每周开放2-3天全天□整个假期每天开放半天□整个假期工作日开放全天□不需要假期开放9.针对借阅规则，您认为哪方面最需要调整？（最多选2项）□增加单次可借阅册数（目前我校为每人每次最多借2本，调整为3-4本）□延长单次借阅期限（目前我校为借期30天，调整为60天）□增加续借次数（目前我校最多可续借1次，调整为可续借2次）□取消逾期罚款，改为逾期暂停借阅权限的提醒模式□开放线上预约借书，学生可以提前锁定想要的图书□支持家长代为借阅，方便家长帮孩子借还书□目前规则合理，不需要调整□其他________10.您是否希望校园阅览室开放亲子阅读区域，允许家长在非教学时段进入阅览室陪孩子阅读？□非常希望，这可以培养亲子阅读习惯□比较希望，偶尔可以进去体验□无所谓□不希望，会影响孩子自主阅读，也容易打扰其他学生11.您是否希望校园阅览室面向家长开放借阅权限，允许家长办理借阅证借阅家庭教育、阅读指导类书籍？□非常希望，可以满足家长自身学习和指导孩子的需求□比较希望，偶尔借阅可以接受□无所谓□不需要，家长自己买书就可以12.您希望校园阅览室组织哪些类型的阅读活动？（最多选4项）□针对不同年级的阅读打卡活动，有积分奖励□作家进校园讲座、分享活动□亲子阅读沙龙，邀请家长和孩子一起参与□阅读方法指导讲座，教孩子如何做笔记、如何整本书阅读□家长阅读指导培训，教家长如何在家引导孩子阅读□读书分享会/演讲比赛，给孩子展示的机会□绘本剧/故事表演等沉浸式体验活动□图书跳蚤市场，让孩子交换闲置图书□阅读研学活动，走出校园去书店、公共图书馆参观学习□主题读书征文活动，优秀作品可以在校内展示□不需要额外活动，保证日常开放就可以□其他________13.您能接受孩子参与校园阅览室阅读活动的频次是？□每月1次即可□每两周1次□每周1次□越多越好□不要占用学习时间，一学期1-2次即可14.您是否支持校园阅览室发起“图书捐赠”活动，邀请家长和学生捐赠家里闲置的适合孩子阅读的优质图书，丰富馆藏？□非常支持，我也愿意参与捐赠□比较支持，只要合规管理就可以□无所谓□不支持，担心捐赠的图书质量参差不齐，有卫生问题15.如果开展图书捐赠活动，您认为需要遵守哪些规则？（最多选3项）□捐赠图书必须是近5年出版的正版图书□捐赠图书不能有破损、污渍、缺页□不接受旧教材、旧教辅、考试辅导类图书捐赠□捐赠图书必须符合学生年龄段阅读需求□学校统一对捐赠图书消毒、分类编号后再上架□给捐赠人发放纪念证书，公开感谢□其他________16.您希望校园阅览室增加哪些数字化服务？（最多选3项）□开通线上查询馆藏系统，家长和学生可以提前查有没有想要的书□开通线上借还、预约提醒服务，用微信公众号就可以操作□开放免费电子图书、有声读物资源，绑定学生账号就可以在家阅读□开通线上阅读分享社群，方便家长交流阅读经验□开通学生阅读档案服务，记录孩子在校借阅的所有图书，给家长推荐适配的读物□不需要数字化服务，传统借阅就可以□其他________17.您认为孩子在校园阅览室阅读，最让您担心的问题是？（最多选3项）□开放时间太短，孩子没机会去□找不到适合孩子的书，孩子不爱看□环境太吵，没办法安静阅读□借阅流程麻烦，孩子不会操作□图书没有定期消毒，有卫生安全问题□工作人员管理不到位，孩子在里面打闹，不安全□活动太多，占用孩子学习时间□没有什么可担心的□其他________18.您平时在家会引导孩子阅读吗？□每天都会抽出固定时间陪孩子阅读□每周会抽出3-5次时间陪孩子阅读□每周会抽出1-2次时间陪孩子阅读□很少引导，孩子自己读□基本没有时间引导19.您是否需要校园阅览室提供针对家长的阅读指导服务，帮助您更好地在家引导孩子阅读？□非常需要，不知道怎么选书怎么引导□比较需要，可以学习一些科学的方法□无所谓，自己有方法□不需要，没时间参与20.如果校园阅览室计划推出“阅读定制推荐”服务，根据孩子的年级、阅读水平、兴趣爱好，定期给孩子推荐适合的馆藏图书，您的态度是？□非常欢迎，可以解决不知道选什么书的问题□比较欢迎，偶尔看看推荐□