娱乐场所现场安保KPI考核表_第1页
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文档简介

娱乐场所现场安保KPI考核表部门员工姓名岗位名称直接上级直接上级职务考核时间考核项目考核要素考核内容标准分自评考核人评分安全防范能力（25%）现场监控对整个娱乐场所进行实时监控，确保监控无死角，及时发现异常情况。5安全防范能力（25%）紧急事件处理接到紧急事件报警后，能在规定时间内到达现场并采取有效措施。5安全防范能力（25%）客人物品保管负责保管客人物品，确保无失窃事件发生。5安全防范能力（25%）突发事件应对能够正确评估和应对突发事件，保护场所及人员安全。5安全防范能力（25%）安全意识宣传定期对场所人员进行安全知识宣传，提高安全意识。5服务质量（20%）服务态度对场所内的顾客和服务人员保持礼貌、耐心，处理问题及时有效。4服务质量（20%）沟通能力与顾客和服务人员沟通时，能够准确传达信息，无误解。4服务质量（20%）问题解决能力遇到顾客问题，能够迅速、有效地解决。4服务质量（20%）突发事件处理在处理突发事件时，能够保持冷静，高效应对。4服务质量（20%）团队协作与其他安保人员保持良好协作，共同维护场所安全。4工作纪律（20%）着装规范按照规定穿着制服，保持整洁，无不当行为。4工作纪律（20%）工作时间纪律严格按照规定时间上下班，无迟到、早退现象。4工作纪律（20%）值班记录认真记录值班期间的各项工作情况和异常情况。4工作纪律（20%）工作态度对待工作认真负责，无消极怠工现象。4工作纪律（20%）团队合作与其他同事保持良好沟通，积极协作完成工作任务。4专业知识与技能（35%）安全知识掌握对安全法律法规和相关知识有深入了解，能够熟练应用于工作中。7专业知识与技能（35%）应急处置能力在紧急情况下，能够迅速判断并采取正确的应急措施。7专业知识与技能（35%）技能培训积极参加公司组织的技能培训，提高个人技能水平。7专业知识与技能（35%）装备使用能够熟练操作和保养安保设备。7专业知识与技能（35%）心理素质在压力和突发事件面前，能够保持冷静，应对自如。7本考核表旨在评估娱乐场所现场安保人员在日常工作中对安全责任的履行情况，通过以下四个考核维度对安保人员的工作绩效进行综合评价。考核得分100考核等级考核人意见签字：被考核人意见签字：主管领导意见签字：备注：1、总分90-100为优秀；80-89为良好；70-79为中等；60-69为急需

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