2026年校招：同程旅行集团面试题及答案

2026年校招：同程旅行集团面试题及答案本文档通过对本行业近年考试真题系统梳理，精选汇总高频出现的核心笔试题、面试题，附详细解析与标准答案，覆盖笔试面试全考点重难点，助您高效刷题、精准提分，顺利通过考核，收到心仪offer。

单项选择题（每题2分，共10题）

1.同程旅行中，以下哪种不属于核心业务（）

A.酒店预订

B.股票交易

C.机票预订

D.旅游度假产品销售

2.以下哪个功能不是同程旅行APP主要具备的（）

A.实时公交查询

B.景点门票预订

C.火车票预订

D.租车服务

3.同程旅行在市场竞争中的主要优势不包含（）

A.广泛的合作伙伴

B.专业的客服团队

C.单一的业务类型

D.大数据精准营销

4.若从同程旅行预订酒店，房费优惠主要来源不包括（）

A.酒店自主促销

B.平台独家补贴

C.银行手续费

D.平台与酒店合作优惠

5.同程旅行针对旅游产品推出的“安心游”保障不包括（）

A.意外保险

B.免费接送机

C.恶劣天气退改保障

D.旅游行程取消赔偿

6.同程旅行的会员等级不包括（）

A.青铜会员

B.黑钻会员

C.皇冠会员

D.至尊会员

7.以下哪一项不是同程旅行推广旅游目的地的方式（）

A.举办旅游节活动

B.发布旅游攻略自媒体

C.建立核电站

D.与景区合作促销

8.同程旅行在技术研发上投入用于（）

A.改善用户体验

B.降低员工工资

C.减少合作伙伴

D.增加广告成本

9.同程旅行的客户群体主要是（）

A.旅游出行人群

B.农民群众

C.在校小学生

D.退休老年人

10.同程旅行助力乡村旅游发展措施不包含（）

A.开发乡村旅游线路

B.建设工厂

C.宣传乡村旅游景点

D.培训乡村旅游从业人员

多项选择题（每题2分，共10题）

1.同程旅行的业务板块包括（）

A.交通票务

B.住宿预订

C.度假旅游

D.商旅管理

2.同程旅行提升用户体验的方式有（）

A.优化APP界面

B.提高客服响应速度

C.增加旅游产品种类

D.减少广告投放

3.同程旅行与合作伙伴的合作模式有（）

A.资源共享

B.联合营销

C.技术合作

D.资金拆借

4.同程旅行的营销策略有（）

A.会员制度

B.节日促销

C.社交媒体营销

D.公益活动营销

5.同程旅行在旅游行业中的作用有（）

A.促进旅游市场繁荣

B.整合旅游资源

C.提升旅游服务质量

D.降低旅游价格

6.同程旅行的大数据应用在（）

A.精准推荐旅游产品

B.预测旅游市场趋势

C.优化旅游线路

D.分析用户信用

7.同程旅行的创新举措包括（）

A.推出虚拟旅游

B.开发旅游小游戏

C.建立旅游区块链平台

D.增加线下门店数量

8.同程旅行保障游客权益的措施有（）

A.设立赔付基金

B.提供旅游保险

C.加强供应商管理

D.随时调整价格

9.同程旅行在智慧旅游方面的做法有（）

A.景区智能导览

B.电子门票

C.酒店智能入住

D.纸质地图提供

10.同程旅行拓展业务的途径有（）

A.收购其他旅游企业

B.与国外旅游机构合作

C.开发新的旅游产品

D.减少服务项目

判断题（每题2分，共10题）

1.同程旅行只专注于国内旅游市场。（）

2.同程旅行与酒店合作只是为了降低房价。（）

3.会员在同程旅行消费可享受更多权益。（）

4.同程旅行不重视技术研发。（）

5.同程旅行的旅游产品都是自主设计的。（）

6.同程旅行能够提供一站式旅游服务。（）

7.同程旅行不参与旅游行业标准制定。（）

8.大数据对同程旅行的业务发展没有帮助。（）

9.同程旅行的口碑营销不重要。（）

10.同程旅行线上服务比线下服务更重要。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述同程旅行的会员制度优势。

同程旅行会员制度有积分可抵现、预订享折扣、专属客服等优势，能增强用户粘性，提高用户消费频次和额度。

2.同程旅行与其他旅游平台竞争的核心竞争力是什么？

其核心竞争力在于广泛的资源整合、专业的客服团队、大数据精准营销、持续的技术创新以及良好的品牌口碑。

3.同程旅行在发展乡村旅游方面有哪些重要意义？

可促进乡村经济发展，增加就业，改善乡村基础设施，帮助宣传乡村特色，推动乡村旅游资源开发。

4.同程旅行如何利用大数据提升服务质量？

通过分析大数据了解用户偏好、消费习惯，以此精准推荐产品，优化线路，保障服务匹配用户需求。

论述题（每题5分，共4题）

1.论述同程旅行在旅游行业数字化转型中的作用。

同程旅行凭借技术优势，推动旅游产品线上化，以大数据助力精准营销与服务优化，创新旅游体验，如虚拟旅游，带动行业整体效率提升，加快数字化进程。

2.分析同程旅行与供应商合作的重要性及模式。

重要性在于整合资源、丰富产品、降低成本、提升服务质量。合作模式有资源共享、联合营销、技术合作等，互惠互利共同发展。

3.探讨同程旅行在绿色旅游发展中的机遇与挑战。

机遇是顺应趋势，满足游客环保需求，开拓新市场。挑战是协调供应商推行环保措施，前期环保投入大，消费者环保认知待普及。

4.论述同程旅行如何通过创新举措在市场中保持领先地位。

不断推出虚拟旅游、旅游小游戏等创新产品，利用新技术如区块链，结合大数据精准营销，优化用户体验，提升服务质量，从而领先市场。

答案

#单项选择题答案

1.B

2.A

3.C

4.C

5.B

6.A

7.C

8.A

9.A

10.B

#多项选择题答案

1.ABCD