烈性传染病公众恐慌心理干预科普课件

烈性传染病疫情公众恐慌心理干预科普认识恐慌·理解恐慌·科学应对·重建信心科普宣传课件课程导览01认识恐慌疫情下公众心理反应的真实图景02恐慌从何而来心理与生理机制深度剖析03科学应对分级干预策略与专业支持体系04自助与互助可落地的调适与助人方法05重建信心从恐慌走向理性与成长01认识恐慌恐慌不是软弱，是人在危机中的正常反应先看清恐慌的样子，才能更好地应对它01·认识恐慌疫情是一场心理大考心理波动，是每个人都要过的一关紧张、恐慌是烈性传染病疫情发生以来突出的心理健康问题心理防护与身体防护同等重要，是疫情之下的公众必修课心理健康问题紧张与恐慌是疫情下突出的心理健康问题积极心理能量好的心理状态对工作、生活乃至身体情况产生正向能量心理免疫面对疫情，既要做好身体防护，也要照顾好心理免疫恐慌的四个层面表现认知层面注意力难以集中总关注疫情，将身体不适与传染病联系起来情绪层面紧张担心焦虑恐慌或无助绝望、容易激怒行为层面回避外出生活秩序混乱，少数人借酗酒服药缓解情绪躯体层面躯体不适心慌、头痛、全身出汗疲劳乏力精力不足食欲不振七类常见心理反应若上述反应持续时间过长，可能影响日常生活，需要引起重视。疑病担心自己被传染患病紧张焦虑心神不安、坐卧不宁抑郁悲观、易哭泣、兴趣减退睡眠障碍入睡困难、睡眠规律紊乱强迫症状反复洗手、反复想严重后果躯体症状疼痛、头晕、乏力、口干压力相关躯体疾病血压升高、胃肠不适担忧与恐慌居负面情绪之首你的情绪反应并非个例，而是大多数人在压力与未知下的正常体验。担忧18%与恐慌10%位居负面情绪之首2020年1月，武汉市精神卫生中心对全国5000名居民开展情绪调查。结果显示，担忧和恐慌是排名最靠前的两大负性情绪体验。群体恐慌的四个阶段阶段一萌芽阶段受外界影响，情绪被触发阶段二发展阶段群体暗示与模仿，情绪相互感染凝聚阶段三爆发阶段情绪凝聚到一定程度，集中宣泄阶段四衰退阶段逐步适应环境，情绪回落群体情绪感染周期与传染病过程极为相似，澄清信息、稳定情绪是阻断恶性循环的关键一个真实的身心警报经初步判断，她出现了应激相关障碍恐慌发展到一定程度，会显著影响一个人识别现实与调节情绪的能力，及时求助至关重要。案例：陈女士的恐慌警报疫情中确诊，孩子和母亲相继感染她的表现拒绝承认检测结果夜里反复从梦中惊醒浑身紧张发抖最终，她拨打心理热线求助。02恐慌从何而来恐慌的本质，是对未知与不确定的应激理解机制，才能不被情绪牵着走02·恐慌从何而来未知，是恐慌的第一来源科普本身就是最基础的心理干预1阶段01一无所知知识空白面对突然出现的烈性传染病人们往往对它一无所知2阶段02心里没底自然反应不知道如何预防不知道如何治疗，自然紧张恐慌3阶段03恐慌放大不确定感增强知识空白越大，不确定感越强恐慌就越容易被放大病毒特性加剧恐慌这一特性决定了：单靠个体警觉无法化解焦虑，需要权威信息的持续供给。症状隐匿发病症状不明显甚至无症状，难以察觉传播复杂潜伏期长、传播速度快、传播途径多缺乏特效没有特效药、有一定致死率潜伏传染潜伏期同样具有传染性信息过载让恐慌加倍反复查看疫情信息，反而会加重紧张与恐慌。适度、有节制地关注权威信息，是稳定心态的第一步。信息轰炸官方与民间官方与民间信息叠加正面与负面正面与负面信息交织铺天盖地信息铺天盖地真假莫辨长期紧张长期处于紧张状态辨识困境辨识困境持续真伪难判真伪难以判断过载加剧不确定负担加重信息负担加重恐慌累积恐慌持续累积不确定加深不确定感加深世界观的动摇引发恐慌“恐慌不是软弱，而是信念动摇时最真实的警报”人们依赖一条基本假设——我所生活的世界是美好的1环节01信念受冲击当灾难等创伤事件发生这一基本信念受到冲击2环节02不安全感对自身感到不安全对周围环境感到不安全3环节03恐慌从而产生恐慌现实挑战：疫情被列为国际关注的公共卫生事件、确诊数字不断增长，都在持续挑战着这一假设，唤起内心的不安与恐惧。身体的应激警报机制从生理学角度解释应激反应的运作，说明恐惧并非纯粹心理问题1阶段01感知威胁警报触发下丘脑-垂体-肾上腺轴激活皮质醇等应激激素升高2阶段02身体唤起应激响应交感神经系统启动表现为心悸、出汗、肌肉紧张3阶段03长期代价持续损耗持续应激可能导致免疫功能下降代谢紊乱恐慌不仅是“想太多”，它会真实地作用于身体理解这一机制，有助于减少自我谴责。群体恐慌的三大成因三者相互叠加，个体情绪便可能在群体中被不断放大，形成群体性恐慌。恐慌并非个体现象，而是社会心理的集体反应认知局限对风险的认知和判断存在盲点，面对突发疫情容易紧张信息漏洞信息公开和应对过程中的不足，使公众产生不信任感常识缺乏基本医学常识不足，容易失去情绪控制与理性选择能力03科学应对分级干预，让每一类人群都被看见从政策到方法，构建完整支持网络03·科学应对心理危机的四个阶段“恐慌并非无底洞，它是一个有起点、也有出口的过程。”01警觉反应期震惊、恐慌、高度警觉、不知所措02消极防御期否认、退缩、回避、抑郁或漠视危险03现实适应期积极面对，寻求资源，焦虑减轻第4环恢复恢复成长期更理性成熟，获得积极应对技巧。分级干预的国家框架“这为专业的心理援助提供了统一的方法与依据。”心理危机干预已纳入疫情防控整体部署2020年1月26日紧急心理危机干预指导原则国家卫生健康委印发纳入整体部署减轻心理伤害、促进社会稳定将心理危机干预纳入疫情防控整体部署分类干预严格保护受助者个人隐私针对不同人群实施分类干预逐步扩展从最受影响人群向更大范围扩展干预重点从最受影响的人群开始受影响人群分为四级干预重点从第一级人群开始，逐步扩展，一般性宣传教育覆盖到全部四级人群。级别主要人群第一级确诊患者、一线医护人员、疾控和管理人员第二级居家隔离的轻症患者、到医院就诊的发热患者第三级家属、同事、参加后方救援的志愿者等第四级疫区相关人群、易感人群、普通公众分类评估，精准干预不同人群所需不同,干预方式也就不同。对普通公众而言,科学的心理健康教育往往就是最有效的防线。评估先行及时识别区分高危人群与普通人群高危人群心理危机干预须及时介入，防止情绪扩散及时介入心理危机干预普通人群心理健康教育科学科普即最有效防线科学科普心理健康教育及时报告发现可能出现的群体心理危机苗头，及时报告并提供解决方案专业力量如何组织遇到难以排解的心理问题，可以向这些专业力量求助。心理救援医疗队以精神科医生为主临床心理工作人员和精神科护士参加有危机干预经验者优先心理援助热线队伍以接受过心理热线培训的心理健康工作者为主有突发公共事件干预经验的志愿者为主心理救援专家组由具有灾后心理危机干预经验的专家组建提供技术指导04自助与互助能帮到自己的人，也最能帮到别人把方法握在手里，把安心带回生活方法与陪伴篇五项核心应对方法面对过度心理反应，这五个方面是最实用、最可操作的抓手。积极调节情绪深呼吸放松音乐放松冥想避免过度关注有节制地关注疫情信息不懈怠也不草木皆兵保持社会联系通过电话、视频与亲友同事保持联系规律生活作息保持正常作息与饮食学会适当求助必要时向专业人士寻求帮助改善认知，接纳情绪接纳不是放任，而是不再与情绪对抗，从而有力量去做更有用的事。了解正常反应重大疫情下的反应了解重大疫情下的正常心理反应和躯体反应情绪与躯体症状理解情绪与躯体症状的关系积极调整心态减轻躯体化症状既减轻躯体化症状提升自身免疫力也有助于提升自身免疫力接纳情绪存在焦虑担心是正常反应认识到经历重大负性事件后产生焦虑、担心是正常反应接纳并允许情绪接纳并允许自己有这些情绪自我安抚技术：蝴蝶拍1双臂交叉右手放左臂，左手放右臂，在胸前交叉2交替轻拍左右交替轻拍上臂，左右各一次为一轮，4至12轮为一组3配合呼吸腹式呼吸，观察心里和身体内流动的想法与感受，不评判、不推开4每次约5分钟可独自完成，也可与人一起做通过简单的肢体节律与呼吸，帮助自己提取资源、提升复原力。规律生活，管好信息入口生活秩序越稳定，情绪就越有依托。—稳定生活的支点从生活秩序与信息管理两方面入手，稳定日常心境。稳住生活节奏保持正常作息和饮食规律，保证必要的身体锻炼。读书、练字、做家务、做室内运动，用积极行动从焦虑中走出来。管好信息入口关注政府和权威机构的通知，避免非官方渠道消极信息侵扰。每天关注疫情的时间不要太长，减少信息超载带来的噪音。相互支持，不让任何人掉队人与人之间的连接，是抵御恐慌最温暖的屏障。保持联系通过电话、视频等方式与亲人、朋友、同事保持联系，接受支持也帮助他人。投入感在关心他人中获得正向情绪。易感人群社交大量减少时，社会支持较弱的人群更容易受影响。重点关怀独居老人等群体需要家人和社区给予更多关注与支持。05重建信心危机过后，我们比想象中更坚韧从恐慌走向理性，从应对走向成长05·重建信心恐慌也有积极作用从本质上说，恐慌是一种信任危机，是人对所处环境缺乏自信的应激反应。动员自然反应面对危险情境的自然反应可动员机体的警觉水平与内部潜能适度积极作用适度的紧张和恐慌有助于提高危机意识、积极应对疫情过度身心风险长时间、高强度的恐慌可能引发更多身心问题信息透明是最好的"疫苗"从管理机制与舆论引导角度，稳定社会心态让真相跑在谣言前面，社会心态才能稳下来。机制层面群体恐慌度与信息透明度成反比，保持信息传播通畅、充分公开透明是关键及时发布权威信息，回应关切，澄清不实传言发挥权威专家对大众情绪的引导作用，为公众解疑答惑、树立信心引导层面信息传播量以适度为佳，过载同样会导致恐慌适度为佳，过载同样诱发恐慌从创伤走向成长真正的成长，不是从不恐慌，而是学会与恐慌共处之后，依然能向前走。理性成熟危机之后经历危机后，多数人会变得更理性，心理和行为上更成熟。更成熟应对技巧逐步获得通过一定的途径，可以逐步获得积极的应对技巧。可习得理解与调节转化为力把这段经历转化为对自身情绪的理解力与调节力。转化成长何时需要寻求专业帮助出现以下情况，请及时求助求助信号应激状态持续超过一个月，且影响日常工作生活持续做噩梦、情感麻木、攻