防范电信网络诈骗知识测试题及答案

第页防范电信网络诈骗知识测试题及答案1.什么是电信网络诈骗？[单选题]*A.通过电话、网络和短信方式，编造虚假信息设置骗局，对受害人实施远程、非接触式诈骗，诱使受害人打款或转账的犯罪行为(正确答案)B.任何形式的网络购物纠纷C.电话销售中的夸大宣传行为D.个人之间的借款纠纷2.公安部会同有关部门推出的反诈利器“96110”是什么？[单选题]*A.报警求助电话B.全国反诈预警劝阻专线(正确答案)C.运营商客服热线D.银行服务热线3.刷单返利类诈骗的典型特征是什么？[单选题]*A.通过短视频、短信等渠道发布“兼职刷单”广告，以“低投入高回报”为诱饵，小额返利骗取信任后诱使大额投入(正确答案)B.要求充值会员才能接单C.需要购买指定商品完成任务D.以上都是4.客户到营业厅办卡时称，他在某网购平台购买的商品出现问题，需要办一张新卡来接收“平台客服”发送的退款验证码。以下说法正确的是：[单选题]*A.客户有实际网购需求，可以正常办卡B.这是冒充电商物流客服类诈骗的常见手段，不应为客户办理(正确答案)C.可以先办卡，再提醒客户注意安全D.帮助客户联系“客服”核实情况5.有位老人到营业厅办卡，称自己接到电话说其涉嫌洗钱犯罪，需要办理新手机卡接收“公安机关”的安全验证，并将资金转入“安全账户”以证清白。对于老人的情况，工作人员应当：[单选题]*A.立即帮老人办卡B.让老人自行处理C.建议老人先转钱试试D.这是典型的冒充公检法诈骗，应向老人解释并建议其立即挂断电话、不转账(正确答案)6.以下哪种做法可能帮助诈骗分子实施电信网络诈骗？[单选题]*A.将自己的闲置手机卡出租给他人B.用自己的身份证为他人办理手机卡后出借给他人C.以上两种做法都是违法的，可能沦为电诈“工具人”(正确答案)D.以上做法都是正常的7.《反电信网络诈骗法》规定，对经识别存在异常开卡开户情形的，电信业务经营者有权：[单选题]*A.加强核查或拒绝办理(正确答案)B.直接办理后上报C.收取额外费用后办理D.要求用户提供额外证明材料8.日常应重点关注的高风险开卡行为包括：[单选题]*正常工作群体办卡异地办卡、一证多号、高频重复办卡、高龄及低龄群体办卡等(正确答案)家庭用户新办卡本地常住居民办卡9.根据《反电信网络诈骗法》，任何单位和个人不得非法买卖、出租、出借以下哪些物品？

①电话卡、物联网卡②银行账户③支付账户④互联网账号[单选题]*A.①②④B.①②③C.①③④D.①②③④(正确答案)10.以下哪种做法可以最有效地从源头上防范诈骗分子利用手机卡作案？[单选题]*A.严格执行电话卡实名制管理，认真核实客户身份信息和真实办卡用途(正确答案)B.尽可能多地办理电话卡以完成业务指标C.对客户办卡目的不进行任何询问D.为所有上门客户都办理电话卡11.以下哪一项属于红线违规类行为，将直接启动约谈程序？[单选题]*A.涉案量超过部门指标B.对异常业务未能识别叫停C.私自截留用户实名号卡并收取费用(正确答案)D.同一地址多号卡开户未及时上报12.在上门交付过程中，发现同一地址有多名不同用户分别下单办卡，以下做法正确的是：[单选题]*A.正常交付，无需干预B.应严格审核用户办卡意图，不得进行批量开卡(正确答案)C.可批量开卡，只需事后上报D.只交付其中一部分用户，其余退回13.关于上门交付及地推场景，以下哪项行为是被明确禁止的？[单选题]*A.在用户工作单位门口进行交付B.与用户预约在车内进行号卡开户交付(正确答案)C.在交付时确认办卡意图D.在用户家中进行开户核验14.在公共场所如网吧、棋牌室等进行号卡营销时，以下做法错误的是：[单选题]*A.提高警惕，甄别用户办卡意图B.用户要求改地址至公共区域交付时应仔细甄别C.避免为异常用户受理业务D.可以无差别为所有到场用户办理号卡(正确答案)15.如新入网号码涉案，处罚措施是：[单选题]*A.扣罚1000元，扣回发展佣金B.扣罚2000元，扣回发展佣金C.扣罚3000元，扣回发展佣金，关停工号(正确答案)D.扣罚6000元，暂停业务合作16.以下哪些行为属于非正常业务需求？[单选题]*60周岁以上高龄用户单卡用户要求同证件办理5户非营业场所给多个用户办理多张号卡以上都是(正确答案)17.如上门交付中发现用户办卡意图不明，应如何操作[单选题]*继续办卡，无所谓立即停止办理，订单备注用户意图不明退单，并及时报备(正确答案)可以给用户办理一张号卡观察下是否安全直接拨打110报警18.以下哪些行为是正确的？[单选题]*把工号借给别人使用老用户介绍的客情是安全的，可以放心办卡融合/携转用户可以同证件办理多张副卡(正确答案)用户表示不方便去下单的配送地址，答应用户要求改约在地铁站、酒店、网吧见面办理19.接到用户投诉诉求，正确的处理方式是？[单选题]*不理不睬，随便用户怎么投诉及时联系用户