【特步体育公司引入平衡记分卡的绩效评价7600字】

2 32.1绩效 32.2平衡计分卡基础理论 3 43.1特步体育公司概况 43.2现行绩效评价及其局限性 53.2.1盈利能力状况 53.2.2成长能力状况 63.2.3偿债能力状况 63.2.4营运能力状况 7 4.1特步体育公司战略地图绘制 74.2特步体育公司平衡计分卡指标 84.2.1财务维度指标 84.2.2客户维度指标 4.2.3内部流程维度指标 14.2.4学习与成长维度指标 5.1对特步体育公司的启示 5.1.1可以增加创新维度 5.1.2需要精准营销 5.1.3企业内部需要交流 5.2对运动服装产品行业的启示 15 关键词：平衡记分卡；绩效评价；特步体育公司1引言从4个维度分解分析目标并指定对应的绩效考核标准来反映企业发展情况。2.1绩效效效精神摩图2.1绩效构成为：财务角度、客户角度、内部流程角度和学习与成长角度(许浩然，李晓长。这4个角度拥有与之相关的利益关系者：股东、顾客、员工。(1)财务层面(2)客户层面带来丰厚的财务回报((王泽楷，张皓然，2023))。(3)内部经营流程层面(4)学习与成长层面特步体育公司是我国运动服装行业的代表性企业.深耕运动服装领域多年.特步体育在曾经在2018-2020年三年连续获得我国“国家运动服装企业荣誉金业500强”。特步体育的发展是我国运动服装企业改革创新的缩影，因此能够在行政办公室行政办公室人力资源部财务科四审计部财务科三财务部财务科二客户服财务科一技术部销售分公司四企划部销售管采购部生产部销售分公司一信息部招标部投标部市场总监运营总监技术总监财务总监行政总监销售分公司三销售分公司二董事会总经理图1特步体育公司组织结构盈利能力总资产利润率数据来源：通过20202023特步体育公司年度报表获得通过上表可以看出特步体育公司资产利润率销售率从14.37%到12.86%总体呈下降趋势，说明特步体育企业通过其总体资产获得利润的能力有待进一步提高，需要进一步调整特步体育的产业结构。销售净利率由表可知近5年从9.40%降至7.72%,可以看出特步体育公司近几年发展并不理想没有对成本与费用进行表3.2.2特步体育的成长能力指标成长能力净利润增长率营业总收入902.2亿795.5亿680.6亿606.1亿由上表可知，特步体育的主营业务收入增长率由原来2020-2022的飞速增长到2023年降缓说明特步体育已经由原来快速增长的成长期走向衰退，随着近几年人们消费水平的提高其他运动服装产品的出现，特步体育的竞争优势不再明总收入逐年增加表明特步体育作为国内领先的运动服装产品制造公司有着稳定表3.2.3特步体育的偿债能力指标偿债能力资产负债率41.11%数据来源：通过20202023特步体育公司年度报表获得由上表可知，特步体育公司近四年的偿债能力，流动比率从2020年下降到2023年0.82总体呈下降趋势表明特步体育公司的变现能力较弱，偿债能力较弱。速动比率从1.06下降至0.57,表明特步体育运动服装企业速动资产占比较低同表3.2.能力指标营运能力57.71次85.80次总资产周转率由表可知，特步体育公司应收账款周转率由85.80次逐年下降为57.71次，年通过营销并找流量明星代言迎合了众多年轻人的需求，扩张了年轻的消费群提高员工素质，提高员工满意度，保持优秀人才储备，增强创新能力标和特步体育内部外部环境的了解从平衡计分卡的5个维度对特步体育公司进财务维度率资产负债率净资产收益率表4.2.1财务指标数据来源：通过20202023特步体育公司年度报表获得销售净利率，由表可知近5年的销售净利率从9.40%降至7.72%,由此可以上涨趋势((孔祥瑞，彭雪梅，2021))。同时，由于中美贸易摩擦及汇率变动导的风险，对未来发展有一定不利影响((彭博宇，叶晓红，2023))。来说特步体育应该更加精准的调查了解顾客的购买需求与顾客进行友好高效的评价维度战略目标客户维度市场占有率顾客满意度表4.2.2客户维度从表中数据可以看出特步体育公司的市场占有率逐年上升，从2021年到2022年是一个大转折。随着互联网+的发展，大数据时代近几年赋予了运动服装行业表4.2.3内部流程评价维度评价维度内部流程维度用产品合格率成本费用利润率存货周转率内部流程维度成本费用利润率数据来源：通过20202023特步体育公司年度报表获得由表可以看出特步体育公司的产品近几年随着运动服装技术的完善合格率学习与成长维度提高员工素质、提高员工满意创新能力。员工满意度新产品的市场占有率平衡计分卡的实施需要由下到上由上到下进行良好的沟通.特步体育公司的部门之间也应该加强沟通，对于一些运动服装产品线开发避免相似造成低能竞发展环境从4个维度分解分析目标并指定对应的绩效考核标准来反映企业发展[9]王泽楷，张皓然.平衡计分卡框架下企业环境绩效评价[J].中国商[