2026江西抚州高新区招聘社区工作者（专职网格员）50人备考题库含答案详解（考试直接用）

2026江西抚州高新区招聘社区工作者（专职网格员）50人备考题库含答案详解（考试直接用）考试内容主要涵盖公共基础知识、基层治理政策法规、社区工作专业方法、网格化服务管理实务、抚州市及高新区民生保障政策等模块，以下为结合历年考情、紧扣招聘要求命制的备考题库，所有试题均配套精准答案解析，覆盖核心考点，可直接用于备考复习。一、单项选择题（共20题，每题1分，每题只有1个正确答案）1.按照江西省城乡社区网格化服务管理配置标准，本次招聘补充至城市社区综合网格的专职网格员，需落实日常网格巡查要求，其中城市社区专职网格员每日网格巡查时长不得少于（）A.1小时B.2小时C.3小时D.4小时答案：C解析：根据《江西省城乡社区网格化服务管理规范》（DB36/T1294-2020）要求，城市社区专职网格员每日深入网格开展巡查、走访、服务的时长不得少于3小时，重点巡查公共区域安全隐患、走访特殊群体、收集居民诉求，确保网格事项第一时间发现、第一时间处置。2.专职网格员在开展工作过程中，不具备以下哪项法定权限（）A.基础信息采集登记B.安全隐患劝阻制止C.行政检查执法处罚D.便民服务事项代办答案：C解析：专职网格员属于社区工作者队伍范畴，不具备法定行政执法资格，不得开展行政检查、行政处罚等执法类工作，对巡查中发现的违法行为，应当第一时间劝阻并上报对应职能部门依法处置。选项A、B、D均为网格员法定核心职责。3.根据抚州市社区专职工作者薪酬管理相关规定，本次招聘的专职网格员，基本薪酬按照不低于当地上年度城镇常住居民人均可支配收入的（）标准核定，同步缴纳五险一金，建立正常薪酬增长机制。A.0.8倍B.1.0倍C.1.1倍D.1.5倍答案：C解析：根据《抚州市社区专职工作者管理实施细则（试行）》，专职网格员纳入社区专职工作者统一管理，薪酬标准按照不低于当地上年度城镇常住居民人均可支配收入的1.1倍核定，设置基本报酬、绩效报酬，其中绩效报酬占比不低于30%，考核结果与绩效发放、续聘解聘直接挂钩。4.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，每届任期为（），成员可以连选连任。A.3年B.4年C.5年D.6年答案：C解析：2018年修订的《中华人民共和国城市居民委员会组织法》明确将居民委员会每届任期调整为5年，与社区党组织、业主委员会任期保持一致，便于基层统筹开展工作。5.江西省部署开展的“幸福社区”创建工作明确了“六好”创建标准，以下不属于“六好”标准范畴的是（）A.党建引领好B.治理效能好C.服务供给好D.经济发展好答案：D解析：江西省“幸福社区”创建“六好”标准为党建引领好、治理效能好、服务供给好、人居环境好、文明风尚好、群众评价好，不包含经济发展相关指标，创建核心聚焦社区服务与治理效能提升。6.网格员在开展低保协查工作时，按照政策要求需对新申请低保救助的家庭开展（）入户调查，核实家庭收入、财产、实际生活状况，确保救助精准。A.80%B.90%C.95%D.100%答案：D解析：根据《江西省最低生活保障操作规程》，基层经办人员、社区网格员对新提交低保申请的家庭必须实现100%入户调查，通过邻里访问、信息比对等方式核实申请材料真实性，严禁“人情保”“关系保”。7.抚州市针对高龄老人落实高龄津贴制度，其中80-89周岁低收入老年人的高龄津贴发放标准为每人每月不低于（）A.50元B.60元C.100元D.150元答案：B解析：江西省统一高龄津贴发放标准，自2023年起，80-89周岁低收入老人高龄津贴每人每月不低于60元，90-99周岁老人每人每月不低于150元，100周岁及以上老人每人每月不低于500元，网格员需协助符合条件的老人做好申请代办工作。8.新时代“枫桥经验”的核心内涵是（），也是网格化矛盾化解工作的根本遵循。A.矛盾上交、警力下沉、服务靠前B.矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位C.预防为主、打防结合、综合治理D.党建引领、多方参与、共治共享答案：B解析：新时代“枫桥经验”的核心内涵是“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，要求网格员立足网格源头化解矛盾纠纷，避免矛盾上行升级。9.网格员在日常巡查中发现“九小场所”存在消防安全隐患，以下处置流程正确的是（）A.当场对经营业主作出罚款处罚B.做好记录后等待下次巡查跟进C.第一时间劝阻，对拒不整改的及时上报街道应急管理、消防部门D.直接关停经营场所答案：C解析：网格员无执法权，对发现的消防安全隐患应当第一时间向经营主体指出隐患问题，开展安全宣传引导整改，对拒不整改或存在重大安全风险的，第一时间上报对应职能部门依法处置，不得擅自作出罚款、关停等执法决定。10.抚州市推行“党建+网格+积分”基层治理模式，鼓励居民参与网格志愿服务、矛盾调解、环境整治等活动累计积分，积分不可用于以下哪项用途（）A.兑换日常生活物资B.兑换社区便民服务C.作为评优评先参考依据D.直接兑换现金答案：D解析：抚州市“党建+网格+积分”治理模式中的积分主要用于兑换生活用品、便民服务（如免费理发、家政服务时长）、作为文明家庭等评优评先的参考依据，严禁直接兑换现金，确保积分激励的公益性导向。11.网格员针对网格内的严重精神障碍患者开展服务时，需严格落实“五位一体”关爱帮扶机制，“五位一体”指的是（）A.监护人、社区民警、网格员、基层医务人员、民政专干B.家属、网格员、志愿者、律师、医生C.社区书记、民警、医生、网格员、残联专干D.监护人、物业、网格员、医生、志愿者答案：A解析：江西省严重精神障碍患者“五位一体”关爱帮扶机制明确由监护人、社区民警、网格员、基层医务人员、民政专干组成帮扶小组，定期走访跟进患者病情、服药情况、生活状况，严防肇事肇祸事件发生。12.网格员在网格内开展反诈宣传时，需要重点提醒老年群体防范的高发诈骗类型不包括（）A.养老服务诈骗B.冒充公检法诈骗C.刷单返利诈骗D.正规银行储蓄产品宣传答案：D解析：正规银行储蓄产品属于合法金融服务，不属于诈骗类型，针对老年群体的高发诈骗包括养老项目诈骗、冒充公检法诈骗、保健品诈骗、中奖诈骗等，网格员需常态化开展宣传，帮助居民守住“钱袋子”。13.抚州高新区作为国家级高新技术产业开发区，辖区网格除服务城市社区居民外，还需覆盖产业园区职工集中居住区域，网格员在服务企业职工时，无需协助开展的工作是（）A.职工居住证办理指引B.企业安全生产执法检查C.职工子女就学政策咨询D.企业职工矛盾纠纷调解答案：B解析：企业安全生产执法检查属于应急管理部门、行业主管部门的法定职责，网格员可协助开展安全隐患排查上报，但不具备执法检查权限，其他选项均为网格员服务企业职工的职责范畴。14.根据《中华人民共和国民法典》规定，住宅楼宇的楼道、电梯等公共区域属于（）共有，任何居民不得私自占用堆放杂物。A.物业服务企业B.全体业主C.社区居民委员会D.街道办事处答案：B解析：根据民法典第二百七十四条规定，建筑区划内的道路、绿地、公共场所、公用设施和物业服务用房，属于业主共有，楼道、电梯属于公共区域，归全体业主共有，私自占用堵塞消防通道属于违法行为。15.网格员接到网格内居民反映的民生诉求后，对能够当场协调解决的事项应当当场解决，无法当场解决的需通过网格化服务管理信息平台上报，一般事项的处置反馈时限不得超过（）A.1个工作日B.3个工作日C.7个工作日D.15个工作日答案：C解析：根据江西省网格化服务管理事项闭环处置流程，网格诉求实行“接报-上报-分流-处置-反馈-核查”闭环管理，一般事项处置反馈时限不超过7个工作日，复杂事项不超过15个工作日，紧急突发事件第一时间上报处置。16.社区“三社联动”机制是提升基层服务能力的重要载体，“三社”指的是（）A.社区、社会组织、社会工作者B.社区、社企、社区民警C.社团、社工、社建D.社区、社保、社服答案：A解析：“三社联动”指以社区为平台、社会组织为载体、社会工作专业人才为支撑，联动开展社区服务，满足居民多元化服务需求。17.网格员在开展独居老人走访服务时，发现老人在家中使用老式燃气热水器，且通风不畅，存在一氧化碳中毒风险，以下处置方式不妥当的是（）A.当场提醒老人开窗通风，告知一氧化碳中毒的危害B.协助老人联系燃气公司上门开展安全检查C.帮老人更换新的燃气热水器D.提醒老人子女定期上门查看老人家里的燃气、用电安全答案：C解析：网格员在开展服务时不得替居民作出大额消费决定，也不得直接为居民更换涉及人身安全的家电设施，应当做好安全提醒，对接专业人员上门检修，引导家属履行照料责任，避免产生服务风险。18.申请公共租赁住房保障的居民，需要提交相关材料由社区、街道逐级审核，网格员在协查时不需要核实的信息是（）A.家庭户籍、人口情况B.家庭收入、住房状况C.家庭车辆、财产情况D.家庭成员的宗教信仰情况答案：D解析：公租房申请审核需核实申请家庭的人口、收入、住房、财产等核心信息，公民宗教信仰属于个人隐私，不属于公租房资格审核范畴，网格员不得违规收集与履职无关的个人信息。19.抚州市在基层治理中推行“法律明白人”培养工程，每个网格至少培养3名“法律明白人”，主要承担普法宣传、矛盾调解、法律服务指引等职责，以下不属于“法律明白人”基本条件的是（）A.遵纪守法、品行良好B.具备一定的文化水平和法律常识C.在群众中有一定威信D.必须通过国家统一法律职业资格考试答案：D解析：农村（社区）“法律明白人”遴选条件为拥护党的领导、遵纪守法、品行端正、热心公益、有一定文化基础和沟通能力，无需通过法律职业资格考试，主要为群众提供身边的基础法律服务指引。20.专职网格员年度考核被评定为不合格等次的，按照规定应当（）A.直接解除聘用合同B.扣发全年所有薪酬C.调整到其他街道工作D.给予党纪政务处分答案：A解析：根据《抚州市社区专职工作者管理实施细则》，社区专职工作者（含专职网格员）年度考核不合格的，按照聘用合同约定解除聘用关系，考核结果作为薪酬发放、岗位调整、续聘解聘的核心依据。二、多项选择题（共10题，每题2分，每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.专职网格员的核心工作职责包括以下哪些内容（）A.网格基础信息采集更新B.政策法规宣传引导C.安全隐患排查上报D.矛盾纠纷源头化解E.便民服务事项代办答案：ABCDE解析：根据《江西省城乡社区网格化服务管理规范》，专职网格员核心职责涵盖基础信息采报、政策宣传、隐患排查、矛盾化解、便民服务、治安防范六大类，所有选项均属于核心职责范畴。2.网格员在开展特殊群体走访时，需要重点关注的困境儿童群体包括（）A.孤儿B.事实无人抚养儿童C.低保家庭儿童D.残疾儿童E.留守儿童答案：ABCDE解析：根据《抚州市困境儿童关爱服务实施办法》，网格员需将孤儿、事实无人抚养儿童、低保家庭儿童、残疾儿童、留守儿童等纳入重点走访台账，每月至少走访1次，协助落实儿童福利保障政策。3.网格员日常巡查过程中，需要第一时间上报的紧急突发事件包括（）A.网格内发生火灾、内涝等自然灾害B.居民家中出现燃气泄漏C.发生群体性聚集事件D.发现涉疫风险人员E.邻里之间发生口角纠纷答案：ABCD解析：选项E中的普通邻里口角纠纷属于网格员可以当场调解的一般事项，不需要第一时间紧急上报；其余选项均属于可能造成人员伤亡、重大财产损失、影响社会稳定的紧急突发事件，需第一时间上报并配合开展处置。4.以下属于抚州市创建全国文明城市过程中，网格员需要配合开展的工作有（）A.劝导辖区内不文明养犬、乱扔垃圾等不文明行为B.清理网格内的“小广告”C.引导车辆有序停放D.开展文明创建宣传E.对不文明市民作出罚款处罚答案：ABCD解析：网格员在文明创建中主要承担宣传、引导、环境整治等辅助工作，不具备行政处罚权限，不得对市民作出罚款决定，对拒不配合的不文明行为需上报城管等执法部门处置。5.根据江西省社区工作者职业体系建设要求，社区工作者（含专职网格员）的考核应当重点突出群众满意度，以下属于考核内容的有（）A.网格巡查到位情况B.网格事项处置完成率C.群众诉求响应速度D.居民满意度测评结果E.个人学历提升情况答案：ABCD解析：社区工作者考核重点围绕履职实绩、工作作风、群众满意度开展，网格巡查、事项处置、诉求响应、群众评价均为核心考核指标，个人学历提升属于个人自我提升范畴，不属于日常考核核心内容。6.网格员在开展防灾减灾工作时，汛期需要重点排查的风险点包括（）A.低洼易涝点B.危旧房屋C.地质灾害隐患点D.地下车库排水设施E.高层建筑电梯运行情况答案：ABCD解析：汛期重点排查易引发洪涝、地质灾害的风险点，低洼易涝区、危旧房屋、地质灾害点、地下车库排水设施均为重点排查对象，高层建筑电梯运行属于日常安全检查范畴，不属于汛期专项排查重点。7.网格员协助开展民政服务工作时，以下人员中符合特困人员救助供养条件的有（）A.无劳动能力、无生活来源、无法定赡养抚养扶养义务人的60周岁以上老年人B.无劳动能力、无生活来源、无法定义务人的残疾人C.无劳动能力、无生活来源、无法定义务人的未满16周岁未成年人D.家庭人均收入低于低保标准的残疾人E.领取失业金的下岗职工答案：ABC解析：特困人员救助供养的认定条件为城乡老年人、残疾人、未满16周岁的未成年人，同时具备无劳动能力、无生活来源、无法定赡养抚养扶养义务人或者法定义务人无履行义务能力三个条件；选项D符合低保申请条件，选项E可申请失业保险待遇，均不属于特困供养范畴。8.以下关于网格化服务管理的说法，正确的有（）A.网格化服务管理的核心是“人在格中走、事在格中办”B.每个综合网格一般覆盖300-500户居民C.网格员是连接党委政府和居民群众的桥梁纽带D.网格化服务管理的目标是实现小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交E.网格员可以代替社区居委会作出所有决定答案：ABCD解析：选项E错误，网格员是社区工作的具体执行者，需在社区党组织、居委会的领导下开展工作，不得代替社区居委会作出决策，其余选项均符合网格化服务管理的核心要求，其中江西省城市综合网格配置标准为300-500户为一个网格，实现全域覆盖。9.网格员在处理居民诉求时，应当遵守的工作纪律包括（）A.不得泄露居民个人隐私B.不得推诿扯皮、拖延处置居民诉求C.不得收受居民馈赠D.不得隐瞒网格内发现的重大安全隐患E.不得替行动不便的居民代办便民服务事项答案：ABCD解析：选项E错误，为行动不便的特殊群体代办便民服务事项是网格员的职责之一，网格员应当主动为独居老人、残疾人等群体提供代办服务；其余选项均为网格员必须遵守的工作纪律。10.针对专职网格员开展的常态化培训，培训内容重点涵盖以下哪些方面（）A.基层治理相关政策法规B.社区工作专业方法C.应急处置基本技能D.服务群众沟通技巧E.本地民生保障政策答案：ABCDE解析：专职网格员培训设置政策法规、专业方法、应急技能、沟通技巧、民生政策等核心模块，确保网格员具备履职所需的综合能力，每年累计培训时长不少于40学时。三、判断题（共10题，每题1分，对的打√，错的打×）1.专职网格员在开展工作时，应当佩戴统一工作标识，主动亮明身份，接受居民监督。（√）解析：根据网格化服务管理规范化要求，网格员开展巡查、走访工作时需佩戴统一工作证、穿着统一工作马甲，亮明身份，便于居民识别和监督。2.居民提交的入党申请书，可以由网格员代为转交社区党组织，但是网格员无权代替党组织审批党员。（√）解析：网格员可协助社区党组织做好入党政策宣传、材料代收转交等工作，发展党员的审批权限属于基层党委，网格员无审批权限。3.网格员发现网格内有未成年人辍学在家，可以不用上报，因为适龄儿童入学是学校和家长的责任。（×）解析：根据《中华人民共和国义务教育法》，网格员在巡查中发现适龄未成年人辍学的，应当及时上报社区和街道教育部门，配合做好劝返复学工作，保障未成年人接受义务教育的权利。4.抚州市推行“赣服通”社区帮办代办服务，网格员可以协助居民在“赣服通”平台办理社保查询、医保缴费、证件补办等高频服务事项。（√）解析：“赣服通”基层平台覆盖所有社区网格，网格员作为帮办代办员，可协助居民办理高频政务服务事项，实现“办事不出社区”。5.网格内的居民无论户籍是否在本地，都能均等享受社区提供的基本公共服务。（√）解析：基本公共服务实行常住人口全覆盖，网格员在开展服务时不得因户籍差异区别对待本地居民和外来流动人口，保障所有常住人口的合法权益。6.网格员在调解矛盾纠纷时，应当站在熟人的立场偏袒和自己关系好的居民，提升调解效率。（×）解析：网格员调解矛盾纠纷应当秉持客观公正立场，以事实为依据、以法律为准绳，公平公正维护双方当事人合法权益，不得偏袒任何一方。7.专职网格员如果需要辞职，应当提前30日向所在街道提交书面申请，按照程序办理离职交接手续。（√）解析：根据社区工作者聘用合同管理规范，专职网格员提出解除聘用合同的，需提前30日提交书面申请，完成工作交接后方可离职，不得擅自离岗。8.网格员可以将工作中收集到的居民个人信息出售给相关企业用于商业推广，增加个人收入。（×）解析：网格员对工作中收集的居民个人信息负有保密义务，严格遵守个人信息保护相关法律规定，不得泄露、出售、非法向他人提供居民个人信息，违者将依法追究责任。9.社区组织居民开展疫苗接种、爱国卫生运动等公共卫生工作时，网格员应当做好通知引导、秩序维护、特殊群体帮扶等工作。（√）解析：公共卫生服务是网格员的重要职责范畴，在传染病防控、疫苗接种、卫生宣传等工作中，网格员需承担宣传、组织、帮扶等具体工作，筑牢基层公共卫生防线。10.居民对网格服务工作不满意的，可以向社区、街道反映相关问题，提出意见建议。（√）解析：网格化服务管理建立群众评价机制，居民有权对网格员的工作进行监督评价，提出改进意见，街道、社区需及时回应居民的意见建议，不断提升网格服务质效。四、案例分析题（共2题，每题15分）1.抚州高新区钟岭街道某社区第二网格网格员小王在日常巡查时，发现辖区某老旧小区3栋2单元一楼的住户刘某，将自家住宅改成了小餐馆，没有安装专用油烟管道，油烟直接往小区里排，楼上住户窗户都没法开，邻居们意见很大，多次和刘某沟通都没有结果；同时刘某在餐馆门口的消防通道上摆了3张桌子招待客人，还停了两辆送外卖的电动车，把通道堵得只剩不到1米宽；另外，小区里有几个退休老人找到小王，说小区没有老年活动的地方，平时想打个牌、看下书都没地方，希望网格员能帮忙协调解决。问题：（1）如果你是网格员小王，针对刘某开餐馆引发的油烟扰民、堵塞消防通道问题，你会如何处置？（2）针对居民提出的老年活动场地不足的诉求，你会如何协调解决？参考答案：（1）针对油烟扰民、消防通道堵塞问题，按规范流程处置：一是第一时间上门与刘某沟通，耐心听取其经营诉求，明确告知相关法律规定：根据《大气污染防治法》，居民楼内改建餐饮场所需安装专用油烟净化设施，油烟达标排放方可经营；消防通道是生命通道，任何单位和个人不得占用堵塞，违者将面临消防、城管部门的行政处罚，引导刘某主动配合整改。二是联动城管、生态环境部门上门开展油烟检测，指导刘某安装专用油烟管道和净化设备，定期向周边邻居反馈整改进展，搭建双方沟通平台，争取居民理解。三是当场督促刘某移走占道的桌椅、电动车，明确告知不得在消防通道内占道经营，对拒不整改的第一时间上报执法部门依法处置。四是后续定期巡查该区域，确认问题整改不反弹，同步在网格内开展消防安全、餐饮经营规范宣传，从源头减少同类问题发生。（2）针对老年活动场地不足的诉求：一是上门摸排小区老人的活动需求，统计偏好的活动类型、需要的设施配置，形成诉求清单。二是排查小区内闲置的架空层、物业配套用房等公共空间，将可改造点位上报社区居委会，申请社区惠民项目资金支持改造。三是牵头组织物业、业委会、居民代表召开协商议事会，征得多数居民同意后，将闲置空间改造为“老年睦邻点”，配置棋牌桌、书架、健身器材、应急药箱等基本设施。四是联动社区退休党员、有特长的居民组建志愿服务队，在睦邻点开展健康讲座、书法课、手工活动等服务，丰富老人精神文化生活。五是建立睦邻点自治管理机制，组织居民轮流维护场地秩序，定期收集老人意见优化服务，把活动点建成居民满意的家门口服务阵地。2.抚州高新区城西街道某社区专职网格员小张在走访外来务工人员集中居住的公寓时，了解到来自贵州的务工人员老李今年52岁，在园区某企业上班，上个月在车间操作设备时被砸伤了手，被认定为工伤，但是企业只愿意支付5000元医药费，不愿意承担法定工伤赔偿，老李多次沟通无果，其老伴患有慢性病需要长期服药，儿子正在读大学，全家收入仅靠老李打工支撑，现在老李手伤未愈无法上班，家里无力承担房租，老李情绪非常激动，表示如果企业不赔